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文檔簡介
旅游合同和協議?甲方(旅游者或旅游團代表):姓名/名稱:__________________身份證號碼/統一社會信用代碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(旅行社):名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方有意參加乙方組織的旅游活動,乙方具備合法經營旅游業務的資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方參加乙方組織的旅游事宜達成如下協議:一、旅游行程安排(一)旅游線路及行程本次旅游線路為__________________,行程共計______天______夜,具體行程安排如下:1.第一天:上午:甲方于______地點集合,乘坐______交通工具前往______目的地。下午:抵達目的地后,前往酒店辦理入住手續,稍作休息后,游覽______景點。晚上:在當地享用晚餐,體驗當地特色美食。2.第二天:上午:早餐后,游覽______景點,參觀______。下午:前往______進行______活動,如______。晚上:自由活動或參加乙方組織的特色活動,費用自理。3.第三天:上午:早餐后,前往______景點,欣賞______自然風光或人文景觀。下午:乘坐______交通工具前往______,途中欣賞沿途風景。晚上:抵達______后,入住酒店,享用晚餐。4.第四天:上午:早餐后,游覽______景點,了解當地歷史文化。下午:自由活動或購物,可自行選擇購買當地特產。晚上:在______享用晚餐,品嘗當地特色菜肴。5.第五天:上午:早餐后,收拾行李,辦理退房手續。下午:乘坐______交通工具返回出發地,結束愉快的旅程。(二)行程調整1.在不減少旅游景點的前提下,乙方有權根據實際情況對行程順序進行適當調整,但應提前通知甲方。2.如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素,乙方有權對行程進行變更或取消,并及時通知甲方。因行程變更或取消給甲方造成損失的,乙方應按照本合同的約定承擔相應的賠償責任。二、旅游服務標準(一)交通服務1.乙方提供的交通服務應符合國家相關標準,確保安全、舒適。2.交通工具為______(飛機/火車/汽車/輪船等),具體車次/航班/船次信息如下:去程:______年______月______日______時______分,乘坐______,從______出發,前往______。返程:______年______月______日______時______分,乘坐______,從______出發,返回______。3.乙方應按照約定的時間、地點接送甲方,如因乙方原因導致甲方誤車/機/船,乙方應承擔相應的責任,并負責安排甲方乘坐后續合適的交通工具。(二)住宿服務1.乙方安排的住宿應符合國家相關標準,具備必要的住宿設施和安全保障。2.住宿酒店為______(酒店名稱),位于______(酒店地址),標準為______(星級/經濟型等)。3.如因乙方原因導致甲方住宿安排出現問題,乙方應及時協調解決,確保甲方的正常住宿需求。若無法解決,乙方應按照本合同的約定承擔相應的賠償責任。(三)餐飲服務1.乙方提供的餐飲服務應保證衛生、營養,符合國家相關標準。2.餐飲安排為每日______餐,其中早餐為______,午餐為______,晚餐為______。具體餐飲標準如下:早餐:提供______(自助早餐/套餐等),包含______等食品。午餐:正餐標準為______元/人,包含______道熱菜、______道涼菜、______份主食、______份湯品。晚餐:正餐標準為______元/人,包含______道熱菜、______道涼菜、______份主食、______份湯品。3.如甲方對餐飲有特殊要求,應提前告知乙方,乙方應盡力滿足甲方的需求。(四)導游服務1.乙方安排具備相應資質的導游為甲方提供全程導游服務,導游應具備良好的職業道德和專業素養,熟悉旅游線路和景點知識,為甲方提供優質的導游講解和服務。2.導游應按照約定的行程安排,合理安排旅游活動,確保甲方的旅游安全和順利進行。如因導游原因導致甲方旅游體驗受到影響,乙方應承擔相應的責任,并采取措施予以補救。(五)景點門票及活動費用1.乙方負責安排行程中所列景點的首道門票費用,但不包含景區內的其他自費項目。2.如甲方參加行程中所列的自費活動,費用自理,具體項目及價格如下:活動一:______,價格為______元/人。活動二:______,價格為______元/人。......3.乙方應提前向甲方明確告知自費項目的內容、價格及相關注意事項,甲方有權自主選擇是否參加自費活動。三、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供旅游服務,享受優質、安全、舒適的旅游體驗。有權對乙方提供的旅游服務進行監督,提出意見和建議,如發現乙方提供的服務不符合合同約定,有權要求乙方及時改進。在旅游過程中,如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致行程變更或取消,有權要求乙方按照本合同的約定承擔相應的責任。有權自主選擇是否參加行程中所列的自費活動。2.義務按照本合同約定的時間、地點集合,準時參加旅游活動,遵守乙方的行程安排和相關規定。如實提供個人身份信息、健康狀況等相關信息,以便乙方為甲方提供合適的旅游服務。如因甲方隱瞞或提供虛假信息導致乙方遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。尊重當地的風俗習慣和宗教信仰,愛護旅游景點的環境和設施,不得從事違法、違規或損害乙方及其他游客利益的行為。按照本合同約定支付旅游費用,如逾期未支付,應按照合同約定承擔違約責任。在旅游過程中,如遇身體不適或其他突發情況,應及時告知乙方導游或相關工作人員,并配合乙方采取必要的措施進行處理。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取旅游費用。有權根據實際情況對行程進行調整,但應提前通知甲方。有權要求甲方遵守行程安排和相關規定,如甲方違反規定,乙方有權采取相應的措施進行處理。2.義務按照本合同約定的服務標準,為甲方提供優質、安全、舒適的旅游服務。提前向甲方詳細介紹旅游行程、服務標準、注意事項等相關信息,確保甲方充分了解旅游活動的內容。安排具備相應資質的導游為甲方提供全程導游服務,導游應嚴格按照行程安排,合理安排旅游活動,確保甲方的旅游安全和順利進行。妥善保管甲方的行李物品,如因乙方原因導致甲方行李物品丟失、損壞的,乙方應按照本合同的約定承擔相應的賠償責任。在旅游過程中,如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致行程變更或取消,應及時通知甲方,并按照本合同的約定承擔相應的責任。為甲方購買旅游意外保險,保險金額不低于______元/人,保險期限涵蓋整個旅游行程。如甲方在旅游過程中發生意外事故,乙方應協助甲方辦理保險理賠事宜。四、旅游費用及支付方式(一)旅游費用本次旅游活動的總費用為人民幣______元/人,共計______人,總費用合計為人民幣______元。旅游費用包含以下項目:1.交通費用:______(飛機/火車/汽車/輪船等)往返機票/車票費用。2.住宿費用:______晚住宿費用,標準為______(星級/經濟型等)。3.餐飲費用:______天的餐飲費用,包含早餐、午餐和晚餐。4.導游服務費用:全程導游服務費用。5.景點門票費用:行程中所列景點的首道門票費用。6.其他費用:______(如旅游意外險費用等)。(二)支付方式1.甲方應在本合同簽訂之日起______個工作日內,向乙方支付旅游費用的______%作為定金,即人民幣______元。2.剩余旅游費用甲方應在______年______月______日前支付給乙方。3.乙方應在收到甲方支付的定金后,向甲方出具定金收據;在收到甲方支付的全部旅游費用后,向甲方出具正式發票。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間、地點集合,導致乙方無法按時出發,甲方應承擔乙方因此遭受的損失。2.若甲方未按照本合同約定支付旅游費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權解除本合同,并要求甲方支付已發生的旅游費用及違約金。3.若甲方擅自離團或不參加行程中所列的旅游活動,視為甲方自動放棄剩余旅游服務,乙方不予退還未發生的旅游費用,且甲方應按照本合同總金額的______%向乙方支付違約金。如因甲方擅自離團或不參加旅游活動導致乙方遭受其他損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。4.若甲方在旅游過程中違反當地的風俗習慣、宗教信仰或從事違法、違規行為,導致乙方或其他游客遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務標準提供旅游服務,應按照未達到服務標準部分的費用______倍向甲方支付違約金。如因乙方提供的服務不符合合同約定給甲方造成其他損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方擅自變更行程安排,應提前通知甲方,并與甲方協商一致。如未經甲方同意擅自變更行程,乙方應按照本合同總金額的______%向甲方支付違約金。因變更行程給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方未按照約定的時間、地點接送甲方,每逾期一小時,應按照本合同總金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______小時的,甲方有權解除本合同,乙方應退還甲方已支付的全部旅游費用,并按照本合同總金額的______%向甲方支付違約金。4.若乙方安排的住宿、餐飲、交通等服務不符合合同約定,應及時采取措施予以解決。如無法解決,乙方應按照未達到服務標準部分的費用______倍向甲方支付違約金。因上述問題給甲方造成其他損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。5.若乙方未為甲方購買旅游意外保險或保險金額不符合合同約定,乙方應承擔因此給甲方造成的損失。六、爭議解決方式本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)合同變更與解除1.本合同簽訂后,如一方因特殊原因需要變更或解除合同,應提前______日通知對方,并經對方書面同意。因變更或解除合同給對方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。2.在旅游行程開始前,因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致合同無法履行的,雙方可以協商變更或解除合同,互不承擔違約責任。乙方應在扣除已發生的費用后,將剩余旅游費用退還甲方。(二)通知與送達1.雙方在本合同履行過程中如有任何通知或其他文件需要送達對方,應以書面形式(包括但不限于信件、傳真、電子郵件等)發送至本合同首部約定的地址。2.一方變更地址的,應及時書面通知對方。因未及時通知導致通知無法送達的,由變更方承擔相應的責任。(三)合同生效本合同自雙方
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