綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的轎廂門、層門在開啟時，如果有人手或物品夾住，應(yīng)立即（）。

A.停止電梯

B.關(guān)閉電梯

C.等待

D.通知維修人員

正確答案：A2.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時，應(yīng)強調(diào)：

A:不要在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

B:不要乘坐未經(jīng)驗收的電梯

C:不要在電梯內(nèi)吸煙

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機異常時，應(yīng)（）。

A:停止使用電梯

B:進行臨時修復(fù)

C:做好標記并報告

D:等待下次保養(yǎng)

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，以下哪種做法是錯誤的？

A.確保被困人員安全

B.嘗試自行修復(fù)電梯

C.立即通知電梯維修人員

D.在電梯外張貼故障通知

正確答案：B5.在電梯事故應(yīng)急處理中，以下哪項措施不屬于現(xiàn)場救援人員的職責？

A:確保現(xiàn)場安全

B:指導(dǎo)被困人員保持冷靜

C:直接操作電梯緊急停止按鈕

D:及時向救援指揮中心報告情況

正確答案：C6.電梯使用單位應(yīng)如何對電梯進行日常檢查？

A:僅檢查電梯外觀

B:僅檢查電梯運行情況

C:外觀與運行情況相結(jié)合

D:無需檢查

正確答案：C7.電梯緊急電動操作手柄通常位于（）。

A:轎廂頂部的緊急操作面板

B:電梯機房內(nèi)控制柜旁邊

C:電梯井道內(nèi)的安全窗

D:轎廂地面上

正確答案：B8.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時，以下哪項不是正確的溝通方式？

A.保持冷靜，用安撫語氣與乘客溝通

B.詢問乘客被困情況，了解具體位置

C.強制要求乘客打開轎廂門

D.提供緊急救援電話，指導(dǎo)乘客自救

正確答案：C9.電梯困人救援時，救援人員進入電梯井道前應(yīng)確認（）。

A:電梯井道內(nèi)無其他人員

B:電梯井道內(nèi)通風良好

C:電梯井道內(nèi)無電氣線路

D:以上都是

正確答案：D10.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，以下哪項措施是正確的？

A.電梯立即下降至底層

B.電梯停止使用，防止火勢蔓延

C.乘客可以乘坐電梯逃生

D.電梯繼續(xù)運行，確保乘客安全

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時，以下哪項不是其功能？

A.緊急停止電梯運行

B.報警給維保單位

C.自動啟動電梯救援系統(tǒng)

D.顯示故障代碼

正確答案：C12.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當制定特種設(shè)備（）計劃。

A:日常維護保養(yǎng)

B:定期自行檢查

C:重點時段檢查

D:事故應(yīng)急演練

正確答案：ABCD13.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪項措施是正確的？

A.立即趕到現(xiàn)場，安撫乘客

B.等待乘客自行處理

C.忽略乘客被困情況

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：A14.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時，應(yīng)告知乘客在電梯內(nèi)被困時如何保持冷靜。

A.喊叫求助

B.撥打救援電話

C.按下緊急報警裝置

D.拔打電梯維修電話

正確答案：B15.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用說明書未放置在顯眼位置時，應(yīng)：

A.重新放置說明書

B.忽略此問題

C.向電梯維修人員報告

D.告知電梯使用單位

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，應(yīng)立即：

A.通知維修人員進行檢修

B.讓電梯繼續(xù)運行

C.停止電梯運行并隔離

D.告知乘客自行操作電梯

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行電梯日常維護時，應(yīng)關(guān)注哪些細節(jié)？

A:電梯門的開閉是否順暢

B:電梯內(nèi)外的清潔狀況

C:電梯按鈕的標識是否清晰

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在遇到乘客在電梯內(nèi)摔倒時，應(yīng)立即：

A.立即通知維修人員

B.嘗試將乘客扶起

C.通過緊急通話設(shè)備與乘客保持聯(lián)系

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B19.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種態(tài)度是正確的？

A:忽略投訴，繼續(xù)工作

B:保持冷靜，認真聽取投訴

C:責怪乘客，推卸責任

D:不與乘客溝通，直接處理

正確答案：B20.在電梯事故中，以下哪種情況最可能導(dǎo)致人員傷亡？（）

A:電梯超載

B:電梯突然停止運行

C:電梯門未完全關(guān)閉

D:電梯速度過快

正確答案：B21.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯問題時，以下哪項措施不是必要的？

A:記錄乘客的投訴內(nèi)容

B:直接解決乘客的問題

C:立即停止電梯使用

D:讓乘客自行處理

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應(yīng)確認其（）。

A:門鎖動作靈活

B:門鎖與門體連接牢固

C:門鎖能夠承受規(guī)定的壓力

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客違規(guī)使用電梯時，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并告知乘客正確使用方法

B.忽略，認為不影響安全

C.責令乘客立即離開電梯

D.與乘客協(xié)商解決

正確答案：A24.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫系統(tǒng)故障時，應(yīng)立即（）。

A:報告維修人員

B:撥打救援電話

C:通知電梯使用單位

D:停止電梯使用

正確答案：A25.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度過快時，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.停止電梯運行，進行檢測

C.向乘客解釋電梯運行速度標準

D.忽略乘客投訴

正確答案：C26.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉，應(yīng)采取的措施是（）。

A:讓乘客等待一段時間再嘗試關(guān)閉門

B:通知維修人員進行檢查和修復(fù)

C:關(guān)閉電梯電源，等待專業(yè)人員處理

D:忽略該問題，繼續(xù)使用電梯

正確答案：B27.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員資格證書時，應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？

A.證書有效期限和培訓(xùn)內(nèi)容

B.操作人員姓名和身份證號碼

C.操作人員照片和聯(lián)系方式

D.操作人員工作單位和職務(wù)

正確答案：A28.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯的安裝、改造、重大修理過程，應(yīng)當經(jīng)檢驗機構(gòu)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進行監(jiān)督檢驗；未經(jīng)監(jiān)督檢驗或者監(jiān)督檢驗不合格的電梯，不得交付使用。因此，以下說法正確的是（）。

A:電梯的安裝、改造、重大修理過程可以由任何單位進行

B:電梯的安裝、改造、重大修理過程可以由電梯制造單位或其委托的單位進行，但無需進行監(jiān)督檢驗

C:電梯的安裝、改造、重大修理過程應(yīng)由電梯制造單位或其委托的單位進行，并進行監(jiān)督檢驗，電梯制造單位對電梯安全性能負責

D:電梯的安裝、改造、重大修理過程應(yīng)由電梯制造單位或其委托的單位進行，但無需進行監(jiān)督檢驗

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停梯按鈕失靈時，以下哪項是正確的處理方法？

A.嘗試手動修復(fù)

B.立即上報，申請更換

C.讓電梯繼續(xù)運行，定期檢查

D.忽略問題，繼續(xù)使用

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行應(yīng)急響應(yīng)時，應(yīng)當遵循的程序包括（）。

A:判斷電梯故障類型

B:通知維修人員

C:啟動應(yīng)急預(yù)案

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對電梯安全事故的處理和記錄應(yīng)詳細、準確，不得有任何遺漏或誤導(dǎo)。（）

答案：√2.安全帶的使用頻率應(yīng)當根據(jù)電梯類型和具體使用情況進行合理調(diào)整。（）

答案：√3.電梯故障后，在短時間內(nèi)不能恢復(fù)的，應(yīng)該繼續(xù)運行以確保不影響乘客行程。

答案：×4.單位可以忽略消防安全培訓(xùn)的重要性，直接要求員工按照自己的要求執(zhí)行任務(wù)。

答案：×5.電梯轎廂內(nèi)緊急通訊設(shè)備故障，不能使用時，可忽略此問題。

答案：×6.在緊急情況下，電梯緊急按鈕的功能不應(yīng)僅限于自救功能，還包括對外救援功能。(正確)

答案：√7.電梯安全管理人員需要為電梯的更新、改造和報廢提供相關(guān)的技術(shù)支持和建議。

答案：√8.對于已經(jīng)報廢的電梯部件，必須按照規(guī)定進行處理，防止回流到新的電梯中。

答案：×9.對于電梯出現(xiàn)故障，需要立刻采取應(yīng)急措施進行緊急救援，以保證乘客和員工的生命安全。（）

答案：√10.電梯安裝過程中需要遵守國家安全規(guī)范，嚴格進行驗收和檢測。（）

答案：√11.安全管理人員可忽略損壞的應(yīng)急電話標識不更換，等待其自行修復(fù)。

答案：×12.消防安全檢查不應(yīng)該僅限于大型商場、超市等人員密集場所。（）

答案：×13.在處理重大火災(zāi)隱患時，如果沒有專業(yè)的技術(shù)支持和方案支持，風險會較大。（）

答案：√14.在日常工作中，忽視對電梯設(shè)備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控是可能引發(fā)重大安全事故的行為。（）

答案：√15.存在嚴重安全事故記錄的單位可能存在違法違規(guī)行為，但沒有強制性的法規(guī)規(guī)定必須對其監(jiān)督。

答案：×16.對于緊急情況下應(yīng)保持冷靜和冷靜應(yīng)對的措施熟悉于心，確保能及時響應(yīng)緊急情況。（）

答案：√17.為了維護電梯安全，對于每一臺電梯都應(yīng)該配備專門的維保人員和記錄檔案。

答案：√18.在電梯日常管理中，應(yīng)該注重提高電梯操作人員的技能水平和安全意識，確保其能夠熟練掌握操作技能和應(yīng)急處理能力。

答案：√（注意表述簡練準確）。19.對乘坐的乘客應(yīng)按規(guī)定限制體重、身高等尺寸，管理方可寬松對待。

答案：×20.對于常見的電梯安全問題，如使用違規(guī)材料或工藝、未按規(guī)范操作等行為，應(yīng)該加強培訓(xùn)和教育。（）

答案：√21.對于安裝在非消防安全重點部位的電梯，消防安全管理部門可能不進行特別看守。

答案：×22.在進行電梯檢查時，電梯安全管理人員應(yīng)當與消防救援人員配合，共同進行現(xiàn)場應(yīng)急處置演練。

答案：√23.在人員密集的地方使用電梯，安全門等設(shè)施需完全打開以確保順暢進出。

答案：×24.電梯安全管理人員在考核結(jié)束后，應(yīng)向所有被考核人員提供書面考核結(jié)果。

答案：√25.在電梯安全事故調(diào)查處理中，應(yīng)保護事故現(xiàn)場和證人證言的完整性。（√）

答案：√26.對于涉及生命財產(chǎn)安全的電梯設(shè)備，其設(shè)計應(yīng)滿足高標準的安全標準和規(guī)范。（）

答案：√27.沒有特定的法律法規(guī)規(guī)定對于電梯事故的處理應(yīng)包含媒體的公開報道內(nèi)容。——錯

答案：×28.安全電壓通常是指使用不超過額定值的直流電。

答案：×29.發(fā)生電梯安全事故時應(yīng)當遵循先救人后救物的原則進行應(yīng)急處置。

答案：×。發(fā)生電梯安全事故時應(yīng)當遵循先排除險情、搶救被困人員后再救物資的原則進行應(yīng)急處置。30.應(yīng)急預(yù)案制定完成后，關(guān)鍵在于嚴格執(zhí)行，只有嚴格遵守才能確保應(yīng)急救援的成功。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中應(yīng)如何進行互動式教學(xué)。

答案：互動式教學(xué)方法包括：

（1）設(shè)置情景模擬，讓學(xué)員參與其中；

（2）組織小組討論，激發(fā)學(xué)員思考；

（3）開展角色扮演，提高學(xué)員的應(yīng)變能力；

（4）鼓勵學(xué)員提問，解答學(xué)員疑問；

（5）根據(jù)互動教學(xué)效果，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中應(yīng)如何確保電梯的接地和防雷設(shè)施完好？

答案：確保電梯的接地和防雷設(shè)施完好的方法包括：

（1）定期檢查接地和防雷設(shè)施，確保其處于正常狀態(tài)；

（2）對接地和防雷設(shè)施進行維護保養(yǎng)，延長使用壽命；

（3）在電梯入口、轎廂內(nèi)等關(guān)鍵位置設(shè)置接地和防雷設(shè)施；

（4）對接地和防雷設(shè)施的使用方法進行培訓(xùn)，提高操作技能；

（5）在緊急情況下，確保接地和防雷設(shè)施能夠發(fā)揮作用。3.簡述電梯安全管理人員在電梯維修期間應(yīng)如何保障乘客的安全。

答案：當電梯需要進行維修時，為了保障乘客的安全，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下措施：

（1）提前通知乘客，告知維修時間、預(yù)計時長以及可能的影響；

（2）安排專人在維修區(qū)域附近引導(dǎo)乘客，避免乘客進入維修區(qū)；

（3）確保維修人員穿戴適當?shù)姆雷o裝備，如防護服、頭盔等；

（4）監(jiān)控維修進度和質(zhì)量，確保維修工作符合安全標準。4.簡述電梯安全管理人員如何通過應(yīng)急預(yù)案演練提升實戰(zhàn)能力。

答案：通過應(yīng)急預(yù)案演練提升實戰(zhàn)能力的方法包括：

（1）制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程；

（2）定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗預(yù)案可行性；

（3）邀請專業(yè)人員指導(dǎo)演練過程，提高演練質(zhì)量；

（4）針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時改進應(yīng)急預(yù)案。5.簡述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)遵守哪些職業(yè)道德和行為規(guī)范？

答案：應(yīng)遵守誠實守信、公正無私、尊重他人等職業(yè)道德和行為規(guī)范，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象。同時，應(yīng)保守工作中獲取的商業(yè)秘密和個人隱私信息。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓內(nèi)的電梯在上班高峰期經(jīng)常出現(xiàn)突然停梯的現(xiàn)象，嚴重影響了員工的上班時間。

請分析寫字樓管理方應(yīng)采取哪些措施來減少電梯停梯對員工的影響？

答案：

（1）對電梯的控制系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高其運行穩(wěn)定性和響應(yīng)速度。

（2）增加電梯的維護保養(yǎng)頻次，確保其各項功能正常運行。

（3）在電梯內(nèi)設(shè)置明確的樓層提示和運行方向標識，幫助員工更好地規(guī)劃上下班路線。

總結(jié)：減少電梯停梯對員工的影響需要從技術(shù)優(yōu)化、維護保養(yǎng)和用戶引導(dǎo)等多方面入手，提高電梯的運行效率和員工的滿意度。2.在一家商務(wù)大廈中，一部電梯在夜間運行過程中突然發(fā)出異常聲響并停止運行。電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)未能正常工作，乘客感到恐慌。請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）首先確保所有乘客的安全，使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備安撫乘客，并指示他們留在電梯內(nèi)等待救援。

（2）通知維修團隊盡快到達現(xiàn)場，并協(xié)助他們開展初步檢查和故障排除。

（3）通過電梯內(nèi)外的公告板或廣播系統(tǒng)向乘客通報情況，保持信息的透明和及時更新。

總結(jié)：在處理電梯故障時，安全管理人員應(yīng)迅速采取措施確保乘客安全，同時及時通知維修團隊，并通過多種方式保持信息透明。3.某商場在節(jié)假日期間遇到電梯故障，導(dǎo)致大量顧客被困。安全管理人員接到報告后應(yīng)如何快速有效地解決問題？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員攜帶必要工具和設(shè)備前往現(xiàn)場。

（2）通過電梯內(nèi)的緊