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文檔簡介
母嬰產品維修服務合同編號:__________
本合同雙方當事人為:
甲方:[甲方名稱],地址:[甲方地址]
乙方:[乙方名稱],地址:[乙方地址]
鑒于甲方經營母嬰產品銷售業務,乙方從事維修服務業務,雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則,就甲方所銷售母嬰產品的維修服務事宜達成如下協議:
一、合同目的:為保障甲方所銷售母嬰產品在保修期內能夠得到及時、有效的維修服務,確保消費者權益,特訂立本合同。
二、合同背景:甲方因銷售母嬰產品業務需要,與乙方達成維修服務合作,雙方本著互惠互利的原則,共同為消費者提供優質的售后服務。
雙方的責任和義務:
甲方責任和義務:
1.甲方應確保向乙方提供的產品信息真實、準確,包括產品型號、規格、數量等。
2.甲方應按照國家有關法律法規及行業標準,對銷售的產品進行質量保證,并提供相應的產品保修服務。
3.甲方應在產品保修期內,及時向乙方提供需要維修的產品,并配合乙方進行產品維修。
4.甲方應遵守國家有關價格管理規定,合理確定維修服務收費標準,并向乙方提供收費依據。
5.甲方應負責處理因維修服務引起的消費者投訴,保障消費者合法權益。
乙方責任和義務:
1.乙方應按照甲方提供的產品信息,對維修產品進行技術診斷,確保維修質量。
2.乙方應嚴格按照甲方提供的維修方案進行維修,不得擅自更改維修方案。
3.乙方應在收到維修產品后的[具體時間]內完成維修工作,并向甲方提供維修后的產品。
4.乙方應保證維修后的產品性能達到原廠標準,確保消費者使用安全。
5.乙方應遵守國家有關價格管理規定,合理確定維修服務收費標準,并向甲方提供收費依據。
6.乙方應妥善保管維修過程中的相關資料,包括維修記錄、維修憑證等。
7.乙方應積極配合甲方處理因維修服務引起的消費者投訴,保障消費者合法權益。
雙方權利:
1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供維修服務,并保證維修質量。
2.甲方有權要求乙方按照約定的收費標準收費,并有權拒絕乙方不合理收費。
3.乙方有權要求甲方按照約定提供需要維修的產品,并有權要求甲方支付維修費用。
4.乙方有權要求甲方配合處理因維修服務引起的消費者投訴。
雙方義務:
1.甲方有義務向乙方提供需要維修的產品,并按照約定支付維修費用。
2.甲方有義務配合乙方進行產品維修,并提供必要的技術支持。
3.乙方有義務按照約定提供維修服務,并保證維修質量。
4.乙方有義務按照約定收取維修費用,并確保收費合理。
合同金額與支付方式:
一、合同總金額
本合同項下,乙方為甲方提供維修服務,雙方約定的總金額為人民幣[具體金額]元整(¥[具體金額])。
二、支付方式
1.預付款:甲方應在簽訂本合同后[具體天數]內,向乙方支付總金額的[具體百分比]%作為預付款,即人民幣[預付款金額]元整(¥[預付款金額])。
2.維修完成付款:乙方完成維修工作后,甲方應在收到乙方提交的維修完成證明及發票后的[具體天數]內,向乙方支付剩余總金額的[具體百分比]%,即人民幣[剩余金額]元整(¥[剩余金額])。
3.額外費用:如因甲方原因導致維修費用超出合同約定金額,甲方應在收到乙方通知后的[具體天數]內,支付超出部分的費用。
三、支付條件
1.乙方完成維修工作并經甲方驗收合格后,甲方應按照約定支付相應款項。
2.乙方提交的維修完成證明及發票應真實、合法,且符合國家相關稅務規定。
3.甲方支付款項時,應確保資金來源合法,不得使用非法資金。
四、支付時間
1.預付款支付時間:本合同簽訂后[具體天數]內。
2.維修完成付款支付時間:乙方完成維修工作并經甲方驗收合格后[具體天數]內。
五、支付方式
1.甲方應通過銀行轉賬方式支付款項至乙方指定的銀行賬戶。
2.乙方應在收到轉賬憑證后[具體天數]內確認收款。
六、違約責任
1.如甲方未按約定時間支付款項,應向乙方支付違約金,違約金按未支付金額的[具體百分比]%計算。
2.如乙方未按約定時間完成維修工作,應向甲方支付違約金,違約金按未完成維修部分金額的[具體百分比]%計算。
七、其他約定
1.本合同支付條款如與國家法律法規相沖突,以國家法律法規為準。
2.雙方應遵守合同約定,確保資金流轉的順暢,不得無故拖延或拒絕支付。
違約與爭議解決機制:
一、違約責任
1.如甲方未按約定支付維修費用,除應支付約定的違約金外,還應賠償乙方因此遭受的直接經濟損失。
2.如乙方未按約定時間完成維修工作,除應支付約定的違約金外,還應賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。
3.如任何一方違反合同約定,給對方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。
二、違約行為的具體表現
1.甲方未按約定支付維修費用的行為。
2.乙方未按約定時間完成維修工作的行為。
3.任何一方違反合同約定的其他行為。
三、爭議解決方式
1.雙方應本著友好協商的原則,積極解決合同履行過程中產生的爭議。
2.如協商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟,依法解決爭議。
3.如雙方同意,可約定將爭議提交[仲裁機構名稱]仲裁委員會進行仲裁,仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。
四、適用法律
本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
五、管轄法院
本合同簽訂地為[具體地點],如發生爭議,雙方同意由[具體地點]的人民法院管轄。
六、爭議解決的其他規定
1.任何一方在爭議解決過程中,應保持冷靜,不得采取任何可能加劇爭議的行為。
2.爭議解決過程中產生的費用,除法律另有規定外,由敗訴方承擔。
3.本合同的違約與爭議解決機制為雙方自愿約定,如雙方同意,可對本機制進行修改或補充。
七、違約金的計算
1.違約金的計算方法為:違約金額×[具體百分比]×[具體天數]。
2.如違約金額不足人民幣[具體金額]元的,按人民幣[具體金額]元計算。
八、其他
本合同的違約與爭議解決機制為本合同的重要組成部分,雙方應嚴格遵守。
附則:
一、生效條件
本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同自生效之日起,對雙方具有法律約束力。
二、有效期
本合同的有效期為[具體起止日期],自合同生效之日起計算。
三、變更與終止條款
1.變更:在合同有效期內,如雙方需要變更合同內容,應書面協商一致,并簽署書面變更協議。未經雙方書面同意,任何一方不得擅自變更合同內容。
2.終止:本合同在以下情況下終止:
a.合同約定的期限屆滿;
b.雙方協商一致解除合同;
c.一方嚴重違約,另一方有權解除合同;
d.因不可抗力導致合同無法履行,經雙方確認后可終止合同;
e.法律法規規定的其他情形。
3.終止合同的通知:一方解除合同,應提前[具體天數]書面通知對方,并說明解除合同的理由。
四、合同解除后的處理
1.合同解除后,雙方應立即停止履行合同約定的權利和義務。
2.雙方應按照合同約定或法律規定,妥善處理合同解除后的事宜,包括但不限于產品維修、費用結算、資料返還等。
3.合同解除后,任何一方不得要求對方賠償因解除合同而造成的直接經濟損失。
五、合同解除后的債權債務處理
1.合同解除后,雙方應按照合同約定或法律規定,處理尚未履行完畢的債權債務關系。
2.合同解除后,任何一方不得要求對方支付已履行的部分費用,除非法律另有規定。
六、通知與送達
1.本合同項下的通知,應以書面形式發送至對方指定的地址。
2.通知自送達對方或對方指定的收件人簽收之日起生效。
七、不可抗力
1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰爭、政府行為等。
2.如因不可抗力導致本合同無法履行,雙方應相互理解,并協商解決。
八、爭議解決
本合同的解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用本合同的相關條款。
九、其他
本附則為本合同的重要組成部分,與合同正文具有同等法律效力。
附件:
一、需求文檔
1.母嬰產品維修服務需求說明書
2.維修服務流程圖
3.消費者投訴處理流程
二、設計方案
1.維修服務方案
2.維修工具及設備配置方案
三、技術規格
1.母嬰產品維修技術規格
2.維修服務標準
四、各類證件復印件
1.甲方營業執照復印件
2.乙方營業執照復印件
3.甲方稅務登記證復印件
4.乙方稅務登記證復印件
5.甲方法定代表人身份證復印件
6.乙方法定代表人身份證復印件
7.乙方維修資質證書復印件
五、合同簽訂證明
1.合同簽訂日期證明
2.合同簽訂地點證明
六、其他
1.雙方認為有必要作為合同附件的其他
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