綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯時發生火災，應：

A.立即通知消防部門

B.嘗試使用電梯緊急電話

C.讓乘客自行逃生

D.報告上級處理

正確答案：A2.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明設備故障時，應立即：

A.檢查照明設備是否損壞

B.立即通知維修人員

C.嘗試手動開啟照明設備

D.檢查照明設備電源是否正常

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應如何確保乘客安全？

A.立即停止電梯運行

B.立即通知維修人員

C.立即疏散乘客

D.立即關閉電梯電源

正確答案：A4.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，應確保（）處于良好狀態。

A.電梯緊急呼叫系統

B.電梯轎廂清潔

C.電梯內部裝飾

D.電梯運行速度

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發現電梯門系統存在問題，應如何處理？

A.忽略問題，繼續檢驗

B.立即停止檢驗，上報維修

C.讓乘客乘坐，觀察情況

D.讓乘客等待，自行處理

正確答案：B6.根據《高層民用建筑消防安全管理規定》，高層住宅建筑應當按照規定每半年至少進行一次消防安全檢查，高層公共建筑應當每半年至少進行一次消防安全評估。其他建筑的消防安全檢查和評估應當結合本單位實際，逐步開展。消防安全重點單位應當每年至少組織一次消防安全評估，公眾聚集場所至少每半年進行一次消防安全檢查。本條規定中的消防安全重點單位不包括（）。

A:商場

B:賓館

C:醫院

D:學校

正確答案：D7.《特種設備安全法》規定，特種設備使用單位應當定期對特種設備進行安全檢查，確保特種設備安全性能符合（）要求。

A:行業標準

B:國家標準

C:地方標準

D:企業標準

正確答案：B8.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯運行異常，應如何記錄？

A.只記錄時間，不描述異常情況

B.詳細記錄異常情況，包括時間、地點、現象

C.僅記錄異常現象，不記錄時間

D.不記錄任何信息

正確答案：B9.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，以下哪項不是優先考慮的逃生措施？

A.使用電梯緊急通話設備求助

B.嘗試從電梯內逃生

C.使用電梯緊急停止按鈕

D.尋找最近的緊急出口

正確答案：B10.電梯安全管理人員在審核電梯維護保養記錄時，以下哪項記錄最為重要？

A:電梯維修記錄

B:電梯定期檢查記錄

C:電梯操作人員培訓記錄

D:電梯設備驗收記錄

正確答案：B11.電梯安全管理人員在電梯維修現場，應如何確保現場清潔？

A.定期清理維修工具

B.清理維修過程中產生的垃圾

C.使用專門的清潔工具

D.以上都是

正確答案：D12.電梯使用單位應確保電梯的應急救援設備處于良好狀態，以下哪項不屬于應急救援設備？

A:電梯鑰匙

B:電梯應急救援電話

C:電梯消防器材

D:電梯安全錘

正確答案：C13.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯服務質量投訴時，以下哪種處理方式是正確的？

A:忽略投訴，繼續工作

B:記錄投訴內容，耐心解釋

C:立即解決投訴，保證服務質量

D:將投訴轉交給維修人員

正確答案：B14.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應記錄以下哪些信息？

A:故障發生時間

B:故障現象

C:故障處理結果

D:乘客傷亡情況

正確答案：A、B、C15.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時，以下哪種情況不屬于緊急電源的失效？

A.緊急電源無法啟動電梯

B.緊急電源啟動后電梯無法正常運行

C.緊急電源供電時間達到規定標準

D.緊急電源的指示燈不亮

正確答案：C16.電梯的安全門（轎門）在緊急情況下，可以（）打開。

A.由乘客自行

B.由安全管理人員操作

C.由維修人員操作

D.無法打開

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行電梯緊急救援演練時，被困者應（）。

A:嘗試自行開門

B:保持冷靜，等待救援

C:嘗試爬出電梯

D:撥打緊急電話

正確答案：B18.電梯困人時，救援人員進入轎廂前，應確保轎廂內（）。

A:空無一人

B:通風良好

C:有足夠的光線

D:有緊急通訊設備

正確答案：B19.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客受傷時，應立即采取以下哪項措施？

A.立即通知維修人員

B.保持冷靜，詢問受傷乘客情況

C.讓乘客自行處理傷口

D.忽略此問題，繼續巡視

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明裝置失效時，應：

A.立即上報并安排維修

B.忽略此問題，繼續檢查其他部分

C.讓乘客自行解決

D.嘗試自行修復

正確答案：A21.電梯發生故障時，正確的處理流程是：

A:立即關閉電梯，停止使用

B:通知維修人員，等待救援

C:嘗試自行修復電梯

D:讓乘客自行走出電梯

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行設備檢查時，若發現電梯門機有異常聲音，應（）。

A:詳細記錄

B:立即停機

C:忽略聲音

D:繼續檢查其他部位

正確答案：B23.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患，應如何處理？

A.忽略不計，繼續使用

B.立即停止使用，并報告上級

C.等待下次定期檢查時處理

D.讓電梯繼續運行，觀察情況

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發現電梯操作員未按規定操作時，應如何處理？

A:忽略問題，繼續觀察

B:直接糾正操作員

C:立即停止使用電梯

D:向操作員提供指導

正確答案：D25.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應如何確保他們掌握電梯安全知識？

A:通過理論講解和實際操作相結合

B:僅通過理論講解

C:僅通過實際操作

D:不進行培訓

正確答案：A26.電梯的日常檢查中，對電梯門的檢查，應確保（）。

A:門的開啟靈活

B:門的關閉速度

C:門的開啟和關閉聲音

D:門的開啟角度

正確答案：A27.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪項不屬于其職責？

A.確保乘客安全

B.立即啟動救援程序

C.負責電梯的日常維護

D.向上級報告事故情況

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯制動器異常，應如何處理？

A.繼續使用電梯

B.停止使用該電梯，并立即上報

C.暫時封閉該電梯，但允許乘客使用

D.等待電梯維修人員到來

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪項不是培訓目標？

A:確保操作員能夠正確操作電梯

B:提高操作員的安全意識

C:培養操作員的創新能力

D:確保操作員具備良好的溝通能力

正確答案：C30.《特種設備安全法》規定，特種設備銷售單位應當建立特種設備檢查驗收和銷售記錄制度，并向購買人提供（）。

A:產品質量合格證明

B:安裝及使用維護保養說明

C:產品技術資料

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的緊急救援設備應包括急救包、手電筒等基本救援工具。

答案：√2.電梯機房、井道等重點部位的消防設施必須完好有效，并時刻保持警惕。（）

答案：√3.在進行電梯安全管理人員的考核中，應當重視應急救援預案的制定與實施情況。題目：“不存在違反應急救援預案制定與實施的情況”的說法是不準確的，答案應為√。

答案：√4.單位內部的電梯設備定期維護和保養制度應當明確規定執行時間和負責人。

答案：√5.電梯的安全檢驗通常只在新投入使用的電梯上進行。

答案：×6.對電梯設備進行定期檢查和維護，以確保其處于良好狀態是每個單位的職責？（答案：是）

答案：√7.應急救援預案中提到的電梯故障情況應當提前準備，這體現了對電梯安全的重視。

答案：√8.電梯使用單位在應急預案演練方面必須嚴格執行相關程序。（）

答案：√9.消防安全演練可以增加電梯安全事故應對能力，但不是每次演練都必須進行。

答案：×10.在日常檢查電梯時，應該按照標準進行檢測，避免遺漏任何可能存在的問題。（）

答案：√11.電梯定期檢查和保養記錄應清晰、準確，確保可追溯性。此說法正確。

答案：√12.電梯安全管理人員在考核中需要具備全面的專業知識和技能，包括對最新的電梯故障診斷和處理能力。（）

答案：√13.消防安全責任制可以由不同部門共同負責，實現橫向到邊、縱向到底的安全管理網絡。（）

答案：√14.在檢查和維護電梯時，對重要的電梯部件進行特殊標記和管理。

答案：×15.在進行電梯保養或維護時，不應僅關注電梯本身的外觀狀況。（）

答案：×16.對于涉及重大火災隱患的電梯設備，應該按照國家和行業標準的要求進行報廢處理。

答案：×17.在開啟、關閉電梯門前，應該保證手上的物體未在附近造成影響。

答案：√18.消防安全檢查的重點不應只放在檢查設備表面情況上。

答案：×19.在電梯安全管理中，應建立完善的應急預案，確保在發生安全事故時能夠迅速應對。此說法符合行業常識。

答案：√20.在考核電梯安全管理人員時，只有培訓證書可能不足以全面評價其安全管理能力。(錯誤)

答案：×21.日常檢查中發現的一般性安全問題可以由單位自行解決或通過應急預案進行處理。

答案：×22.對于一般火災隱患，管理者可能會忽視這些問題，這是不對的。

答案：×23.如果某天發現多個指示燈的閃爍狀況發生變化，仍需確保日常操作及監控過程。

答案：√24.對于發生火災的電梯，應在控制室實施緊急救援措施，保證人員安全撤離。（）

答案：√25.在出現任何可能導致電梯墜落事故的情況下，都應該立即疏散電梯內的乘客。（）

答案：√26.在處理電梯故障時，必須保持冷靜和理智，不能驚慌失措或做出錯誤的決策。（）

答案：√27.電梯安全管理人員在接到應急救援指令后，應當迅速組織人員進行救援工作。()

答案：√28.當電扶梯存在導致意外的情況時，需立刻切斷電源并進行修復。

答案：√29.安全防護設施應當保持整潔，不符合要求的應當立即整改。（）

答案：√30.任何單位和個人在遇到緊急情況時都應當遵循相關法律法規的要求，積極參與救援工作。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯發生非法入侵時的應急措施。

答案：應立即通知安保人員和警方，并協助進行現場封鎖和調查，同時確保電梯內部不再有非法入侵者進入。2.電梯轎廂內應如何配置緊急通訊設備。

答案：為了確保乘客在電梯發生故障時能與外界聯系，需要配置以下緊急通訊設備：

（1）電話或手機充電器，方便乘客在緊急情況下撥打求助電話；

（2）手電筒或應急燈，以便在光線不足時提供照明；

（3）哨子或報警器，用于發出求救信號。

這些設備的配備可以大大提高乘客在電梯故障時的自救能力。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全設施設備更新改造中應關注的事項。

答案：電梯安全設施設備更新改造中，安全管理人員應關注的事項包括：

（1）評估現有設施設備的性能和安全性；

（2）選擇合適的更新改造方案；

（3）監督更新改造過程的實施；

（4）確保更新改造后的設施設備符合安全標準。4.簡述電梯安全管理人員在與電梯使用單位溝通協作時應如何處理矛盾和分歧。

答案：處理矛盾和分歧的方法包括：

（1）保持冷靜，理性分析問題；

（2）傾聽對方的意見和建議，尋求共識；

（3）通過協商達成一致意見，化解矛盾；

（4）必要時可請第三方調解，確保雙方權益得到保障。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓中如何確保學員掌握安全操作技能。

答案：確保掌握的方法包括：

（1）采用實操訓練，讓學員親身體驗；

（2）定期考核，檢驗學員的掌握程度；

（3）針對學員的不足，進行個別輔導；

（4）建立學習檔案，跟蹤學員的學習進度。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中突然停止，電梯內有多名乘客被困。商場保安人員立即啟動應急預案，但在救援過程中，由于現場指揮混亂，導致救援時間延長，乘客情緒激動。請分析此案例中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：現場指揮混亂，救援流程不明確。

（2）問題：商場保安人員缺乏專業救援知識，無法正確處理緊急情況。

（3）問題：商場應急預案執行不到位，救援準備不足。

改進措施：

（1）明確現場指揮職責，確保救援流程順暢。

（2）加強商場保安人員的專業培訓，提高救援能力。

（3）完善應急預案，確保救援準備充分。

總結：本案例暴露出商場在緊急救援方面的不足，需要加強人員培訓和應急預案的執行。2.某小區電梯在運行過程中，突然發生轎廂內通風不良，乘客表示呼吸困難。經調查，發現電梯通風系統存在堵塞現象。請分析該事件可能的原因，并提出相應的整改措施。

答案：

（1）可能原因：電梯通風系統長期未進行清理，導致通風不良。

（2）處理措施：立即停用該電梯，對通風系統進行全面清理，確保通風系統正常運行。同時，對其他電梯的通風系統進行檢查，防止類似事故再次發生。

（3）預防措施：加強電梯的日常維護，定期對通風系統進行檢查和清理；提高電梯維修人員的專業技能，確保通風系統的完好。

總結：該案例強調了電梯安全管理中定期檢查和保養的重要性。3.某小區電梯于夜間突然停止運行，經檢查發現電梯內電氣線路老化嚴重，導致短路引發火災。請分析該事件中電梯安全管理人員