綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪項措施不是必須的？

A.確保電梯內乘客安全

B.確保電梯周圍環(huán)境安全

C.確保電梯內乘客通訊暢通

D.確保電梯維修人員安全

正確答案：D2.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應如何與被困人員溝通？

A:強制要求被困人員自行解救

B:耐心傾聽，安撫被困人員情緒

C:忽略被困人員，等待救援

D:指責被困人員操作不當

正確答案：B3.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的安裝、改造、重大維修過程，應當經（）檢驗機構監(jiān)督檢驗。

A:具有相應資質的

B:具有相應資格的

C:具有相應條件的

D:具有相應能力的

正確答案：A4.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪項做法是正確的？

A.嘗試通過外部控制面板強制打開電梯門

B.讓被困乘客自行解決問題

C.立即通知維修人員進行修復

D.讓電梯繼續(xù)運行，觀察情況

正確答案：C5.電梯使用單位應建立電梯事故（）制度。

A:報告

B:處理

C:分析

D:預防

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯困人事故處理過程中，應確保：

A.乘客安全

B.電梯設備安全

C.維修人員安全

D.所有人員安全

正確答案：D7.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，以下哪項不是門鎖失效的跡象？

A.電梯門無法正常關閉

B.電梯門關閉后無法自動開啟

C.電梯門鎖表面清潔

D.電梯門鎖存在損壞痕跡

正確答案：C8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，如被困時間較長，應：

A.立即通知維修人員

B.定期與被困人員通話

C.讓乘客自行操作

D.忽略報警，繼續(xù)運行

正確答案：B9.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是正確的？

A:立即嘗試自行解救被困人員

B:使用非專業(yè)工具強行打開電梯門

C:保持冷靜，通過對講系統(tǒng)與被困人員溝通

D:離開現(xiàn)場，等待維修人員到來

正確答案：C10.根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應當對電梯的（）進行定期測試。

A.應急照明系統(tǒng)

B.消防設備

C.防夾人裝置

D.緊急通話系統(tǒng)

正確答案：D11.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯運行時，以下哪項措施是不正確的？

A.認真聽取乘客意見

B.記錄乘客投訴內容

C.拒絕處理，建議乘客自行解決

D.指責乘客，引起爭執(zhí)

正確答案：D12.電梯安全管理人員在接到電梯緊急停止按鈕的信號時，應：

A.立即停止電梯運行

B.忽略信號，繼續(xù)運行

C.檢查電梯運行狀況

D.等待乘客自行解決

正確答案：A13.電梯安全管理人員在遇到電梯火災時，應如何處理？

A.嘗試手動操作電梯逃生

B.立即使用電梯緊急通話系統(tǒng)

C.關閉電梯電源，防止火勢蔓延

D.讓乘客自行使用電梯逃生

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪項不是操作后的注意事項？

A.確認電梯已停止運行

B.關閉電梯操作面板

C.檢查電梯門是否關閉

D.詢問乘客是否滿意

正確答案：D15.電梯發(fā)生故障，被困人員如何正確報警？

A.直接撥打電梯內的緊急電話

B.撥打物業(yè)管理公司的服務電話

C.撥打110報警電話

D.撥打電梯維修公司的服務電話

正確答案：A16.電梯的日常維護保養(yǎng)應由具備相應資質的單位承擔，以下哪項不屬于電梯維護保養(yǎng)的基本要求？

A.定期檢查電梯的運行狀況

B.及時更換磨損的部件

C.不得擅自改變電梯的結構

D.電梯維護保養(yǎng)記錄應由操作人員填寫

正確答案：D17.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調以下哪項安全操作？

A:電梯運行時禁止打開轎廂門

B:電梯停運時可以隨意觸摸電梯內部部件

C:電梯發(fā)生故障時可以自行處理

D:電梯緊急停止按鈕可以隨意操作

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫系統(tǒng)故障時，應如何處理？

A:立即通知維修人員進行修復

B:告知乘客使用其他聯(lián)系方式求助

C:檢查系統(tǒng)是否因為誤操作而關閉

D:確認故障后，立即上報并安排專業(yè)人員處理

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項措施是錯誤的？

A.確保救援人員安全

B.及時通知被困者保持冷靜

C.演練過程中模擬電梯故障

D.演練結束后立即撤離現(xiàn)場

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行監(jiān)督檢查時，應當檢查的內容包括（）。

A:電梯的緊急報警裝置是否正常工作

B:電梯的照明系統(tǒng)是否正常工作

C:電梯的音頻系統(tǒng)是否正常工作

D:以上都是

正確答案：D21.電梯的安全管理人員在進行日常檢查時，對電梯的緊急呼叫裝置應（）。

A.定期檢查

B.不定期檢查

C.每月檢查

D.每季度檢查

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應確保學員能夠正確操作哪些按鈕？

A.開門按鈕

B.關門按鈕

C.調速按鈕

D.以上所有

正確答案：D23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕損壞，應采取的首要措施是：

A.立即更換緊急停止按鈕

B.暫時封存電梯，待專業(yè)人員處理

C.通知電梯維保單位盡快維修

D.讓乘客自行修復

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備老化時，應（）。

A.忽略老化，繼續(xù)使用

B.停止使用，進行維修或更換

C.讓乘客自行判斷是否安全

D.嘗試自行維修

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應確保培訓內容符合（）。

A:國家標準

B:行業(yè)規(guī)定

C:電梯制造商要求

D:以上所有

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯底坑時，應確保哪些安全措施得到執(zhí)行？

A:底坑防護網

B:底坑照明

C:底坑排水系統(tǒng)

D:所有以上選項

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗失靈時，應：

A.檢查安全鉗是否損壞

B.聯(lián)系電梯維修人員

C.停止使用電梯

D.檢查電梯制動器

正確答案：C28.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，如何判斷電梯是否處于平層狀態(tài)？

A:觀察電梯樓層顯示

B:通過電梯內外的聲音判斷

C:檢查電梯門是否關閉

D:詢問乘客

正確答案：A29.電梯維修保養(yǎng)記錄應由誰負責填寫？

A.電梯操作人員

B.電梯維修保養(yǎng)人員

C.電梯使用單位管理人員

D.以上都對

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門與樓層門對齊不一致時，應：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試調整門對齊

C.等待維修人員

D.繼續(xù)運行電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的維護保養(yǎng)人員應熟悉所有類型的電梯及其安全規(guī)程。

答案：√2.在對電梯進行日常檢查和維護時，只有記錄安全記錄和維護記錄的保存情況才能說明其對電梯安全的重視。

答案：√3.電梯事故的應急救援和處理是安全的操作規(guī)程中必不可少的一部分。

答案：√4.電梯日常巡查和保養(yǎng)時，管理人員可以忽略緊急報警系統(tǒng)的正常工作。

答案：×5.如果聽到不尋常的聲音或感覺到不正常振動，則意味著電梯需要維修。

答案：√6.特種設備安全技術檔案記錄應該包括所有關于電梯運行和檢修的詳細信息嗎？

答案：√7.電梯超載保護裝置應在電梯正常運行時一直處于激活狀態(tài)。

答案：×8.電梯維護保養(yǎng)工作的標準包括但不限于確保設備性能良好、運行穩(wěn)定、無故障發(fā)生。（）

答案：√9.在進行消防設施維護時，應對其定期更換易損件，避免影響消防使用。

答案：×10.對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，可以根據(jù)具體情況自行處理或協(xié)商解決。（）

答案：×11.電梯的安全檢查應該涵蓋電氣系統(tǒng)、機械結構、應急救援等方面。

答案：√12.在火災現(xiàn)場，電梯不能立即關閉并逃生？

答案：×13.電梯安裝完成后需要進行全面檢查，包括但不限于電梯零部件、安全裝置和電氣系統(tǒng)。（）

答案：√14.發(fā)生電梯安全事故后，應急預案應立即啟動并妥善處理，以避免二次事故的發(fā)生。

答案：√15.安全電壓范圍應該明確并規(guī)定在不同場合的安全范圍。

答案：√16.對可能發(fā)生的電梯安全事故進行預防和處理，不僅是企業(yè)的責任，也是每一個員工的義務。（）

答案：√17.在進行電梯安全管理人員的考核工作中，應以增強安全管理意識和提升管理能力為核心目標。（）

答案：√18.發(fā)現(xiàn)電梯安全違法行為應及時舉報，保證行業(yè)風氣向好。

答案：√19.在電梯安全管理工作中，發(fā)現(xiàn)員工存在違規(guī)行為應及時處理，以維護正常的工作秩序。（）

答案：√20.對待突發(fā)電梯故障情況時，應急處理能力強的電梯安全管理人員應該及時處理并協(xié)助其他人員解決后續(xù)問題。

答案：√21.檢查電梯的安全部件和設施是否齊全、完好是日常電梯維護的重要內容。

答案：√22.在評估電梯維護保養(yǎng)的效率和效果時，應包括但不限于檢查設備性能、記錄運行數(shù)據(jù)、員工培訓等。（）

答案：√23.對于在應急預案演練中發(fā)現(xiàn)的消防安全問題，責任單位應該立即整改，不作事后總結？（）

答案：×對于發(fā)現(xiàn)的消防安全問題必須及時整改并做好總結工作24.電梯應急救援預案中應該包含日常檢查、隱患整改等內容。（）

答案：√25.在進行電梯故障排查時，需要重點關注故障時間、故障樓層等關鍵信息。

答案：√26.在維護電梯設備時，不應隨意拆除電梯內部結構，而是應該遵循相關的拆卸程序和標準。

答案：√27.電梯轎廂門在關閉后，工作人員不應離開現(xiàn)場，直至確認門完全關閉并鎖定。

答案：√28.在電梯運行過程中，不應隨意停梯進行維修或保養(yǎng)。()

答案：×29.在日常電梯安全管理中，是否嚴格執(zhí)行安全責任制和操作規(guī)程是衡量其管理水平的重要指標之一，考核題描述正確的是：√。

電梯日常安全巡查過程中，以下哪項檢查是不必要的？（）

答案：×。正確的做法應該是定期進行巡查。30.電梯在安裝過程中，所有安全保護措施都應該在施工完畢后立即拆除。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在進行日常巡查時應注意哪些關鍵部位？

答案：重點巡查的部位包括：電梯轎廂內部結構、門鎖系統(tǒng)、緊急報警裝置、照明和指示系統(tǒng)、驅動系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。確保所有部件均處于良好狀態(tài)，沒有安全隱患。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何確保電梯的限速器和安全鉗的配合安全可靠。

答案：確保限速器和安全鉗的配合安全可靠包括：

（1）檢查限速器和安全鉗的連接是否牢固；

（2）檢查限速器和安全鉗的配合是否良好；

（3）檢查限速器和安全鉗的響應時間是否符合標準；

（4）定期對限速器和安全鉗進行清潔和保養(yǎng)；

（5）對限速器和安全鉗進行定期檢測，確保安全性能。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應如何確保電梯檢驗、檢測機構的公正性和權威性？

答案：確保公正性和權威性措施包括：

（1）選擇具備資質的電梯檢驗、檢測機構，確保其具備相應的技術能力；

（2）對電梯檢驗、檢測機構進行定期評估，了解其檢驗、檢測水平；

（3）加強對電梯檢驗、檢測機構的監(jiān)督檢查，確保其遵守相關規(guī)定；

（4）對電梯檢驗、檢測機構的檢驗、檢測結果進行審核，確保準確無誤；

（5）對電梯檢驗、檢測機構的公正性和權威性進行評價，提出改進意見。4.簡述電梯安全管理人員在電梯更新改造中的利益沖突及解決方法。

答案：利益沖突可能包括：個人利益與公共利益的沖突、局部利益與整體利益的沖突。解決方法包括：公開透明地分享信息，尋求第三方意見，確保決策的公正性；在滿足安全標準的前提下，盡量平衡各方利益，避免過度追求某一方的利益。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用說明書中如何體現(xiàn)安全注意事項。

答案：體現(xiàn)安全注意事項的方法包括：

（1）明確電梯使用方法，指導操作；

（2）強調安全保護裝置的作用，提高安全意識；

（3）提醒乘客注意禁止事項，防止事故發(fā)生；

（4）提供故障排除方法，方便乘客自行處理；

（5）提醒乘客在緊急情況下如何求助。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生乘客被困。經調查，發(fā)現(xiàn)電梯鋼絲繩斷裂。請問，該案例中可能存在哪些原因導致鋼絲繩斷裂？

答案：

（1）鋼絲繩長期未進行維護和保養(yǎng)，導致磨損嚴重。

（2）鋼絲繩安裝不規(guī)范，存在安全隱患。

（3）電梯安全管理人員未及時發(fā)現(xiàn)并處理鋼絲繩存在的問題。

總結：安全管理人員應加強對電梯鋼絲繩的檢查和維護，確保其正常運行。2.某小區(qū)電梯于近日發(fā)生困人事件，被困人員通過緊急通話裝置與外界取得聯(lián)系，但救援人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門無法打開，電梯維保人員到達現(xiàn)場后，采取了何種措施才成功解救被困人員？

答案：

（1）維保人員首先檢查了電梯轎廂門的安全開關是否正常工作。

（2）隨后，維保人員確認了電梯轎廂內無異常情況，并確認了被困人員的生命安全。

（3）維保人員通過電梯控制系統(tǒng)，手動打開轎廂門，成功解救被困人員。

總結：此案例中，維保人員采取了正確的救援措施，確保了被困人員的安全。3.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，導致電梯轎廂內溫度升高。乘客被困后，情緒激動，要求維修人員立即救援。請問：

（1）電梯維修人員應如何安撫乘客情緒？

（2）如何預防此類事故的再次發(fā)生？

（3）針對此次事故，商場管理部門應采取哪些措施？

答案：

（1）電梯維修人員應耐心安撫乘客情緒，告知救援進展情況，保持溝通，確保乘客安全。

（2）預防此類事故的再次發(fā)生