自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁山西財經(jīng)大學華商學院《商業(yè)廣告學》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在促銷預算的制定方法中，銷售百分比法是根據(jù)銷售額的一定比例來確定促銷預算。以下關(guān)于銷售百分比法的描述，哪一項不準確？（）A.簡單易行，便于操作B.能夠保證促銷費用與銷售額的合理比例C.忽視了市場變化和競爭對手的促銷策略D.適用于市場環(huán)境穩(wěn)定、銷售波動較小的企業(yè)2、在消費者行為研究中，影響消費者購買決策的因素眾多。當消費者面對一款新推出的智能手機時，以下哪個因素通常不是首要考慮的？（）A.手機的品牌知名度B.手機的外觀顏色C.手機的性能和功能D.手機的價格3、在定價策略的選擇中，對于一款具有獨特技術(shù)優(yōu)勢的新型電子產(chǎn)品，以下哪種定價方法能夠最大程度地獲取利潤，同時樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價法B.撇脂定價法C.滲透定價法D.價值定價法4、對于品牌形象的塑造，以下哪個方面對于塑造一個具有親和力和可信度的品牌形象最為重要，能夠拉近與消費者的距離？（）A.品牌名稱和標識的設(shè)計B.品牌的宣傳口號C.品牌的服務(wù)態(tài)度D.品牌的社會責任履行5、在國際市場營銷中，文化差異是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。以下關(guān)于文化對國際市場營銷的影響，不準確的是？（）A.影響消費者的需求和購買行為B.影響產(chǎn)品的設(shè)計和包裝C.文化差異可以忽略，采用統(tǒng)一的營銷策略D.影響營銷溝通的方式和效果6、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要進行充分的市場調(diào)研和可行性分析。以下哪個環(huán)節(jié)對于產(chǎn)品成功推向市場最為關(guān)鍵？（）A.確定產(chǎn)品概念B.進行產(chǎn)品設(shè)計C.測試產(chǎn)品原型D.制定營銷策略7、對于客戶生命周期價值的評估，以下關(guān)于客戶獲取成本、客戶保持成本和客戶貢獻價值的計算和分析，哪一個是準確的？（）A.客戶生命周期價值等于客戶貢獻價值減去客戶獲取成本和客戶保持成本，通過準確計算這些成本和價值，企業(yè)可以制定針對性的營銷策略B.客戶獲取成本和客戶保持成本容易計算，而客戶貢獻價值難以衡量，因此客戶生命周期價值的評估沒有實際意義C.客戶生命周期價值只與客戶的購買金額有關(guān)，其他因素如客戶推薦、口碑傳播等可以忽略D.企業(yè)不需要關(guān)注客戶生命周期價值，只要不斷擴大客戶群體就能實現(xiàn)營銷目標8、對于定價策略，以下關(guān)于影響產(chǎn)品定價的因素和定價方法的選擇，哪一項是恰當?shù)模浚ǎ〢.產(chǎn)品定價只需要考慮成本因素，其他如市場需求、競爭狀況、消費者心理等因素可以忽略B.影響產(chǎn)品定價的因素眾多，包括成本、市場需求、競爭、政策法規(guī)等，企業(yè)應(yīng)綜合考慮并選擇合適的定價方法，如成本導向定價、需求導向定價或競爭導向定價C.定價方法一旦確定就不能更改，即使市場環(huán)境發(fā)生重大變化D.企業(yè)在定價時應(yīng)始終追求利潤最大化，不必考慮消費者的接受程度和市場競爭的公平性9、在市場定位的過程中，企業(yè)需要明確自身產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心目中的獨特形象。對于一家高端珠寶品牌，以下哪種市場定位表述更能突出其品牌特色？（）A.提供奢華、獨一無二的珠寶首飾B.專注于設(shè)計時尚、流行的珠寶款式C.以親民價格提供高品質(zhì)珠寶D.打造具有文化內(nèi)涵的傳統(tǒng)珠寶10、對于品牌建設(shè)與管理，以下哪種品牌傳播方式能夠有效地提升品牌知名度和美譽度，增強消費者對品牌的認同感和忠誠度？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系活動C.口碑營銷D.以上方式綜合運用11、對于營銷創(chuàng)新的趨勢，以下關(guān)于數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷的發(fā)展前景，哪一項是準確的？（）A.數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷只是一時的潮流，很快會被新的營銷方式取代B.這些創(chuàng)新的營銷方式具有廣闊的發(fā)展前景，將成為未來營銷的主流，但傳統(tǒng)營銷方式仍將占據(jù)重要地位C.數(shù)字化營銷和社交媒體營銷主要適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對傳統(tǒng)行業(yè)的影響有限D(zhuǎn).體驗營銷的成本過高，不適合大多數(shù)企業(yè)采用12、在營銷渠道沖突的管理中，關(guān)于水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突的產(chǎn)生原因和解決方法，以下哪種描述是恰當?shù)模浚ǎ〢.渠道沖突主要是由于渠道成員之間的利益分配不均引起的，解決沖突的方法主要是通過協(xié)商、調(diào)整價格和政策等B.水平?jīng)_突是指同一渠道層次的成員之間的沖突，垂直沖突是指不同渠道層次的成員之間的沖突，多渠道沖突是指企業(yè)使用多個渠道時產(chǎn)生的沖突，它們的解決方法基本相同C.渠道沖突對企業(yè)營銷沒有任何影響，企業(yè)可以置之不理D.預防渠道沖突的關(guān)鍵是建立嚴格的渠道管理制度，限制渠道成員的自主權(quán)13、對于市場調(diào)研的方法，若要深入了解消費者對某款新飲料的口味偏好和購買意愿，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實、詳細的信息？（）A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法14、在國際市場營銷中，文化差異對于企業(yè)的營銷策略有著重要的影響。當企業(yè)進入一個文化背景與本國差異較大的市場時，以下哪個方面需要特別關(guān)注？（）A.產(chǎn)品的包裝和標簽B.廣告的內(nèi)容和風格C.產(chǎn)品的定價策略D.銷售渠道的選擇15、在市場營銷的促銷策略方面，對于廣告、銷售促進、公共關(guān)系和人員推銷的作用及整合運用，以下描述不正確的是（）A.廣告能廣泛傳播產(chǎn)品信息B.銷售促進能短期內(nèi)刺激銷售C.公共關(guān)系有助于樹立良好企業(yè)形象D.每種促銷方式都能獨立發(fā)揮最佳效果二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）隨著全球市場的一體化，探討企業(yè)在國際市場營銷中面臨的文化差異、法律政策等挑戰(zhàn)，以及應(yīng)對策略。2、（本題5分）品牌延伸策略在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常被采用，請論述品牌延伸的優(yōu)勢和風險，以及成功實施品牌延伸的關(guān)鍵因素。3、（本題5分）對于快速消費品行業(yè)，其市場營銷策略與耐用品行業(yè)有何不同，具體體現(xiàn)在哪些方面？4、（本題5分）說明市場營銷中的品牌資產(chǎn)管理的組織架構(gòu)及職責，如何建立有效的品牌資產(chǎn)管理組織。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在寵物用品市場，消費者的情感需求和寵物的健康需求推動著市場發(fā)展。分析寵物用品市場營銷的策略，如產(chǎn)品差異化、品牌情感營銷、線上線下渠道整合等。2、（本題5分）全面論述品牌贊助體育賽事的營銷價值和風險，以及如何制定有效的贊助策略來實現(xiàn)品牌傳播和業(yè)務(wù)增長的目標。3、（本題5分）在健康產(chǎn)業(yè)，市場營銷需要考慮消費者對健康的關(guān)注和特殊需求。探討健康產(chǎn)業(yè)的營銷特點和策略，如醫(yī)療服務(wù)營銷、保健品營銷、健身產(chǎn)品營銷等。4、（本題5分）在奢侈品市場，品牌價值和品牌文化是消費者購買的重要驅(qū)動因素。探討奢侈品品牌的營銷特點和策略，包括品牌塑造、限量版產(chǎn)品營銷、高端服務(wù)體驗等方面。5、（本題5分）關(guān)系營銷強調(diào)與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。分析關(guān)系營銷的理念、策略和實施步驟，以及關(guān)系營銷對企業(yè)績效的影響。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）研究某汽車品牌的營銷案例，分析其品牌建設(shè)、廣告宣傳、售后服務(wù)等方面的策略，以及對消費者購買決策的影響。2、（本題10分）一家餐飲企業(yè)的外賣業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但出現(xiàn)了配送延誤、食品質(zhì)量下降等問題。研究該企業(yè)如何通過優(yōu)化配送流程、加強食品質(zhì)量監(jiān)控、改進包裝設(shè)計、客戶反饋處理等