跨境電商平臺服務及合作協議合同編號：_______甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1雙方經友好協商，就跨境電商平臺服務事宜達成一致，特訂立本協議。1.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同生效條件2.1甲方應向乙方提供完整的合同文本及所需文件。2.2乙方應在收到甲方提供的文件后，在一定期限內確認并簽字蓋章。第二章平臺服務內容第三條服務范圍3.1甲方同意為乙方提供跨境電商平臺的運營和維護服務。3.2服務范圍包括但不限于平臺搭建、商品上架、訂單處理、物流跟蹤、客戶服務等。第四條服務內容4.1平臺搭建：甲方應按照乙方的需求，搭建符合國際標準的跨境電商平臺。4.2商品上架：甲方協助乙方在平臺上上架商品，并提供相關技術支持。4.3訂單處理：甲方負責處理乙方的訂單，保證訂單準確無誤。4.4物流跟蹤：甲方提供物流跟蹤服務，保證乙方了解商品配送情況。4.5客戶服務：甲方負責處理乙方的客戶咨詢和投訴，提高客戶滿意度。第五條服務期限5.1本協議的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。5.2服務期限屆滿后，如雙方無異議，本協議自動續簽一年。第三章服務費用與支付第六條服務費用6.1本協議的服務費用為人民幣____元，分____期支付。6.2甲方應在每月的____日前向乙方開具正式發票。第七條支付方式7.1乙方應在收到甲方開具的發票后____日內支付相應費用。7.2支付方式為____（如銀行轉賬、支票等）。第八條逾期付款8.1乙方逾期支付服務費用的，應向甲方支付____%的逾期違約金。8.2逾期付款超過____日的，甲方有權暫停或終止服務。第四章保密條款第九條保密義務9.1雙方對本協議內容及業務往來中的商業秘密負有保密義務。9.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露本協議內容或商業秘密。第十條保密例外10.1在法律要求、司法程序或機構調查時，一方可披露本協議內容或商業秘密。10.2在保密信息已經公開的情況下，不得被視為違反保密義務。第五章違約責任第十一條違約責任11.1如一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。11.2違約方應向守約方支付違約金，違約金金額根據實際情況確定。第十二條違約金的計算12.1違約金的計算方法為：違約金額×____%。12.2違約金的最高限額為人民幣____元。第十三條違約責任的解除13.1一方違約嚴重損害對方利益的，守約方有權解除本協議。13.2解除協議后，雙方應按照本協議約定處理后續事宜。第六章平臺運營與管理第十三條平臺運營規則13.1甲方應根據相關法律法規及國際標準，制定并公布跨境電商平臺的運營規則。13.2乙方在平臺上運營商品時，應遵守甲方制定的運營規則，并配合甲方進行必要的審核和管理。第十四條管理權限14.1甲方對跨境電商平臺擁有管理權，包括但不限于平臺內容的審查、用戶信息的保護、安全性的維護等。14.2乙方在使用平臺服務過程中，應遵守甲方管理權限的設定。第十五條平臺升級與維護15.1甲方應定期對平臺進行升級和維護，保證平臺的正常運行。15.2甲方在進行平臺升級或維護前，應提前通知乙方，并盡可能減少對乙方運營的影響。第十六條用戶行為規范16.1乙方在使用平臺服務時，應遵守用戶行為規范，不得發布違法違規、虛假信息等。16.2甲方有權對違規用戶采取限制、警告或封號等處理措施。第七章數據管理與隱私保護第十七條數據管理17.1甲方應對平臺上的用戶數據進行有效管理，保證數據的準確性、完整性和安全性。17.2甲方不得未經乙方同意，向任何第三方提供乙方用戶數據。第十八條隱私保護18.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保護乙方用戶隱私，防止隱私泄露。18.2乙方用戶同意甲方在符合法律法規和本協議約定的前提下，使用其個人數據。第十九條數據訪問與使用19.1未經乙方用戶同意，甲方不得向任何第三方或乙方用戶之外的第三方披露其個人數據。19.2甲方使用乙方用戶數據的，僅限于平臺運營和提供服務的目的。第八章知識產權第二十條知識產權歸屬20.1乙方在其平臺上發布的商品信息、廣告等知識產權，歸乙方所有。20.2甲方對其提供的平臺技術、軟件等知識產權享有所有權。第二十一條知識產權使用21.1乙方在使用平臺服務時，應尊重甲方和他人的知識產權。21.2未經授權，乙方不得擅自復制、傳播、使用甲方的知識產權。第二十二條侵權處理22.1乙方發覺其知識產權被侵犯的，應及時通知甲方。22.2甲方在收到侵權通知后，應及時采取必要措施，保護乙方知識產權。第九章違法與違規處理第二十三條違法行為23.1如乙方在平臺上進行違法活動，甲方有權采取措施，包括但不限于停止提供服務、報告相關機構等。第二十四條違規行為24.1乙方違反本協議約定或平臺規則的，甲方有權進行警告、限制賬戶、封號等處理。24.2乙方在接到甲方違規處理通知后，應積極配合整改。第二十五條申訴機制25.1乙方對甲方處理結果有異議的，可在接到通知后____日內向甲方提出申訴。25.2甲方應在接到申訴后____日內作出回復。第十章合作終止與后續事宜第二十六條合作終止26.1本協議因任何原因終止，雙方應友好協商處理后續事宜。26.2合作終止后，甲方應保證乙方數據的安全轉移。第二十七條數據轉移27.1合作終止時，甲方應將乙方在平臺上產生的有效數據以電子文檔形式提供給乙方。27.2乙方在收到數據后，應及時備份，并自行承擔數據的安全性責任。第二十八條終止費用28.1合作終止前，乙方已支付但未使用的服務費用不予退還。28.2雙方應在終止合作后____日內完成相關費用的結算。第十一章合同解除與終止第二十九條合同解除條件29.1雙方可經協商一致解除本協議。29.2出現以下情況之一，任何一方有權解除本協議：29.2.1一方嚴重違約，經另一方書面通知后____日內仍未糾正；29.2.2由于不可抗力導致本協議無法履行；29.2.3合同約定的其他解除條件成立。第三十條合同終止程序30.1雙方解除合同，應提前____日書面通知對方。30.2收到解除通知后，雙方應立即停止履行合同未完成的義務。第三十一條合同終止后的義務31.1合同終止后，雙方應按照本協議約定處理剩余事務。31.2雙方應保證合同終止后，各自的數據、資產和債務得到妥善處理。第十二章其他約定第三十二條通知方式32.1雙方之間的通知，除非另有約定，應以書面形式發送至對方指定的地址或電子郵箱。32.2通知自送達對方或對方指定的接收人時生效。第三十三條不可抗力33.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。33.2發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第三十四條爭議解決34.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。34.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章合同附件第三十五條附件35.1本協議的附件是本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。35.2附件包括但不限于以下內容：35.2.1跨境電商平臺服務詳細條款；35.2.2用戶協議；35.2.3版權聲明；35.2.4其他與本協議相關的文件。甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務接受方）：名稱：________