監(jiān)控維護(hù)協(xié)議書(shū)范本?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，并希望乙方提供專(zhuān)業(yè)的監(jiān)控維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行監(jiān)控維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.監(jiān)控設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所有的監(jiān)控?cái)z像頭、硬盤(pán)錄像機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備等監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。巡檢頻率為每月[x]次。對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行清潔、緊固、散熱等常規(guī)保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)的硬件故障，如攝像頭損壞、線(xiàn)路故障等，在接到甲方通知后的[x]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，[x]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)（特殊情況除外）。2.軟件系統(tǒng)維護(hù)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的軟件進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、日志檢查等，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。協(xié)助甲方處理監(jiān)控系統(tǒng)軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如操作異常、數(shù)據(jù)丟失等，提供技術(shù)支持和解決方案。3.視頻數(shù)據(jù)管理根據(jù)甲方需求，協(xié)助進(jìn)行視頻數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、檢索和刪除等操作，確保視頻數(shù)據(jù)的完整性和可追溯性。定期對(duì)存儲(chǔ)的視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，按照甲方設(shè)定的存儲(chǔ)期限進(jìn)行數(shù)據(jù)歸檔和刪除，釋放存儲(chǔ)空間。4.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)檢查監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接情況，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，數(shù)據(jù)傳輸正常。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，如路由器、交換機(jī)等，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障，保障監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)乙方服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。有權(quán)獲取乙方提供的監(jiān)控維護(hù)服務(wù)報(bào)告和相關(guān)技術(shù)資料。2.義務(wù)向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的詳細(xì)信息，包括設(shè)備清單、系統(tǒng)架構(gòu)、操作手冊(cè)等，以便乙方進(jìn)行維護(hù)工作。為乙方提供必要的工作條件，如進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域的許可、設(shè)備操作的協(xié)助等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障或異常情況時(shí)，及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。在進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效的監(jiān)控維護(hù)服務(wù)。配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任監(jiān)控維護(hù)工作。嚴(yán)格遵守甲方的安全規(guī)定和保密制度，不得泄露甲方的監(jiān)控系統(tǒng)信息和視頻數(shù)據(jù)。在維護(hù)過(guò)程中，如需更換監(jiān)控設(shè)備的零部件，應(yīng)選用符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，并提前告知甲方。定期向甲方提交監(jiān)控維護(hù)服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況、維護(hù)工作記錄、故障處理情況等。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）；剩余服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)期限屆滿(mǎn)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展維護(hù)工作或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未按時(shí)完成維護(hù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方在維護(hù)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方的損失。3.若乙方違反甲方的安全規(guī)定和保密制度，泄露甲方的監(jiān)控系統(tǒng)信息和視頻數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年