AICA亞洲咨詢培訓與發展協會典范教程卓越領導力的18項修煉ArtLead

Love主講

楊思卓

教授1優異企業的關鍵要素有效的戰略規劃順暢的業務流程敏捷的市場反應更高的客戶價值優良的員工素質超常的業績表現卓越的組織領導美國鮑德里奇獎《優異績效標準》歐洲業務創優模型獎《績效評價指標》0000100100100002領導者的七項責任確定組織的價值觀確定發展方向和績效目標關注顧客需求和期望營造積極的經營環境完善組織的治理評審組織的績效履行社會責任3卓越領導的六項能力卓越領導學習能力決斷能力洞察能力執行能力教導能力激勵能力能力分值你擁有足夠知識的能量12345你的決策正確率極高12345你對客戶和員工需求反應敏捷12345你的下屬是你最好的學生12345你的計劃總能執行到位12345你的部下對工作充滿激情12345總計4A·超常的學習力51學習力之角色轉變Lead：通過他人的作用去實現目標。——彼德·德魯克團隊業績個人業績業績標準定向用人業務專長核心能力經營組織經營自我工作性質為他人負責自我負責責任范圍經理人業務精英精兵-強將62學習力之能量獲取領導力訓練成本會計學戰略管理學技術創新生產管理細節管理市場營銷平面設計優知順序職責必需切實適用超越一般系統短缺優知方式學院進修個人研讀群體輔導競技訓練贏利模式設計績效管理73學習力之人格修煉膽識堅毅自律容人敬業達觀謙遜誠信8B·專業化的決策力94決策力之戰略三角R資源A能力O目標夢想R高利A優質快速105決策力之計劃矩陣起點目標路徑工具我的事業所處起點？在既定時間我要達到哪里？通過什么道路達到？我必須借助于哪些資源？116決策力之平衡藝術短期長期部門全局個人團隊下屬上司平衡定律穩定是多方因素制衡的結果，忽視某一方面，就會導致失衡。失衡=失敗12創造新業績的333法則基點不清楚--------清楚達成的3個結果？1--20--30--40分123啟動的3個事件？1----20----30分123最重要的3項資源？1----20----30分123新任領導六要領洞悉大客戶標準關注目標，以事量人清楚事件的因果關系斷掉“后路”駕馭而非獨行保持頂級優勢13C·敏銳的洞察力14思考——屬下滿意度是否很高？原因出在哪里？你將如何解決？7洞察力之員工需求薪資福利情感愉悅能力增值勞動成本情感成本員工滿意度=收益×收益感知度付出×付出感知度員工收益=薪資福利+情感愉悅+能力增值員工付出=勞動成本+情感成本158洞察力之組織系統設計執行改善3.所有者2.流程4.市場1.人員組織運行系統組織免疫系統169洞察力之環境營造對顧客和伙伴講求誠信1-10分組織有的可持續發展的目標1-10分個人有的學習成長的空間1-10分員工的健康和安全得到保障

1-10分領導人帶頭遵守游戲規則1-10分事實作為根本的決策依據1-10分績效成為最高的評價標準1-10分創造性得到鼓勵1-10分普遍的責任感與團隊榮譽感1-10分人際關系與工作績效良性互動1-10分文化制度17D·職業化的教導力18領導稱職度測評他會在一分鐘內說清他的職責目標。他有達成目標所需要的必要條件。他有機會做他最擅長做的事。在過去的七天里，他受到表揚。他覺得你關心他的個人情況。他覺得他的意見受到重視。他覺得他的工作對公司重要。他的同事有一個正確的工作態度。團隊里有一個鼓勵他的知心朋友。一年里他有一次特別的機會。蓋洛普測試題1910·教導力之教練方式傳統式“告訴”與指教部下通過做決策來控制他人懲罰作為讓人服從的有效方式指出錯誤要解決問題和做決定分配責任設定要遵從的程序和步驟教練式詢問，提要求和傾聽幫助他人做決定鼓勵忠誠，激發創造力鼓勵學習幫助他人解決問題和做決定塑造責任感建立前景引導2011·教導力之育人七步教練資源：制度、教練、團隊組織效能=領導者效能ⅹ被領導者效能選擇預熱試用訓練糾偏習慣創新2112·教導力之標桿管理群體行為定律生命具有模仿的天性，在一個群體行為中，80%是跟從者，15%是中堅力量，5%是先行者。在一個單點上找到高度以多點的高度構成面的完美用榜樣的力量來驅動團隊。制止萌芽狀態的錯誤行為。案例—克里斯與湯米22E·高績效的執行力2313執行力之承諾法原理一致定律：沒有承諾時，人們隨意行動。有承諾時，人們以行動再現承諾。案例莫拉蒂海灘實驗玩具商的策略HC的承諾啟示讓部下承諾目標。不可輕言寡諾。2414執行力之變革法推動變革需要動能，必先借助問題分析放大不滿，觸發危機感，植入新的希望之種。現成架構難以合承擔非常任務。應組成專業化團隊，或借助外部專業指導降低風險

不要太快抽身，利用贏面產生的動能，持續推進,讓變革生根,直至形成新的行為習慣1.激發動力2.專業運作4.鞏固成果3.快速突破透過強力訊息，打通企業任督二脈，快速創造出近程效果，帶來變革的繼發動力。2515執行力之權責法人才、責任、目標標準、資源、監控你定規則,下屬做決定你提建議,下屬做決定你提方案,與下屬協商你向下屬推銷決策你做決定,下屬執行收放，因人而變信任≠放任26選人用人六法能人完人廢人好人適量儲備法潛質優選法大量淘沙法多向流動法互補搭配法外部借用法得其人而成其事27F·高績效的激勵力2816激勵力之競賽法潛能定律:生命體都存在巨大的潛力，通過競賽，可以激發更快，更強，更高的欲望，持續不斷地刷新紀錄。——薩姆森公司打破貝西墨轉爐紀錄；卡耐基創造爐對爐人對人的競爭。

競賽法四模式個體之間組織之間要素之間要素組合之間競賽法七原則

★讓模仿升級為競賽★設立更多獎項★讓競爭者認同規則★提升單元的相似性★組織賽場啦啦隊★將競賽控制在限度內2917激勵力之認同法原理認同是最積極的動力。榮譽感會使人不懼任何艱難險阻。案例拿破侖的勛章空軍大隊長的信策略真誠-及時-得體-多樣一分鐘表揚3018

激勵力之反饋法反饋的魔力45%95%中性反饋你知道你們是唯一沒有達標的部門嗎？負面反饋你到底能不能干，你們部門總是給我找麻煩。正面反饋你們沒有達標，我們討論一下看如何達標？31領導是創造性的藝術一視同仁可能是最好的原則區別對待可能是最好的策略領導是一門高超的藝術——責無旁貸物質利益省時省力更大權利否則有害藍理由紅理由義不容辭感情回報更出色更多自由更具挑戰性356126155165352Art-Love329、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。2025/4/102025/4/10Thursday,April10,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。2025/4/102025/4/102025/4/104/10/202512:17:54AM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2025/4/102025/4/102025/4/10Apr-2510-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2025/4/102025/4/102025/4/10Thursday,April10,202513、志不立，天下無可成之事。2025/4/102025/4/102025/4/102025/4/104/10/202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。10四月20252025/4/102025/4/102025/4/1015、會當凌絕頂，一覽眾山小。四月252025/