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文檔簡介
餐廳吃飯協議合同?甲方(餐廳方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(消費者方):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方選擇在甲方餐廳就餐,為明確雙方的權利義務,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,經友好協商,就乙方在甲方餐廳就餐事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.餐廳提供的菜品與飲品甲方餐廳提供各類中餐菜品,具體菜品以甲方每日菜單為準。菜單將展示在餐廳顯眼位置,包括菜品名稱、價格、簡要描述等信息。飲品涵蓋各類軟飲料、茶、咖啡等,具體品牌及種類以餐廳實際供應為準。2.就餐環境與服務甲方應提供整潔、舒適、安全的就餐環境,包括但不限于餐廳的衛生狀況、通風條件、設施設備的正常運行等。服務人員應具備良好的服務態度和專業素養,為乙方提供熱情、周到、及時的服務,包括但不限于引導入座、點菜服務、上菜服務、解答疑問等。二、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利按照本協議約定及餐廳公示的價格標準向乙方收取餐費。根據餐廳實際經營情況調整菜品菜單,但應提前合理時間在餐廳內顯著位置進行公示。2.義務保證提供的食品符合國家食品安全標準,確保食品原材料新鮮、衛生,無變質、污染等情況。嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及相關法律法規的規定,履行食品安全主體責任。按照約定的菜品和服務標準為乙方提供就餐服務,確保服務質量。在營業時間內保持餐廳各崗位人員配備齊全,不得無故停止營業或拒絕乙方正常就餐。對乙方的個人信息予以保密,不得泄露乙方在就餐過程中提供的任何隱私信息,法律另有規定的除外。在餐廳內設置明顯的標識,提醒乙方注意保管個人財物,對乙方在餐廳內的財物安全盡合理的安全保障義務。但甲方不對乙方財物的丟失、損壞承擔全部責任,如有證據證明甲方存在重大過失的除外。定期對餐廳的設施設備進行維護、保養和更新,確保其正常運行,為乙方提供良好的就餐條件。如因設施設備故障給乙方造成人身傷害或財產損失的,甲方應承擔相應的賠償責任,但因乙方自身故意或重大過失導致的除外。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定及公示的標準提供菜品和服務。在就餐過程中,如發現菜品質量問題或服務瑕疵,有權向甲方提出合理的意見和建議,并要求甲方及時解決。對甲方的經營行為和服務質量進行監督,如發現甲方存在違反法律法規或本協議約定的行為,有權向相關部門投訴或通過法律途徑維護自身合法權益。2.義務按照本協議約定及甲方公示的價格標準支付餐費。遵守餐廳的規章制度,文明就餐,不得在餐廳內大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等影響餐廳環境衛生和其他顧客就餐的行為。妥善保管個人財物,如有遺失或損壞,自行承擔責任。在就餐過程中注意自身安全,因自身原因導致的人身傷害,甲方不承擔責任,但甲方存在過錯的除外。如需自帶酒水,應提前告知甲方。但甲方有權按照相關規定收取一定的開瓶費,具體標準以餐廳公示為準。如實向甲方告知特殊飲食需求或過敏史等信息,以便甲方能夠為乙方提供合適的菜品。如因乙方未如實告知導致自身身體不適或其他后果的,乙方自行承擔責任。三、費用及支付方式1.餐費標準乙方在甲方餐廳就餐的菜品價格以甲方餐廳公示的菜單價格為準。甲方應保證菜單價格的合理性和透明度,不得隨意抬高價格或進行價格欺詐。2.支付方式乙方應在就餐結束后,按照甲方的結算要求及時支付餐費。支付方式包括但不限于現金、銀行卡、移動支付等,具體支付方式以餐廳實際接受情況為準。3.發票開具甲方應按照國家稅收法律法規的規定,在乙方支付餐費后,根據乙方要求及時開具合法有效的發票。發票內容應與實際消費情況相符,不得虛開發票。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方提供的食品不符合食品安全標準,導致乙方人身損害或財產損失的,甲方應按照《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規的規定承擔賠償責任,包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、交通費、營養費、殘疾賠償金、死亡賠償金等。造成乙方人身損害的,還應支付精神損害撫慰金。2.如甲方未按照約定的菜品和服務標準提供服務,乙方有權要求甲方采取補救措施或給予相應的折扣優惠。如甲方拒絕采取補救措施或乙方對補救措施不滿意的,乙方有權解除本協議,并要求甲方退還已支付的餐費,同時按照未履行部分餐費的一定比例向乙方支付違約金,具體比例由雙方協商確定,但不得低于未履行部分餐費的[x]%。3.若甲方違反保密義務,泄露乙方個人信息,給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經濟損失以及乙方為維護自身權益而支付的合理費用(如律師費、訴訟費等)。4.如甲方未按照約定時間營業或無故停止營業,導致乙方無法就餐的,甲方應退還乙方已支付的餐費,并按照本次就餐費用的[x]%向乙方支付違約金。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付餐費,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付全部餐費及違約金。2.乙方違反餐廳規章制度,給餐廳造成損失的,應承擔賠償責任。損失包括但不限于餐廳的設施設備損壞賠償、因乙方行為導致的其他顧客投訴損失等。3.乙方自帶酒水未提前告知甲方,甲方有權按照餐廳規定收取開瓶費,并要求乙方補繳相應費用。如乙方拒絕支付,甲方有權拒絕為乙方提供相關服務。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[x]年。如有一方希望終止協議,應提前[x]日書面通知對方。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的
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