玩具產(chǎn)品生命周期管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)玩具產(chǎn)品生命周期管理的理解和應(yīng)用能力，包括產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，以及如何通過(guò)有效管理延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.玩具產(chǎn)品生命周期管理的第一個(gè)階段是：（）

A.成長(zhǎng)期

B.引入期

C.成熟期

D.衰退期

2.玩具產(chǎn)品從引入期過(guò)渡到成長(zhǎng)期的標(biāo)志是：（）

A.市場(chǎng)需求增加

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少

C.產(chǎn)品成本降低

D.售后服務(wù)完善

3.在玩具產(chǎn)品生命周期管理中，下列哪個(gè)階段產(chǎn)品創(chuàng)新最為重要？（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

4.玩具產(chǎn)品生命周期管理的目的是：（）

A.降低成本

B.提高利潤(rùn)

C.延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期

D.適應(yīng)市場(chǎng)需求

5.玩具產(chǎn)品引入期的特點(diǎn)是：（）

A.市場(chǎng)需求大

B.競(jìng)爭(zhēng)激烈

C.產(chǎn)品成本高

D.售后服務(wù)完善

6.玩具產(chǎn)品成長(zhǎng)期的主要任務(wù)是：（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

C.降低生產(chǎn)成本

D.增強(qiáng)品牌影響力

7.玩具產(chǎn)品成熟期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)是：（）

A.新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)

B.市場(chǎng)需求穩(wěn)定

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多

D.產(chǎn)品生命周期延長(zhǎng)

8.玩具產(chǎn)品衰退期的管理策略是：（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降價(jià)促銷

C.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

D.退出市場(chǎng)

9.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的市場(chǎng)調(diào)研主要目的是：（）

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.評(píng)估產(chǎn)品性能

D.制定銷售策略

10.玩具產(chǎn)品策劃階段的主要任務(wù)是：（）

A.確定產(chǎn)品定位

B.設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能

C.確定生產(chǎn)成本

D.制定銷售計(jì)劃

11.玩具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則最為重要？（）

A.實(shí)用性

B.安全性

C.藝術(shù)性

D.創(chuàng)新性

12.玩具產(chǎn)品生產(chǎn)階段的管理重點(diǎn)是什么？（）

A.質(zhì)量控制

B.成本控制

C.交貨時(shí)間

D.生產(chǎn)效率

13.玩具產(chǎn)品銷售階段的任務(wù)是：（）

A.提高銷售額

B.建立銷售網(wǎng)絡(luò)

C.增強(qiáng)品牌知名度

D.提升客戶滿意度

14.玩具產(chǎn)品售后服務(wù)的主要內(nèi)容包括：（）

A.產(chǎn)品維修

B.產(chǎn)品退換

C.技術(shù)支持

D.消費(fèi)者培訓(xùn)

15.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的品牌建設(shè)是什么？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.建立品牌形象

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

16.玩具產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的方法不包括：（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.案例分析

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)挖掘

17.玩具產(chǎn)品策劃階段，以下哪個(gè)不是產(chǎn)品定位的要素？（）

A.產(chǎn)品功能

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.產(chǎn)品外觀

18.玩具產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，以下哪個(gè)不是設(shè)計(jì)原則？（）

A.安全性

B.創(chuàng)新性

C.簡(jiǎn)潔性

D.可持續(xù)性

19.玩具產(chǎn)品生產(chǎn)階段，以下哪個(gè)不是質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過(guò)程控制

C.產(chǎn)品檢驗(yàn)

D.包裝檢驗(yàn)

20.玩具產(chǎn)品銷售階段，以下哪個(gè)不是銷售渠道的類型？（）

A.傳統(tǒng)渠道

B.網(wǎng)絡(luò)渠道

C.體驗(yàn)店

D.拍賣平臺(tái)

21.玩具產(chǎn)品售后服務(wù)階段，以下哪個(gè)不是售后服務(wù)的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品維修

B.技術(shù)咨詢

C.培訓(xùn)課程

D.營(yíng)銷活動(dòng)

22.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理不包括：（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

23.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的成本控制不包括：（）

A.生產(chǎn)成本

B.銷售成本

C.售后服務(wù)成本

D.研發(fā)成本

24.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的市場(chǎng)推廣不包括：（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.營(yíng)銷策劃

D.產(chǎn)品包裝

25.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的供應(yīng)鏈管理不包括：（）

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.庫(kù)存管理

D.產(chǎn)品研發(fā)

26.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的客戶關(guān)系管理不包括：（）

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶投訴處理

C.客戶資料管理

D.客戶關(guān)系維護(hù)

27.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的數(shù)據(jù)分析不包括：（）

A.銷售數(shù)據(jù)

B.市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)

28.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的項(xiàng)目管理不包括：（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目評(píng)估

29.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的團(tuán)隊(duì)管理不包括：（）

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

30.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的持續(xù)改進(jìn)不包括：（）

A.產(chǎn)品改進(jìn)

B.過(guò)程改進(jìn)

C.組織改進(jìn)

D.系統(tǒng)改進(jìn)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.玩具產(chǎn)品生命周期管理的階段包括：（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

2.玩具產(chǎn)品引入期的特點(diǎn)有：（）

A.市場(chǎng)需求小

B.產(chǎn)品創(chuàng)新性高

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少

D.產(chǎn)品成本高

3.玩具產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略包括：（）

A.價(jià)格策略

B.產(chǎn)品策略

C.渠道策略

D.推廣策略

4.玩具產(chǎn)品成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)有：（）

A.市場(chǎng)需求穩(wěn)定

B.競(jìng)爭(zhēng)激烈

C.產(chǎn)品差異化小

D.成本控制重要

5.玩具產(chǎn)品衰退期的管理措施包括：（）

A.降價(jià)促銷

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

D.退出市場(chǎng)

6.玩具產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括：（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.目標(biāo)客戶

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

7.玩具產(chǎn)品策劃階段需要考慮的因素有：（）

A.產(chǎn)品定位

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.產(chǎn)品功能

D.生產(chǎn)成本

8.玩具產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，以下哪些是設(shè)計(jì)原則？（）

A.安全性

B.藝術(shù)性

C.創(chuàng)新性

D.可持續(xù)性

9.玩具產(chǎn)品生產(chǎn)階段，以下哪些是質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過(guò)程控制

C.產(chǎn)品檢驗(yàn)

D.包裝檢驗(yàn)

10.玩具產(chǎn)品銷售階段的銷售渠道包括：（）

A.傳統(tǒng)渠道

B.網(wǎng)絡(luò)渠道

C.體驗(yàn)店

D.代理商

11.玩具產(chǎn)品售后服務(wù)的主要內(nèi)容有：（）

A.產(chǎn)品維修

B.技術(shù)支持

C.消費(fèi)者培訓(xùn)

D.售后投訴處理

12.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的品牌建設(shè)策略包括：（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌延伸

13.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理包括：（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

14.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的成本控制方法包括：（）

A.成本預(yù)算

B.成本分析

C.成本節(jié)約

D.成本核算

15.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的市場(chǎng)推廣手段包括：（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.營(yíng)銷活動(dòng)

D.社交媒體營(yíng)銷

16.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的供應(yīng)鏈管理要素包括：（）

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.庫(kù)存管理

D.采購(gòu)管理

17.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的客戶關(guān)系管理策略包括：（）

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶投訴處理

C.客戶關(guān)系維護(hù)

D.客戶忠誠(chéng)度管理

18.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的數(shù)據(jù)分析方法包括：（）

A.描述性分析

B.比較分析

C.相關(guān)性分析

D.因果分析

19.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的項(xiàng)目管理流程包括：（）

A.項(xiàng)目規(guī)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目收尾

20.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的團(tuán)隊(duì)管理要素包括：（）

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.玩具產(chǎn)品生命周期管理的第一個(gè)階段是_______。

2.玩具產(chǎn)品生命周期管理的第二個(gè)階段是_______。

3.玩具產(chǎn)品生命周期管理的第三個(gè)階段是_______。

4.玩具產(chǎn)品生命周期管理的第四個(gè)階段是_______。

5.玩具產(chǎn)品生命周期管理的目的是_______。

6.玩具產(chǎn)品策劃階段的主要任務(wù)是_______。

7.玩具產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段需要遵循的原則包括_______、_______、_______。

8.玩具產(chǎn)品生產(chǎn)階段的質(zhì)量控制包括_______、_______、_______。

9.玩具產(chǎn)品銷售階段的銷售渠道包括_______、_______、_______。

10.玩具產(chǎn)品售后服務(wù)的主要內(nèi)容包括_______、_______、_______。

11.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的市場(chǎng)調(diào)研方法包括_______、_______、_______。

12.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的成本控制方法包括_______、_______、_______。

13.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的品牌建設(shè)策略包括_______、_______、_______。

14.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理包括_______、_______、_______。

15.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的供應(yīng)鏈管理要素包括_______、_______、_______。

16.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的客戶關(guān)系管理策略包括_______、_______、_______。

17.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的數(shù)據(jù)分析方法包括_______、_______、_______。

18.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的項(xiàng)目管理流程包括_______、_______、_______。

19.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的團(tuán)隊(duì)管理要素包括_______、_______、_______。

20.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的持續(xù)改進(jìn)包括_______、_______、_______。

21.玩具產(chǎn)品生命周期管理的成功關(guān)鍵因素包括_______、_______、_______。

22.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的外部環(huán)境分析包括_______、_______、_______。

23.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的內(nèi)部環(huán)境分析包括_______、_______、_______。

24.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的競(jìng)爭(zhēng)分析包括_______、_______、_______。

25.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的戰(zhàn)略規(guī)劃包括_______、_______、_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.玩具產(chǎn)品生命周期管理的四個(gè)階段分別是引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。（）

2.玩具產(chǎn)品引入期的主要任務(wù)是快速占領(lǐng)市場(chǎng)。（）

3.玩具產(chǎn)品成長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多。（）

4.玩具產(chǎn)品成熟期的主要任務(wù)是降低成本。（）

5.玩具產(chǎn)品衰退期可以通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品來(lái)延長(zhǎng)生命周期。（）

6.玩具產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是了解市場(chǎng)需求。（）

7.玩具產(chǎn)品策劃階段需要確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)和定位。（）

8.玩具產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，安全性是最重要的設(shè)計(jì)原則。（）

9.玩具產(chǎn)品生產(chǎn)階段，質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是原材料檢驗(yàn)。（）

10.玩具產(chǎn)品銷售階段，網(wǎng)絡(luò)渠道是主要的銷售渠道之一。（）

11.玩具產(chǎn)品售后服務(wù)階段，客戶投訴處理是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。（）

12.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的品牌建設(shè)主要是提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

13.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理主要是預(yù)防市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

14.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的供應(yīng)鏈管理主要是控制生產(chǎn)成本。（）

15.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的客戶關(guān)系管理主要是維護(hù)客戶忠誠(chéng)度。（）

16.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的數(shù)據(jù)分析主要是分析銷售數(shù)據(jù)。（）

17.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的項(xiàng)目管理主要是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（）

18.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的團(tuán)隊(duì)管理主要是提高團(tuán)隊(duì)工作效率。（）

19.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的持續(xù)改進(jìn)主要是改進(jìn)產(chǎn)品功能。（）

20.玩具產(chǎn)品生命周期管理中的戰(zhàn)略規(guī)劃主要是制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.闡述玩具產(chǎn)品生命周期管理在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的作用。

2.分析玩具產(chǎn)品在不同生命周期階段的主要風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)策略。

3.設(shè)計(jì)一個(gè)玩具產(chǎn)品從引入期到衰退期的具體管理方案，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)。

4.結(jié)合實(shí)際案例，探討如何通過(guò)玩具產(chǎn)品生命周期管理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某玩具公司推出了一款新型積木產(chǎn)品，產(chǎn)品在引入期獲得了良好的市場(chǎng)反響。但隨著時(shí)間的推移，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品銷量開(kāi)始下滑。請(qǐng)分析該玩具公司可能面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：

某玩具品牌在產(chǎn)品成熟期遇到了銷量下降的問(wèn)題，市場(chǎng)調(diào)研顯示消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新性需求提高。請(qǐng)分析該品牌如何利用玩具產(chǎn)品生命周期管理策略來(lái)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，并提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.A

4.C

5.B

6.B

7.安全性、創(chuàng)新性、可持續(xù)性

8.原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)

9.傳統(tǒng)渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道、體驗(yàn)店

10.產(chǎn)品維修、技術(shù)支持、消費(fèi)者培訓(xùn)

11.問(wèn)卷調(diào)查、案例分析、實(shí)地考察

12.成本預(yù)算、成本分析、成本節(jié)約

13.品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)

14.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

15.供應(yīng)商管理、物流管理、庫(kù)存管理

16.客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)

17.描述性分析、比較分析、相關(guān)性分析

18.項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控

19.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

20.產(chǎn)品改進(jìn)、過(guò)程改進(jìn)、組織改進(jìn)

21.市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

22.政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境

23.企業(yè)內(nèi)部資源、企業(yè)內(nèi)部能力、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)

24.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、競(jìng)爭(zhēng)者互動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

25.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.引入期

2.成長(zhǎng)期

3.成熟期

4.衰退期

5.延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期

6.確定產(chǎn)品定位

7.安全性、創(chuàng)新性、可持續(xù)性

8.原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)

9.傳統(tǒng)渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道、體驗(yàn)店

10.產(chǎn)品維修、技術(shù)支持、消費(fèi)者培訓(xùn)

11.問(wèn)卷調(diào)查、案例分析、實(shí)地考察

12.成本預(yù)算、成本分析、成本節(jié)約

13.品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)

14.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

15.供應(yīng)商管理、物流管理、庫(kù)存管理

16.客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)

17.描述性分析、比較分析、相關(guān)性分析

18.項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控

19.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

20.產(chǎn)品改進(jìn)、過(guò)程改進(jìn)、組織改進(jìn)

21.市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

22.政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境

23.企業(yè)內(nèi)部資源、企業(yè)內(nèi)部能力、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)

24.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、競(jìng)爭(zhēng)者互動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

25.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施

四、判斷題

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五、主觀題（參考）

1.玩具產(chǎn)品生命周期管理在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的作用包括：1)通過(guò)各階段的管理，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足市場(chǎng)需求；2)降低成本，提高效率；3)增強(qiáng)品牌影響力，提升市場(chǎng)占有率；4)促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.玩具產(chǎn)品在不同生命周期