電商合同協議?甲方（賣方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯系電話：______________________乙方（買方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方為從事電子商務活動的經營者，乙方為有意愿通過甲方平臺購買商品或服務的消費者，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方電商平臺購買商品或服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述商品1.商品名稱：[詳細商品名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.規格型號：[具體規格型號]4.數量：[商品數量]5.質量標準：按照國家相關標準及甲方提供的商品說明執行，商品應符合質量要求，具備正常使用功能，無質量瑕疵、損壞、變質等問題。6.外觀及包裝：商品外觀應無明顯劃痕、磨損等，包裝應完好無損，能有效保護商品在運輸過程中不受損壞。服務1.服務名稱：[詳細服務名稱]2.服務內容：[具體闡述服務包含的具體內容，如提供的咨詢服務范圍、培訓課程安排、技術支持方式及時間等]3.服務標準：[明確服務應達到的標準，例如服務的準確性、及時性、專業性等方面的要求]二、權利與義務甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定及相關法律法規規定向乙方收取商品價款或服務費用。對乙方的訂單信息進行審核，如發現乙方提供的信息不準確、不完整或存在其他異常情況，有權要求乙方補充或更正信息，在乙方未按要求處理前，有權拒絕發貨或提供服務。有權根據市場情況、商品供應情況等因素調整商品價格或服務內容，但應提前合理時間通知乙方。2.義務按照本協議約定及乙方訂單要求，按時、足額向乙方提供符合質量標準的商品或服務。保證所提供的商品或服務的合法性，不存在侵犯第三方知識產權、人身權等違法行為。向乙方提供真實、準確、完整的商品信息或服務介紹，包括但不限于商品的性能、用途、質量標準、使用方法、售后服務等內容。妥善保管乙方的個人信息及訂單信息，不得泄露乙方隱私，保障乙方信息安全。在商品交付或服務提供過程中，如出現質量問題或其他糾紛，積極與乙方協商解決，按照法律法規及本協議約定承擔相應責任。乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定及訂單要求提供符合質量標準的商品或服務。在商品交付前或服務未提供前，有權根據自身需求變更或取消訂單，但應按照甲方規定的流程操作，并承擔因變更或取消訂單給甲方造成的合理損失。對甲方提供的商品或服務質量、價格、信息等方面存在異議時，有權向甲方提出質疑，并要求甲方作出解釋或處理。2.義務按照本協議約定及甲方要求，及時、準確地填寫并提交訂單信息，包括但不限于收貨地址、聯系人姓名、聯系電話、商品規格及數量等內容。按照本協議約定的時間和方式支付商品價款或服務費用。在收到商品或接受服務后，應及時進行驗收。如發現商品存在質量問題或服務不符合約定，應在約定的期限內通知甲方，并提供相關證明。不得利用甲方平臺從事任何違法違規活動，不得發布虛假信息、惡意評價甲方或其他用戶等。三、商品交付與服務提供商品交付1.交付方式快遞配送：甲方應在乙方訂單確認后的[x]個工作日內安排發貨，并提供快遞單號供乙方查詢物流信息。快遞費用由[雙方約定承擔方]承擔。上門自提：若乙方選擇上門自提方式，應在甲方指定的時間和地點提取商品。甲方應提前通知乙方自提的具體信息，包括自提地址、時間等。2.交付地點：[具體交付地點，如為快遞配送則為乙方訂單中的收貨地址；如為上門自提則為甲方指定的自提地點]3.交付時間：按照上述交付方式對應的時間要求執行。但因不可抗力、物流運輸延誤等不可預見、不可避免的原因導致交付延遲的，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。服務提供1.服務開始時間：自乙方支付服務費用且甲方確認收到款項后的[x]個工作日內開始提供服務，但雙方另有約定的除外。2.服務期限：[明確服務的具體期限，如自服務開始之日起[x]個月/年等]3.服務提供方式：甲方應按照本協議約定及服務標準，通過[具體方式，如線上平臺操作、電話指導、現場服務等]向乙方提供服務。四、價款及支付商品價款1.商品單價：[具體商品單價]2.總價款：商品總價款為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.價格調整：如遇商品價格調整，甲方應在調整前[x]天通知乙方，乙方在接到通知后[x]天內未提出異議的，視為同意按照調整后的價格執行。服務費用1.服務費用金額：服務費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式：乙方應選擇以下支付方式之一支付服務費用：在線支付：通過甲方平臺支持的第三方支付渠道進行在線支付。銀行轉賬：乙方應在訂單確認后[x]個工作日內將服務費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶，轉賬信息如下：開戶銀行：______________________銀行賬號：______________________賬戶名稱：______________________3.支付時間：按照上述支付方式對應的時間要求執行。乙方未按時支付價款或服務費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。五、驗收商品驗收1.乙方應在收到商品后的[x]個工作日內進行驗收。如乙方在驗收期限內未提出異議，視為商品驗收合格。2.驗收標準：按照本協議約定的商品質量標準及外觀、包裝要求進行驗收。乙方驗收時發現商品存在質量問題、數量短缺、損壞等不符合約定情形的，應在驗收期限內及時通知甲方，并提供相關照片、視頻等證明材料。3.甲方收到乙方的驗收通知后，應在[x]個工作日內與乙方協商解決。如經雙方確認商品確實存在問題，甲方應按照本協議約定承擔相應的退換貨、維修、賠償等責任。服務驗收1.服務驗收應在服務期限屆滿后的[x]個工作日內進行。乙方應根據本協議約定的服務標準對甲方提供的服務進行驗收。2.乙方驗收時發現服務不符合約定標準的，應在驗收期限內通知甲方。甲方應在收到通知后的[x]個工作日內對服務進行整改或補充，直至達到服務標準。如因甲方原因導致服務無法達到約定標準，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。六、售后服務商品售后服務1.退換貨政策質量問題退換貨：如商品存在質量問題，乙方有權在驗收期限內要求甲方辦理退換貨。甲方應在收到乙方退換貨要求及相關證明后的[x]個工作日內辦理退換貨手續，并承擔退換貨的快遞費用。非質量問題退換貨：乙方在無質量問題的情況下要求退換貨的，應在商品完好、不影響二次銷售的前提下，在規定的退換貨期限內（一般為自收到商品之日起[x]天內）提出申請。經甲方審核同意后，乙方應承擔商品的往返快遞費用及可能產生的折舊費，甲方在收到乙方退回商品及相關費用后的[x]個工作日內辦理退款手續。2.維修服務：商品在質保期內出現質量問題，甲方應提供免費維修服務。質保期自商品交付之日起計算，具體質保期限按照國家相關規定及商品說明執行。甲方應在收到乙方維修通知后的[x]個工作日內安排維修，并在維修完成后及時通知乙方取件。服務售后服務1.服務質量保證：在服務期限內，甲方應保證服務質量符合本協議約定標準。如因甲方原因導致服務出現問題，甲方應及時采取補救措施，如重新提供服務、延長服務期限、退還部分服務費用等，直至達到服務標準，給乙方造成損失的，還應承擔相應的賠償責任。2.服務咨詢與投訴處理：乙方在接受服務過程中如有任何疑問或投訴，可隨時通過甲方平臺客服渠道或其他指定方式聯系甲方。甲方應在收到乙方咨詢或投訴后的[x]個工作日內給予回復，并積極處理相關問題，直至乙方滿意解決。七、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時、足額向乙方提供商品或服務，每逾期一日，應按照商品價款或服務費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的款項，同時甲方應按照商品價款或服務費用的[x%]向乙方支付賠償金。2.若甲方提供的商品或服務不符合質量標準或約定要求，乙方有權要求甲方按照本協議約定承擔退換貨、維修、賠償等責任。如因甲方商品或服務質量問題給乙方造成人身傷害或財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方泄露乙方個人信息或訂單信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時、足額支付商品價款或服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已消費商品或服務對應的價款及違約金，同時乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方提供虛假訂單信息或利用甲方平臺從事違法違規活動，甲方有權解除本協議，沒收乙方已支付的款項，并要求乙方承擔相應的法律責任。3.若乙方未按照本協議約定的時間和方式驗收商品或服務，或無故拒絕驗收，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協議終止日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，