綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯的應急救援預案？

A.電梯困人時的救援流程

B.電梯發生火災時的應急措施

C.電梯的日常維護保養計劃

D.電梯的定期安全檢查記錄

正確答案：C2.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，以下哪項措施不是處理故障的常規步驟？

A.確認故障原因

B.停止電梯運行

C.嘗試自行修復

D.通知維修人員

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，應（）。

A.收集相關證據

B.詢問相關人員

C.分析事故原因

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在遇到乘客在電梯內大聲喧嘩的情況時，應如何處理？

A:立即制止并告知相關法規

B:忽略乘客行為

C:讓乘客自行離開電梯

D:立即通知維修人員

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯對重塊松動，應立即（）。

A.報修

B.更換對重塊

C.停止使用電梯

D.忽略此問題

正確答案：A6.電梯使用單位應當對電梯進行何種周期的檢查、維修和保養？

A:日檢

B:周檢

C:月檢

D:年檢

正確答案：D7.電梯的應急救援演練結束后，應進行（）總結。

A:立即

B:24小時內

C:48小時內

D:72小時內

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，若發現電梯運行速度不穩定，應如何處理？

A.忽略，繼續操作

B.記錄故障并上報

C.嘗試自行修理

D.讓乘客自行處理

正確答案：B9.電梯的安全防護裝置至少應包括（）。

A.限速器和安全鉗

B.門鎖裝置和緩沖器

C.轎廂內照明和通訊裝置

D.所有以上選項

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，應如何保持操作臺面整潔？

A.定期清理，保持干凈

B.隨時隨地保持整潔

C.忽略臺面，重點檢查電梯

D.讓其他人員幫忙清理

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯制動器制動效果不良，應立即（）。

A:停止使用電梯

B:繼續使用并定期檢查

C:立即更換制動器

D:向電梯制造商報告

正確答案：A12.電梯安全管理人員在電梯維修期間，以下哪項行為是不允許的？

A.設置警示標志

B.指派專人看管

C.無人看管電梯

D.確保電梯停用狀態

正確答案：C13.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項行為是正確的？

A.不采取任何措施，等待乘客自行解決

B.立即通知電梯維修人員，并安撫乘客

C.撥打110報警，讓警察處理

D.攔截電梯，防止乘客離開

正確答案：B14.電梯安全管理人員發現電梯運行過程中有異常震動，應立即采取的措施是：

A.停止電梯運行

B.檢查電梯導軌

C.詢問乘客是否有異常情況

D.通知維修人員

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪項不是操作要點？

A.正確使用電梯緊急停止按鈕

B.熟悉電梯操作面板

C.掌握電梯故障排除方法

D.電梯操作時的著裝要求

正確答案：D16.電梯困人時，首先應當采取的措施是：

A.立即切斷電梯電源

B.立即報警求助

C.撥打電梯制造商緊急電話

D.等待被困人員自行出來

正確答案：B17.電梯的安全管理人員應定期參加特種設備安全管理人員培訓，提高自身的業務水平。

正確答案：正確18.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明系統時，應確認以下哪項內容？

A:緊急照明的亮度

B:緊急照明的供電線路

C:緊急照明的維護記錄

D:緊急照明的使用說明

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，應如何確保培訓效果？

A.簡單講解電梯安全知識

B.通過案例分析，提高學員安全意識

C.僅進行理論知識培訓

D.以上都不是

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯存在違規操作時，應如何處理？

A:忽略，不干涉乘客

B:責令乘客停止違規操作

C:向電梯使用單位報告

D:采取強制措施，立即停止電梯運行

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查的重點？

A:電梯門鎖的可靠性

B:電梯緊急停止按鈕的靈敏度

C:電梯運行噪音是否過大

D:電梯井道內是否有雜物

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯緊急照明時間不足，應如何處理？

A.記錄問題，等待下次檢查

B.聯系維修人員立即修復

C.延長檢查周期，觀察情況

D.通知電梯使用單位

正確答案：B23.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項行為是不正確的？

A.確保電梯內無人后關閉電梯

B.使用專業工具進行故障排除

C.在電梯未完全停止前強行打開電梯門

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不是電梯的緊急停機裝置？（）

A:緊急停止按鈕

B:轎廂內緊急電話

C:電梯井道內的緊急按鈕

D:電梯轎廂門鎖

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯轎廂內通風不良，應如何處理？

A.立即上報維修人員

B.嘗試打開轎廂通風口

C.通知電梯使用單位暫停使用

D.忽略此問題

正確答案：B26.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規范？

A:嚴禁乘坐電梯時將頭、手伸出轎廂外

B:嚴禁在電梯運行中打鬧、嬉戲

C:嚴禁使用電梯搬運超重物品

D:嚴禁乘坐電梯時吸煙

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在嚴重故障時，應立即（）。

A:停止使用該設備

B:通知電梯操作人員

C:進行臨時維修

D:忽略，不采取任何措施

正確答案：A28.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種做法最合理？

A.立即更換所有故障部件

B.僅更換必要的故障部件

C.不更換任何部件，直接通知維修人員

D.忽略故障，繼續使用電梯

正確答案：B29.電梯安全管理人員發現電梯使用單位未按規定設置警示標志時，應（）。

A:督促改正

B:忽略不計

C:向使用單位提出批評

D:報告上級部門

正確答案：A30.電梯使用單位應如何處理電梯的維修保養記錄？

A.隨意存放

B.保存至電梯報廢

C.保存至電梯下次維修保養

D.定期進行歸檔和審查

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全用電原則中，防止電梯電機出現漏電、過載等情況是最重要的？（答案：是）

答案：√2.電梯門在關閉時自動感應開啟是正常現象，無需額外操作。

答案：×3.安全通道是保證人員安全的唯一途徑，所以無需設置其他重點監控區域。（）

答案：×4.在進行電梯維修時，應該保持工作環境整潔，避免出現污染現象。（）

答案：√5.對于安裝在樓宇外部的電梯監控攝像頭需要每日檢查并確認其清晰可見。

答案：×6.電梯機房的通風系統設計應滿足消防規范要求，以利于火災時氣體的排出。

答案：√7.電梯門在關閉后，應自動停止運行并保持開門狀態直到有人操作開門。

答案：√8.對于電氣系統存在的重大安全隱患，安全管理人員不需要深入分析原因并進行整改。

答案：×9.安全疏散指示牌應當在關鍵通道和樓層設置明確、醒目的提示。

答案：√10.電梯的安全設施如攝像頭、報警器等，必須保持正常工作狀態。

答案：√11.在評估電梯運行情況時，應該綜合考慮安全系數和設備運行狀況兩個方面。

答案：√12.消防設備應在指定的地點擺放整齊，并確保電源線完整無損。（）

答案：√13.安全標識清晰可見，可以讓乘客更加放心使用電梯。

答案：×14.不符合規范標準的電氣控制系統未采取隔離措施屬于安全操作中潛在的重大風險點。

答案：√15.在進行電梯定期檢查時，重點是檢查電氣安全、限速器安全裝置、井道及轎頂的安全設施等。

答案：√16.在檢查和維護電梯時，不按規定操作或敷衍了事可能導致的后果輕微，錯誤。

答案：×17.對于公眾關注度高的電梯事故，應該及時公開相關信息，以維護公眾利益和社會信任。（）

答案：√18.電梯運行速度越快，越能提高乘客的乘坐體驗。

答案：×19.在檢查電梯電氣安全時，應當檢查電線是否老化、裸露。

答案：√20.電梯緊急停止按鈕是電梯發生故障時的唯一停止方式。

答案：×21.在發生緊急情況時，電梯司機會承擔主要責任。×

答案：×，電梯安全管理人員應當負責緊急情況的處理和救援工作。22.對正在處理電梯故障的人員應該具有充足的應急處理能力和處理方案。（）

答案：√23.消防安全宣傳教育培訓內容應當與單位實際情況相符，不應對員工產生過多的負擔。

答案：×24.在電梯機房或井道內吸煙是否違規？

答案：×。在電梯機房或井道內吸煙可能會引發火災或其他安全隱患，因此是不規范的。25.在日常電梯安全管理中，沒有涉及到實時監控或視頻記錄的情況。（×）

答案：錯誤26.對于任何涉及到電梯安全的文件和資料，都必須進行嚴格的審核和審批流程。因此，該題目說法正確。

答案：√27.對已發生的事故，電梯安全管理人員應及時分析原因，提出改進措施并跟進整改情況。

答案：√28.消防安全重點部位的檢查和維護應遵循定期檢查與不定期抽查相結合的原則。

答案：×29.在考核電梯安全管理人員的工作能力時，除了技術技能外，還包括應對突發事件的能力。（）

答案：√30.電梯困人時，安全管理人員可以直接使用電梯內部電話與被困人員通話。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員應如何有效處理電梯投訴？

答案：有效處理電梯投訴的措施包括：

（1）建立完善的投訴處理流程，確保投訴得到及時和妥善的處理；

（2）傾聽乘客的意見和需求，了解投訴的具體原因；

（3）對投訴進行分類和分析，找出問題的根源并提出解決方案；

（4）向乘客反饋處理結果，并采取措施防止類似問題的再次發生。2.簡述在電梯發生緊急停電情況下，電梯安全管理人員應如何保證乘客安全？

答案：在電梯發生緊急停電時，電梯安全管理人員應立即啟動電梯內的應急照明和通訊設備，確保乘客能夠保持冷靜并等待救援。同時，應指導乘客使用緊急報警按鈕或電話與外界聯系，提供必要的幫助。此外，應迅速檢查電梯的運行狀態，判斷是否可以手動操作電梯返回樓層或移動至最近的平層位置。如果條件允許，還應嘗試手動操作電梯門打開，以便乘客盡快離開電梯。在整個過程中，電梯安全管理人員要保持冷靜，及時向乘客傳達正確的信息，確保乘客的安全。3.描述電梯轎廂內緊急報警按鈕的工作原理。

答案：電梯轎廂內的緊急報警按鈕通過觸動一個機械裝置來發出報警信號，這個信號會通過電梯的控制系統發送給監控室和機房，以便及時通知維修人員進行處理。4.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內吸煙問題應如何處理。

答案：針對電梯轎廂內吸煙問題，應采取以下處理措施：

（1）立即制止電梯內吸煙行為，確保乘客安全；

（2）通知電梯使用單位，要求其加強電梯內禁煙管理；

（3）向監管部門報告，要求其加強對電梯內吸煙行為的監管；

（4）開展電梯安全知識普及活動，提高公眾對電梯內吸煙問題的認識。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位檢查中如何加強電梯的維護保養管理。

答案：加強電梯維護保養管理的措施包括：

（1）制定合理的電梯維護保養計劃，確保電梯的正常運行；

（2）選擇合格的電梯維保單位，提高維保質量；

（3）對維保人員進行專業培訓，提高其技能水平；

（4）對維保過程進行監督，確保維保質量；

（5）對維保結果進行評估，及時發現問題并整改；

（6）對維保記錄進行整理，確?？勺匪?。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯于2023年3月發生故障，導致2名乘客被困。經調查，該電梯使用年限已超過國家規定的報廢年限。請分析該商場在電梯安全管理方面存在的問題。

答案：

（1）未按照規定對電梯進行定期檢驗和維護，導致安全隱患。

（2）對電梯使用年限的管理不善，未及時報廢老舊電梯。

（3）未對電梯進行日常巡查，及時發現并排除安全隱患。

總結：商場應加強電梯安全管理，嚴格執行電梯檢驗和維護制度，及時報廢老舊電梯，確保電梯安全運行。2.某寫字樓電梯在運行過程中，一名乘客在電梯轎廂內被困，電梯維保人員趕到現場后，發現電梯轎廂內緊急照明設備失效。

答案：

（1）電梯維保人員應立即檢查電梯轎廂內緊急照明設備，確保其正常工作。

（2）電梯維保人員應定期對電梯轎廂內緊急照明設備進行檢查和維護，確保其在緊急情況下發揮作用。

（3）物業公司應加強對電梯轎廂內設施的檢查和維護，確保乘客安全。

總結：電梯維保人員應熟悉電梯轎廂內緊急照明設備的操作，確保乘客安全。3.某酒店電梯在運行過程中突然發生急停，乘客被困。電梯維修人員趕到現場，發現電梯內溫度較高，乘客已經出現不適癥狀。請分析此案例中存在的安全隱患以及如何