供應商質量保證協議與規范合同編號：_______甲方（供應商）：________________________乙方（買方）：________________________第一章總則1.1協議目的1.1.1本協議旨在明確甲方作為供應商向乙方提供產品時，保證產品質量的責任和義務。1.1.2通過本協議，雙方達成共識，保證產品符合乙方的要求和行業標準。1.2協議范圍1.2.1本協議適用于甲方向乙方提供的所有產品，包括但不限于原材料、半成品和成品。1.2.2本協議不適用于甲方提供的非產品類服務。1.3定義和解釋1.3.1“產品”指甲方根據本協議規定向乙方提供的商品。1.3.2“質量標準”指乙方在訂單中明確的產品質量要求，包括但不限于規格、功能、檢驗標準等。1.3.3“檢驗”指對產品進行的質量檢查和測試。1.4協議有效期1.4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4.2本協議期滿前______個月，任何一方均有權以書面形式通知對方終止本協議。第二章產品質量保證2.1產品質量承諾2.1.1甲方承諾其產品符合乙方所規定的質量標準。2.1.2甲方保證產品在正常使用條件下，不因質量問題導致損壞或故障。2.2質量控制2.2.1甲方應建立完善的質量管理體系，保證產品質量的穩定性。2.2.2甲方應按照乙方要求提供相關質量證明文件，包括但不限于檢驗報告、合格證等。2.3質量檢驗2.3.1甲方應在產品出廠前進行自檢，保證產品符合質量標準。2.3.2乙方有權對甲方產品進行抽樣檢驗，檢驗費用由甲方承擔。2.4質量問題處理2.4.1如乙方發覺產品存在質量問題，應及時通知甲方。2.4.2甲方應在接到通知后______小時內響應，并采取措施解決問題。2.4.3如質量問題導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。第三章技術支持與售后服務3.1技術支持3.1.1甲方應提供必要的技術支持，包括但不限于產品使用說明、維修指南等。3.1.2甲方應指定專人負責技術支持，保證及時響應乙方的問題。3.2售后服務3.2.1甲方應提供完善的售后服務，包括但不限于產品維修、保養、更換等。3.2.2售后服務期限自產品交付之日起______年內。3.3售后服務責任3.3.1甲方應保證售后服務質量，對因服務不當造成的損失承擔賠償責任。3.3.2甲方應提供必要的售后服務人員培訓，保證服務質量。第四章違約責任4.1甲方違約4.1.1甲方未能按時交付產品，每逾期一日，應向乙方支付______%的違約金。4.1.2甲方產品不符合質量標準，每發覺一處不合格，應向乙方支付______%的違約金。4.2乙方違約4.2.1乙方未能按時支付貨款，每逾期一日，應向甲方支付______%的違約金。4.2.2乙方無正當理由拒絕接收產品，甲方有權解除合同，并要求乙方支付______%的違約金。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1雙方在本協議項下交換的任何技術、商業或其他保密信息，均屬“保密信息”。5.1.2保密信息不包括公開信息或雙方事先已公開的信息。5.2保密義務5.2.1雙方對本協議項下的保密信息負有保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。5.3保密期限5.3.1本協議項下的保密義務自本協議生效之日起至本協議終止后______年內有效。第六章返修與退貨政策6.1返修條件6.1.1如乙方在收到產品后______日內發覺質量問題，有權要求甲方進行返修。6.1.2返修產品應符合以下條件：包裝完好，產品外觀無明顯損傷，產品內件未發生人為損壞。6.2返修流程6.2.1乙方應填寫返修申請表，并提供相應的質量證明文件。6.2.2甲方收到返修申請后，應在______日內回復乙方是否接受返修請求。6.2.3甲方接受返修請求后，應在______日內完成產品返修，并通知乙方取回產品。6.3退貨條件6.3.1如乙方在收到產品后______日內，因產品不符合合同約定而要求退貨。6.3.2乙方需在收到產品后______日內通知甲方，并提供相應退貨原因。6.4退貨流程6.4.1乙方應填寫退貨申請表，并提供相應的質量證明文件。6.4.2甲方收到退貨申請后，應在______日內回復乙方是否接受退貨請求。6.4.3甲方接受退貨請求后，應在______日內安排物流公司將產品退回至甲方指定地點。6.5返修和退貨責任6.5.1甲方負責返修和退貨過程中的所有費用，包括但不限于物流費用、維修費用等。6.5.2乙方需保證返修或退貨的產品符合前述返修或退貨條件。第七章產品改進與更新7.1產品改進7.1.1甲方應根據市場需求和技術發展，不斷改進產品功能和外觀。7.1.2甲方應將產品改進情況及時通知乙方，并提供改進后的產品。7.2產品更新7.2.1甲方應定期推出新產品或更新產品版本，以適應市場變化。7.2.2甲方應在產品更新前，與乙方協商，保證乙方能夠平穩過渡至新產品或更新產品版本。7.3產品升級服務7.3.1甲方應向乙方提供產品升級服務，包括但不限于軟件升級、硬件升級等。7.3.2甲方應在產品升級后，向乙方提供相應的技術支持和售后服務。第八章技術信息交流8.1技術信息共享8.1.1雙方應共享技術信息，以促進產品質量和技術進步。8.1.2雙方在共享技術信息時應遵循保密原則，未經對方同意，不得向任何第三方披露。8.2技術研討會8.2.1雙方可定期舉辦技術研討會，共同探討產品技術、行業動態等話題。8.2.2技術研討會可邀請第三方專家參與，以擴大技術交流范圍。8.3技術信息反饋8.3.1乙方應及時將產品使用過程中的問題反饋給甲方。8.3.2甲方應認真對待乙方的反饋，并在______日內給予回復。第九章協議變更與解除9.1協議變更9.1.1本協議的任何條款經雙方協商一致后，可以變更。9.1.2協議變更應以書面形式簽訂，并由雙方簽字蓋章確認。9.2協議解除9.2.1本協議在有效期內，如一方違約，另一方有權解除本協議。9.2.2本協議解除后，雙方應按照協議約定，處理未履行完畢的義務。第十章附則10.1本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。10.2本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同附件11.1本協議附件包括但不限于以下內容：11.1.1產品清單及技術參數；11.1.2質量檢驗標準及方法；11.1.3交貨及驗收流程；11.1.4付款方式及條款；11.1.5爭議解決機制。11.2附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。第十二章其他12.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方未經對方同意不得擅自變更或解除。12.2本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.3本協議正本一式兩份，甲乙雙方各執一份。第十三章合同解除條件13.1本協議在以下情況下可以解除：13.1.1合同雙方協商一致；13.1.2由于不可抗力因素導致合同無法履行；13.1.3一方嚴重違約，另一方有權解除合同。13.2合同解除后，雙方應按照協議約定，處理未履行完畢的義務?！疽韵聻楹贤炇鸩糠?/p>