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文檔簡介
酒店協議客人合同?甲方(酒店方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(客人方):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方有意入住甲方酒店并享受相關服務,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方在甲方酒店的住宿及相關事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.住宿服務乙方預訂甲方酒店的[具體房型],房間數量為[x]間,入住時間自[起始日期]至[結束日期]。房間內配備床、桌椅、電視、空調、衛生間等基本設施,提供24小時熱水供應、免費洗漱用品等。2.餐飲服務甲方為乙方提供包含早餐的住宿套餐,早餐標準為[具體描述,如自助早餐,提供多種食品選擇等]。若乙方有額外的餐飲需求,酒店餐廳將按照正常菜單價格提供午餐、晚餐等服務,乙方應在消費后及時結算。3.其他服務甲方提供免費的停車場服務,乙方車輛可在酒店指定區域停放,但需自行負責車輛安全。酒店提供免費的無線網絡服務,乙方可在酒店公共區域及房間內使用,具體網絡連接方式及密碼以酒店提供為準。二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利按照本合同約定向乙方收取住宿及相關服務費用。對乙方在酒店內的行為進行必要的管理和監督,如發現乙方有違反酒店規定或法律法規的行為,有權采取相應措施,包括但不限于要求乙方改正、加收費用、解除合同等。根據實際情況調整酒店的服務內容、價格等,但應提前合理通知乙方。2.義務按照合同約定為乙方提供符合標準的住宿及相關服務,保證乙方的正常使用。對乙方的個人信息予以保密,不得泄露乙方的隱私信息,但法律法規另有規定或乙方書面同意的除外。負責酒店設施設備的日常維護和保養,確保其正常運行。如因設施設備故障給乙方造成損失的,應承擔相應的賠償責任,但因乙方自身原因造成的除外。在乙方入住期間,保障乙方的人身和財產安全。如因甲方原因導致乙方人身傷害或財產損失的,應依法承擔賠償責任。(二)乙方權利義務1.權利按照合同約定享受甲方提供的住宿及相關服務。對甲方提供的服務質量進行監督,如發現服務不符合合同約定或存在問題,有權向甲方提出意見和建議。在合同約定的入住時間內,有權要求甲方提供預留的房間。2.義務按照合同約定的時間、方式支付住宿及相關服務費用。遵守甲方酒店的各項規章制度,愛護酒店設施設備,如因乙方故意或重大過失造成酒店設施設備損壞的,應照價賠償。不得在酒店內從事違法犯罪活動,不得干擾其他客人的正常休息和生活。提前告知甲方預計到達和離開的時間,如因特殊情況需要變更入住或退房時間的,應提前通知甲方并取得甲方同意。三、費用及支付方式1.費用標準乙方此次入住甲方酒店的總費用為人民幣[x]元,該費用包含住宿費用、早餐費用及本合同約定的其他服務費用,但不包括乙方額外消費的餐飲、酒水、洗衣等費用。2.支付方式乙方應在入住前[x]天向甲方支付全部費用。支付方式可選擇以下方式之一:銀行轉賬:乙方將款項轉至甲方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________現金支付:乙方可在入住時以現金方式支付費用,但需確保現金的真實性和合法性。其他支付方式(如信用卡支付等,需明確具體要求):____________________四、入住及退房手續1.入住手續乙方應在合同約定的入住時間到達甲方酒店,向酒店前臺出示有效身份證件,辦理入住登記手續。甲方前臺工作人員應核對乙方身份信息及預訂信息無誤后,為乙方提供房間鑰匙,并告知乙方房間位置、酒店相關服務設施及注意事項等。2.退房手續乙方應在合同約定的退房時間前辦理退房手續。如乙方需延遲退房,應提前通知甲方并經甲方同意,否則甲方有權按照本合同約定加收延遲退房費用。乙方退房時,應將房間鑰匙交回酒店前臺,并配合甲方工作人員檢查房間設施設備是否完好。如發現設施設備有損壞或乙方有額外消費的情況,甲方應按照本合同約定進行處理并結算費用。甲方在確認乙方無遺留物品、無未結清費用且房間設施設備完好后,為乙方辦理退房手續,并退還乙方剩余押金(如有)。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定提供住宿及相關服務,導致乙方無法正常入住或享受服務的,甲方應按照乙方已支付費用的[x]%向乙方支付違約金,并采取措施彌補乙方的損失。2.如因甲方設施設備故障等原因給乙方造成人身傷害或財產損失的,甲方應依法承擔全部賠償責任。若因甲方原因導致乙方延遲入住或提前退房的,甲方應按照乙方已支付費用的[x]%向乙方支付違約金。3.甲方違反保密義務,泄露乙方個人信息的,應向乙方支付違約金人民幣[x]元,并承擔因此給乙方造成的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的時間、方式支付費用的,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權解除合同,并要求乙方支付已消費的費用及違約金,同時乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。2.乙方違反甲方酒店規章制度,給甲方或其他客人造成損失的,應承擔全部賠償責任。如乙方損壞酒店設施設備,應照價賠償,并按照設施設備修復或更換所需費用的[x]%向甲方支付違約金。3.乙方提前退房的,已支付的費用不予退還,且乙方應按照未履行合同期限對應的費用金額的[x]%向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處,以補充協議為準。3.本合同附件(如有)為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于酒店房型及價格表、服務項目清單等。甲方(蓋章):____________________法定代表人(簽字):______
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