倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)協(xié)議規(guī)范第一章合同雙方及標(biāo)的1.1合同雙方信息1.1.1甲方（提供倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)的單位或個(gè)人）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________1.1.2乙方（接受倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)的單位或個(gè)人）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________1.2合同標(biāo)的1.2.1倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)內(nèi)容：甲方根據(jù)乙方需求，提供倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、分揀、裝卸、運(yùn)輸、配送等一系列倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)。1.2.2服務(wù)范圍：具體服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）貨物倉(cāng)儲(chǔ)：提供標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房等；（2）包裝服務(wù)：根據(jù)貨物特性，提供相應(yīng)的包裝方案；（3）分揀服務(wù)：對(duì)貨物進(jìn)行分揀，保證準(zhǔn)確無(wú)誤；（4）裝卸服務(wù)：提供貨物裝卸作業(yè)；（5）運(yùn)輸服務(wù)：根據(jù)貨物需求，安排合適的運(yùn)輸方式；（6）配送服務(wù)：將貨物按時(shí)、按質(zhì)、按量送達(dá)指定地點(diǎn)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。1.3.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同可自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為_(kāi)_____年。1.4保密條款1.4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。1.4.2本保密義務(wù)不因本合同終止而終止。第二章服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，全面履行倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的貨物清單，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成貨物入庫(kù)、出庫(kù)等操作。2.1.3甲方應(yīng)保證貨物在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送過(guò)程中的安全，避免貨物損壞、丟失。2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量：（1）庫(kù)房清潔、整潔，無(wú)安全隱患；（2）貨物堆放整齊，符合倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范；（3）庫(kù)房溫濕度控制良好，符合貨物儲(chǔ)存要求。2.2.2運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量：（1）運(yùn)輸工具符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證運(yùn)輸安全；（2）貨物裝載、卸載過(guò)程規(guī)范，避免貨物損壞；（3）按時(shí)、按質(zhì)、按量完成貨物運(yùn)輸任務(wù)。第三章甲方責(zé)任及義務(wù)3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，保證倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)的質(zhì)量。3.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按照乙方要求，及時(shí)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)妥善保管乙方貨物，防止貨物丟失、損壞。3.2.3甲方應(yīng)積極配合乙方對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。第四章乙方責(zé)任及義務(wù)4.1乙方責(zé)任4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，支付倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)費(fèi)用。4.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息。4.1.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行貨物入庫(kù)、出庫(kù)等操作。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按時(shí)、按量支付倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照貨物性質(zhì)、運(yùn)輸要求等，提供相應(yīng)的包裝措施。4.2.3乙方應(yīng)配合甲方對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)費(fèi)用根據(jù)貨物重量、體積、運(yùn)輸距離等因素確定。5.1.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一《倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)在貨物入庫(kù)前支付預(yù)付款，預(yù)付款比例根據(jù)合同約定執(zhí)行。5.2.2服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后七個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。5.2.3支付方式可協(xié)商確定，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。第六章貨物管理6.1貨物入庫(kù)6.1.1乙方應(yīng)在貨物入庫(kù)前，向甲方提供詳細(xì)的貨物清單，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、體積、重量等信息。6.1.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的貨物清單后，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)貨物信息無(wú)誤。6.1.3驗(yàn)收過(guò)程中，若發(fā)覺(jué)貨物與清單不符，甲方應(yīng)立即通知乙方，并要求乙方提供相應(yīng)的解釋或改正。6.2貨物儲(chǔ)存6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)貨物的特性，為其提供適宜的儲(chǔ)存環(huán)境，包括溫度、濕度、光照等。6.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)儲(chǔ)存的貨物進(jìn)行檢查，保證貨物在儲(chǔ)存期間的質(zhì)量安全。6.2.3甲方不得將乙方貨物與甲方自有貨物混放，以免發(fā)生混淆。6.3貨物出庫(kù)6.3.1乙方在提出貨物出庫(kù)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提供詳細(xì)的出庫(kù)清單，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。6.3.2甲方應(yīng)在收到乙方出庫(kù)申請(qǐng)后，按照出庫(kù)清單進(jìn)行貨物出庫(kù)，并保證出庫(kù)貨物的準(zhǔn)確性。6.3.3出庫(kù)過(guò)程中，若發(fā)覺(jué)貨物有損壞或短缺，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取措施進(jìn)行處理。第七章運(yùn)輸管理7.1運(yùn)輸安排7.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，選擇合適的運(yùn)輸方式，并安排運(yùn)輸車輛。7.1.2甲方應(yīng)保證運(yùn)輸車輛的符合運(yùn)輸安全要求，并具有相應(yīng)的運(yùn)輸資質(zhì)。7.1.3甲方應(yīng)在運(yùn)輸前，向乙方提供運(yùn)輸方案，包括運(yùn)輸路線、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息。7.2運(yùn)輸過(guò)程7.2.1甲方應(yīng)保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，防止貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞、丟失。7.2.2甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸過(guò)程中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。7.2.3甲方應(yīng)隨時(shí)關(guān)注運(yùn)輸進(jìn)度，并及時(shí)向乙方通報(bào)。7.3運(yùn)輸驗(yàn)收7.3.1乙方應(yīng)在貨物到達(dá)目的地后，對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。7.3.2驗(yàn)收過(guò)程中，若發(fā)覺(jué)貨物有損壞或短缺，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施進(jìn)行處理。第八章配送服務(wù)8.1配送安排8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的配送需求，制定配送計(jì)劃，并安排配送人員。8.1.2甲方應(yīng)保證配送人員的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，滿足乙方的配送需求。8.1.3甲方應(yīng)在配送前，向乙方提供配送計(jì)劃，包括配送時(shí)間、配送路線等信息。8.2配送過(guò)程8.2.1甲方應(yīng)保證配送過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量和效率，按時(shí)完成配送任務(wù)。8.2.2配送人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，保證配送安全。8.2.3甲方應(yīng)隨時(shí)關(guān)注配送進(jìn)度，并及時(shí)向乙方通報(bào)。8.3配送驗(yàn)收8.3.1乙方應(yīng)在貨物送達(dá)后，對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。8.3.2驗(yàn)收過(guò)程中，若發(fā)覺(jué)貨物有損壞或短缺，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施進(jìn)行處理。第九章信息技術(shù)支持9.1系統(tǒng)接入9.1.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方可以接入甲方的信息系統(tǒng)。9.1.2乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)接入，并保證信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性。9.2數(shù)據(jù)交換9.2.1雙方應(yīng)按照約定的數(shù)據(jù)格式和傳輸頻率進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。9.2.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)交換的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露。9.3技術(shù)支持9.3.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等。9.3.2乙方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)予以解決。第十章財(cái)務(wù)結(jié)算10.1結(jié)算方式10.1.1雙方應(yīng)約定財(cái)務(wù)結(jié)算的具體方式，包括月結(jié)、季結(jié)等。10.1.2雙方應(yīng)按照約定的結(jié)算方式，及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。10.2結(jié)算時(shí)間10.2.1甲方應(yīng)在每個(gè)月的固定日期前，向乙方提供當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用清單。10.2.2乙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后，按照約定的結(jié)算時(shí)間支付費(fèi)用。10.3付款方式10.3.1雙方應(yīng)約定付款方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。10.3.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。10.4財(cái)務(wù)報(bào)表10.4.1甲方應(yīng)定期向乙方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，包括收入、支出、利潤(rùn)等。10.4.2乙方有權(quán)要求甲方提供更詳細(xì)的財(cái)務(wù)信息。第十一章服務(wù)監(jiān)督與改進(jìn)11.1服務(wù)監(jiān)督11.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等。11.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作，并提供必要的協(xié)助。11.2服務(wù)改進(jìn)11.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋和監(jiān)督結(jié)果，及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。11.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)效率和客戶滿意度。11.3甲方承諾11.3.1甲方承諾將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.3.2甲方承諾對(duì)乙方的反饋給予高度重視，并及時(shí)回應(yīng)。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1.1雙方在本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、商業(yè)秘密等，歸各自所有。12.1.2雙方同意在合同期間及合同終止后，對(duì)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)給予尊重和保護(hù)。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同執(zhí)行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。12.3違約責(zé)任12.3.1若任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1雙方可以協(xié)商一致解除本合同。13.1.2如遇不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。13.2合同終止13.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。13.2.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。13.3終止后的義務(wù)13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，完成剩余義務(wù)的