軟件服務協議合同模版?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方需要特定的軟件服務，乙方具備提供該軟件服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方向甲方提供軟件服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物詳細說明（一）服務內容乙方為甲方提供以下軟件服務：1.定制開發一款適用于甲方業務需求的[軟件名稱]，該軟件應具備[列舉主要功能模塊，如用戶管理、訂單處理、數據分析等]功能。2.軟件的安裝與部署，確保軟件能夠在甲方指定的服務器環境或終端設備上正常運行。3.對甲方相關人員進行軟件操作培訓，使其能夠熟練使用該軟件。4.在軟件使用期間提供技術支持與維護服務，及時解決軟件運行過程中出現的故障和問題。（二）軟件功能要求1.用戶管理模塊支持多用戶注冊、登錄及權限設置。不同用戶角色應具有不同的操作權限，如管理員可進行系統設置、數據管理等操作，普通用戶只能進行部分業務操作。用戶信息應具備加密存儲功能，確保用戶數據安全。2.訂單處理模塊能夠創建、編輯、查詢和刪除訂單。訂單信息應包含訂單編號、下單時間、商品詳情、客戶信息、訂單金額等。支持訂單狀態跟蹤，如待支付、已支付、已發貨、已完成、已取消等狀態的實時更新。3.數據分析模塊提供各類業務數據的統計分析功能，如銷售數據統計、用戶行為分析等。能夠生成直觀的報表和圖表，以便甲方進行決策參考。（三）軟件交付成果1.完成定制開發的[軟件名稱]安裝包及相關文檔，包括軟件使用說明書、技術文檔等。2.在甲方指定的服務器或終端設備上成功部署軟件，并確保軟件可正常運行。3.為甲方相關人員提供不少于[x]次的軟件操作培訓課程，培訓記錄應存檔。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的軟件服務進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在軟件服務過程中，有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供服務。2.義務向乙方提供開展軟件服務所需的相關資料和信息，包括但不限于業務流程、數據樣本、使用場景等，確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。為乙方提供必要的工作條件和協助，配合乙方完成軟件服務工作。如安排相關人員與乙方對接，提供測試環境等。在軟件使用過程中，妥善保管軟件及相關數據，不得擅自修改、刪除或泄露軟件程序、數據及乙方提供的技術文檔等。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。根據甲方提供的資料和信息，按照合理的技術規范和行業標準開展軟件服務工作。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求，為甲方提供優質、高效的軟件服務。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在軟件服務過程中，定期向甲方匯報工作進展情況，及時溝通解決出現的問題。軟件交付后，負責提供一定期限的免費技術支持與維護服務（具體期限為自軟件交付之日起[x]個月）。在免費維護期內，對軟件出現的故障和問題及時進行修復和處理。如因甲方原因導致軟件出現問題，乙方應協助甲方排查原因，并提供合理的解決方案，但可酌情收取一定的成本費用。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本軟件服務項目的總費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方完成本協議約定的軟件服務所需的全部費用，除因甲方提出的超出本協議約定范圍的變更需求外，不再另行收取其他費用。（二）支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：1.合同簽訂后[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.軟件完成開發并通過甲方初步驗收后[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.軟件在甲方指定環境成功部署并穩定運行[x]個工作日后，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、知識產權歸屬（一）乙方擁有所提供軟件的知識產權，包括但不限于軟件的著作權、專利權、商標權等。甲方僅在本協議約定的范圍內享有軟件的使用權。（二）未經乙方書面許可，甲方不得對軟件進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產權的行為。（三）因甲方使用軟件產生的任何知識產權糾紛，由甲方自行承擔法律責任。如因甲方原因導致乙方遭受第三方索賠或損失的，甲方應負責賠償乙方因此遭受的全部損失。五、保密條款（一）雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的業務數據、客戶信息、財務信息等。2.乙方的軟件程序、技術方案、算法、代碼等。3.雙方在合作過程中共同商討的商業計劃、策略等。（二）未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。但以下情況除外：1.根據法律法規的要求必須披露的。2.向雙方的關聯公司、合作伙伴披露，但應要求其承擔同等保密義務。3.為履行本協議約定的義務而合理使用保密信息的。（三）如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續賠償對方的差額部分。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停軟件服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務后[x]日內仍未支付相關費用，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付全部服務費用及違約金，同時甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方擅自修改、刪除軟件程序或數據，導致軟件無法正常運行或數據丟失，甲方應負責恢復軟件和數據，并賠償乙方因此遭受的全部損失。同時，甲方應按照本協議約定的服務費用的[x]%向乙方支付違約金。3.若甲方違反本協議約定的保密義務，應按照本協議保密條款的約定承擔違約責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求提供軟件服務，每逾期一日，應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應負責賠償甲方的全部損失。2.若乙方提供的軟件存在質量問題，導致甲方無法正常使用或遭受損失的，乙方應負責免費修復軟件或賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方在合理期限內未能解決軟件質量問題，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，應按照本協議保密條款的約定承擔違約責任。七、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.因甲方業務需求發生重大變化，需要對軟件服務內容進行變更的，甲方應提前[x]日書面通知乙方。雙方應就變更事項進行協商，并簽訂變更協議。變更協議應明確變更的內容、費用調整情況及服務期限等事項。如因變更導致服務費用增加的，甲方應按照變更協議的約定向乙方支付增加部分的費用；如因變更導致服務費用減少的，乙方應按照變更協議的約定退還甲方相應的費用。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權解除本協議。違約方應按照本協議違約責任條款的約定承擔相應的責任。3.在軟件服務過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協商解決善后事宜，如協商不成，可按照本協議約定的爭議解決方式處理。八、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協議約定的軟件服務全部完成且雙方權利義務履行完