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文檔簡介

亞馬遜管培生特訓班課程考試（100分）1、姓名【填空題】________________________2、門店【填空題】________________________3、董事長講的第二階段是什么精神【單選題】（5分）A.艱苦奮斗、頑強拼搏的創業精神；B.齊家奮斗、不畏艱險的傻子精神；C.善于學習、不斷探索的創新精神；D.追求卓越、勇攀高峰的進取精神；正確答案:B答案解析:問卷網精選了20多萬套模板供用戶免費使用4、企業文化三板斧之使命是【單選題】（5分）A.A、讓人們的生活更美好B.B、讓人們生活的更美好正確答案:A5、亞馬遜附加值觀中的人生三要中感恩從哪里來【單選題】（5分）A.內心B.利他C.成就別人正確答案:A6、使命中的人們是指【多選題】A.員工（2分）B.顧客（2分）C.朋友D.合作伙伴（2分）E.社會（2分）正確答案:ABDE（少選得部分分；錯選得0分）7、董事長講的士人是【單選題】（5分）A.無我利他，化育天下B.德才兼備，志存高遠C.自強不息，厚德載物D.腳踏實地，忠于職守正確答案:D8、企業文化三板斧之愿景【單選題】（5分）A.成為中國卓越的世界級自助餐企業B.成為世界級卓越的中國自助餐企業C.成為世界級中國卓越的自助餐企業正確答案:A9、學習的氛圍是【單選題】（5分）A.要空杯B.要負杯C.要漏杯正確答案:A10、自律要做到“三個”嚴）【多選題】A.嚴肅（2分）B.嚴格（2分）C.嚴謹（2分）D.嚴厲正確答案:ABC（少選得部分分；錯選得0分）11、附加值觀中的三個行動是【單選題】（5分）A.學習者、踐行者、傳播者B.親顧客、入現場、自反省C.重品行、守紀律、講規矩正確答案:B12、十大禁令中的六大安全紅線是(多選)【多選題】A.食品（2分）B.消防（2分）C.財產（2分）D.品牌（2分）E.勞動（2分）F.人員（2分）正確答案:每個選項都可自定義分值13、什么是利他【多選題】A.不給別人添麻煩，就是做好自己（2分）B.舍小家為大家而又成就他人（2分）C.利他是做好自己的本職工作（2分）正確答案:ABC（少選得部分分；錯選得0分）14、什么是忠誠【多選題】A.實現志向，必要忠誠（2.5分）B.敢于挺身而出，捍衛企業的榮譽與利益（2.5分）正確答案:AB（少選得部分分；錯選得0分）15、認知服務中的準則中的五聲是【多選題】A.迎聲（2分）B.應聲（2分）C.謝聲（2分）D.歉聲（2分）E.送聲（2分）F.留聲正確答案:ABCDE（少選得部分分；錯選得0分）16、亞馬遜創立于【單選題】（5分）A.2006.8.21B.2006.6.23C.2008.8.21D.2008.6.23正確答案:A17、所有員工每天打卡幾次【單選題】（5分）A.2B.4C.6D.8正確答案:A18、不屬于服務宗旨的是【單選題】（5分）A.熱心B.熱情C.細致D.耐心E.周到正確答案:A19、屬于常規服務的是(多選)【多選題】（3分）A.協助老人拿菜B.給小孩提供寶

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