電信合同協(xié)議號(hào)?甲方（電信服務(wù)提供商）：名稱：[電信公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用電信服務(wù)的需求，甲方作為依法設(shè)立并具有電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的電信服務(wù)提供商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請(qǐng)使用電信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）基礎(chǔ)電信服務(wù)1.語(yǔ)音通信服務(wù)乙方可使用甲方提供的固定電話或移動(dòng)電話進(jìn)行國(guó)內(nèi)、國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)的語(yǔ)音通話服務(wù)。通話資費(fèi)按照甲方公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可通過(guò)甲方營(yíng)業(yè)廳、官方網(wǎng)站或客服熱線查詢。2.數(shù)據(jù)通信服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：甲方為乙方提供[具體網(wǎng)絡(luò)類型，如光纖寬帶、ADSL等]接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，保證乙方在正常使用情況下能夠獲得穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)連接。網(wǎng)絡(luò)接入帶寬為[x]Mbps，實(shí)際使用帶寬將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況和乙方套餐情況有所波動(dòng)。移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)：若乙方使用甲方的移動(dòng)電話，甲方將為乙方提供[具體網(wǎng)絡(luò)制式，如4G、5G等]移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)，乙方可在甲方網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)使用移動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行上網(wǎng)、收發(fā)郵件、即時(shí)通訊等操作。移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐按照乙方選擇的套餐執(zhí)行，套餐內(nèi)流量額度及超出套餐后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公布的資費(fèi)執(zhí)行。（二）增值電信服務(wù)1.短信服務(wù)乙方可使用甲方提供的短信服務(wù)，向國(guó)內(nèi)移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶發(fā)送短信。短信資費(fèi)按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)收取，每條短信收費(fèi)[x]元。2.彩信服務(wù)若乙方需要使用彩信服務(wù)，甲方將為乙方提供彩信發(fā)送和接收功能。彩信資費(fèi)按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每條彩信收費(fèi)[x]元，彩信大小限制為[x]KB。3.增值業(yè)務(wù)（如手機(jī)支付、手機(jī)銀行、視頻通話、云存儲(chǔ)等，可根據(jù)實(shí)際提供的增值業(yè)務(wù)列舉）手機(jī)支付：甲方為乙方提供基于移動(dòng)電話的支付服務(wù)，乙方可通過(guò)甲方指定的手機(jī)支付平臺(tái)進(jìn)行線上購(gòu)物、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等操作。手機(jī)支付的具體功能和使用方法以甲方提供的相關(guān)說(shuō)明為準(zhǔn)，甲方將保障乙方手機(jī)支付交易的安全，但因乙方自身原因?qū)е碌馁~戶信息泄露或交易風(fēng)險(xiǎn)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。手機(jī)銀行：甲方與合作銀行共同為乙方提供手機(jī)銀行服務(wù)，乙方可通過(guò)甲方的移動(dòng)客戶端辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、理財(cái)購(gòu)買等銀行業(yè)務(wù)。乙方在使用手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)銀行的規(guī)定和操作流程，因乙方違反規(guī)定導(dǎo)致的損失由乙方自行承擔(dān)。視頻通話：甲方為乙方提供視頻通話服務(wù)，乙方可與其他具備視頻通話功能的用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻溝通。視頻通話的質(zhì)量將受網(wǎng)絡(luò)狀況、終端設(shè)備等因素影響，甲方將盡力保障視頻通話的流暢性，但不承擔(dān)因網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備問(wèn)題等導(dǎo)致的視頻通話中斷或質(zhì)量不佳的責(zé)任。云存儲(chǔ)：甲方為乙方提供一定容量的云存儲(chǔ)空間，乙方可將照片、視頻、文件等數(shù)據(jù)上傳至云端進(jìn)行存儲(chǔ)和管理。云存儲(chǔ)服務(wù)的具體容量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照乙方選擇的套餐執(zhí)行，甲方將對(duì)乙方存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)，但因不可抗力、第三方原因等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)規(guī)定向乙方收取電信服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策及電信行業(yè)規(guī)范，對(duì)電信服務(wù)的內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)功能等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[x]日通知乙方。若乙方不同意調(diào)整后的內(nèi)容，有權(quán)在通知規(guī)定的期限內(nèi)辦理業(yè)務(wù)變更或終止手續(xù)。有權(quán)對(duì)乙方的電信使用行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議約定或國(guó)家法律法規(guī)、電信行業(yè)規(guī)范的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制使用等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的電信服務(wù)，保障乙方正常使用電信服務(wù)的權(quán)利。向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的電信服務(wù)業(yè)務(wù)說(shuō)明、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法、注意事項(xiàng)等信息，并對(duì)乙方關(guān)于電信服務(wù)的咨詢進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的解答。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)處理乙方反饋的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，并向乙方提供處理結(jié)果。對(duì)乙方的個(gè)人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露乙方的隱私信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機(jī)關(guān)依法要求提供的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供電信服務(wù)，并在服務(wù)質(zhì)量不符合約定時(shí)要求甲方采取措施予以解決。有權(quán)自主選擇適合自己需求的電信服務(wù)套餐和增值業(yè)務(wù)，并在協(xié)議約定的范圍內(nèi)自主使用電信服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，并要求甲方及時(shí)處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額向甲方支付電信服務(wù)費(fèi)用。若乙方逾期未支付費(fèi)用，應(yīng)按照每日[x%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。遵守國(guó)家法律法規(guī)、電信行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，不得利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為。妥善保管自己的電信服務(wù)賬號(hào)和密碼等信息，因乙方保管不善導(dǎo)致賬號(hào)被盜用或信息泄露而造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。在使用電信服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)電信服務(wù)存在問(wèn)題或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方使用甲方電信服務(wù)的費(fèi)用按照本協(xié)議約定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體資費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)如下：基礎(chǔ)電信服務(wù)費(fèi)用固定電話月租費(fèi)：[x]元/月移動(dòng)電話月租費(fèi)（若有）：[x]元/月語(yǔ)音通話費(fèi)用：本地通話[x]元/分鐘，長(zhǎng)途通話[x]元/分鐘，國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)通話按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?；ヂ?lián)網(wǎng)接入費(fèi)用：光纖寬帶套餐月費(fèi)用為[x]元，ADSL寬帶套餐月費(fèi)用為[x]元。移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)用：套餐內(nèi)流量費(fèi)用已包含在套餐月費(fèi)用中，超出套餐后的流量按照[x]元/MB收取。增值電信服務(wù)費(fèi)用短信費(fèi)用：每條[x]元彩信費(fèi)用：每條[x]元手機(jī)支付、手機(jī)銀行、視頻通話、云存儲(chǔ)等增值業(yè)務(wù)費(fèi)用：按照乙方選擇的具體套餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布為準(zhǔn)。2.甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策及市場(chǎng)情況對(duì)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[x]日通知乙方。乙方在收到通知后未提出異議的，視為同意按照調(diào)整后的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前向甲方支付當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用。2.乙方可選擇以下支付方式：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中代扣電信服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按照乙方授權(quán)的金額和時(shí)間進(jìn)行代扣操作。網(wǎng)上支付：乙方可通過(guò)甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳或第三方支付平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)：乙方可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金繳納或使用其他支付方式支付電信服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供電信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)或改善服務(wù)質(zhì)量。如因甲方原因?qū)е乱曳酵ㄐ胖袛嗷蚍?wù)無(wú)法正常使用超過(guò)[x]小時(shí)，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用的[x]倍向乙方支付違約金。2.若甲方泄露乙方的個(gè)人信息或通信內(nèi)容，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)，并要求乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金。若乙方在甲方暫停服務(wù)后[x]日內(nèi)仍未補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.若乙方利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，停止為乙方提供電信服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付已使用電信服務(wù)的費(fèi)用，并按照當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用的[x]倍向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出終止協(xié)議，需提前[x]日書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用后，本協(xié)議方可終止。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、法律法規(guī)政策調(diào)整、電信網(wǎng)絡(luò)故障等。（三）協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____