滴滴出行合同協(xié)議?甲方（乘客）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（滴滴出行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有出行需求，乙方作為依法運(yùn)營(yíng)的出行服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)榧追教峁┫鄳?yīng)的出行服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方平臺(tái)服務(wù)事宜達(dá)成如下合同協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.出行服務(wù)乙方通過其運(yùn)營(yíng)的滴滴出行平臺(tái)，為甲方提供多種出行方式的服務(wù)，包括但不限于快車、專車、拼車、代駕等。甲方可根據(jù)自身需求在平臺(tái)上選擇合適的出行服務(wù)類型，并通過平臺(tái)下單預(yù)約或即時(shí)叫車。2.服務(wù)范圍乙方提供的出行服務(wù)覆蓋乙方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)所覆蓋的地理區(qū)域，具體范圍以乙方平臺(tái)公示為準(zhǔn)。乙方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要對(duì)服務(wù)范圍進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前在平臺(tái)上進(jìn)行通知。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保為甲方提供安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適的出行服務(wù)。駕駛員應(yīng)具備合法有效的駕駛資質(zhì)，車輛應(yīng)符合安全運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢查。乙方應(yīng)建立健全駕駛員培訓(xùn)、考核和管理機(jī)制，督促駕駛員遵守交通法規(guī)和服務(wù)規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)自身需求在乙方平臺(tái)上選擇合適的出行服務(wù)類型、車輛和駕駛員。在乘坐過程中，有權(quán)要求駕駛員按照合理路線行駛，保障出行安全。對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向乙方平臺(tái)進(jìn)行投訴，并要求乙方給予合理解決。2.義務(wù)應(yīng)如實(shí)填寫乘車信息，包括出發(fā)地、目的地、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等，并確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。按照約定支付出行服務(wù)費(fèi)用。在訂單完成后，應(yīng)及時(shí)通過乙方平臺(tái)支付相應(yīng)的車費(fèi)及可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如過路費(fèi)、停車費(fèi)等。遵守交通法規(guī)和乙方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，文明乘車，不得干擾駕駛員正常駕駛，不得在車內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。尊重駕駛員的勞動(dòng)成果，不得對(duì)駕駛員進(jìn)行辱罵、毆打或其他侵害駕駛員人身權(quán)利的行為。配合乙方平臺(tái)及相關(guān)部門的調(diào)查工作，如實(shí)提供與出行服務(wù)相關(guān)的信息和情況。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)成本、市場(chǎng)情況等因素調(diào)整出行服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前在平臺(tái)上進(jìn)行公示。有權(quán)對(duì)甲方的乘車行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方違反交通法規(guī)或平臺(tái)規(guī)定，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于拒絕服務(wù)、扣除信用分等。有權(quán)要求甲方支付因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，如因甲方變更目的地、長(zhǎng)時(shí)間等待等原因產(chǎn)生的費(fèi)用。2.義務(wù)應(yīng)按照本合同約定及平臺(tái)公示的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適的出行服務(wù)。應(yīng)確保平臺(tái)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，及時(shí)更新駕駛員和車輛信息，保障甲方能夠獲取最新、可靠的服務(wù)信息。應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方的投訴，并將處理結(jié)果反饋給甲方。對(duì)于甲方合理的投訴和建議，應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露甲方的乘車記錄、聯(lián)系方式等隱私信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，為甲方購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，如乘客意外險(xiǎn)等，以保障甲方在乘坐過程中的人身安全。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)出行服務(wù)費(fèi)用根據(jù)不同的服務(wù)類型、里程、時(shí)長(zhǎng)等因素計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以乙方平臺(tái)實(shí)時(shí)顯示為準(zhǔn)。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、運(yùn)營(yíng)成本等因素適時(shí)調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前在平臺(tái)上進(jìn)行公示。2.支付方式甲方應(yīng)在訂單完成后，通過乙方平臺(tái)選擇的支付方式（如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等）及時(shí)支付出行服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)的發(fā)票或支付憑證。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照約定支付出行服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)采取以下措施：暫停為甲方提供出行服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。通過法律途徑追討欠款，并要求甲方承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。2.若甲方提供虛假乘車信息或故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致乙方或駕駛員遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反交通法規(guī)或乙方平臺(tái)規(guī)定，給乙方或駕駛員造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方的行為構(gòu)成犯罪的，乙方將依法移交司法機(jī)關(guān)處理。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定及平臺(tái)公示的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供出行服務(wù)，導(dǎo)致甲方受到損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因出行受阻產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等。2.若乙方泄露甲方的個(gè)人信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施消除不良影響，并向甲方賠禮道歉。3.若乙方未及時(shí)處理甲方的投訴或處理結(jié)果未能令甲方滿意，乙方應(yīng)向甲方支付一定金額的違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。同時(shí)，乙方應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)，直至甲方滿意為止。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)