淘寶合同協議模板?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方：淘寶（中國）軟件有限公司法定代表人：__________________地址：浙江省杭州市濱江區網商路699號聯系電話：057188158198鑒于甲方希望在淘寶平臺上進行交易等相關活動，乙方擁有淘寶平臺（以下簡稱"平臺"）及相關服務的運營權，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方使用乙方平臺相關事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）平臺服務內容乙方為甲方提供的平臺服務包括但不限于店鋪開設、商品展示與推廣、交易促成、支付結算、物流信息管理、客戶評價管理等一系列與網絡交易相關的功能及服務。（二）甲方在平臺上的活動范圍甲方有權在平臺上開設店鋪，展示并銷售符合法律法規及平臺規則的商品或提供相關服務。甲方所售商品或服務應具有合法來源，質量符合相關標準，并如實向消費者披露商品或服務的真實信息，包括但不限于商品的規格、性能、材質、產地、售后服務等內容；提供服務的，應詳細說明服務的內容、標準、期限、收費等情況。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議及平臺規則使用平臺提供的各項服務。有權在平臺上自主開展商品銷售或服務提供活動，但需遵守法律法規及平臺規則。有權對消費者的咨詢、投訴等進行合理回復和處理。2.義務如實向乙方提供注冊信息，并確保所提供信息的真實性、準確性、完整性和有效性。如注冊信息發生變更，應及時更新。遵守國家法律法規及本協議約定，不得利用平臺從事違法違規活動，包括但不限于銷售假冒偽劣商品、侵犯他人知識產權、發布虛假信息、進行詐騙等行為。按照平臺規則和操作流程，規范使用平臺服務，包括但不限于商品上架、下架、交易流程操作、店鋪運營管理等。負責其所售商品或提供服務的質量、售后等相關事宜，按照與消費者的約定履行義務，保障消費者的合法權益。如因商品或服務質量問題引發消費者投訴或糾紛，甲方應積極配合乙方及相關部門進行處理，并承擔相應責任。按照乙方要求及平臺規則，按時足額支付平臺使用過程中產生的各項費用，包括但不限于店鋪保證金、技術服務費、推廣費用等。尊重乙方的知識產權和平臺的各項規則制度，不得擅自復制、傳播、使用平臺的任何內容或功能，不得對平臺進行反向工程、反向編譯或其他侵犯平臺技術權益的行為。（二）乙方權利義務1.權利有權對甲方的注冊信息及在平臺上的活動進行審核，如發現甲方違反法律法規、本協議或平臺規則，有權采取相應措施，包括但不限于限制賬號權限、暫停或終止服務、要求甲方整改等。有權根據平臺運營情況及法律法規要求，制定、修改平臺規則，并及時通知甲方。甲方應遵守修改后的規則，如不同意修改，可選擇停止使用平臺服務。有權按照本協議約定收取平臺使用費用。有權對平臺上的交易數據、用戶信息等進行統計、分析和使用，但應遵守法律法規關于數據保護的規定，保障甲方及消費者的信息安全。2.義務按照本協議約定為甲方提供穩定、安全、高效的平臺服務，保障平臺的正常運行。如因乙方原因導致平臺服務中斷或出現故障，應及時采取措施進行修復，并對甲方因此遭受的合理損失承擔相應賠償責任，但乙方能夠證明自身無過錯的除外。對甲方在平臺上提交的信息嚴格保密，未經甲方同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或本協議另有約定的除外。為甲方提供必要的技術支持和服務培訓，幫助甲方更好地使用平臺服務。建立健全平臺投訴處理機制，及時處理消費者的投訴和糾紛，維護平臺交易秩序。如因乙方未能及時有效處理投訴糾紛導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應賠償責任。三、費用及支付方式（一）費用種類1.店鋪保證金：甲方在平臺開設店鋪時，需按照平臺規則繳納一定金額的店鋪保證金。保證金用于保障消費者權益，在甲方遵守本協議及平臺規則的情況下，如出現商品質量問題、售后糾紛等需要甲方承擔責任時，乙方有權從保證金中扣除相應款項用于賠付消費者。如甲方未出現違規行為，在店鋪關閉且所有交易糾紛處理完畢后，保證金將予以退還（不計利息）。2.技術服務費：乙方根據平臺服務的使用情況及甲方店鋪的經營狀況，按照一定比例或固定金額向甲方收取技術服務費。技術服務費的具體金額及收取方式以乙方公布的平臺規則為準。3.推廣費用：甲方如需使用平臺的推廣服務，如直通車、鉆展等，應按照乙方的推廣收費標準支付相應的推廣費用。推廣費用的支付方式及金額根據甲方選擇的推廣方式和推廣效果而定。（二）支付方式甲方應按照乙方要求的支付方式，按時足額支付上述各項費用。支付方式包括但不限于線上支付（如支付寶、銀行卡支付等），具體支付方式以乙方平臺頁面顯示為準。如甲方逾期未支付費用，乙方有權暫停甲方部分或全部平臺服務，直至甲方支付完畢所有費用及逾期違約金（如有）。逾期違約金的計算方式按照本協議約定或平臺規則執行。四、商品交易規則（一）商品發布1.甲方發布的商品信息應真實、準確、完整，不得含有虛假、誤導性內容。商品描述應包括商品的名稱、規格、型號、材質、產地、保質期、使用方法、售后服務等必要信息。2.甲方發布的商品應符合國家法律法規及行業標準，不得銷售假冒偽劣商品、違禁商品或侵犯他人知識產權的商品。對于特殊商品，如食品、藥品、化妝品等，甲方還應提供相應的資質證明文件。（二）交易流程1.消費者在平臺上選擇甲方的商品或服務并下單后，甲方應及時確認訂單信息，并按照與消費者約定的時間和方式發貨。如遇特殊情況無法按時發貨，甲方應提前通知消費者并取得其同意。2.甲方發貨后，應及時上傳有效的物流單號，以便消費者查詢物流信息。如因物流原因導致商品延遲送達或丟失，甲方應協助消費者與物流公司溝通解決，并承擔相應責任（如按照與消費者的約定進行賠償等）。3.消費者收到商品后，如對商品質量、規格等存在異議，有權在規定的時間內申請退換貨或其他售后服務。甲方應按照國家法律法規及與消費者的約定，及時處理消費者的售后申請，不得拒絕或拖延。如因甲方原因導致消費者未能得到及時有效的售后服務，乙方有權根據平臺規則對甲方進行相應處罰。（三）價格管理1.甲方應合理確定商品價格，不得進行不正當的價格競爭。如甲方以低于成本價銷售商品或進行價格欺詐等行為，乙方有權采取相應措施，包括但不限于限制商品展示、暫停交易等。2.甲方如需調整商品價格，應提前在平臺上進行公示，并確保調整后的價格符合法律法規及平臺規則。五、知識產權保護（一）甲方知識產權甲方在平臺上發布的商品信息、店鋪裝修、宣傳推廣等內容所涉及的知識產權歸甲方所有，但甲方應保證其發布的內容不侵犯任何第三方的知識產權。如因甲方侵權行為導致第三方投訴或糾紛，甲方應自行承擔全部法律責任，并賠償乙方因此遭受的一切損失。（二）乙方知識產權平臺及平臺上的所有內容，包括但不限于文字、圖片、圖表、標識、商標、商號、域名、軟件、數據庫等，均歸乙方或其關聯公司所有，受法律法規及國際條約的保護。甲方不得擅自使用、復制、傳播、修改、反向工程、反編譯或以其他方式侵犯乙方的知識產權。（三）侵權處理如發現甲方或其他用戶在平臺上存在侵犯知識產權的行為，乙方有權根據法律法規及平臺規則采取相應措施，包括但不限于刪除侵權內容、限制侵權方賬號權限、要求侵權方承擔賠償責任等。甲方應積極配合乙方進行侵權調查和處理，提供必要的協助和信息。如因甲方怠于配合導致侵權行為擴大或乙方損失增加的，甲方應承擔相應賠償責任。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的店鋪經營數據、商品信息、客戶名單、交易記錄、乙方的平臺技術方案、運營策略、系統數據等。（二）保密義務1.未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息，但法律法規另有規定或本協議另有約定的除外。2.雙方應采取合理措施保護對方的保密信息，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。如因一方原因導致保密信息泄露，該方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。（三）保密期限本條款的保密期限自本協議生效之日起至本協議終止后[x]年內有效。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方違反本協議約定或平臺規則，乙方有權采取以下一種或多種措施：警告甲方，要求甲方限期整改。限制甲方賬號權限，如限制商品發布數量、限制交易功能等。暫停或終止甲方使用平臺服務，凍結甲方店鋪，直至甲方解決違規問題。扣除甲方的店鋪保證金或其他費用，用于賠償乙方及消費者的損失。要求甲方承擔因違約行為給乙方及第三方造成的全部損失，包括但不限于賠償金、訴訟費、律師費等。2.如甲方存在以下嚴重違約行為，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔違約責任：銷售假冒偽劣商品、違禁商品或侵犯他人知識產權的商品，且情節嚴重的。進行詐騙、虛假交易等違法違規行為，嚴重損害平臺交易秩序和消費者權益的。多次違反本協議約定或平臺規則，經乙方多次警告仍不改正的。（二）乙方違約責任1.如乙方違反本協議約定，未按照約定為甲方提供平臺服務或擅自泄露甲方保密信息，應承擔相應的違約責任，包括但不限于采取補救措施、賠償甲方因此遭受的直接損失。2.如因乙方原因導致平臺服務中斷或出現故障，影響甲方正常經營活動，乙方應按照本協議約定及相關法律法規的規定，對甲方的損失承擔賠償責任。但乙方能夠證明其已盡合理努力避免損失發生且自身無過錯的除外。八、爭議解決（一）協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在爭議發生之日起[x]日內進行，雙方應指定專人負責協商事宜，并及時溝通協商進展情況。（二）仲裁或訴訟如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟；或根據雙方另行達成的仲裁協議，將爭議提交至約定的仲裁機構進行仲裁。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。九、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除本協議，需提前[x]日書面通知對方。經雙方協商一致后，可辦理協議解除手續。如因一方違約導致另一方解除本協議的，違約方應承擔相應的違約責任。（二）協議生效與期限1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，如雙方均未提出異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（三）通知與送達雙方在本協議中填寫