綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯制動器制動效果不佳，應采取的措施是：

A:立即停止使用電梯，上報維修

B:暫時使用電梯，同時上報維修

C:繼續使用電梯，定期檢查

D:通知乘客自行注意安全

正確答案：A2.電梯使用單位應確保電梯（）的應急救援電話暢通。

A:維修人員

B:使用單位

C:管理部門

D:被困人員

正確答案：B3.電梯安全鉗的作用是（）。

A.提高電梯運行速度

B.防止電梯超速下行

C.增加電梯承載能力

D.提高電梯舒適度

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪種情況可以判定為電梯安全隱患？

A:電梯門縫過大

B:電梯內溫度適中

C:電梯運行平穩

D:電梯轎廂內干凈整潔

正確答案：A5.電梯安全管理人員在考核中，對電梯應急救援演練的掌握程度，以下哪項不屬于考核內容？

A.應急預案的熟悉程度

B.應急通訊設備的操作

C.電梯困人時的安撫技巧

D.電梯維修工的職責

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，應采用的方法是（）。

A:現場觀察和測試

B:查閱資料和詢問相關人員

C:聽取專家意見和參考行業標準

D:以上都是

正確答案：D7.電梯困人時，以下哪種行為是錯誤的？

A:立即啟動緊急救援程序

B:使用電梯內部通話設備與被困者溝通

C:撥打救援電話并等待救援

D:非專業人員擅自嘗試救援

正確答案：D8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項行動是錯誤的？

A:立即聯系救援人員

B:通過對講系統安撫被困乘客

C:在未確認被困人員安全前自行嘗試救援

D:確保電梯周圍的安全警示

正確答案：C9.電梯門在開啟過程中，若遇到障礙物，以下哪種處理方式是正確的？

A.強行推開

B.等待自動關閉

C.關閉電梯門，重新啟動

D.撥打救援電話

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯井道內工作時，以下哪項操作是正確的？

A.獨自一人進入井道

B.使用非專業工具進行操作

C.配備足夠的安全防護措施

D.不佩戴安全帽

正確答案：C11.電梯運行過程中，乘客被困，安全管理人員應（）。

A.立即通知維修人員

B.使用電梯內部通訊設備與乘客溝通

C.等待乘客自行解救

D.封鎖電梯并撤離現場

正確答案：B12.電梯發生故障時，以下哪項措施不屬于安全管理人員應采取的緊急處理措施？

A.立即切斷電梯電源

B.封鎖電梯，防止無關人員進入

C.通過電梯內部通話系統安撫被困乘客

D.使用手機撥打電梯制造商服務電話

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進行電梯維保單位資質審核時，應重點審查的內容不包括？

A.維保單位的營業執照和資質證書

B.維保人員的資格證書和培訓記錄

C.維保單位的業績和信譽度

D.維保單位的廣告宣傳材料

正確答案：D14.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應如何記錄相關信息？

A:記錄被困時間

B:記錄被困乘客信息

C:記錄電梯位置

D:以上都是

正確答案：D15.電梯的安全制動器應具備哪些性能？

A:能在電梯超速時自動制動

B:能在電梯失速時自動制動

C:能在電梯斷電時自動制動

D:以上所有

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應該：

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試將電梯降到底層

C.告知乘客不要使用電梯

D.讓乘客自行逃生

正確答案：C17.電梯安全管理人員應當對電梯使用情況進行定期檢查，發現問題應當及時處理并記錄。（）

A:正確

B:錯誤

正確答案：A18.電梯的安全保護裝置至少應包括哪些部分？

A:門鎖裝置、限速器、緩沖器

B:門鎖裝置、限速器、控制器

C:門鎖裝置、安全鉗、控制器

D:門鎖裝置、限速器、制動器

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯對重懸掛裝置存在磨損，應采取的措施是：

A:立即更換懸掛裝置

B:通知維修人員進行檢查

C:繼續使用電梯，觀察懸掛裝置狀況

D:停止電梯使用，確保安全

正確答案：D20.電梯安全管理人員在巡視電梯時，若發現電梯轎廂內有異味，應：

A.立即通風

B.通知電梯維護單位

C.讓乘客自行解決

D.忽略此問題

正確答案：B21.電梯使用單位在電梯發生故障時，應如何通知乘客？

A.通過電梯內廣播

B.通過電梯外的顯示屏

C.通過電梯維修人員

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，發現部分乘客不知如何使用緊急電話，應如何處理？

A.忽略此問題

B.重新進行緊急電話使用培訓

C.讓其他乘客協助

D.以上都可以

正確答案：B23.在電梯事故應急處理中，下列哪項措施不屬于現場救援的基本步驟？

A.確認被困人員位置

B.通知電梯維修人員

C.封鎖電梯防止進一步墜落

D.使用滅火器撲滅電梯內火源

正確答案：D24.電梯使用單位應將（）放置在電梯入口處。

A.電梯使用須知

B.電梯操作規程

C.電梯應急救援電話

D.電梯定期檢驗合格證

正確答案：D25.電梯困人事件發生時，安全管理人員應如何通知被困人員？

A.直接告訴他們不要慌張，等待救援

B.通過對講系統告知，并記錄被困時間

C.讓被困人員自行按下緊急按鈕

D.立即通知維修人員并讓被困人員保持冷靜

正確答案：B26.電梯安全管理人員在巡視時發現電梯的樓層指示燈不亮，應如何處理？

A.忽略此問題

B.檢查樓層指示燈電路

C.讓乘客自行處理

D.強行打開電梯門

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，應如何向被困乘客解釋救援過程？

A.保持簡潔明了

B.詳細解釋每一步操作

C.不進行解釋，以免造成恐慌

D.解釋過程中保持專業態度

正確答案：A28.電梯井道內應定期進行清潔，以下哪種清潔方式最合適？

A.使用高壓水槍沖洗

B.使用清潔劑和拖把擦拭

C.使用刷子刷洗

D.不需要清潔

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時，應立即通知電梯維保單位進行檢查。

A:正確

B:錯誤

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，應檢查電梯轎廂內的緊急照明是否正常工作。緊急照明的作用是什么？（）

A:提供緊急出口指示

B:提供電梯運行信息

C:提供樓層信息

D:提供攝像機電池充電功能

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在使用電梯時，需要用手肘推拉開關的動作為操作正常現象。

答案：×（應為用手指或手臂）2.電梯內禁止放置任何可燃物，但可以放置一些緊急用品，如急救包。

答案：×3.對在電梯安全事故中受傷或被困人員應積極進行施救，同時保持冷靜并盡快聯系救援。（）

答案：√4.乘客可以無視安全標志、乘坐無應急按鈕的電梯。

答案：×5.在應急救援時，使用對講機呼叫時應清晰明確告知地點、人員情況等信息。

答案：√6.電梯安全管理人員在接到報警后，可以直接前往現場進行處理，而無需報告。

答案：×7.在對電梯進行日常檢查時，沒有按照規定的周期進行周期性維護保養就是違規行為。判斷正確？√

答案：√8.在進行電梯安全管理時，只需要關注電梯的安全性能和日常維護，其他諸如事故預防、風險評估等方面的工作可以不考慮。（）

答案：×9.電梯安全管理人員在日常工作中，應確保所管理的電梯處于良好的運行狀態，防止出現故障或事故。（）

答案：√10.對消防安全的日常巡查不能忽視細節，如煙感器是否完好有效等。()

答案：×11.電梯的安全使用與維護是由物業管理公司負責的。

答案：×12.在處理電梯故障時，可以使用假故障的方法來轉移注意力，減輕緊急情況的壓力。

答案：×13.在應急疏散演練中，應該嚴格按照規定的時間和路線進行，確保演練的嚴肅性和有效性。

答案：√14.安全檢查是電梯安全管理中的關鍵環節，確保每項安全措施都得到嚴格落實。（）

答案：√15.對于已經完成電梯日常檢查的工作人員，不應留有個人信息在設備記錄中。（）

答案：×16.在進行電梯安全教育培訓時，不應將一般性消防安全知識誤用于電梯火災的應對？（）

答案：×。消防安全培訓應當包括電梯火災的應對知識。17.對特殊環境的電梯運行管理，是否有特別的監控和檢測手段？（）

答案：×18.安全管理制度的制定和執行應符合國家法律法規和行業標準。（）

答案：√。這是確保制度合法合規性的重要標準。19.安全管理人員在進行電梯安全管理時，需要嚴格按照行業標準執行。

答案：√20.消防安全重點部位需要確保人員及時疏散和消防器材的有效配備，日夜看守并不是必要要求。

答案：×21.日常對電梯安全管理人員進行培訓是為了提升其處理電梯故障和突發事件的能力。（）

答案：√22.在檢查電梯日常運行情況時，重點檢查電梯速度控制、門系統功能以及緊急救援措施是否完善。（）

答案：√23.消防應急演練不應只是簡單地演練一下操作，更重要的是培養員工的消防安全意識和應對能力。

答案：√24.對于一般的電梯故障，不需要緊急停機維修，應該通過正常的維護保養來預防故障的發生。

答案：×25.對于不熟悉電梯安全操作規程的員工，電梯安全管理人員應該對其進行培訓，直到其能夠熟練操作電梯。（）

答案：√26.在進行電梯安全評估時，應對使用單位的內部管理機制進行評估。（）

答案：√27.乘客可以在未得到允許的情況下乘坐服務樓層之外的樓層。

答案：×（必須按要求刷卡或按鍵）28.電梯維護保養應當遵循安全第一的原則，不應當以追求經濟效益為目標。

答案：×29.電梯安全管理人員在考核中應了解電梯的日常維護保養流程和注意事項。因此，關于消防安全重點部位沒有必要忽視日常維護保養的說法是不正確的。

答案：×30.對于無證或培訓不合格的電梯管理人員，將會有罰款或調離崗位等處理措施。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何確保電梯司機在緊急情況下與乘客的溝通？

答案：確保緊急情況下與乘客溝通的方法包括：

（1）加強對司機緊急情況下的溝通技巧培訓；

（2）確保司機熟悉緊急情況下的應對措施；

（3）在緊急情況下，及時安撫乘客情緒，告知救援過程；

（4）保持與乘客的溝通，了解其需求；

（5）在救援完成后，對乘客進行安全提示。2.簡述電梯安全管理人員在緊急情況下如何保護自己和同事的生命安全。

答案：保護生命安全的方法包括：

（1）熟悉應急預案和逃生路線；

（2）掌握基本的自我保護技能；

（3）在緊急情況下保持冷靜，迅速做出判斷；

（4）及時報告危險情況，避免事故擴大。3.描述電梯發生故障或事故時，安全管理人員應如何通知乘客及緊急服務人員？

答案：安全管理人員應通過電梯內部通訊系統、廣播系統或直接與乘客溝通的方式，告知乘客電梯出現故障或即將到達維修站點。同時，應通知緊急服務人員如消防員或救護車到場。4.當電梯發生故障導致乘客受傷時，安全管理人員應如何進行初步急救？

答案：當電梯發生故障導致乘客受傷時，安全管理人員應立即使用電梯內的緊急通訊設備通知維修人員盡快到達現場進行救援。同時，根據傷勢的嚴重程度，進行必要的初步急救措施。例如，對于輕微擦傷或扭傷，可以進行簡單的包扎和冰敷；對于骨折或嚴重出血等情況，應及時撥打急救電話尋求專業醫療救助。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何加強對電梯應急救援體系的建立和完善。

答案：加強對電梯應急救援體系建立和完善的方法包括：

（1）制定應急救援預案，明確救援流程和職責；

（2）組織應急救援演練，提高救援能力；

（3）加強應急救援設備管理，確保設備完好；

（4）建立應急救援信息平臺，提高救援效率。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中發生乘客被困，電梯安全管理人員在事故現場發現乘客情緒激動。請分析該案例中電梯安全管理人員的應急處置措施。

答案：

（1）電梯安全管理人員應保持冷靜，安撫乘客情緒。

（2）通過緊急通訊設備告知乘客保持冷靜，等待救援。

（3）聯系維修人員現場檢查電梯故障原因，并盡快修復。

（4）在確保乘客安全的前提下，盡快恢復電梯運行。

總結：電梯安全管理人員在電梯事故現場應保持冷靜，安撫乘客情緒，確保乘客安全。2.某辦公樓電梯在夜間維護保養時，由于操作不當導致電梯墜落，造成地面嚴重損壞。請分析該案例中電梯安全管理存在的問題。

答案：

（1）維護保養人員未嚴格按照操作規程進行保養，導致事故發生。

（2）電梯安全管理規章制度不完善，缺乏對維護保養工作的監管。

（3）維護保養人員缺乏安全意識，未對現場進行風險評估。

總結：該案例中，電梯安全管理存在規章制度不完善、維護保養人員安全意識不足等問題，需加強培訓和監管。3.某寫字樓電梯在運行過程中突然失控，電梯轎廂在上升過程中發生嚴重抖動。物業管理人員在接到報警后，立即展開救援工作。請問，物業管理人員在處理此次電梯事故時應如何應對？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知相關部門；

（2）安排專人安撫被困乘客，確保其安全；

（3）聯系電梯維保單位，請求技術支持；

（4）在確保安全的前提下，盡快安排救援人員進入電梯內部；

（5）對事故原因進行調查，并采取措施防止類似事件再次