有效溝通與人際關(guān)系處理董明珠不善合作，不會溝通協(xié)調(diào)，最多只能做具體工作管理階層最重要的個人素質(zhì)與人相處能力的強(qiáng)弱，決定了一個人工作和生活的質(zhì)量學(xué)會溝通，感受快樂績效的高低與管理者花在溝通協(xié)調(diào)上時間的多少成正比一、最愚蠢的方式:

經(jīng)常評判、責(zé)備、抱怨誤以為“基于好意”改變之門以尊重的方式提出建設(shè)性的批評理性地責(zé)備把抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄗh二、最有效的方式:

給予真誠的贊美和鼓勵與人相處的大訣竅付出語言學(xué)會欣賞、學(xué)會感恩別人的肯定、鼓勵、贊美有些贊美的話，曾經(jīng)影響了我們的人生道路三、最讓人開心的方式:

關(guān)心他,站在他的角度看問題關(guān)心和被關(guān)心是人類的基本需求喜歡跟對我們感興趣的人來往問候、開心的聲音、記住重要紀(jì)念日、留意對方……新北京，新奧運(yùn)四、最受歡迎的方式:

面帶微笑臉上的表情愉不愉快取決于自己一個經(jīng)常面帶微笑的人性格矛盾：面無表情、大打出手拉門，理所當(dāng)然；一路平安，沒人感謝臺灣博物館、超市五、最巧妙的方式:

記住別人的姓名既簡單又重要的獲得好感的方法善于記住別人的姓名……每個人都對自己的名字很敏感記住名字要練習(xí)六、最高明的談話方式:

用心傾聽良好的溝通從傾聽開始聽的能力好不好影響到……先學(xué)會聽傾聽是對人的理解和尊重重復(fù)對方的話會讓對方感覺受到重視七、最真實傳遞信息的方式:

運(yùn)用肢體語言肢體語言比口頭語言更會說話姿勢、手勢、表情、聲音、語氣、目光、距離細(xì)節(jié)影響情緒和感情電話中的非語言溝通八、最能促進(jìn)理解的方式:

讓別人覺得他很重要在對人們起作用的激勵因素中，最基本的因素是自我感覺一個人絕不會把生命賣給你主場我怎么樣才能讓這個人愿意去做九、最無聊的方式:

與人爭辯不要為小事爭辯先讓一步、控制情緒用寬容化解不愉快寬恕比仇恨要好得多對別人寬容，給自己機(jī)會十、最聰明的方式:

以間接語句指出別人的過錯揚(yáng)善于公堂，規(guī)過于暗室太直率地指出別人的錯誤，再好的意見也不會被接受傷人的“直來直去”留一道縫、方法因人而異十一、最勇敢的方式:

如果你錯了,立即斷然承認(rèn)立即承認(rèn)錯誤承認(rèn)錯誤顯示了一個人的勇氣、責(zé)任和謙虛沒有借口人生重要的三句話不犯同樣的過錯十二、最友善的方式:

多說“我們”少說“你、你們”以友善的態(tài)度、正面的語句開始傳達(dá)這種感覺：沒有人喜歡被支使人心是相同的尋找共同點(diǎn)十三、最保護(hù)自己的方式:

在尷尬時“答非所問”流言蜚語、向?qū)κ虑闊o能為力的人抱怨只向有能力解決問題的人反映情況不要插嘴，微微一笑將話題岔開十四、最根本的方式:

先改變自己,然后改變別人的看法只能適應(yīng)環(huán)境當(dāng)你在別人身上看見問題時不能要求別人做連我們自己都不愿去做的事改變自己從改變