綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全鉗在電梯下行過程中起作用，當制動力失效時，安全鉗能自動夾緊導軌，防止電梯（）。

A:停止下行

B:停止上行

C:減速下行

D:增速上行

正確答案：C2.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養記錄時，應關注哪些關鍵信息？

A:維修保養日期和人員

B:電梯故障原因和處理措施

C:維修保養項目和質量

D:以上所有信息

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項操作是錯誤的？

A.在電梯運行中調整電梯速度

B.確保乘客安全

C.按照操作規程進行操作

D.在電梯停止時打開電梯門

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應采取的首要措施是：

A.立即趕往現場

B.聯系維修人員

C.通知物業管理部門

D.指導乘客自救

正確答案：A5.電梯的安全觸板在電梯門開啟時應該做什么？

A:自動閉合

B:自動向內移動

C:自動向外移動

D:保持不動

正確答案：A6.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時，應注意檢查（）。

A:操作面板是否完好

B:操作按鈕是否靈敏

C:操作指示燈是否正常

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，以下哪項不是調查的重點內容？

A.事故發生的時間、地點和原因

B.事故中的人員傷亡情況

C.電梯的維修保養記錄

D.電梯的品牌和型號

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發現電梯內緊急照明燈不亮時，應采取的措施是：

A.忽略不亮的情況，繼續使用電梯

B.封鎖電梯，通知維修人員

C.讓乘客自行解決

D.檢查照明線路

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，以下哪項不屬于巡查重點？

A:電梯設備是否正常運行

B:電梯操作人員是否遵守操作規程

C:電梯乘客是否遵守使用規則

D:電梯設備外觀是否整潔

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯安全知識培訓時，以下哪項內容不屬于培訓范圍？

A.電梯的基本結構和工作原理

B.電梯事故的應急處理方法

C.電梯日常維護保養知識

D.電梯操作人員的操作規范

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，以下哪項措施最為合適？

A.忽略，等待下次檢查

B.立即上報并采取措施

C.向電梯廠家反饋

D.讓電梯繼續運行，等待維修

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發現電梯司機操作失誤時，應如何處理？

A:直接干預司機操作

B:立即報告上級領導

C:悄悄提醒司機

D:等待乘客投訴

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯操作員操作不規范時，應如何處理？

A.直接糾正，并給予警告

B.忽略，認為不影響使用

C.暗中觀察，不采取任何措施

D.向操作員解釋，但不過分干涉

正確答案：A14.在緊急情況下，電梯內乘客應該按照何種操作順序緊急呼救？

A.按下緊急停止按鈕->撥打報警電話->等待救援

B.撥打報警電話->按下緊急停止按鈕->等待救援

C.等待救援->撥打報警電話->按下緊急停止按鈕

D.按下緊急停止按鈕->等待救援->撥打報警電話

正確答案：A15.在電梯安全管理人員培訓中，以下哪項內容不屬于電梯緊急救援操作？

A.電梯困人時的緊急通訊

B.電梯的緊急電源操作

C.電梯的定期維護保養

D.電梯的日常清潔工作

正確答案：D16.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何處理被困乘客？

A.立即關閉電梯，防止進一步傷害

B.立即通知電梯維修人員

C.立即撥打救援電話，并安撫乘客情緒

D.立即打開電梯門，讓乘客自行離開

正確答案：C17.電梯發生故障時，以下哪種做法是正確的？

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試自行修復

C:等待電梯停止后自行離開

D:通過電梯內部通訊設備與被困者保持聯系

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，若發現電梯安全鉗動作異常，應如何處理？

A:調整安全鉗參數

B:立即更換安全鉗

C:延長檢驗周期

D:忽略問題，繼續使用

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時，應（）。

A:忽略異常，繼續工作

B:立即停止電梯使用

C:延長使用時間，觀察異常情況

D:建議乘客減少使用頻率

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在故障時，應如何記錄？

A.通過文字描述

B.通過照片記錄

C.通過視頻記錄

D.以上都可以

正確答案：D21.電梯安全管理人員在電梯發生異物卡住時，應：

A.立即通知維修人員

B.立即通知消防部門

C.立即安撫乘客

D.立即使用電梯逃生

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的緊急救援設備過期，應：

A.繼續使用

B.延長使用年限

C.立即更換

D.忽略此問題

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A:立即通知電梯維修人員

B:向電梯使用單位負責人報告

C:自行修復

D:等待乘客自行解決

正確答案：B24.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度過快時，以下哪種做法是正確的？

A:直接否定乘客的投訴

B:認真聽取乘客的投訴，并記錄

C:忽略乘客的投訴，認為不是問題

D:延遲處理乘客的投訴，認為不是緊急情況

正確答案：B25.電梯的安全保護裝置、緊急報警裝置和電梯門鎖裝置必須保持完好有效。

正確答案：B26.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種態度是正確的？

A.忽略乘客投訴，不予理睬

B.對乘客進行指責，要求其理解

C.認真傾聽乘客投訴，耐心解釋

D.對乘客進行賠償，以息事寧人

正確答案：C27.電梯在正常運行中，若發現異常振動，首先應采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.讓乘客有序離開電梯

C.嘗試自行修復振動問題

D.持續運行觀察振動情況

正確答案：B28.電梯安全管理人員發現電梯運行過程中有異常聲響，應如何處理？

A:忽略，因為聲音可能無害

B:停止電梯運行，并通知維保人員

C:指導乘客自行處理

D:繼續觀察，不采取任何措施

正確答案：B29.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急救援操作流程的掌握，以下哪項不是重點？

A:緊急停止按鈕的使用

B:電梯內被困乘客的安撫

C:電梯外部救援人員的協調

D:電梯內部照明系統的檢查

正確答案：D30.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，以下哪項是正確的應對措施？

A.封鎖電梯，避免乘客逃生

B.嘗試使用電梯內部通話設備通知乘客

C.立即使用電梯緊急停止按鈕

D.指導乘客使用電梯逃生

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在無監護人在場的情況下，不得隨意打開電梯安全門或開啟相關緊急設施。

答案：√2.特種設備定期檢查的頻率應該與設備的性能和安全狀況相匹配。

答案：√3.在日常檢查中，發現電梯的井道沒有設置應急照明和通風系統時，應該立即報告并進行整改。()

答案：√4.在公共場所運行的電梯必須符合國家標準，沒有特別說明不需要安裝消防設施。（√）

答案：√5.在火災或其他緊急情況下，即使電梯處于故障狀態，也不應試圖自行恢復正常運行。()

答案：×6.電梯的限速器和安全鉗等保護裝置，在正常情況下無需定期檢驗。

答案：×7.定期的培訓應當覆蓋到電梯所有崗位的工作人員，以提高其綜合素質和操作技能水平。

答案：×。主要針對特定崗位或專業人員。8.電梯安全管理人員應定期檢查并記錄電梯運行數據，以便于分析電梯運行狀況和預防潛在風險。（）

答案：√9.電梯轎廂內的安全設施，如緊急呼叫按鈕、照明等，應保持完好有效。（√）

答案：√10.電梯緊急停止按鈕的使用，必須經過專業培訓后才能操作。

答案：√11.僅靠監控設備對電梯運行狀態進行監測，可以保證其安全性。

答案：×（還需結合其他安全措施）12.電梯機房和導軌區域應當每天進行清潔和檢查，確保無雜物和塵埃。

答案：√13.應急預案制定完畢后，一般由應急管理部門或專業團隊進行演練和審核？

答案：√14.對電梯維護保養人員的考核應當注重技能和操作水平的提升。

答案：√15.對于無經驗的新入職電梯安全管理人員，他們必須接受相關培訓和認證才能上崗。（答案：√）

答案解析：這是保障電梯安全管理人員的專業能力和技能的基本要求。16.對于已經報廢或即將報廢的電梯設備，不需要進行報廢處理和處置。

答案：×17.在電梯使用過程中，只有確保人身安全的首要任務才是提升服務質量。

答案：×18.任何人員不得隨意改動電梯內的應急按鈕和電話線路。

答案：√19.對于正在使用的電梯設備，一旦發現故障，立即停止使用是保證安全的最佳措施。（）

答案：×20.電梯維護和檢修必須保證安全性，沒有可以省略的檢查步驟或過程。

答案：√21.電梯維護保養計劃應當根據電梯的類型、使用頻率和運行環境等因素制定。（）

答案：√22.電梯的緊急報警裝置可以替代常規的通信設備，用于困人事件時的救援。

答案：×23.電梯井道內的照明設備，只需在電梯正常使用期間保持正常工作。

答案：×24.在檢查電梯安全管理制度時，發現某些環節存在漏洞，應及時向管理層報告并進行整改。（）

答案：√25.電梯設備維護保養記錄應包含設備檢查、維修保養的具體內容和日期。

答案：√26.對單位的安全管理制度執行情況進行考核時，不應當忽略對員工的培訓考核和持證上崗情況。

答案：√27.消防應急演練可以按照預設方案進行，無需針對具體情況進行適當調整。（）

答案：×28.電梯緊急救援操作中，使用電梯轎廂作為臨時避難所是安全的。

答案：×29.電梯日常巡查不包括夜間巡查，因此沒有必要日夜看守。（）

答案：×30.安全責任書的簽訂應明確各級安全責任和目標。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.解釋為什么電梯安全管理人員需要定期更新電梯的緊急通訊系統。

答案：定期更新電梯的緊急通訊系統的原因包括：

（1）隨著技術的發展，新的通訊技術可以提高緊急通訊的效率和可靠性；

（2）保持與最新安全標準的一致性，確保乘客能夠及時收到正確的信息；

（3）提升乘客對電梯應急響應的信心，增加其安全感。2.解釋什么是電梯的“三相電”和“單相電”，并說明它們在電梯中的應用。

答案：“三相電”是指三個相位相互之間相差120度的電壓，通常用符號“△”表示。這種電源供應方式適用于大型的電動機和其他需要大量電能的設備。而“單相電”是指兩個相位之間的電壓差為120度的電源，通常用符號“L”表示。這種電源供應方式適用于小型的電器設備和電梯中的照明設備。3.描述在電梯發生故障時，安全管理人員應如何確保乘客的安全疏散？

答案：在電梯故障時，安全管理人員應確保乘客按照預定的疏散路線快速、有序地離開電梯，同時提供必要的指示和幫助，確保乘客的安全疏散。4.描述電梯安全管理人員在遇到火災情況下應如何操作。

答案：在遇到火災的情況下，電梯安全管理人員應立即啟動電梯的緊急疏散程序，確保所有乘客按照預定的疏散路線快速、有序地撤離電梯。此外，安全管理人員應引導乘客至最近的緊急出口，并保持冷靜，協助乘客使用電梯內的緊急逃生設施。同時，安全管理人員應通知消防部門和電梯維修團隊，配合進行救援工作。5.電梯安全管理人員在電梯安全監管中的信息化建設應如何推進？

答案：信息化建設推進方法包括：

（1）建立健全電梯安全信息化管理體系；

（2）開發電梯安全信息化應用軟件；

（3）加強電梯安全信息化基礎設施建設；

（4）開展電梯安全信息化培訓，提高人員素質；

（5）定期對信息化建設進行評估和改進。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在一個辦公樓的大堂，一部電梯門突然打開，導致多名員工意外跌落受傷。安全管理人員接到報告后立即趕到現場進行處理。

請描述電梯安全管理人員在此時應采取的緊急控制措施，并解釋其重要性。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知所有樓層的安全管理人員協助疏散。

（2）使用擴音器或緊急呼叫系統向辦公人員發出警告，提醒他們注意安全。

（3）檢查電梯門附近的安全設施，如防夾手裝置、緊急停止按鈕等是否完好有效。

總結：電梯門突然打開導致員工跌落受傷時，迅速采取緊急控制措施和檢查安全設施是防止事態擴大的關鍵。2.在某購物中心的多層建筑中，一部電梯因操作失誤而偏離了預定的樓層，導致多名顧客被困。電梯安全管理人員接到報告后迅速到達現場。

請描述電梯安全管理人員在這種情況下應采取的具體步驟來處理這一緊急情況。并說明其目的。

答案：

（1）立即切斷電梯電源，防止事態進一步惡化。

（2）使用對講機與被困乘客溝通，安撫他們的情緒，告知他們救援正在進行中。

（3）聯系維修人員攜帶必要的工具和設備前往現場，準備進行救援。

總結：在處理緊急情況時，確保乘客的安全是首要任務。安全管理人員應迅速采取行動，包括切斷電源、安撫乘客情緒和準備救援，以最大程度地減少潛在的傷害。3.某電梯在運行過程中，突然發生轎廂內緊急電梯門鎖故障，乘客無法進入