專業(yè)物流服務委托合同第一章總則1.1合同編號本合同編號為_________。1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）：____________________1.2.2乙方（服務方）：____________________1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就專業(yè)物流服務項目的權利、義務及責任，保證物流服務的高效、安全、準時完成。1.4合同有效期本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。1.5合同履行地本合同在甲乙雙方協商一致的地域內履行。1.6術語定義在本合同中，以下術語的含義如下：1.6.1物流服務：指乙方根據甲方的需求，提供運輸、倉儲、配送、包裝、信息處理等一體化物流服務。1.6.2物流需求：指甲方根據自身業(yè)務需要，向乙方提出的具體物流服務項目要求。1.6.3物流費用：指乙方為甲方提供物流服務所發(fā)生的全部費用。第二章物流服務內容2.1服務范圍乙方應按照甲方提出的物流需求，提供以下范圍內的物流服務：2.1.1運輸服務：包括但不限于公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、水路運輸等。2.1.2倉儲服務：包括但不限于貨物存放、貨物管理、貨物出入庫等。2.1.3配送服務：包括但不限于城市配送、區(qū)域配送、跨區(qū)域配送等。2.1.4包裝服務：包括但不限于貨物包裝、標識、加固等。2.1.5信息處理服務：包括但不限于訂單處理、貨物運輸跟蹤、貨物狀態(tài)查詢等。2.2服務標準乙方提供的物流服務應符合以下標準：2.2.1安全性：保證貨物在運輸、倉儲、配送過程中安全無損。2.2.2準時性：按照約定時間完成物流服務。2.2.3服務質量：滿足甲方對物流服務質量的要求。2.2.4保密性：對甲方提供的信息和業(yè)務資料予以保密。第三章物流費用及支付方式3.1物流費用乙方根據實際發(fā)生的物流服務費用，向甲方收取物流費用。具體費用包括但不限于運輸費用、倉儲費用、配送費用、包裝費用、信息處理費用等。3.2費用結算3.2.1結算方式：甲方應在乙方提供服務后，按照約定的結算周期支付物流費用。3.2.2付款方式：甲方可通過銀行轉賬、支票、現金等方式支付物流費用。3.3費用調整如因市場波動、政策調整等原因導致物流費用發(fā)生變動，乙方應在變動前及時通知甲方，經雙方協商一致后，調整物流費用。第四章違約責任4.1甲方的違約責任4.1.1甲方未按時支付物流費用的，應向乙方支付_____%的滯納金。4.1.2甲方提供的物流需求信息不準確或不完整，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。4.2乙方的違約責任4.2.1乙方未按時完成物流服務的，應向甲方支付_____%的違約金。4.2.2乙方未按約定標準提供物流服務的，應承擔相應的賠償責任。第五章合同的變更和解除5.1合同變更5.1.1合同雙方在履行合同過程中，如需變更合同內容，應書面協商一致，簽訂補充協議。5.1.2合同變更后，雙方應按照變更后的條款履行合同義務。5.2合同解除5.2.1雙方協商一致，可以解除合同。5.2.2發(fā)生以下情形之一的，任何一方有權解除合同：（1）一方嚴重違約，經另一方催告后，未在合理期限內糾正；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第六章物流服務質量監(jiān)控6.1質量監(jiān)控體系6.1.1乙方應建立完善的物流服務質量監(jiān)控體系，保證服務質量符合合同約定。6.1.2質量監(jiān)控體系應包括質量標準、監(jiān)控流程、反饋機制等內容。6.2質量監(jiān)控措施6.2.1乙方應定期對物流服務過程進行現場檢查，保證服務符合規(guī)定標準。6.2.2乙方應通過客戶滿意度調查、貨物跟蹤系統(tǒng)等手段，收集客戶反饋信息。6.2.3乙方應建立服務質量檔案，記錄服務質量相關數據。6.3質量問題處理6.3.1發(fā)覺服務質量問題時，乙方應及時采取措施予以糾正。6.3.2對于客戶投訴，乙方應在接到投訴后____小時內予以回應，并在____天內提出解決方案。第七章物流信息安全7.1信息安全責任7.1.1乙方應對甲方提供的信息資料承擔保密責任，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.1.2乙方應采取必要的技術和管理措施，保證物流信息系統(tǒng)的安全。7.2信息安全措施7.2.1乙方應建立信息安全管理制度，明確信息安全的責任和權限。7.2.2乙方應定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查，及時修復安全漏洞。7.2.3乙方應加強對員工的信息安全培訓，提高員工的信息安全意識。7.3信息安全處理7.3.1發(fā)生信息安全時，乙方應立即啟動應急預案，采取措施防止擴大。7.3.2乙方應在發(fā)生后____小時內向甲方報告情況，并采取補救措施。第八章物流服務變更8.1服務變更申請8.1.1甲方需對物流服務進行調整時，應提前____天向乙方提出書面變更申請。8.1.2變更申請應包括變更內容、變更原因、預計影響等信息。8.2服務變更審批8.2.1乙方應在收到變更申請后____小時內進行審批。8.2.2乙方應與甲方協商，確定變更后的服務內容、費用及實施時間。8.3服務變更實施8.3.1經雙方同意的服務變更，乙方應按照變更后的方案實施。8.3.2乙方應在服務變更實施過程中，及時向甲方反饋進展情況。第九章物流服務評價9.1評價方式9.1.1甲方應定期對乙方的物流服務進行評價。9.1.2評價方式包括但不限于服務質量、服務態(tài)度、服務效率等。9.2評價結果9.2.1乙方應根據甲方評價結果，持續(xù)改進服務質量。9.2.2乙方應在接到甲方評價后____天內，針對評價結果提出改進措施。9.3評價結果應用9.3.1評價結果作為乙方服務質量考核的重要依據。9.3.2甲方可根據評價結果，對乙方進行相應的獎勵或處罰。第十章合同終止10.1合同終止條件10.1.1雙方協商一致，可以終止合同。10.1.2發(fā)生以下情形之一的，任何一方有權終止合同：（1）一方違約，經另一方催告后，未在合理期限內糾正；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.2合同終止程序10.2.1任何一方提出終止合同時應提前____天以書面形式通知對方。10.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定，妥善處理未完成的物流服務事宜。10.2.3雙方應相互結算已發(fā)生的物流費用，并處理相關稅務事宜。第十一章合同附件11.1附件內容本合同附件包括但不限于以下內容：11.1.1物流服務明細表11.1.2物流服務質量標準11.1.3物流費用明細表11.1.4物流信息安全協議11.1.5其他雙方認為需要作為合同附件的文件。11.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同正文不一致的，以附件為準。第十二章合同解除后的處理12.1貨物交接合同解除后，乙方應按照甲方要求，將貨物安全、完整地移交給甲方或甲方指定的第三方。12.2費用結算合同解除后，雙方應按照以下規(guī)定結算費用：12.2.1乙方已提供服務的部分，甲方應按照實際發(fā)生的服務費用支付。12.2.2雙方應結算合同解除前已發(fā)生的其他費用。12.3資料返還合同解除后，乙方應將甲方提供的所有資料、文件等返還給甲方。第十三章合同其他條款13.1通知雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送，并按照以下地址進行送達：13.1.1甲方地址：____________________13.1.2乙方地址：____________________13.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同份數本合同一式__