航空行業(yè)機(jī)票預(yù)訂協(xié)議合同編號：__________甲方（承運(yùn)人）：甲方名稱：甲方地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（旅客）：乙方姓名：身份證號碼：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在航空機(jī)票預(yù)訂及相關(guān)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證旅客的順利出行和承運(yùn)人的正常運(yùn)營。2.定義和解釋“機(jī)票”指承運(yùn)人或其授權(quán)代理人簽發(fā)的電子或紙質(zhì)客票，作為旅客乘坐航班的憑證。“航班”指按照航班時(shí)刻表安排的定期或不定期的航空器飛行活動。“旅客”指購買機(jī)票并乘坐航班的個(gè)人。二、機(jī)票預(yù)訂1.預(yù)訂方式和渠道乙方可以通過甲方官方網(wǎng)站、客服電話、授權(quán)代理商等渠道進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。乙方在預(yù)訂機(jī)票時(shí)，應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息和行程信息。2.預(yù)訂信息的要求乙方提供的預(yù)訂信息包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、出發(fā)地、目的地、航班日期和時(shí)間等。乙方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如因信息不實(shí)導(dǎo)致的任何后果，由乙方自行承擔(dān)。三、票價(jià)及費(fèi)用1.票價(jià)的確定機(jī)票票價(jià)根據(jù)航班的航線、艙位、季節(jié)等因素確定，甲方有權(quán)根據(jù)市場情況進(jìn)行調(diào)整。乙方在預(yù)訂機(jī)票時(shí)，應(yīng)按照甲方公布的票價(jià)進(jìn)行支付。2.費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式費(fèi)用構(gòu)成包括機(jī)票票價(jià)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)等其他可能的費(fèi)用。乙方可以通過在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等方式支付費(fèi)用。乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付，否則預(yù)訂將被取消。四、航班信息1.航班的安排和變更甲方將按照航班時(shí)刻表安排航班，但有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對航班進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于航班時(shí)間、航班號、航線等。如因不可抗力等原因?qū)е潞桨嘧兏追綄⒓皶r(shí)通知乙方，并為乙方提供相應(yīng)的解決方案。2.航班延誤和取消的處理如航班延誤或取消，甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定進(jìn)行處理。如航班延誤或取消是由于甲方原因造成的，甲方將為乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償，包括但不限于安排住宿、餐飲、交通等。五、旅客信息1.旅客個(gè)人信息的提供和保護(hù)乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。甲方將對乙方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。如因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息泄露，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.旅客身份驗(yàn)證和登機(jī)手續(xù)乙方在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，應(yīng)出示有效身份證件進(jìn)行身份驗(yàn)證。乙方應(yīng)在航班起飛前規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理登機(jī)手續(xù)，如未按時(shí)辦理，甲方有權(quán)取消乙方的登機(jī)資格。六、退改簽政策1.退票規(guī)定乙方如需退票，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請，并按照甲方的退票規(guī)定辦理退票手續(xù)。退票手續(xù)費(fèi)根據(jù)退票時(shí)間和票價(jià)的不同而有所差異，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的為準(zhǔn)。2.改簽規(guī)定乙方如需改簽，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請，并按照甲方的改簽規(guī)定辦理改簽手續(xù)。改簽手續(xù)費(fèi)根據(jù)改簽時(shí)間和票價(jià)的不同而有所差異，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的為準(zhǔn)。七、行李規(guī)定1.免費(fèi)行李額甲方將為乙方提供一定的免費(fèi)行李額，具體免費(fèi)行李額的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)艙位和航線的不同而有所差異。乙方應(yīng)在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，向甲方工作人員說明行李的數(shù)量和重量。2.超重行李的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如乙方的行李超過免費(fèi)行李額，甲方將按照超重行李的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。超重行李的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)航線和超重的重量而有所差異，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的為準(zhǔn)。八、特殊服務(wù)需求1.特殊旅客的服務(wù)要求對于特殊旅客，如孕婦、兒童、殘疾人等，甲方將提供相應(yīng)的特殊服務(wù)。乙方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)，向甲方說明特殊旅客的情況和需求，以便甲方提前做好準(zhǔn)備。2.額外服務(wù)的申請和費(fèi)用乙方如需申請額外服務(wù)，如機(jī)上餐食、座位選擇等，應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)或在航班起飛前規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請，并按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。九、保險(xiǎn)及責(zé)任1.旅行保險(xiǎn)的選擇和購買甲方將為乙方提供旅行保險(xiǎn)的選擇信息，但乙方有權(quán)自主決定是否購買旅行保險(xiǎn)。如乙方購買旅行保險(xiǎn)，應(yīng)按照保險(xiǎn)條款的規(guī)定進(jìn)行理賠。2.承運(yùn)人的責(zé)任和賠償范圍甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，對旅客的人身傷亡和行李損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因甲方原因?qū)е侣每偷娜松韨龌蛐欣顡p失，甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定進(jìn)行賠償。十、協(xié)議的變更和終止1.協(xié)議的變更條件和程序如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，甲方有權(quán)對本協(xié)議進(jìn)行變更。甲方將提前通知乙方協(xié)議變更的內(nèi)容，乙方如不同意變更，有權(quán)解除本協(xié)議。2.協(xié)議的終止情形和后果本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定支付費(fèi)用或履行其他義務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議；航班取消或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行。本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行結(jié)算和清理。十一、爭議解決1.爭議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律適用地]法律。如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用和管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地]法律。雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)由[具體管轄法院]管轄。十二、通知和聯(lián)系1.雙方的通知方式和聯(lián)系方式雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通知方式和聯(lián)系方式，包括但不限于郵寄地址、電子郵箱、聯(lián)系電話等。任何一方變更通知方式或聯(lián)系方式的，應(yīng)及時(shí)通知對方。2.通知的生效時(shí)間通知以書面形式發(fā)出的，以郵寄之日起第[X]日為送達(dá)日期；以郵件形式發(fā)出的，以發(fā)送之日為送達(dá)日期；以電話形式發(fā)出的，以對方確認(rèn)收到之日為送達(dá)日期。十三、保密條款1.保密信息的范圍本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在本協(xié)議的簽訂、履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、旅客信息等未公開的信息。2.保密義務(wù)的期限和例外雙方對保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)有效。如因法律法規(guī)的規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求，雙方可以披露保密信息，但應(yīng)在披露前及時(shí)通知對方，并采取必要的措施保護(hù)保密信息的安全。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于機(jī)票預(yù)訂及相關(guān)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.不可抗力的定義和處理本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)互相協(xié)商，采取合理的措施減輕不可抗力的影響。如不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議的履行延遲，履行期限應(yīng)相