2023年社會工作者之高級社會工作實務高分通關題

型題庫附解析答案

大題（共10題）

一、社會研究是指一種以經驗的方式，對社會世界中人們的行為、態度、關

系，以及由此所形成的各種社會現象、社會產物所進行的科學的探究活動。社

會研究是科學的一個部分，它的目標是探索和理解我們生活于其中的社會世

界。社會研究作為一種特定的科學研究類型，具有以下三個方面的基本特征：

①研究的主題是社會的，而非自然的；②研究的方式是經驗的，而非思辨的；

③研究的問題是科學的，而非判斷的。請聯系實際舉例說明社會研究所面臨的

主要困難。

【答案】社會研究所面臨的主要困難包括五個方面：（1）人的特殊性人是一種

有思想、有感情、有動機、對社會研究的活動有反應的研究對象。他們有自我

意識，也有主觀意志。因此，他們可能會不與研究者合作，他們也可以為了個

人的利益或其他原因而采取出人意料的行為。也正因為人的這種特殊性，使得

社會研究中對各種社會現象、各種社會行為的解釋和預測，就常常達不到自然

科學中所能達到的那樣高的準確程度。例如，管理學中的“霍桑效應”是人的

這種主觀意識的最好說明。（2）研究的干擾性市人們的社會行為進行研究，這

種行為本身就有可能改變它所研究的行為。無論是采取觀察的方法，還是采取

調查的方法、實驗的方法，都在不同程度上存在這種干擾和影響。假設我們希

望研究城市居民閑暇時間在家庭中的生活內容及其方式。當采用觀察的方法進

行這項研究時（即當觀察員進入到所觀察的居民家庭時），這些普通居民家庭

的實際的閑暇生活方式肯定會被觀察者的出現和參與所干擾。觀察員所“看

到”的，實際上是受到觀察者出現的影響后的狀況。如果當時沒有觀察者的出

現，實際狀況可能會是另一種樣子。（3）社會現象的復雜性研究對象的復雜

化，使得研究所涉及的相關因素更多。社會生活中人們的不同行為既會受到個

人特定的生理因素、心理因素的影響和制約，還會受到他所生存的社會環境、

他所具有的社會關系以及他所形成的社會互動的影響和制約。因此，社會研究

者通常比自然科學研究者要面臨更多、更復雜的變量，他們往往也更難分清現

象的原因和結果。例如，集群行為的出現，既可能與當時人們的個人生理、心

理因素有關，還可能與個人所處的環境場所、個人的社會關系情況等有關，因

此導致集群行為出現的原因是非常復雜的。（4）研究受到特定的制約社會研究

除了會受到與自然科學研究相同的各種自然條件的限制以外，有時還會受到倫

理的、政治的因素的限制。社會研究者必須十分謹慎地在自己的研究與人們的

尊嚴、權利、利益之間，在自己的研究與社會的倫理、道德、法律、規范之

間，劃開明確的界限。例如，社會研究者不能為了探討“家長的放任自流電青

少年犯罪的影響”，而要求家長們不去管教自己的孩子；他也不能采取讓夫婦

離婚的方式，來研究單親家庭對兒童個性的影響。（5）保持客觀性的困難社會

學家本人也是他所研究的對象的一部分。因此，社會研究者在研究過程中要像

自然科學家那樣保持一種客觀的、超然的態度，就要困難得多。所研究對象的

狀況、處境、經歷，以及行為、態度、價值取向，常常在社會研究者的心中產

生某種“共鳴”或“印象”。而研究者主觀上的這種情感體驗，往往又會在不

知不覺中影響到他對資料的反應和對研究結果的解釋。

二、1601年英國頒布了第一個有關濟貧的法律——《伊麗莎白濟貧法》。作為

英國第一個重要的濟貧法，它不僅是這一法律制度的發端，而且為這一法律制

度的發展確定了基本原則，因此也被稱為世界上最早的社會保障法。根據《伊

麗莎白濟貧法》，治安法官有權以教區為單位管理濟貧事宜、征收濟貧稅及核

發濟貧費。救濟辦法因人而異，凡年老及喪失勞動力的，在家接受救濟；貧窮

兒童則在指定的人家寄養，長到一定年齡時送去作學徒；流浪者被關進監獄或

送入教養院。這一法律遵循的基本原則就是，讓那些沒有工作能力的人，如孤

兒、無人贍養的老人和身體殘疾的人，得到救濟或贍養；給那些有勞動能力的

人一份工作，讓他們能夠以此謀生。此后，英國政府又在這部法律規定的原則

基礎上，頒相了一系列相關的法律。請根據題目分析英國1601年濟貧法產生的

原因。

【答案】英國1601年濟貧法產生的原因主要體現為：（1）在英國，由于羊毛

出口業以及后來發展為毛紡織品的出口的大量增加，紡織業逐漸向城市集中，

出現了效率更高的紡紗機、織布機，作為農村副業的手工紡織業受到了越來越

大的沖擊，更加劇了農村居民的貧困化。愈演愈烈的圈地運動使越來越多的農

民失去了土地，失去了必要的生存條件，成為流離失所的貧民、乞丐和流浪

漢。（2）到了16世紀，“無論在鄉村還是在城市，屢屢發生區域性騷亂，間

或發生大規模的起義”。與此同時，由于宗教改革和解散修道院，使教會的救

濟能力極大地減弱了，一些起義的民眾要求政府對“貧困的平民百姓實行賑

濟”。首先是各地政府不得不承擔起向貧民提供救濟的職責，后來逐步發展為

更大范圍的公共權威機構承擔起此類責任。最終是由英國國王頒布了濟貧法。

三、材料1：小周是社會工作專業應屆畢業生，比業后來到某社會工作機構工

作，機構指定了資深社會工作者老劉擔任他的督導。雙方共同確定了督導形

式，并簽訂了協議。督導老劉將每周與小周進行一次面對面交流，并對小周進

行引導。材料2：某城區有多個服務老年人的社會工作機構，這些機構的社會

工作者每月都會聚在一起開督導會議，會議主要就老年人服務中遇到的困難、

障礙及其應對方法等進行討論，每次會議都會推選一位成員輪流來主持，這樣

參會成員每個人都有主持會議的機會。材料3：其街道服務中心近期新招了3

名社會工作者，他們在開展服務的過程都出現了難以與街道居民打交道的問

題，從而難以與居民建立支持與聯系。根據這一情況，該街道服務中心的資深

督導老邱決定對他們進行督導。老邱制定了督導計劃，準備以小組討論的方式

定期開展不同主題和內容的活動，讓他們就自身工作中出現的問題進行討論，

以提升他們的實務能力。材料1、材料2和材料.3中各采用的督導方法是什

么？并說明其使用技巧。

【答案】上述材料各自采用的督導方法為：（1）材料1中督導老劉每周與小周

進行一次面對面交流，說明老劉采用的是個別督導，個別督導是最傳統的督導

方式，由一位督導者對一位被督導者用面對面的方式，定期、定時（每周或每

兩周一次，每次半個小時至一個小時）舉行的討論，另外視情況需要，也會有

一些不定期的督導會議。其技巧為：①是督導者要誠懇地傾聽社會工作者的訴

說；②二是督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發

現被督導者的不足，提出教育的重點；③三是督導者應采取接納的態度，接納

被督導者的感受；④四是在提出評價和建議時，語氣要委婉，以免被督導者出

現抗拒心態；⑤）五是督導者要根據自己豐富的經驗和扎實的理論知識基礎，隨

時提供示范性的方法和技術，幫助被督導者更直接處理客觀情境下的服務而象

需求和問題。（2）材料2中不同社會工作機構的人員每月都會聚在一起開督導

會議，并且采用輪流主持會議的方式，說明是同輩督導的形式。同輩督導是指

具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式

或團體討論方式進行的互動過程。同輩督導的技巧包括兩方面的內容：一是同

輩督導團體的組成技巧，二是組織同輩督導會議技巧。（3）材料3中老邱制定

督導計劃，準備以小組討論的方式定期開展不同主題和內容的活動，幫助3人

成長，說明老邱采用的是團體督導。團體督導是一個督導者和數位被督導者，

以小組討論的方式，定期（通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次一至

二小時）舉行討論會議，小組人員由二三人至七八人不等。團體督導的技巧

為：①督導者熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系；②督導者必

須能引導團體成員集中注意力和向心力；③督導者須盡量促使團體成員，能自

動自發和自由自在地提出問題、觀點和建議；④督導者須事先早有準備，但討

論時宜負有彈性地加以修正；

四、2019年6月3日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平對垃

圾分類工作作出重要指示。習近平強調，實行垃圾分類，關系廣大人民群眾生

活環境，關系節約使用資源，也是社會文明水平的一個重要體現。近年來，我

國加速推行垃圾分類制度，全國垃圾分類工作由點到面、逐步啟動、成效初

顯，46個重點城市先行先試，推進垃圾分類取得積極進展。2019年起，全國地

級及以上城市全面啟動生活垃圾分類工作，到2020年底46個重點城市將基本

建成垃圾分類處理系統，2025年底前全國地級及以上城市將基本建成垃圾分類

處理系統。問題：試論述社會工作介入垃圾分類的優勢和策略。

【答案】一、社會工作介入社區垃圾分類的優勢首先，社會工作的不以營利為

目的、追求服務和奉獻的利他主義專業特質，為有效地開展社區垃圾分類活動

提供了有利條件。垃圾分類行為被普遍認為是一種“道德約束下的行為”或者

“利他行為”，社會工作者具有強烈的使命感和責任感，能夠引導和動員廣大

社區居民培養垃圾分類的良好習慣，從而有效彌補政府和市場在生態治理中的

不足和缺陷。其次，社會工作以“助人自助”為宗旨，強調服務對象的主體

性。社區居民是垃圾分類的主力軍，社區垃圾問題要靠社區居民共同解決。社

會工作者應尊重他們的需要，發揮社區居民在解決垃圾問題中的主體性地位的

作用，充分挖掘他們參與垃圾分類的潛能，幫助他們對接相關資源，促使其自

覺主動參加到垃圾分類活動中來。再次，社會工作者有較強的協調資源能力。

社區環境問題是每個居民所面臨的共同問題，垃圾分類需要整合多方的人力、

物力、財力資源，需要協調好居民、政府、組織之間的利益關系，專業社會工

作者能夠靈活運用多種方法、技巧進行協調和控制，從而有效幫助社區居民解

決垃圾分類問題，擺脫垃圾圍城的困境。二、社會工作介入垃圾分類的策略

1.個案方法首先，對社區居民進行個案會談、家庭訪談，如簡要介紹社區垃圾

分類處理活動，進行一對一垃圾分類行為指導，詢問社區居民對社區垃圾分類

處理的看法和需求，等等。通過直接面對面的溝通方式與服務對象建立良好的

專業關系，找出居民在垃圾分類上面臨的主要問題，尋求解決辦法。從居民的

實際需要出發設計垃圾分類活動，能有效地調動居民參與垃圾分類活動的積極

性。其次，運用個案社會工作方法，對在社區垃圾分類中表現突出的家庭樹為

榜樣，通過對榜樣進行物質和精神獎勵，帶動提高居民的參與意識、參與積極

性和參與率。最后，針對個體的差異性，提供有針對性的差異化個案服務。例

如，針對老年人有時間，但環境保護的接納程度不足的特點，可以推薦主要由

老年人組成的垃圾分類監督委員會，由他們對所在社區輪流值日，可以通過積

分兌換激勵手段組織老人定時、定點上門收取廢舊電池、紙盒等輕便、易保管

的可回收垃圾，等等。針對學生垃圾分類知識水平不足，但積極性高的特點，

社區可以與學校聯合開展垃圾分類環保活動，并無參與垃圾分類作為學生參加

社區公益活動的重要內容，通過“以小帶全家”的模式，使學生成為家庭和社

區垃圾分類的“小使者”和“小能手”。2.小組工作法在社區垃圾分類問題

中，建立多種形式的垃圾分類小組，通過組員的互動、分享，幫助社區居民有

效地參與垃圾分類活動。社區中有的居民社區垃圾分類意識和知識缺乏，有的

參與垃圾分類的熱情不高，認為自己的參與并不能影響和改變目前的垃圾分類

狀況，習得性無助感，缺乏相應的支持。有的居民有環境保護意識，但社區缺

乏專業人員組織相應的活動等。社會工作者應針對不同利益需求的居民組建不

同目標的小組活動，包括垃圾分類興趣小組、學習小組、意識提升小組、志愿

小組、支持小組等，通過不同性質的小組，充分運用小組動力，幫助組員相互

分享垃圾分類生活經驗，相互鼓勵，相互支持，從而有效地提高社區居民的垃

圾分類意識，調動社區居民參與社區垃圾分類活動的積極性和主動性。社會工

作者作為小組活動的策劃和領導者，要針對不同問題的小組成員，設計合乎小

組成員需要的小組活動，同時社會工作者要靈活運用專注和傾聽、積極回應、

鼓勵、適當的自我流露、示范引導等技巧，積極關注組員的變化，促進成員在

垃圾分類小組的轉變和成長，養成良好的垃圾分類行為習慣。3.社區社會工作

方法介入社區社會工作者可以通過社區環境教育、社區資源協調、社區志愿服

務、社區行動等來促進社區垃圾問題的有效解決。

五、某大二學生小珍患有“雙向性情感障礙”，即間歇式抑郁和狂躁，她在一

次病發時，從宿舍的窗戶跳了下去，所幸宿舍是在二樓，小珍僅是腿部摔成骨

折，目前正在醫院治療，傷情已有所好轉。但是，小珍在心理方面仍有很大的

困擾，她本身就患有較嚴重的“雙向性情感障礙”，加上這次跳樓事件造成的

影響，使小珍覺得自己就是一個無可救藥的精神病。對于小珍的行為表現，同

學也不時議論小珍是“精神病”患者。？據了解，小珍在小時候經常被班上的一

名男生欺負，從那時開始她就特別害怕和討厭男生。上高中時，小珍就讀于一

所私立高中，學校里有很多貴族子弟，老師又分別地對待不同出身的學生，這

讓家境一般的小珍產生了嚴重的自卑心理，她不喜歡跟同學交流、溝通，成績

不斷下滑。后來，小珍考取了省城的一所專科學校，她感到人生很失敗，性格

越來越孤僻、敏感、多疑，并最終發展成“雙向性情感障礙”。？問題：？如果

你是一名社會工作者，針對小珍的問題，你打算采用哪種社會工作理論知識為

小珍提供服務?請寫出服務過程。

【答案】社會工作者可以采用敘事主義社會工作理論的相關知識為服務對象小

珍提供服務。敘事治療就是社會工作者通過有效地引導服務對象來敘說自己的

故事，使服務對象在注述自己牛命歷程的過程中，將過夫零散的記憶與經驗進

行統整，從而懂得一個道理：自己當前的問題是受主流敘事影響下的被賦予負

面意義的結果。幫助服務對象尋找生活中被遺忘的具有正面意義的故事因子，

使之重新構建一個積極的故事版本，幫助服務對象找到自信及生命的動力，具

備自我效能。基于上述敘事主義社會工作的基本原理，社會工作者可以通過以

下幾個步驟開展服務：1.聚焦于服務對象的生活敘事在開始介入的階段，社會

工作者通過與小珍聊天，給予小珍情感上的支持和心靈上的撫慰，通過心與心

的真誠交流讓小珍從狂躁的情緒中穩定下來。等她慢慢能夠和社會工作者聊天

的時候，要重點通過交談了解小珍自己的真實想法和心理訴求，以及對于被貼

上“精神病”“自殺”患者這些標簽的看法。與此同時，還要結合小珍過往的

生活經歷去發現問題的根源，也就是導致小珍此時狀態的生活敘事。2.問題的

外化一一將人與問題分離社會工作者要引導小珍清楚一點，那就是她的困擾都

是由于他人的刻板印象造成的，而并非她自己認為的那樣是個“精神病”。社

會工作者要引導小珍經常去與這樣的觀念對抗，將問題與個人分開。3.重新建

構具有積極意義的故事社會工作者可以通過對小珍以前經歷的探索，說明“精

神病〃這個標簽是怎樣壓制她的生活的，從而使小珍能夠有為未來生活選擇方向

的打算，在控制自己情緒的基礎上，面對環境的時候，能夠探索出一個真正的

屬于自己的故事。4.固化新故事通過上述敘事治療，小珍會最終決定拋棄“精

神病”的標簽，開始與社會工作者一起探索生活中新的故事與敘述。她已經認

可了自己身上的某些優秀特質，并希望將其發揚光大，使自己今后的生活朝著

更加肯定自己的方向發展。至此，小珍的沖動與暴力行為在很大程度上得到了

有效矯正。

六、隨著中國經濟飛速發展，新型社區紛紛涌現，社區建設的內容正發生著變

化。這就給社區社會工作者提出了更高的要求，社區社會工作的內容就顯得更

為重要。試闡述社區社會工作的主要內容并加以舉例說明。

【答案】社區社會工作的內容主要包括以下5個方面：（1）社區服務，包括福

利性服務和滿足日常生活需求的經營性服務，前者如孤老殘幼的照顧，后者如

一般居民的日常生活服務。（2）社區衛生，包括社區醫療，如門診咨詢、設置

家庭病床、出診與轉診、體健等；社區預防，如傳染性疾病的預防與監控、疫

苗接種等；社區保健如優生優育、老幼保健、婦女保健等；社區康復，如智障

人士和精神病患者的康復工作；社區健康教育以及社區公共衛生；等等。（3）

社區治安，包括法制教育、矛盾調解、治安防范、秩序維持、事故預防和處理

等。（4）社區教育，包括文化科學教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命

健康教育、民主思想教育、時事政治教育以及愛國教育等。（5）社區救助，包

括物質救助和精神支持，如最低生活保障、幫困難居民申請，發放物資等。

七、王明35歲，未婚，男，曾經在部隊服過三年兵役。從部隊退伍后，被分配

到某單位做一線工人。王明在工作中表現很突出，努力勤奮，經常獲得領導的

表揚，但由于單位縮減規模，大幅裁員，王明也被辭退。在失業后，王明選擇

了自主創業做生意，堅持了一年不但沒有成功，反而虧損了一大筆錢。王明也

嘗試過找其他工作，但由于王明文化水平不高，屢遭拒絕，因此內心受到很大

打擊。自此以后，王明開始在家“啃老”，靠父母的退休金過日子。但隨后兩

年中，王明的父母相繼因病去世，王明既失去了至親，又失去了生活來源，生

活十分窘迫，也沒有其他親朋好友，從此一蹶不振。對于王明的情況，鄰居們

也十分同情，經常勸慰王明振作起來，找份工作，改變自己的現狀。但王明常

常不予理會，甚至惡言相向，嫌棄鄰居多管閑事，以致鄰里關系也變得十分緊

張。？問題：？1.在上述材料中，王明所面臨的主要問題有哪些??2.針對王明

所面臨的問題，社會工作者該如何介入？

【答案】1.根據上述材料分析得出，王明面臨的主要問題有：（1）失業。王明

被單位辭退后，自主創業不成功，嘗試找工作也屢遭拒絕，長期處于失業狀

態。（2）經濟困難。王明沒有工作，沒有收入，創業時也虧損了一大筆錢。在父

母去世后，失去了經濟來源，生活窘迫、貧困。：3）社會融入困難，對生活和工

作失去信心。一方面王明自主創業失敗虧損，找工作屢遭拒絕，退伍后在社會

融入和適應方面存在問題；另一方面其父母相繼離世，失去至親，也失去經濟

來源。種種經歷讓王明遭受多次打擊，從此一蹶不振。（4）人際關系薄弱。父母

去世，失去至親，也沒有親朋好友，與鄰里出現沖突，關系緊張。2.針對王明

的問題，社會工作者正以采取的介入策略有：（1）首先為王明爭取臨時困難補

助，保障其日常生活，渡過困難時期。（2）發揮王明自身的優點，帶王明回頑當

兵時的自強自信，回顧曾經在工作中的勤奮努力，重新激發和調動王明內在的

動力和信心，鼓勵其勇敢克服困難。（3）提供個案輔導，與王明建立信任關系，

傾聽其心聲，舒緩其情緒。調動王明共同參與制訂改變計劃，并多給予支持與

肯定，幫助其增強可以改變的信念和動機，做好準備以應對新工作和新生活。

（4）提供就業信息咨詢、就業指導和職業技能培訓等服務，幫助其提升應試技巧

和專業技能，增強自我競爭力。（5）強化王明的社會支持網絡。幫助王明構建正

式或非正式網絡，以獲取情感、認同、經濟、政策等方面的支持，協助其更好

地融入社會，發揮社會功能。比如邀請王明參與朋輩互助小組，建立朋輩支持

網絡，或協助其解決與鄰居之間的沖突與矛盾，和諧鄰里關系，增強鄰里支

持。

八、學校社會工作者小張在進行隨遷子女支持項目調研中發現，遷入城市學校

讀書的農民工子女在新城市的學校生活，大多存在一定的問題：有的對新學校

和新環境不適應，不敢與城市的同學接觸和交往；有的因來自農村的身份被城

里的學生嫌棄，被排擠和欺負，內心感到自卑，壓抑；有的在農村時是學習優

秀的學生，但在城里難以跟上學習進度，變成“差生”，學業出現困難；有的

因自己父母是農民工，覺得不光彩，不敢向同學提起。小張對這些學生的情況

有了大致了解后，準備開始介入，提供相應的服務。？問題：？1.簡要說明學校

社會工作對象包括哪些特殊群體的學生??2.社會工作者小張針對上述材料中農

民工隨遷子女這一學生群體開展服務，有哪些介入策略？

【答案】1.學校社會工作除了滿足所有學生的一般需要以外，還必須滿足部分

學生的特殊需要，包括學業困境學生、人際關系困境學生、家庭生活困境學

牛、心理狀況困境學牛和特殊行為群體學牛.（1）學位困境是指學牛學業成績沒

有達到學習上期待達到的標準。遭遇學業困境的學生容易衍生出情緒困擾、行

為偏差和社會適應不良等問題。（2）人際關系困境是指在交流過程中渴望與人溝

通、得到別人理解，卻因為種種原因難以實現的一種狀態。如沉默寡言型、遭

人排擠型、行為偏激型、專橫霸道型等。（3）家庭生活困境學生主要指家庭貧困

和特殊家庭的學生，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘

疾人家庭的學生等。（4）心理狀況困境是指學生在學校產生沮喪、壓抑、冷漠、

嫉妒、焦慮、孤獨和浮躁等心理。（5）特殊行為群體學生主要是指有暴力傾向、

網絡成癮或者違紀的學生。如校園暴力、逃學行為、抽煙喝酒等。2.通過上述

材料中對農民工隨遷子女這一學生群體的介紹，可以看出他們存在學業困境、

人際關系困境、心理狀況困境、家庭生活困境等問題，學校社會工作者小張可

以采取以下服務介入策略：（1）提供個案輔導，給予情感支持。采用個案會談的

方式，通過適當的感情介入與情感支持，幫助這些學生表達心聲、宣泄負面的

情緒；采用接納、尊重、理解等工作技巧，幫助他們克服自卑的心理，增強自

信心，發現自己的能力和優勢；通過必要的互動練習或行為表演，使學生提高

與人溝通、人際交往的技巧，恢復勇氣。社會工作者還要鼓勵父母多與學生溝

通，增進親子關系。（2）開展互助小組，增強朋輩支持。調動隨遷農民工子女參

與互助小組，促進他們的溝通交流，讓他們相互支持、相互學習，共同探討解

決問題的辦法。或開展學習互助小組，組織城市學生與學習有困難的農民工子

女組隊學習，幫助解決在學習中遇到的問題，增進城市學生和農民工子女間的

相互溝通，優勢互補，增進友誼。（3）整合社會資源，強化社會支持網絡。如加

強與學生家庭所居住社區的聯系，充分調動社區資源幫助農民工家長關心照顧

子女，給予生活和學習上的支持，緩解經濟壓力。積極主動連接民政部門、相

關社會機構或社會團體等的資源，協助有特殊需求的學生解決困難。（4）增強學

生自信，激發學生潛能。鼓勵農民工子女群體以艱極的心態看待自己，要善于

發現自己的優勢，讓他們看到家庭困難既是挑戰也是機遇，要激發他們學習的

動力和激情，幫助他們融入新的學習和生活環境。

九、社會工作者在進駐某小區后不久，接到社區殘疾專干的轉介，轉介的服務

對象叫小偉，今年8歲。據社區殘疾專干介紹，小偉幼時因患小兒麻痹癥，導

致雙腿肌肉萎縮、肢體變形，難以正常行走。而家長乂缺乏意識，未讓小偉及

時進行康復治療，以致情況嚴重，小偉至今都必須依賴他人才能進行正常的生

活。小偉從未進入過校園經歷正常的校園學習生活，大部分時間都是悶在家

里。一方面小偉的父母不放心小偉待在學校，怕小偉被他人嘲笑和欺負；另一

方面小偉的母親認為自己可以勝任對小偉的教育，讓小偉在家就能學習相應的

知識。？問題：？1.結合上述材料，分析小偉所面臨的困境與需要。？2.結合殘

疾人社區康復模式，分析社會工作者該如何幫助小偉。？3.為保障小偉順利在

特殊學校接受教育，社會工作者應該怎么做？

【答案】1.根據上述材料，可得出小偉現在面臨的困境與需要有：（1）身體康

復需要。小偉沒有及時進行康復治療，難以正常行走，至今都必須依賴他人，

才能進行正常的生活。（2）正常義務教育的需要。小偉的父母在小偉正常接受義

務教育的年紀沒有讓小偉入學接受教育，只讓其在家里接受其母親的家庭教

育，使得小偉失夫了接受正常教育以及經歷校園牛活的機會.（3）社會化的需

要。小偉難以行走，需要依賴家人，沒有經歷正常的校園生活，長時間在家里

度過，缺乏必要的社會人際交往與互動，容易使其脫離社會，難以完成正常的

社會化過程。2.結合殘疾人社區康復模式，社會工作者可以通過以下方式幫助

小偉：（1）提供康復訓練。社會工作者可幫助小偉連接社區康復資源，并配置一

些適當的康復器具，通過物理治療、運動療法等方式，幫助小偉培養生活自理

能力，以便小偉能進行一些力所能及的日常活動。同時注重小偉心理方面的康

復和培養，最大限度地降低小兒麻痹癥對小偉日后生活的影響。（2）創造社會互

動與交往機會。社會工作者可在康復機構醫生護士的指引下，適當組織小偉進

行戶外活動，讓小偉多與外界接觸和互動，幫助小偉與社會建立支持與聯系，

以保障小偉社會化的正常進行。（3）協助小偉回歸校園生活。社會工作者可建議

小偉的父母將孩子送到正規學校隨班就讀，并幫助聯系特殊教育學校或是愿意

接受小偉的普通學校，使得小偉能回歸校園，接受正常的學齡教育。（4）制訂家

庭支持計劃。社會工作者可與小偉父母共同協商制訂家庭支持計劃，發揮小偉

父母的優勢與特長，如可幫助小偉學習基本的生活技能、鼓勵與支持小偉參與

社區活動、對小偉身體進行日常的康復維護等。3.社會工作者可以從以下幾個

方面保障小偉順利在特殊學校接受教育。（1）從小偉的層面：社會工作者可通過

開展有針對性的個案工作或小組工作，幫助小偉順利地適應學校生活，接受學

校的特殊教育。（2）從學校的層面：社會工作者需積極配合與協助老師，進行針

對小偉的基礎文化科學知識教育、勞動職業技能訓練、身心全面發展的課外訓

練等相關工作。（3）從家人及他人的層面：社會工作者要使小偉的家人朋友以及

周圍人士都能正確認識和對待殘疾人。學會接納、尊重殘疾人，不歧視、排

斥，也不過分憐憫、呵護殘疾人。如果親朋好友中有針對小偉的不當行為或認

識，社會工作者可及時進行干預和介入。（4）從殘疾人康復工作者的層面：促使

殘疾人康復工作者掌握有關知識與技能，不斷提高自身專業康復技能與知識水

平，以保障小偉的康復工作順利進行。

一十、20世紀90年代以來，我國的老齡化進程加快，目前我國人口已經進入

老年型。預計到2040年，65歲及以上老年人口占總人口的比例將超過20%。

同時，老年人口高齡化趨勢日益明顯：80歲及以上高齡老人正以每年5%的速

度增加，到2040年將增加到7400多萬人。隨著人口老齡化速度加快，老齡問

題已經成為一個嚴重的社會問題。調查顯示，某地社區65歲以上老人已經達到

4013人，約占社區總人口的13%。在這些老人當中，空巢老人有606人，生活

困難、行動不便的老人有149人。其中有92%的老人被慢性疾病困擾；75%老

人期待社區娛樂和精神慰藉服務；有87%的老人期待老年交友服務；19%的老

人有生活照料的困難；5%的老人因生活中的某些變故存在心理障礙等問題。？

問題：？請根據以上材料設計一份服務方案，解決空巢老人的問題，改善空巢老

人生活