商務(wù)接待服務(wù)詳細(xì)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（接待方）：____________________乙方（受接待方）：____________________第一章總則1.1合同背景1.1.1甲方為滿足乙方商務(wù)活動(dòng)的需求，提供商務(wù)接待服務(wù)。1.1.2乙方確認(rèn)接受甲方提供的商務(wù)接待服務(wù)。1.2合同目的1.2.1明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.2.2保證商務(wù)接待活動(dòng)的順利進(jìn)行。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。1.4合同語(yǔ)言1.4.1本合同以中文書(shū)寫(xiě)，甲乙雙方均認(rèn)可。1.5合同解釋1.5.1本合同如有歧義，以甲乙雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1接待安排2.1.1甲方負(fù)責(zé)乙方商務(wù)活動(dòng)期間的住宿、餐飲、交通等安排。2.1.2甲方應(yīng)提前______天與乙方確認(rèn)接待方案。2.2交通服務(wù)2.2.1甲方提供乙方商務(wù)活動(dòng)期間的接送機(jī)/站服務(wù)。2.2.2甲方負(fù)責(zé)安排乙方商務(wù)活動(dòng)期間的市內(nèi)交通。2.3住宿服務(wù)2.3.1甲方根據(jù)乙方需求，預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)的酒店。2.3.2甲方負(fù)責(zé)安排酒店入住手續(xù)，并保證乙方住宿舒適。2.4餐飲服務(wù)2.4.1甲方根據(jù)乙方需求，安排商務(wù)活動(dòng)期間的餐飲。2.4.2甲方負(fù)責(zé)預(yù)訂餐廳，并保證餐飲質(zhì)量。2.5會(huì)議服務(wù)2.5.1甲方負(fù)責(zé)安排乙方商務(wù)活動(dòng)所需的會(huì)議室及設(shè)施。2.5.2甲方保證會(huì)議室設(shè)施齊全，滿足乙方需求。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)3.1.1甲方預(yù)訂的酒店應(yīng)為四星級(jí)及以上標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2甲方保證酒店房間干凈、舒適。3.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方預(yù)訂的餐廳應(yīng)為符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)餐廳。3.2.2甲方保證餐飲質(zhì)量，滿足乙方需求。3.3交通標(biāo)準(zhǔn)3.3.1甲方提供的車輛應(yīng)為符合安全標(biāo)準(zhǔn)的出租車或商務(wù)車。3.3.2甲方保證車輛狀況良好，駕駛員具備相應(yīng)資質(zhì)。3.4會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)3.4.1甲方安排的會(huì)議室應(yīng)具備良好的音響、投影等設(shè)施。3.4.2甲方保證會(huì)議室環(huán)境整潔，滿足乙方商務(wù)活動(dòng)需求。第四章付款方式4.1付款時(shí)間4.1.1乙方應(yīng)在商務(wù)活動(dòng)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)支付甲方接待費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)在收到乙方付款后______個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具發(fā)票。4.2付款方式4.2.1乙方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付接待費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方付款后______個(gè)工作日內(nèi)將發(fā)票寄送至乙方指定地址。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未能按照合同約定提供接待服務(wù)，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。5.1.2若甲方提供的接待服務(wù)不符合合同約定，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或退還部分費(fèi)用。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未能按照合同約定支付接待費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付______%的滯納金。5.2.2若乙方取消或變更商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)提前______天通知甲方，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。5.3合同解除5.3.1在合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方協(xié)商一致，可解除本合同。5.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用。第六章服務(wù)保障與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的接待服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。6.1.2乙方應(yīng)在商務(wù)活動(dòng)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出服務(wù)質(zhì)量反饋。6.2安全保障6.2.1甲方應(yīng)保證乙方在商務(wù)活動(dòng)期間的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.2.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障乙方合法權(quán)益。6.3信息保密6.3.1甲方應(yīng)嚴(yán)格保密乙方商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)信息。6.3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方信息。6.4服務(wù)跟蹤6.4.1甲方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的服務(wù)跟蹤部門(mén)，負(fù)責(zé)乙方商務(wù)活動(dòng)期間的服務(wù)保障。6.4.2服務(wù)跟蹤部門(mén)應(yīng)定期向乙方匯報(bào)服務(wù)情況，并及時(shí)處理乙方提出的問(wèn)題。第七章附件與補(bǔ)充7.1附件7.1.1本合同附件包括但不限于：接待方案、酒店預(yù)訂信息、餐飲預(yù)訂信息、會(huì)議設(shè)施清單等。7.1.2附件與本合同具有同等法律效力。7.2補(bǔ)充條款7.2.1如本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八章合同變更8.1變更程序8.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。8.1.2合同變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。8.2變更內(nèi)容8.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等。8.2.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。第九章合同解除9.1解除條件9.1.1本合同在下列情況下可解除：a)合同期滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d)一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除合同。9.2解除程序9.2.1合同解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。9.2.2合同解除應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。9.3解除后果9.3.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用。9.3.2合同解除不影響雙方因合同而產(chǎn)生的其他權(quán)利和義務(wù)。第十章通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可通過(guò)郵寄、郵件、傳真等方式送達(dá)。10.2送達(dá)地址10.2.1甲方送達(dá)地址：____________________10.2.2乙方送達(dá)地址：____________________10.3送達(dá)時(shí)間10.3.1通知自送達(dá)之日起生效。10.3.2郵寄通知自投遞之日起生效，郵件、傳真通知自發(fā)送之日起生效。第十一章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋11.1服務(wù)評(píng)價(jià)11.1.1乙方應(yīng)在商務(wù)活動(dòng)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)甲方提供的接待服務(wù)的評(píng)價(jià)。11.1.2乙方評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)住宿、餐飲、交通、會(huì)議服務(wù)等方面的滿意度。11.2反饋機(jī)制11.2.1甲方應(yīng)設(shè)立反饋渠道，接受乙方對(duì)接待服務(wù)的意見(jiàn)和建議。11.2.2甲方應(yīng)在收到乙方反饋后______個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。11.3評(píng)價(jià)結(jié)果11.3.1甲方將根據(jù)乙方評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。11.3.2甲方可根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整和優(yōu)化接待服務(wù)。第十二章服務(wù)終止12.1終止條件12.1.1在以下情況下，合同服務(wù)可終止：a)合同期滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d)一方嚴(yán)重違約，另一方要求終止合同。12.2終止程序12.2.1服務(wù)終止需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。12.2.2服務(wù)終止應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。12.3終止后果12.3.1服務(wù)終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用。12.3.2服務(wù)終止不影響雙方因合同而產(chǎn)生的其他權(quán)利和義務(wù)。第十三章合同附件13.1附件清單13.1.1本合同附件包括但不限于：a)接待方案；b)酒店預(yù)訂信息；c)餐飲預(yù)訂信息；d)會(huì)議設(shè)施清單；e)服務(wù)評(píng)價(jià)表。13.2附件效力13.2.1附件與本合同具有同等法律效力。13.3附件修改13.3.1附件的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致