非營利機構運營職責一、運營經理崗位職責1.戰(zhàn)略規(guī)劃：在董事會和執(zhí)行團隊的指導下，制定和實施機構的長期戰(zhàn)略和年度運營計劃，確保與機構使命和愿景相一致。2.團隊管理：負責招募、培訓和管理運營團隊，確保團隊成員的專業(yè)發(fā)展和工作滿意度，營造積極的工作氛圍。3.預算管理：制定和管理年度預算，監(jiān)督資金的使用情況，確保財務資源的合理分配和有效使用。4.項目管理：負責項目的規(guī)劃、執(zhí)行和評估，確保項目按時完成，并達到預期的社會效益和經濟效益。5.績效評估：建立和維護績效評估體系，定期評估項目和團隊的績效，提出改進建議，確保機構的持續(xù)發(fā)展。二、財務管理員崗位職責1.財務記錄：負責機構的日常財務記錄，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和及時性，定期進行財務報表的編制。2.預算編制：協(xié)助運營經理制定年度預算，并跟蹤預算執(zhí)行情況，及時調整和優(yōu)化財務計劃。3.審計配合：配合外部審計，確保機構財務活動的透明性和合規(guī)性，按時提供所需的財務資料。4.資金管理：負責機構資金的管理和使用，確保資金的安全性和流動性，合理安排資金的使用計劃。5.財務培訓：對員工進行財務管理培訓，提升全員的財務意識，確保各部門對財務管理的重要性有清晰的認識。三、項目主管崗位職責1.項目規(guī)劃：負責項目的前期調研和需求分析，制定詳細的項目計劃和實施方案，確保項目目標明確且可行。2.資源協(xié)調：協(xié)調內部和外部資源，確保項目所需的人力、物力和財力資源的有效配置。3.進度監(jiān)控：定期跟蹤項目進展，及時識別和解決項目實施中的問題，確保項目按計劃推進。4.成果評估：對項目的實施效果進行評估，收集相關數(shù)據(jù)和反饋，撰寫項目總結報告，提出改進建議。5.關系維護：與項目相關的利益相關者保持良好的溝通，建立長期合作關系，增強機構的社會影響力。四、傳播與公關專員崗位職責1.品牌管理：負責機構品牌形象的維護和提升，制定品牌傳播策略，確保機構的公眾形象與使命一致。2.媒體關系：建立和維護與媒體的良好關系，撰寫新聞稿和宣傳材料，定期組織媒體發(fā)布會和活動。3.社會媒體管理：負責機構社交媒體平臺的內容更新和維護，提升機構在網絡上的影響力和關注度。4.活動策劃：策劃和實施各種宣傳活動和公益活動，提升公眾對機構的認知和參與度。5.反饋收集：定期收集和分析公眾和利益相關者對機構的反饋，及時調整傳播策略，增強機構的社會適應性。五、志愿者協(xié)調員崗位職責1.志愿者招募：負責志愿者的招募、篩選和培訓，確保志愿者的素質和能力符合機構的需要。2.活動組織：策劃和組織志愿者活動，確保活動的順利進行，提升志愿者的參與感和歸屬感。3.關系維護：定期與志愿者溝通，了解他們的需求和反饋，保持良好的關系，增強志愿者的忠誠度。4.績效評估：建立志愿者績效評估體系，定期評估志愿者的工作表現(xiàn)，給予相應的獎勵和認可。5.培訓與發(fā)展：為志愿者提供培訓和發(fā)展機會，提升他們的專業(yè)能力和服務意識，鼓勵志愿者持續(xù)參與機構的各項工作。六、社區(qū)聯(lián)絡專員崗位職責1.社區(qū)調研：負責對服務社區(qū)進行調研，了解社區(qū)需求和問題，為機構的項目設計提供依據(jù)。2.關系建設：與社區(qū)組織、居民和利益相關者建立良好的關系，促進機構與社區(qū)的互動和合作。3.資源整合：整合社區(qū)資源，推動社區(qū)參與機構的活動和項目，增強項目的可持續(xù)性和影響力。4.信息傳播：定期向社區(qū)宣傳機構的活動和項目，提升社區(qū)對機構的認知和支持。5.反饋機制：建立社區(qū)反饋機制，收集社區(qū)對機構服務的意見和建議，及時調整服務內容，增強機構的社區(qū)適應性。七、技術支持專員崗位職責1.系統(tǒng)維護：負責機構信息系統(tǒng)的日常維護和更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.技術支持：為員工提供技術支持，幫助解決日常工作中遇到的技術問題，提升工作效率。3.數(shù)據(jù)管理：負責機構數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，確保數(shù)據(jù)的準確性和可用性，為決策提供支持。4.技術培訓：定期對員工進行技術培訓，提高員工的信息技術水平和使用能力。5.新技術推廣：關注行業(yè)內新技術的發(fā)展，及時向管理層提出技術改進建議，推動機構的信息化進程。八、行政助理崗位職責1.日常事務管理：負責處理機構日常行政事務，包括文件管理、會議安排和后勤保障等，確保行政工作順利進行。2.檔案管理：建立和維護機構的檔案管理系統(tǒng)，確保所有文件和資料的完整性和保密性。3.接待工作：負責接待來訪客人，提供必要的信息和幫助，提升機構的形象。4.辦公環(huán)境維護：協(xié)助管理辦公環(huán)境，確保辦公區(qū)域的整潔和安全，提升員工的工作舒適度。5.溝通協(xié)調：負責部門間的溝通協(xié)調，及時傳達信息，促進各部門之間的協(xié)作與配合。九、評估與監(jiān)測專員崗位職責1.評估計劃制定：根據(jù)機構的項目和戰(zhàn)略目標，制定評估和監(jiān)測計劃，確保評估工作的系統(tǒng)性和科學性。2.數(shù)據(jù)收集與分析：負責評估數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，撰寫評估報告，為管理層提供決策依據(jù)。3.績效指標設定：建立和維護項目的績效指標體系，確保指標的科學性和可操作性。4.反饋機制建設：建立項目反饋機制，及時收集參與者和利益相關者的意見，促進項目的改進和優(yōu)化。5.培訓與指導：對項目團隊進行評估與監(jiān)測培訓，提升團隊成員的評估能力和意識，確保評估工作的有