綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由取得許可的單位進(jìn)行。非授權(quán)的單位不得進(jìn)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)。這里的“授權(quán)”是指（）。

A:書(shū)面授權(quán)

B:口頭授權(quán)

C:電話授權(quán)

D:短信授權(quán)

正確答案：A2.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話裝置失靈，應(yīng)：

A.忽略此問(wèn)題

B.立即上報(bào)并維修

C.告知使用人員自行解決

D.檢查電梯緊急通話裝置

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A.忽略，不進(jìn)行干預(yù)

B.提醒使用單位進(jìn)行培訓(xùn)

C.向相關(guān)部門(mén)報(bào)告

D.直接停止電梯使用

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時(shí)，首先應(yīng)做的是什么？

A:嘗試自行開(kāi)門(mén)

B:立即報(bào)警并安撫被困人員

C:嘗試與被困人員溝通

D:檢查電梯內(nèi)部是否有異常

正確答案：B5.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備的安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)特種設(shè)備的（）進(jìn)行定期檢查。

A:使用狀況

B:維護(hù)保養(yǎng)情況

C:安全附件和安全保護(hù)裝置

D:所有以上內(nèi)容

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，以下哪種回復(fù)方式是正確的？

A.“這是正常現(xiàn)象，不用在意。”

B.“我們會(huì)盡快處理，請(qǐng)您稍等。”

C.“這是電梯質(zhì)量問(wèn)題，您去找廠家。”

D.“電梯故障是常有的事，您別擔(dān)心。”

正確答案：B7.電梯安全管理人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)如何指揮乘客疏散？

A:保持冷靜，按照既定程序操作

B:隨意指揮，以個(gè)人意愿為主

C:僅關(guān)注被困人員，忽略其他乘客

D:指揮乘客自行疏散，不進(jìn)行統(tǒng)一管理

正確答案：A8.電梯使用單位應(yīng)如何建立健全電梯安全管理制度？

A.制定電梯安全管理規(guī)定

B.明確電梯安全管理人員職責(zé)

C.定期組織安全檢查

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時(shí)，以下哪項(xiàng)異常情況最需要引起注意？

A.指示燈閃爍

B.操作面板上出現(xiàn)亂碼

C.操作面板無(wú)法正常工作

D.操作面板上的按鈕位置偏移

正確答案：C10.電梯的緊急電源系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)保持：

A.隨時(shí)可用

B.每日檢查

C.每周檢查

D.每月檢查

正確答案：A11.電梯井道內(nèi)如有油污，安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A:直接清理油污

B:關(guān)閉電梯并通風(fēng)

C:使用水沖洗

D:忽略，因?yàn)橛臀鄄粫?huì)影響電梯運(yùn)行

正確答案：B12.電梯安全管理員在執(zhí)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)使用哪些工具？（）

A:手電筒、卷尺、萬(wàn)用表等

B:螺絲刀、扳手、鉗子等

C.滅火器、急救箱、通訊設(shè)備等

D.所有以上工具

正確答案：D13.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯時(shí)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)：

A.立即通知消防部門(mén)

B.嘗試使用電梯緊急電話

C.讓乘客自行逃生

D.報(bào)告上級(jí)處理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的轎廂地板有裂縫，應(yīng)：

A.忽略，繼續(xù)使用

B.嘗試修復(fù)

C.通知維修人員

D.關(guān)閉電梯，停止使用

正確答案：C15.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉電梯的（）操作。

A.基本操作

B.故障排除

C.保養(yǎng)維護(hù)

D.所有操作

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急按鈕被遮擋，應(yīng)：

A.立即清理遮擋物

B.建議定期檢查按鈕位置

C.忽略遮擋，繼續(xù)使用

D.讓乘客自行注意安全

正確答案：A17.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困乘客出現(xiàn)生命危險(xiǎn)，應(yīng)（）。

A:立即啟動(dòng)救援程序

B:嘗試自行解救

C:等待乘客自行處理

D:通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客

正確答案：A18.電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置是（）。

A:用于電梯故障報(bào)警

B:用于電梯火災(zāi)報(bào)警

C:用于乘客緊急逃生

D:用于電梯電源斷開(kāi)報(bào)警

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A.立即停止使用該電梯

B.嘗試與乘客溝通，了解情況

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)巡查

D.立即上報(bào)維修部門(mén)

正確答案：C20.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯故障？

A.立即停止使用電梯

B.確保故障現(xiàn)場(chǎng)安全

C.立即聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修

D.所有選項(xiàng)都是

正確答案：D21.電梯的層門(mén)在開(kāi)啟過(guò)程中，若有人進(jìn)入，層門(mén)應(yīng)立即（）。

A.自動(dòng)關(guān)閉

B.自動(dòng)停止

C.保持開(kāi)啟

D.報(bào)警

正確答案：B22.電梯緊急停止按鈕應(yīng)設(shè)置在哪個(gè)位置？

A:電梯轎廂內(nèi)

B:電梯轎廂外

C:電梯機(jī)房?jī)?nèi)

D:電梯入口處

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時(shí)，應(yīng)注意檢查（）。

A:操作面板是否完好

B:操作按鈕是否靈敏

C:操作指示燈是否正常

D:以上都是

正確答案：D24.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

A:直接告知乘客故障原因

B:指示乘客等待救援

C:告訴乘客不要使用電梯

D:要求乘客自行處理

正確答案：C25.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，下列哪項(xiàng)不是首要考慮的因素？

A:故障對(duì)乘客的影響

B:故障的緊急程度

C:維修人員的到崗時(shí)間

D:故障的復(fù)雜程度

正確答案：C26.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在易燃易爆物品，應(yīng)如何處理？

A:移除物品并立即通風(fēng)

B:告知乘客自行處理

C:忽略，不影響使用

D:停止使用電梯并報(bào)告

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急制動(dòng)器失靈時(shí)，應(yīng)該采取哪種措施？

A.立即通知電梯維修人員進(jìn)行檢查

B.嘗試手動(dòng)操作緊急制動(dòng)器

C.讓乘客自行操作緊急制動(dòng)器

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)機(jī)系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于門(mén)機(jī)系統(tǒng)的檢查項(xiàng)目？

A.門(mén)機(jī)電機(jī)

B.門(mén)機(jī)鏈條

C.門(mén)機(jī)限位開(kāi)關(guān)

D.門(mén)機(jī)安全觸板

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯的應(yīng)急救援預(yù)案時(shí)，應(yīng)確保預(yù)案中包含了（）。

A:電梯故障處理

B:乘客被困處理

C:電梯維修流程

D:電梯操作培訓(xùn)

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)時(shí)，應(yīng)注意哪些操作規(guī)范？

A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行

B.注意個(gè)人安全，佩戴必要的安全防護(hù)用品

C.定期檢查電梯設(shè)備，確保其正常運(yùn)行

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防安全制度應(yīng)該按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不必關(guān)注最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。

答案：×2.在電梯應(yīng)急救援工作中，直接使用外部救援力量是常見(jiàn)的做法。

答案：×3.日常電梯安全檢查可以忽視某些細(xì)節(jié)，但重大事故隱患必須嚴(yán)格排查。（）

答案：×4.電梯運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)保持通風(fēng)良好，避免煙霧和有害氣體對(duì)人員造成傷害。

答案：√5.電梯的緊急報(bào)警按鈕應(yīng)該在所有樓層都清晰可見(jiàn)，以便乘客隨時(shí)按下。

答案：√6.在評(píng)估電梯使用情況時(shí)，主要關(guān)注的是日常使用頻率和人員乘坐習(xí)慣。（）

答案：×7.對(duì)特種設(shè)備檢驗(yàn)合格的單位，無(wú)需進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督檢查。()

答案：×8.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)對(duì)電梯的日常運(yùn)行記錄、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容進(jìn)行全面了解。（）

答案：√9.對(duì)電梯的定期檢查和維護(hù)應(yīng)該是制度化、常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分。

答案：√10.電梯內(nèi)設(shè)置的安全保護(hù)裝置，如緊急停止按鈕，屬于非必要設(shè)備。

答案：×11.電梯的制動(dòng)器故障，可以繼續(xù)使用，因?yàn)殡娞萦衅渌苿?dòng)系統(tǒng)。

答案：×12.在安裝、維護(hù)和修理電梯時(shí)，需要使用專業(yè)資質(zhì)和技能的工作人員進(jìn)行操作。

答案：√13.維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)入機(jī)房必須使用梯子或其他高空設(shè)備時(shí)，需要戴安全帶并保持身體平衡。

答案：√14.電梯在檢查保養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格禁止超重和碰撞操作。

答案：√15.電梯日常維護(hù)檢查時(shí)，應(yīng)該查看電梯轎廂內(nèi)部是否存在雜物。

答案：√16.電梯安全管理人員需要熟練掌握應(yīng)急救援知識(shí)，包括救援器材的使用方法和自救互救方法。

答案：√17.每個(gè)小區(qū)都需要設(shè)置獨(dú)立的消防通道和標(biāo)識(shí)，以防止因火災(zāi)而造成的擁擠。（）

答案：√18.對(duì)電梯安全隱患進(jìn)行整改時(shí)，只要口頭告知即可，無(wú)需其他文件證明。（）

答案：×19.對(duì)于容易發(fā)生火災(zāi)和電火災(zāi)的電梯區(qū)域，日常巡查的重點(diǎn)應(yīng)著重于火災(zāi)預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（）

答案：√20.電梯的安全門(mén)開(kāi)關(guān)測(cè)試應(yīng)在電梯轎廂處于靜止?fàn)顟B(tài)時(shí)進(jìn)行。

答案：√21.電梯安全管理人員的證件和培訓(xùn)記錄應(yīng)當(dāng)存檔備查，以證明其具備安全管理能力。

答案：√22.安全管理人員只需要負(fù)責(zé)管理人員的培訓(xùn)工作，不必關(guān)注實(shí)際操作中的安全問(wèn)題。

答案：×（需對(duì)實(shí)際操作進(jìn)行監(jiān)管）23.在電梯故障時(shí)，只關(guān)注于自身的安全和問(wèn)題解決，而不考慮周圍人員的生命安全是錯(cuò)誤的。（）

答案：√24.電梯轎廂內(nèi)的緊急廣播系統(tǒng)應(yīng)能覆蓋所有樓層，確保乘客能夠及時(shí)接收警報(bào)。()

答案：√25.安全管理人員只需要關(guān)注自身的職責(zé)范圍。（答案：×）

答案解析：安全管理人員需要全面了解電梯相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還需要關(guān)注整個(gè)企業(yè)的安全管理情況。26.在電梯緊急制動(dòng)時(shí)，乘客應(yīng)緊握扶手，避免摔倒。

答案：√27.所有使用單位的電梯均需按規(guī)定配置應(yīng)急照明和安全標(biāo)志。

答案：√28.電梯井道內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)只需在電梯使用高峰期開(kāi)啟，平時(shí)無(wú)需通風(fēng)。

答案：×29.在檢查電梯安全狀況時(shí)，檢查人員可以僅依靠目視檢查來(lái)判斷是否存在安全隱患。

答案：×。目視檢查只能作為初步檢查手段，但深入檢查仍然需要采用專業(yè)的設(shè)備和方法進(jìn)行。30.對(duì)于電氣系統(tǒng)、控制線路的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)定期進(jìn)行且每季度至少一次。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯在維修期間如何保障乘客的安全？

答案：在維修期間，應(yīng)確保維修人員遵守安全操作規(guī)程，并在顯眼位置張貼警示標(biāo)識(shí)，提醒乘客注意安全，避免進(jìn)入維修區(qū)域。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備檢驗(yàn)過(guò)程中如何確保檢驗(yàn)人員避免職業(yè)傷害？

答案：避免職業(yè)傷害的方法包括：

（1）為檢驗(yàn)人員提供必要的安全防護(hù)用品；

（2）制定安全操作規(guī)程；

（3）監(jiān)督檢驗(yàn)人員遵守安全規(guī)程；

（4）對(duì)檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查；

（5）對(duì)事故進(jìn)行及時(shí)處理。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)自然災(zāi)害。

答案：應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)自然災(zāi)害的方法包括：

（1）提前了解可能發(fā)生的自然災(zāi)害類型和預(yù)警信息；

（2）制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工；

（3）組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行演練，提高應(yīng)對(duì)能力；

（4）在災(zāi)害發(fā)生時(shí)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。4.簡(jiǎn)述在電梯井道內(nèi)安裝防護(hù)欄桿的目的是什么？

答案：在電梯井道內(nèi)安裝防護(hù)欄桿的目的是為了防止乘客在電梯井道內(nèi)行走時(shí)意外墜落，確保乘客的安全。5.簡(jiǎn)述電梯機(jī)房噪聲控制的措施。

答案：電梯機(jī)房噪聲控制的措施包括采用隔音材料減少噪音傳播、安裝減震墊以吸收震動(dòng)、優(yōu)化機(jī)房布局以減少共振等，從而保證機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境的安靜。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯于2023年4月發(fā)生火災(zāi)事故，電梯被困乘客逃生過(guò)程中，由于電梯內(nèi)煙霧較大，導(dǎo)致乘客呼吸困難。請(qǐng)問(wèn)，該事件中物業(yè)管理公司存在哪些安全隱患，如何改進(jìn)？

答案：

（1）安全隱患：物業(yè)管理公司在火災(zāi)事故處理過(guò)程中，未能及時(shí)采取措施防止煙霧擴(kuò)散，可能存在火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案不完善或應(yīng)急演練不足的問(wèn)題。

（2）改進(jìn)措施：完善火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)事故處理流程；定期進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力；加強(qiáng)電梯內(nèi)煙霧報(bào)警系統(tǒng)檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)正常工作。

總結(jié)：物業(yè)管理公司應(yīng)完善火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，確保乘客在火災(zāi)事故中的安全。2.在一場(chǎng)大型演唱會(huì)期間，一部電梯因故障停止服務(wù)，導(dǎo)致觀眾和藝人無(wú)法按時(shí)到達(dá)演出地點(diǎn)。電梯安全管理人員應(yīng)如何確保所有參與者的安全和滿意度？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

（2）通過(guò)廣播系統(tǒng)向觀眾和藝人通報(bào)情況，并指引他們前往安全的集合點(diǎn)。

（3）協(xié)調(diào)備用交通工具，確保所有人員能夠安全有序地轉(zhuǎn)移。

總結(jié)：在大型活動(dòng)期間，確保參與者的安全和滿意度是電梯管理的重要職責(zé)。3.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯速度異常，電梯門(mén)無(wú)法正常關(guān)閉。此時(shí)，電梯內(nèi)溫度逐漸升高，乘客感到不適。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)故障。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案