業務合作協議之客戶資料保護細則合同編號：__________________甲方（信息提供方）名稱：__________________乙方（信息接收方）名稱：__________________第一章總則1.1目的1.1.1為明確甲乙雙方在業務合作過程中對客戶資料的保密責任，特制定本細則。1.1.2本細則旨在保護客戶資料的機密性，防止泄露給未授權的第三方。1.2適用范圍1.2.1本細則適用于甲乙雙方在業務合作過程中收集、使用、存儲和傳輸的所有客戶資料。1.2.2本細則不適用于法律、法規要求必須公開的客戶資料。1.3定義1.3.1“客戶資料”指甲方在業務合作過程中所收集的，包含但不限于個人身份信息、聯系方式、財務信息、交易記錄等。1.3.2“保密義務”指甲乙雙方對本細則中規定的客戶資料承擔的保密責任。1.4保密義務1.4.1甲方承諾對客戶資料承擔保密義務，未經客戶或乙方同意，不得向任何第三方披露。1.4.2乙方承諾對客戶資料承擔保密義務，未經甲方或客戶同意，不得向任何第三方披露。1.5保密措施1.5.1甲方和乙方應采取必要的技術和管理措施，保證客戶資料的安全性。1.5.2乙方應指定專人負責客戶資料的保密管理工作。第二章客戶資料收集與使用2.1收集原則2.1.1甲方收集客戶資料時，應遵循合法性、必要性、準確性、完整性和及時性的原則。2.1.2甲方收集客戶資料前，應明確告知客戶收集的目的、方式、范圍和用途。2.2使用原則2.2.1甲方使用客戶資料時，應遵循客戶同意、合法使用、最小化原則。2.2.2乙方使用客戶資料時，應遵循合法使用、最小化原則，并僅限于業務合作所必需的范圍。第三章客戶資料存儲與傳輸3.1存儲要求3.1.1甲方和乙方應采取必要的安全措施，保證客戶資料在存儲過程中的安全性。3.1.2客戶資料存儲設施應具備防火、防盜、防霉、防磁等功能。3.2傳輸要求3.2.1甲方和乙方在傳輸客戶資料時，應采取加密或其他安全措施，防止數據泄露。3.2.2傳輸客戶資料時，應保證傳輸途徑的安全性，避免通過公共網絡傳輸。第四章客戶資料安全事件處理4.1安全事件報告4.1.1發覺客戶資料安全事件時，甲方和乙方應立即報告對方，并采取必要的補救措施。4.1.2報告內容包括事件發生時間、地點、影響范圍、已采取措施等。4.2安全事件調查4.2.1甲方和乙方應組成調查組，對安全事件進行調查。4.2.2調查組應查明事件原因，評估損失，并提出改進措施。第五章客戶資料終止與刪除5.1終止條件5.1.1當客戶資料不再適用于業務合作時，甲方和乙方應終止對客戶資料的使用。5.1.2當法律法規要求刪除客戶資料時，甲方和乙方應按照規定刪除。5.2刪除要求5.2.1甲方和乙方應在終止使用或法律法規要求刪除客戶資料后，立即將客戶資料從存儲系統中刪除。5.2.2刪除客戶資料時，應采取技術措施保證客戶資料無法恢復。第六章客戶資料審查與更新6.1審查責任6.1.1甲方和乙方均有責任定期審查客戶資料的真實性、準確性和完整性。6.1.2甲方應在收集客戶資料后及時更新，保證資料最新。6.2更新機制6.2.1當客戶資料發生變更時，甲方應主動更新，并及時通知乙方。6.2.2乙方應在收到甲方通知后，及時更新其持有的客戶資料副本。第七章客戶資料訪問權限管理7.1權限分級7.1.1根據業務需要，客戶資料的訪問權限分為不同級別。7.1.2各級別的訪問權限應明確，并嚴格控制。7.2權限審批7.2.1乙方在申請訪問客戶資料時，應提交相應的權限審批申請。7.2.2甲方應審批乙方的權限申請，并保證審批流程的透明性。第八章客戶資料安全教育與培訓8.1教育內容8.1.1甲方和乙方應定期對員工進行客戶資料安全教育和培訓。8.1.2教育內容應包括保密法律法規、安全操作規范、案例分析等。8.2培訓要求8.2.1培訓應覆蓋所有接觸客戶資料的員工。82.2員工應通過培訓，了解并掌握客戶資料保密的必要性和重要性。第九章客戶資料審計與監督9.1審計內容9.1.1審計應涵蓋客戶資料的收集、存儲、使用、傳輸和刪除等環節。9.1.2審計應檢查甲方和乙方是否遵守本細則的要求。9.2監督機制9.2.1甲方和乙方應建立內部監督機制，保證本細則的執行。9.2.2監督機制應包括定期檢查、不定期抽查、舉報和投訴處理等。第十章客戶資料法律遵守與變更10.1法律遵守10.1.1甲方和乙方應遵守中華人民共和國相關法律法規，特別是涉及客戶資料保護的規定。10.1.2任何一方在執行本細則時，如有法律變化，應及時調整。10.2細則變更10.2.1本細則的變更應經過雙方協商一致。10.2.2本細則的任何變更均應以書面形式通知對方，并自通知發出之日起生效。第十一章客戶資料保護責任追究11.1違規責任11.1.1任何一方違反本細則，導致客戶資料泄露或損害的，應承擔相應的法律責任。11.1.2甲方和乙方應相互配合，共同追究違規方的責任。11.2追究程序11.2.1當發覺違反本細則的行為時，受影響的另一方應立即通知對方。11.2.2雙方應共同調查，確定違規事實和責任。11.2.3根據調查結果，違規方應采取補救措施，包括但不限于賠償損失、改正錯誤等。第十二章終止合作后的客戶資料處理12.1終止后的資料處理12.1.1在業務合作終止后，雙方應繼續履行本細則規定的保密義務。12.1.2甲方應保證在終止合作后，不再以任何形式使用客戶資料。12.2資料返還12.2.1在業務合作終止后，乙方應根據甲方的要求，返還所有客戶資料。12.2.2雙方應簽訂資料返還確認書，確認資料已返還無誤。第十三章細則解釋與修訂13.1細則解釋13.1.1本細則的任何解釋應以中文為準。13.1.2如對本細則的條款有爭議，雙方應友好協商解決。13.2細則修訂13.2.1本細則的修訂應經雙方協商一致。13.2.2本細則的任何修訂應以書面形式通知對方，并自通知發出之日起生效。合同簽訂日期：____年____月____日甲方（信息提供方）代表簽名：__________________乙方（信息接收方）代表簽名：__________________甲方（信息提供方）名稱：__________________乙方（信息接收方）名稱：__________________甲方（信息提供方）地址：__________________乙方（信息接收方）地址：___