旅游行業(yè)旅客安全責(zé)任免除協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：旅行社名稱(chēng)：旅行社地址：旅行社聯(lián)系方式：旅行社法定代表人：乙方（旅客）：旅客姓名：旅客身份證號(hào)：旅客聯(lián)系方式：旅客地址：一、協(xié)議的介紹與說(shuō)明1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅客的人身安全和旅游質(zhì)量。本協(xié)議的制定是為了規(guī)范旅游行為，保障旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.定義與解釋?zhuān)?）“旅游活動(dòng)”指甲方組織的各類(lèi)旅游行程，包括但不限于國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游等。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。二、旅游服務(wù)的描述與范圍1.旅游行程安排甲方將為乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括出發(fā)時(shí)間、行程路線(xiàn)、景點(diǎn)介紹、住宿安排、餐飲安排等。具體行程安排以附件《旅游行程詳細(xì)安排》為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方將按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)。（2）甲方將保證旅游車(chē)輛的安全性和舒適性，駕駛員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。（3）甲方將為乙方安排符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿場(chǎng)所，保證住宿環(huán)境的安全和衛(wèi)生。（4）甲方將為乙方提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，保證食品的安全和質(zhì)量。三、旅客的權(quán)利與義務(wù)1.旅客的基本權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)。（2）乙方有權(quán)知悉旅游行程的詳細(xì)安排和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方有權(quán)在旅游過(guò)程中提出合理的建議和意見(jiàn)。2.旅客的義務(wù)與責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（3）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自身的健康狀況，不得隱瞞患有可能影響旅游安全的疾病。（4）乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，避免丟失或損壞。四、旅行社的權(quán)利與義務(wù)1.旅行社的服務(wù)承諾（1）甲方將嚴(yán)格按照合同約定為乙方提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方將及時(shí)處理乙方在旅游過(guò)程中提出的問(wèn)題和建議，保證乙方的滿(mǎn)意度。（3）甲方將為乙方提供必要的信息和協(xié)助，幫助乙方順利完成旅游行程。2.旅行社的權(quán)利與免責(zé)范圍（1）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極采取措施協(xié)助乙方解決問(wèn)題，減少損失。（3）如因乙方自身原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)責(zé)任，且乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。五、安全注意事項(xiàng)與警示1.旅行中的安全提示（1）甲方將在旅游行程開(kāi)始前，向乙方詳細(xì)介紹旅游目的地的安全情況和注意事項(xiàng)，包括但不限于交通安全、食品安全、自然災(zāi)害等方面的內(nèi)容。（2）甲方將在旅游過(guò)程中，及時(shí)向乙方提供安全提示和警示信息，提醒乙方注意自身安全。2.旅客自身安全責(zé)任（1）乙方應(yīng)自覺(jué)遵守旅游目的地的安全規(guī)定和要求，注意自身安全。（2）乙方應(yīng)避免從事危險(xiǎn)行為，如攀爬未開(kāi)發(fā)的山峰、擅自進(jìn)入未開(kāi)放區(qū)域等。（3）如乙方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行處理。六、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任免除1.不可抗力因素（1）如遇不可抗力因素，導(dǎo)致旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取積極措施協(xié)助乙方解決問(wèn)題。如甲方已盡到合理的努力仍無(wú)法避免損失的發(fā)生，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因不可抗力因素導(dǎo)致的費(fèi)用增加或損失，由雙方按照公平原則共同分擔(dān)。2.旅客自身行為導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)（1）如因乙方自身行為導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。（2）如乙方違反旅游目的地的法律法規(guī)或風(fēng)俗習(xí)慣，導(dǎo)致的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)損失，由乙方自行承擔(dān)。七、保險(xiǎn)與賠償1.旅行社的保險(xiǎn)責(zé)任甲方將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)，以保障乙方在旅游過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)損失。但旅行社責(zé)任險(xiǎn)的賠償范圍和金額有限，具體以保險(xiǎn)公司的規(guī)定為準(zhǔn)。2.旅客的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)建議（1）為了更好地保障自身權(quán)益，乙方建議自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)范圍可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。（2）乙方應(yīng)在旅游行程開(kāi)始前，向甲方提供購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)的相關(guān)證明。八、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）如因不可抗力因素或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，需要變更旅游行程或服務(wù)內(nèi)容，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明變更的原因和內(nèi)容。（2）如乙方提出變更旅游行程或服務(wù)內(nèi)容的要求，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行變更。變更后的費(fèi)用和行程安排由雙方協(xié)商確定。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行，雙方均可解除本協(xié)議，甲方應(yīng)將已收取的旅游費(fèi)用扣除已發(fā)生的費(fèi)用后退還乙方。（2）如乙方在旅游行程開(kāi)始前提出解除本協(xié)議，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：提前[具體天數(shù)]天以上通知甲方的，乙方應(yīng)承擔(dān)旅游費(fèi)用[X]%的違約金；提前[具體天數(shù)]天至[具體天數(shù)]天通知甲方的，乙方應(yīng)承擔(dān)旅游費(fèi)用[X]%的違約金；提前[具體天數(shù)]天以?xún)?nèi)通知甲方的，乙方應(yīng)承擔(dān)旅游費(fèi)用[X]%的違約金。（3）如甲方在旅游行程開(kāi)始前提出解除本協(xié)議，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：提前[具體天數(shù)]天以上通知乙方的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)旅游費(fèi)用[X]%的違約金；提前[具體天數(shù)]天至[具體天數(shù)]天通知乙方的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)旅游費(fèi)用[X]%的違約金；提前[具體天數(shù)]天以?xún)?nèi)通知乙方的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)旅游費(fèi)用[X]%的違約金。九、爭(zhēng)議解決與法律適用1.爭(zhēng)議解決的方式（1）本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。2.法律適用的規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國(guó)法律。十、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知方式與要求（1）本協(xié)議中涉及的通知事項(xiàng)，雙方應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件等）進(jìn)行通知。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的第[具體天數(shù)]天為準(zhǔn)。（2）雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]天內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯行У穆?lián)絡(luò)方式，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、郵件等。如聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.緊急聯(lián)絡(luò)信息雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]天內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┚o急聯(lián)絡(luò)信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等。在旅游過(guò)程中，如發(fā)生緊急情況，雙方應(yīng)及時(shí)通過(guò)緊急聯(lián)絡(luò)信息進(jìn)行聯(lián)系。十一、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期限本協(xié)議的有效期限自旅游行程開(kāi)始之日起至旅游行程結(jié)束之日止。十二、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]年。2.保密信息的范圍本條款所指的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶(hù)名單、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)資料等。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2.未盡事宜的處理本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十四、附件1.旅游行程詳