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文檔簡介
菜鳥驛站合同協議?甲方(驛站運營方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(加盟商或合作方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方擁有菜鳥驛站的經營權及相關資源,乙方有意與甲方合作經營菜鳥驛站,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方加盟甲方菜鳥驛站事宜達成如下協議:一、合同標的及服務描述1.驛站地址甲方同意乙方在[具體地址]經營菜鳥驛站,該地址將作為乙方開展快遞代收、代發等相關業務的固定場所。2.服務內容快遞代收:乙方負責接收、暫存由甲方指定快遞公司發送至該驛站的包裹,并按照快遞公司的要求進行包裹的保管和登記,確保包裹的安全與完整??爝f代發:乙方根據寄件人的要求,對其需要寄出的包裹進行收件、打包、貼單、稱重計費,并交由甲方指定的快遞公司進行運輸。其他增值服務:乙方可根據實際情況,經甲方同意后,開展如包裹通知取件(包括但不限于短信通知、電話通知、APP推送等)、快遞上門取件預約、簡易包裝材料售賣等與快遞業務相關的增值服務,但應確保所有增值服務符合法律法規及快遞公司的規定,并保障消費者的合法權益。3.驛站設施及設備甲方應向乙方提供開展驛站業務所需的基本設施及設備,包括但不限于貨架、電腦、掃描槍、監控設備等,并確保設備的正常運行。乙方應妥善使用和保管甲方提供的設施及設備,如有損壞或丟失,應照價賠償。未經甲方書面同意,乙方不得擅自將甲方提供的設施及設備轉借、出租或用于其他非本驛站業務相關的用途。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的驛站經營活動進行監督和檢查,確保乙方按照本協議及相關規定開展業務。有權根據市場情況及快遞公司的要求,對驛站的服務標準、操作流程等進行調整和優化,并要求乙方配合執行。如乙方違反本協議約定或法律法規規定,甲方有權解除本協議,并要求乙方承擔相應的違約責任。在乙方出現嚴重違反本協議或損害甲方及快遞公司聲譽和利益的情況下,甲方有權暫停或終止向乙方提供相關快遞業務合作,并要求乙方立即停止使用甲方的品牌及相關資源。2.義務負責與快遞公司進行溝通協調,確保乙方能夠順利開展快遞代收、代發業務,并按照約定向乙方支付相應的業務費用。向乙方提供必要的培訓和指導,包括但不限于驛站運營管理、快遞業務操作流程、客戶服務技巧等方面的培訓,幫助乙方提升業務能力和服務水平。為乙方提供菜鳥驛站的品牌授權及相關運營支持,包括但不限于提供統一的標識、裝修標準、宣傳資料等,協助乙方提升驛站的知名度和形象。負責處理因甲方原因導致的與快遞公司或消費者之間的糾紛,并承擔相應的法律責任。但因乙方過錯導致的糾紛,乙方應積極配合甲方處理,并承擔相應的賠償責任。(二)乙方權利與義務1.權利在本協議約定的范圍內,有權自主經營菜鳥驛站,開展快遞代收、代發及相關增值服務。有權要求甲方按照約定提供培訓、指導及運營支持,以保障驛站業務的順利開展。有權按照本協議約定獲取快遞代收、代發業務及增值服務所產生的相應收入。在遵守本協議及相關規定的前提下,有權使用甲方提供的菜鳥驛站品牌、標識、裝修標準等資源進行驛站的宣傳和推廣。2.義務嚴格遵守國家法律法規及本協議約定,誠信經營菜鳥驛站,保障消費者的合法權益。乙方應按照快遞公司的要求和本協議約定的服務標準,妥善處理快遞包裹,確保包裹的及時、準確、安全送達或通知取件。按照甲方的要求和標準,對驛站進行裝修、布置和運營管理,保持驛站環境整潔、有序,設施設備完好。乙方應定期對驛站的設施設備進行檢查和維護,確保其正常運行,如發現問題應及時通知甲方并采取相應的措施進行修復。積極配合甲方及快遞公司的工作安排,參加甲方組織的培訓和會議,及時了解行業動態、服務標準及相關政策法規的變化,并按照要求進行調整和執行。乙方應按照甲方及快遞公司的指令,按時完成快遞包裹的代收、代發任務,不得擅自拖延或拒絕處理。負責驛站的日常運營管理,包括但不限于人員招聘、培訓、考勤管理等。乙方應確保驛站工作人員具備良好的服務意識和業務能力,遵守甲方及快遞公司的規章制度,并對工作人員的行為負責。保護甲方的商業秘密和知識產權,不得向任何第三方泄露或使用甲方的商業秘密、品牌信息、運營數據等。未經甲方書面同意,乙方不得擅自將甲方的品牌、標識、裝修標準等資源用于其他任何商業用途。按照甲方的要求,定期向甲方報送驛站的運營數據、財務報表等相關信息,確保數據的真實、準確、完整。乙方應配合甲方進行數據統計和分析工作,以便甲方更好地了解驛站的運營情況,為乙方提供更有針對性的支持和指導。自行承擔驛站運營過程中產生的各項費用,包括但不限于房租、水電費、物業費、人員工資、設備維護費、營銷推廣費等。乙方應合理控制運營成本,提高驛站的經濟效益。三、費用及支付方式1.加盟費用乙方應向甲方支付加盟費用人民幣[x]元,該費用用于甲方為乙方提供品牌授權、培訓指導、運營支持等服務。加盟費用應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。2.業務費用快遞代收費用:甲方按照乙方實際代收的快遞包裹數量及快遞公司約定的標準,向乙方支付快遞代收費用。具體費用標準為每件人民幣[x]元,每月結算一次。甲方應在每月的[x]日前,根據乙方上月代收包裹的實際數量,將代收費用支付至乙方指定的銀行賬戶??爝f代發費用:乙方按照快遞公司規定的收費標準向寄件人收取快遞代發費用,并按照一定比例向甲方支付代發業務管理費。代發業務管理費的比例為代發快遞包裹總金額的[x]%,每月結算一次。乙方應在每月的[x]日前,將代發業務管理費支付至甲方指定的銀行賬戶。增值服務費用:乙方開展增值服務所獲得的收入歸乙方所有,但乙方應按照本協議約定向甲方支付一定比例的品牌使用費。品牌使用費的比例為增值服務收入的[x]%,每月結算一次。乙方應在每月的[x]日前,將品牌使用費支付至甲方指定的銀行賬戶。3.其他費用如因乙方原因導致甲方產生額外的費用支出,如因乙方違規操作導致的快遞公司罰款、因乙方保管不善導致的包裹丟失賠償等,乙方應在接到甲方通知后的[x]個工作日內,將相應的費用支付至甲方指定的銀行賬戶。四、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。五、違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫停或終止本協議,并要求乙方支付已產生的費用及違約金。2.若乙方違反本協議約定的服務標準或操作流程,導致消費者投訴、快遞公司罰款或其他損失的,乙方應承擔全部賠償責任。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的,甲方有權要求乙方賠償相應的損失。3.若乙方擅自將甲方提供的設施設備轉借、出租或用于其他非本驛站業務相關的用途,甲方有權要求乙方立即改正,并按照設施設備價值的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方的行為導致設施設備損壞或丟失的,乙方應照價賠償。4.若乙方未經甲方書面同意,擅自使用甲方的品牌、標識、裝修標準等資源用于其他商業用途,甲方有權要求乙方立即停止侵權行為,并按照侵權行為給甲方造成損失的[x]倍向甲方支付賠償金。同時,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的加盟費用及其他費用。5.若甲方未按照本協議約定向乙方支付業務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫?;蚪K止本協議,并要求甲方支付已產生的費用及違約金。6.若甲方未按照本協議約定為乙方提供培訓、指導、運營支持等服務,導致乙方無法正常開展業務的,乙方有權要求甲方采取補救措施,并按照本協議總金額的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方的違約行為給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。六、合同變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中,如發生以下情形之一,一方有權解除本協議:因不可抗力致使本協議無法繼續履行的;一方嚴重違反本協議約定,經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的;本協議約定的解除條件成就的。3.協議解除后,雙方應按照法律法規及本協議的約定,辦理相關的結算和交接手續。乙方應立即停止使用甲方的品牌及相關資源,并將甲方提供的設施設備、品牌標識等歸還給甲方。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各
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