企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)合作協(xié)議合同編號：_______甲方（網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)提供方）：_________________________乙方（網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)接受方）：_________________________第一章總則1.1合同背景1.1.1甲方為了保障自身網(wǎng)絡(luò)安全，提高信息系統(tǒng)的安全防護(hù)能力，決定委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。1.1.2乙方具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)能力和豐富的實踐經(jīng)驗，愿意為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。1.2合同目的1.2.1通過本合同的簽訂，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2.2通過網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，降低甲方信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險，保障甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。1.4合同履行1.4.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時、按質(zhì)、按量完成網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。1.4.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作，提供必要的支持。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)：a)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測與預(yù)警；b)系統(tǒng)漏洞掃描與修復(fù)；c)安全事件響應(yīng)與處理；d)安全培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。2.2.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的及時性和有效性。2.3服務(wù)交付2.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)計劃和技術(shù)方案。2.3.2乙方應(yīng)在合同履行期間，定期向甲方報告服務(wù)進(jìn)展情況。第三章服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用3.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣____元。3.1.2服務(wù)費用包含但不限于以下內(nèi)容：a)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)費用；b)相關(guān)軟件、硬件等設(shè)備的費用；c)差旅費、通訊費等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的____%作為預(yù)付款。3.2.2剩余款項分____期支付，具體支付時間及比例由雙方協(xié)商確定。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，均屬于保密信息。4.1.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：a)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；b)技術(shù)文檔；c)合作計劃；d)其他未公開的信息。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。4.2.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方未配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的補償費用。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時完成網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.3違約金支付5.3.1雙方應(yīng)在本合同履行過程中發(fā)生的違約行為發(fā)生后____個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。5.3.2違約金的支付方式同第三章“服務(wù)費用及支付方式”中約定的支付方式。第六章服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限和交付方式，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后，向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)報告，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、實施情況、發(fā)覺的問題及解決方案等。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收：a)服務(wù)是否按照合同約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和期限完成；b)服務(wù)是否達(dá)到國家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；c)服務(wù)過程中是否存在違反保密協(xié)議的行為。6.3驗收程序6.3.1乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。6.3.2甲方驗收不合格的，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足驗收標(biāo)準(zhǔn)。6.4驗收異議6.4.1如甲方對乙方提供的服務(wù)存在異議，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出。6.4.2乙方應(yīng)在接到甲方異議后____個工作日內(nèi)，就異議內(nèi)容與甲方進(jìn)行溝通，并采取措施解決。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到網(wǎng)絡(luò)安全問題時能夠及時得到解決。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)；b)系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；c)安全策略調(diào)整與優(yōu)化。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)在合同履行期間，為甲方提供售后服務(wù)，包括但不限于：a)定期進(jìn)行安全檢查；b)提供安全培訓(xùn)；c)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。7.3服務(wù)響應(yīng)時間7.3.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)。7.3.2對于緊急服務(wù)請求，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶的隱私信息。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方用戶的隱私信息用于任何商業(yè)目的。8.3數(shù)據(jù)泄露處理8.3.1如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)通知甲方，并采取必要措施進(jìn)行補救。8.3.2乙方應(yīng)配合甲方，共同承擔(dān)因數(shù)據(jù)泄露而產(chǎn)生的法律責(zé)任。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反本合同約定，造成對方損失的，有權(quán)解除合同。9.1.2在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.2解除通知9.2.1解除合同的一方應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。9.2.2解除通知應(yīng)載明解除合同的原因和具體日期。9.3解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。9.3.2乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)恢復(fù)至合同解除前的狀態(tài)，并保證甲方數(shù)據(jù)的安全。第十章其他10.1通知10.1.1本合同項下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址。10.1.2通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達(dá)。10.2合同附件10.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。10.3合同解釋10.3.1本合同條款如有歧義，應(yīng)以有利于保護(hù)甲方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。10.4合同生效10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章附加條款11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.1.2如本合同涉及國際法律問題，應(yīng)按照國際慣例和相關(guān)國際條約進(jìn)行處理。11.2語言版本11.2.1本合同以中文書就，其他語言版本僅供參考。11.2.2如中英文版本存在差異，以中文版本為準(zhǔn)。11.3合同修改11.3.1本合同的任何修改必須以書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.4不可抗力11.4.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行成本顯著增加，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.4.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。11.5通知方式11.5.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過以下方式發(fā)送：a)郵寄；b)傳真；c)郵件；d)雙方約定的其他方式。第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。12.2爭議解決程序12.2.1提起訴訟的一方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提交書面起訴狀，并附上相關(guān)證據(jù)。12.2.2另一方應(yīng)在收到起訴狀后____個工作日內(nèi)向法院提交答辯狀。第十三章合同附件13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單；b)服務(wù)級別協(xié)議（SLA）；c)數(shù)據(jù)安全協(xié)議；d)其他與本合同相關(guān)的文件。13.2附件效力13.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)提供方）：_________________________乙方（網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)接受方）：_____