退貨服務協議合同?甲方（銷售方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（購買方）：姓名/名稱：______________________身份證號/統一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于乙方從甲方購買特定標的物或接受相關服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方退貨相關事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）標的物詳情1.商品名稱：______________________2.品牌：______________________3.型號：______________________4.規格：______________________5.數量：______________________6.單價：______________________7.總價：______________________（二）服務內容1.服務名稱：______________________2.服務范圍：詳細描述服務所涵蓋的具體內容、流程、標準等，例如：[具體服務流程及標準內容]3.服務期限：自____年__月__日起至____年__月__日止二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的條件和方式進行退貨。在乙方退貨不符合本協議約定時，有權拒絕乙方的退貨請求。對于乙方退回的存在質量問題或損壞的標的物，有權要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務按照本協議約定的時間、地點、方式等接受乙方退貨。向乙方提供清晰、準確的商品信息，包括但不限于產品性能、質量標準、使用方法、注意事項等。在乙方提出退貨要求后，應及時處理，不得拖延。若因甲方原因導致乙方無法按時退貨，甲方應承擔相應責任。對于乙方退回的標的物，應在合理期限內進行檢查驗收，并按照本協議約定退還相應款項。向乙方提供合法有效的發票。（二）乙方權利義務1.權利在符合本協議約定的條件下，有權要求甲方接受退貨并退還相應款項。對甲方提供的商品信息及服務質量有知情權和監督權。如因甲方原因導致乙方購買的標的物存在質量問題或其他不符合約定的情況，乙方有權要求甲方承擔相應責任，包括但不限于更換、修理、退貨、賠償損失等。2.義務按照本協議約定的時間、方式等提出退貨請求，并提供必要的證明材料（如有）。在退貨前妥善保管標的物，不得故意損壞或改變其原有狀態。若因乙方保管不善導致標的物損壞或價值減損，乙方應承擔相應責任。向甲方如實說明退貨原因，不得隱瞞或虛假陳述。配合甲方進行退貨相關的檢查驗收等工作，提供必要的協助。三、退貨條件（一）一般退貨條件1.乙方在購買標的物后[x]天內，如對標的物不滿意，在標的物保持完好、不影響二次銷售的情況下，有權要求退貨。2.標的物存在質量問題，包括但不限于外觀瑕疵、性能故障、與約定不符等，乙方有權在發現問題后的合理期限內要求退貨。（二）特殊退貨條件1.若標的物為定制商品，乙方需證明定制商品與雙方約定不符，且無法通過修理或更換等方式解決，方可要求退貨。2.對于數字化商品，如乙方已下載或使用且無法恢復到原始狀態，但存在質量問題或與約定不符的情況，乙方仍有權要求退貨，但甲方有權扣除因乙方使用而導致的價值減損部分。四、退貨流程（一）乙方申請乙方應在符合退貨條件的情況下，向甲方提出書面退貨申請，說明退貨原因、退貨商品明細等，并附上購買憑證（如發票、訂單截圖等）。退貨申請應在規定的退貨期限內提交，否則甲方有權拒絕受理。（二）甲方審核甲方收到乙方的退貨申請后，應在[x]個工作日內進行審核。審核內容包括但不限于退貨條件是否滿足、商品是否保持完好、是否影響二次銷售等。如審核通過，甲方應向乙方發出退貨通知，告知乙方退貨的相關事宜，包括退貨地址、退貨期限等；如審核不通過，甲方應向乙方說明理由。（三）乙方退貨乙方應在收到甲方退貨通知后的[x]個工作日內，按照甲方指定的地址和方式將標的物退回。退貨時，乙方應確保標的物包裝完好，附上相關配件、說明書等，并在包裹外注明退貨單號及相關信息。如因乙方未按照要求包裝或提供相關物品導致退貨過程中出現問題，乙方應承擔相應責任。（四）甲方驗收甲方收到乙方退回的標的物后，應在[x]個工作日內進行驗收。驗收內容包括但不限于標的物的外觀、數量、質量、配件等是否與乙方退貨申請一致，是否存在損壞等情況。如驗收合格，甲方應按照本協議約定退還乙方相應款項；如驗收不合格，甲方應及時通知乙方，并說明原因。（五）退款方式甲方在確認退貨驗收合格后，應在[x]個工作日內將退款支付至乙方指定的賬戶。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉賬、第三方支付平臺退款等]。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定接受乙方退貨或拒絕乙方合理的退貨請求，甲方應向乙方支付退貨金額[x%]的違約金，并承擔乙方因此遭受的損失（包括但不限于往返運費、因退貨延誤導致的其他損失等）。2.若甲方未在約定的時間內完成退貨審核、驗收或退款等工作，每逾期一天，應按照退貨金額的[x‰]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方按照前款規定承擔違約責任。3.若甲方提供的商品信息存在虛假或誤導性內容，導致乙方做出錯誤購買決策，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于退貨金額、往返運費、賠償乙方因此受到的其他損失等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、方式等提出退貨申請或進行退貨操作，每逾期一天，應按照退貨金額的[x‰]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權拒絕乙方的退貨請求。2.若乙方退回的標的物存在損壞、缺失配件或與退貨申請不一致等情況，甲方有權扣除相應的款項，并要求乙方按照標的物的實際損失進行賠償。3.若乙方故意隱瞞退貨原因或提供虛假信息，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與補充本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（二）協議生效與終止本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方按照本協議約定履行完畢所有義務后終止。（三）通知與送達雙方在本協議中填寫的地址為各自有效的送達地址。任何一方變更送達地址的，應提前書面通知對方。一方按照送達地址發送的通知等文件，自發出之日起[x]個工作日視為送達對方。如因一方提供的送達地址不準確或未及時通知對方變更地址等原因導致文件無法送達的，由其自行承擔不利后果。（四）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________