電商平臺協議合同?甲方（平臺運營方）：名稱：[平臺運營方公司全稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（商家）：名稱：[商家公司全稱或個人姓名]統一社會信用代碼/身份證號：[具體代碼/號碼]法定代表人/經營者：[姓名]地址：[商家地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方擁有電商平臺，乙方希望通過甲方平臺開展商品銷售或服務提供等業務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方電商平臺進行經營活動事宜達成如下協議：一、協議目的本協議旨在明確甲乙雙方在電商平臺合作中的權利義務，規范雙方行為，保障交易安全，促進業務發展。二、標的物或服務具體描述1.商品或服務范圍乙方同意在甲方電商平臺上展示并銷售/提供以下商品或服務（以下簡稱"商品/服務"）：[詳細列舉商品名稱、品類、規格、型號、服務內容等]。2.商品質量與服務標準乙方所提供的商品應符合國家相關質量標準及行業通行標準，具備良好的品質、性能和外觀。乙方提供的服務應達到行業通常認可的服務水平，確保消費者能夠獲得優質、高效、滿意的服務體驗。3.商品或服務的更新與調整乙方應及時向甲方告知商品/服務的任何更新、升級、調整等信息。如因乙方商品/服務的變化導致對本協議的履行產生影響，乙方應承擔相應責任，并確保甲方及消費者能夠及時了解相關情況。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.平臺運營與管理甲方有權按照法律法規及本協議的規定，對電商平臺進行日常運營、維護和管理，包括但不限于系統升級、功能優化、規則制定與調整等。甲方應確保電商平臺的正常運行，提供穩定、安全的交易環境，保障乙方及消費者的信息安全和交易順暢進行。2.信息展示與推廣甲方有權根據平臺運營策略和乙方商品/服務的情況，對乙方店鋪及商品/服務進行展示、推薦、推廣等操作，但應遵循公平、公正、合理的原則。甲方應向乙方提供必要的平臺使用培訓和技術支持，協助乙方了解平臺功能和操作流程，提高乙方店鋪的運營水平。3.交易監管與協調甲方有權對乙方在平臺上的交易行為進行監管，包括但不限于訂單處理、支付管理、售后服務等環節，確保交易活動符合法律法規及本協議的規定。當乙方與消費者之間發生交易糾紛時，甲方應根據本協議及相關規則，協助雙方進行溝通、協商和調解，促使糾紛得到妥善解決。4.信息收集與使用甲方有權收集乙方及消費者在平臺上的相關信息，用于平臺運營、客戶服務、數據分析、風險防控等目的。甲方應按照法律法規的要求，對收集到的信息進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定或經乙方同意的除外。（二）乙方權利義務1.店鋪開設與運營乙方有權在甲方電商平臺上開設店鋪，并按照平臺規則進行店鋪裝修、商品上架、信息更新等操作，展示和銷售/提供本協議約定的商品/服務。乙方應遵守平臺的各項規則和管理制度，誠信經營，維護平臺的良好秩序和形象。乙方不得在平臺上從事任何違法違規、欺詐、侵權等行為，不得發布虛假信息或進行不正當競爭。2.商品/服務提供乙方應按照本協議的約定，向消費者提供符合質量標準和服務要求的商品/服務。乙方應確保所售商品的來源合法，具備合法的銷售資質和相關授權文件。乙方應及時處理消費者的訂單，按照約定的時間和方式發貨/提供服務。如因乙方原因導致訂單延遲處理、無法發貨或服務中斷等情況，乙方應承擔相應的違約責任，并負責解決由此給消費者和甲方造成的損失。3.價格與促銷管理乙方有權自主確定商品/服務的價格，但應確保價格合理、公平，不得進行價格欺詐或不正當價格競爭行為。乙方如需在平臺上開展促銷活動，應提前向甲方報備，并按照甲方的要求和平臺規則進行操作。促銷活動應真實、有效，不得虛假宣傳或設置不合理的限制條件。4.客戶服務與售后保障乙方應建立完善的客戶服務體系，及時回復消費者的咨詢、投訴和建議，提供優質、高效的客戶服務。乙方應按照法律法規及本協議的規定，為消費者提供商品退換貨、質量保證、售后服務等保障措施。如因商品質量問題或乙方原因導致消費者要求退換貨、維修等，乙方應積極配合處理，不得推諉或拒絕。5.信息提供與更新乙方應向甲方提供真實、準確、完整的店鋪及商品/服務信息，包括但不限于營業執照、法定代表人身份證明、商品詳情、技術參數、售后服務承諾等。乙方應確保所提供的信息及時更新，如有變更應在變更后[x]個工作日內告知甲方。乙方應配合甲方進行平臺信息審核、數據統計等工作，按照甲方要求提供相關資料和數據。四、費用與支付1.平臺使用費用乙方同意按照甲方平臺的收費標準，向甲方支付平臺使用費用。具體費用標準及支付方式如下：[詳細說明費用項目、金額、計費周期、支付時間等]。2.其他費用如乙方在平臺上使用甲方提供的增值服務、廣告推廣服務等，應按照雙方另行約定的收費標準支付相應費用。3.支付方式乙方應在規定的支付時間內，通過甲方指定的支付方式完成費用支付。如乙方逾期未支付，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停乙方店鋪的運營，直至乙方支付全部費用及違約金。五、知識產權與保密1.知識產權歸屬乙方在平臺上展示和銷售的商品/服務所涉及的知識產權，包括但不限于商標權、專利權、著作權等，歸乙方或相關權利人所有。乙方應確保其使用的知識產權合法有效，不存在任何侵權行為。甲方擁有電商平臺的知識產權，包括但不限于平臺架構、軟件程序、商標標識、頁面設計等。未經甲方書面許可，乙方不得擅自使用、復制、傳播、修改甲方的知識產權。2.保密義務雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、違約責任1.乙方違約情形及責任若乙方違反本協議的任何條款，包括但不限于商品質量問題、未按時發貨、虛假宣傳、侵犯知識產權、拖欠費用等，甲方有權采取以下措施：要求乙方立即停止違約行為，并采取有效措施消除違約影響；按照本協議及平臺規則的規定，對乙方進行警告、罰款、限制店鋪功能、暫停店鋪運營等處罰；如因乙方違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。若乙方多次違約或違約情節嚴重的，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已享受的平臺服務費用，同時乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失。2.甲方違約情形及責任若甲方違反本協議的約定，未履行應盡的義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。如因甲方平臺系統故障、數據泄露等原因給乙方或消費者造成損失的，甲方應積極采取措施進行補救，并按照法律法規的規定承擔賠償責任。七、爭議解決1.協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在爭議發生之日起[x]個工作日內進行，雙方應積極溝通，尋求解決方案。2.仲裁或訴訟如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟或按照雙方另行達成的仲裁協議申請仲裁。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。八、其他條款1.協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。在履行本協議過程中，如出現法律法規規定或本協議約定的解除情形，一方有權通知另一方解除本協議。協議解除后，雙方應按照法律法規的規定及本協議的約定進行清算和結算。2.不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商恢復本協議的履行。如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。3.協議生效與期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章