演講人：日期：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)目錄01行政管理崗位職責(zé)02教學(xué)管理崗位職責(zé)03咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)04市場(chǎng)推廣崗位職責(zé)05人力資源崗位職責(zé)06財(cái)務(wù)管理崗位職責(zé)01行政管理崗位職責(zé)接待來(lái)訪者，接聽(tīng)電話或郵件，處理日常事務(wù)咨詢，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)。負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)施的日常維護(hù)和管理，如維修、保潔、設(shè)備更新等。安排機(jī)構(gòu)內(nèi)部日程，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。監(jiān)督和執(zhí)行機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，確保員工遵守相關(guān)法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定。機(jī)構(gòu)日常行政事務(wù)處理文件資料管理與歸檔負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳閱和歸檔，以及各類資料的整理和匯總。管理和維護(hù)電子檔案，包括文件掃描、備份和保密處理。定期檢查文件資料，清理過(guò)期或無(wú)效文件，保持資料庫(kù)的整潔和高效。制定文件資料的分類、編號(hào)、存檔和保密制度，確保重要資料的完整性和安全性。會(huì)議策劃、組織及記錄策劃和組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部和外部會(huì)議，包括會(huì)議安排、場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試等。負(fù)責(zé)會(huì)議通知的發(fā)送和參會(huì)人員的確認(rèn)，確保會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。記錄會(huì)議紀(jì)要，整理會(huì)議資料，并跟進(jìn)會(huì)議決議的執(zhí)行情況。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)議總結(jié)，提煉會(huì)議成果，并反饋給相關(guān)人員。辦公環(huán)境維護(hù)與管理負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的日常清潔和秩序維護(hù)，確保辦公環(huán)境的整潔和舒適。管理和分配辦公資源，如辦公用品、設(shè)備、會(huì)議室等，確保資源的合理使用。協(xié)調(diào)辦公設(shè)施的維修和更新，保障正常辦公的順利進(jìn)行。營(yíng)造積極向上的工作氛圍，推動(dòng)機(jī)構(gòu)文化的傳播和發(fā)展。02教學(xué)管理崗位職責(zé)制定教學(xué)計(jì)劃建立科學(xué)、完善的課程體系，涵蓋各個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域，滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。課程體系建設(shè)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施組織教師按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行授課，確保教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)教育目標(biāo)，制定長(zhǎng)期和短期的教學(xué)計(jì)劃，包括課程設(shè)置、課程大綱和教學(xué)進(jìn)度等。制定教學(xué)計(jì)劃及課程體系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控定期對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。教學(xué)效果評(píng)估教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估通過(guò)課堂觀察、作業(yè)檢查、考試測(cè)驗(yàn)等方式，對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，為教師改進(jìn)教學(xué)提供參考。123教師團(tuán)隊(duì)選拔、培訓(xùn)及考核教師選拔根據(jù)教學(xué)需求，選拔具備專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力的教師。030201教師培訓(xùn)定期組織教師培訓(xùn)，提高教師的教學(xué)水平和能力。教師考核建立科學(xué)的教師考核機(jī)制，對(duì)教師進(jìn)行定期考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。學(xué)員學(xué)習(xí)情況跟蹤與反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況跟蹤建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、成績(jī)和表現(xiàn)。學(xué)習(xí)反饋及時(shí)收集學(xué)員的反饋意見(jiàn)，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和需求，為教學(xué)改進(jìn)提供依據(jù)。學(xué)習(xí)輔導(dǎo)針對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和問(wèn)題，提供個(gè)性化的輔導(dǎo)和支持，幫助學(xué)員提高學(xué)習(xí)效果。03咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)接待來(lái)訪客戶并提供咨詢服務(wù)熱情接待來(lái)訪客戶，全面、準(zhǔn)確、有條理地介紹培訓(xùn)課程和相關(guān)服務(wù)。解答客戶提出的關(guān)于課程、師資、教學(xué)方法、費(fèi)用等方面的疑問(wèn)。主動(dòng)引導(dǎo)客戶參觀培訓(xùn)環(huán)境，展示培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特色和優(yōu)勢(shì)。分析客戶需求并制定個(gè)性化方案與客戶進(jìn)行深入溝通，了解客戶的教育背景、學(xué)習(xí)需求、目標(biāo)等詳細(xì)信息。1根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況，為客戶量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)方案。2提供專業(yè)的課程建議和選擇，幫助客戶做出明智的決策。3跟進(jìn)意向客戶并促成報(bào)名簽約對(duì)意向客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，提供必要的咨詢和支持，解答客戶疑慮。01.邀請(qǐng)意向客戶參加體驗(yàn)課程或活動(dòng)，增加客戶對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解和信任。02.運(yùn)用銷售技巧，促成客戶報(bào)名簽約，達(dá)成銷售目標(biāo)。03.定期回訪客戶，了解客戶的學(xué)習(xí)情況和滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。舉辦客戶活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和交流，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、學(xué)習(xí)進(jìn)度、反饋意見(jiàn)等。客戶關(guān)系維護(hù)及滿意度調(diào)查04市場(chǎng)推廣崗位職責(zé)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略及推廣計(jì)劃市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求、市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)情況，為制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。策略制定根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和推廣計(jì)劃，包括產(chǎn)品定位、渠道選擇、促銷方式等。資源整合整合內(nèi)外部資源，協(xié)調(diào)各部門(mén)共同實(shí)施營(yíng)銷策略，確保營(yíng)銷計(jì)劃的順利進(jìn)行。效果評(píng)估對(duì)營(yíng)銷策略的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷策略。組織執(zhí)行線上線下宣傳活動(dòng)線上宣傳策劃和組織線上宣傳活動(dòng)，包括社交媒體推廣、廣告投放、網(wǎng)站優(yōu)化等，提高品牌知名度和曝光度。02040301活動(dòng)策劃負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和流程設(shè)計(jì)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和效果最大化。線下活動(dòng)組織和執(zhí)行線下宣傳活動(dòng)，如講座、展覽、路演等，吸引潛在客戶和提高品牌知名度?；顒?dòng)執(zhí)行負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體執(zhí)行，包括場(chǎng)地布置、人員安排、活動(dòng)流程控制等。積極開(kāi)拓新的推廣渠道，如合作推廣、社交媒體、自媒體等，擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)占有率。尋找并評(píng)估潛在合作伙伴，建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。定期與合作伙伴進(jìn)行溝通和交流，維護(hù)合作關(guān)系，解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)合作效果進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)調(diào)整合作策略和合作伙伴。渠道拓展與合作伙伴關(guān)系維護(hù)渠道拓展合作伙伴開(kāi)發(fā)合作伙伴維護(hù)合作效果評(píng)估競(jìng)品分析對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，了解其產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷策略等，為制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。競(jìng)爭(zhēng)策略制定根據(jù)競(jìng)品分析和市場(chǎng)趨勢(shì)，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和發(fā)展方向，為制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略提供參考。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集和分析市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)關(guān)注及競(jìng)品分析05人力資源崗位職責(zé)人力資源規(guī)劃制定招聘計(jì)劃，撰寫(xiě)招聘廣告，通過(guò)各類招聘渠道發(fā)布招聘信息，吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘。招聘信息發(fā)布招聘渠道管理維護(hù)和管理招聘渠道，與招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)等建立良好的合作關(guān)系，確保招聘渠道的有效性和高效性。根據(jù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，分析招聘需求，確定招聘職位和人數(shù)。招聘需求分析及信息發(fā)布簡(jiǎn)歷篩選面試安排對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類、篩選，初步確定符合要求的候選人名單。組織安排面試，制定面試流程，協(xié)調(diào)面試官和候選人的時(shí)間，確保面試順利進(jìn)行。簡(jiǎn)歷篩選、面試安排及評(píng)估反饋面試評(píng)估根據(jù)面試結(jié)果和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提出錄用意見(jiàn)。面試反饋向候選人提供面試結(jié)果和評(píng)估反饋，幫助候選人了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，提高應(yīng)聘成功率。員工入職、離職手續(xù)辦理入職手續(xù)辦理為新員工辦理入職手續(xù)，包括簽訂合同、辦理社保、公積金等相關(guān)手續(xù)，確保新員工順利入職。離職手續(xù)辦理入職離職交接為離職員工辦理離職手續(xù)，包括解除合同、社保、公積金等轉(zhuǎn)移或注銷手續(xù)，確保離職手續(xù)合法、規(guī)范。監(jiān)督新員工與離職員工之間的工作交接，確保工作交接清晰、完整，避免因交接不清而產(chǎn)生的工作漏洞。123員工培訓(xùn)、績(jī)效考核及薪酬福利管理員工培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織新員工入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。030201績(jī)效考核制定績(jī)效考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，根據(jù)考核結(jié)果制定獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)員工積極工作。薪酬福利管理制定薪酬福利政策，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和市場(chǎng)薪酬水平，合理確定員工的薪酬水平和福利待遇，確保員工獲得公平、合理的報(bào)酬。06財(cái)務(wù)管理崗位職責(zé)編制財(cái)務(wù)預(yù)算及收支計(jì)劃根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，確保資金合理分配和使用。負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)算編制預(yù)測(cè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)收入，合理安排支出，確保資金流轉(zhuǎn)平衡。收支預(yù)測(cè)與管理定期分析預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整預(yù)算方案，提高資金使用效率。預(yù)算執(zhí)行情況分析負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理，包括收入、成本、費(fèi)用等科目的核算，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。日常賬務(wù)處理與財(cái)務(wù)報(bào)表編制賬務(wù)處理按照相關(guān)財(cái)務(wù)制度，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等，反映教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)報(bào)表編制對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，為管理層提供財(cái)務(wù)決策依據(jù)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析成本控制對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行審核，確保費(fèi)用合理、合規(guī)，防止浪費(fèi)和濫用。費(fèi)用審核報(bào)銷管理負(fù)責(zé)員工報(bào)銷審核，確保報(bào)銷事項(xiàng)真實(shí)、合法，符合公司財(cái)務(wù)規(guī)定。監(jiān)督教育培