物業服務合同免責協議?甲方（物業服務企業）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（業主或物業使用人）：姓名/名稱：________________身份證號/統一社會信用代碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方為[物業名稱]提供物業服務，乙方作為該物業的業主/物業使用人，雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協商，就物業服務過程中的相關事項達成如下免責協議：一、標的物或服務具體描述1.物業基本情況物業名稱：[物業具體名稱]物業地址：[詳細地址]建筑面積：[具體面積]平方米物業類型：[住宅/商業/寫字樓等]2.物業服務內容房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道等。共用設施設備的運行、維修、養護和管理，包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、路燈、自行車棚、停車場等。公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所等。公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運等。交通與車輛停放秩序的管理。協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤等，但不承擔人身、財產的保管保險責任。物業檔案資料管理。法規和政策規定由物業管理公司管理的其他事項。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本合同約定向乙方收取物業服務費用。對乙方違反本合同及相關物業管理規定的行為進行勸阻、制止，并要求乙方改正。根據法律法規及本合同約定，制定和執行物業管理區域內的各項管理制度。選聘專業的服務人員提供物業服務，并有權對服務人員進行管理、培訓和考核。按照本合同約定使用專項維修資金，對物業共用部位、共用設施設備進行維修、更新和改造。法律、法規規定的其他權利。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準，提供安全、清潔、有序、舒適的物業服務。定期對物業共用部位、共用設施設備進行檢查、維護和保養，確保其正常運行和使用。建立健全物業管理檔案資料，妥善保管與物業服務相關的文件、記錄等。接受乙方的監督，對乙方提出的意見和建議及時處理和反饋。協助乙方處理物業使用過程中的相關問題，協調與相關部門的關系。在遇到突發事件或緊急情況時，及時采取合理措施進行處理，并通知乙方。法律、法規規定的其他義務。（二）乙方權利義務1.權利監督甲方的物業服務質量，對甲方的服務提出意見和建議。要求甲方按照本合同約定提供物業服務。參加業主大會會議，行使業主的各項權利。查閱、復制本物業區域內的物業管理檔案資料。法律、法規規定的其他權利。2.義務按照本合同約定按時足額向甲方支付物業服務費用。遵守本物業區域內的各項管理制度，配合甲方的管理工作。愛護物業共用部位、共用設施設備，不得擅自占用、損壞或改變其用途。因乙方原因造成損壞的，乙方應承擔修復或賠償責任。及時向甲方告知物業使用過程中的相關情況，如房屋維修需求、安全隱患等。不得擅自改變房屋用途，不得在物業區域內從事違法違規活動。法律、法規規定的其他義務。三、免責條款1.不可抗力免責雙方同意，因不可抗力事件（如自然災害、政府行為、社會異常事件等）導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任。但應在不可抗力事件發生后及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響期間，雙方應相互協商，尋求解決方案，以減少不可抗力事件對物業服務和物業使用的影響。2.乙方自身原因免責對于因乙方自身原因（如乙方故意或重大過失、乙方違反法律法規或本合同約定、乙方未按照甲方的合理要求配合物業服務等）導致的人身傷害、財產損失或其他糾紛，甲方不承擔任何責任。乙方應自行負責對其所有或使用的物業及財產進行妥善保管和維護，因乙方保管不善或使用不當造成的損失，由乙方自行承擔。3.第三人侵權免責若因第三人的侵權行為導致乙方人身傷害、財產損失或其他糾紛，甲方不承擔責任，但甲方應盡合理的協助義務，如提供監控錄像等相關資料，配合乙方處理糾紛。乙方應自行向侵權第三人主張權利，要求其承擔賠償責任。4.合理損耗免責甲方在履行物業服務職責過程中，對于物業共用部位、共用設施設備的正常損耗，如日常磨損、老化等，不承擔額外的賠償責任。甲方應按照本合同約定定期對其進行檢查、維護和保養，確保其正常運行。5.政府行為免責因政府部門的行政行為（如城市建設規劃、征收拆遷等）導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。政府部門對相關損失進行補償的，按照政府規定執行。6.其他免責對于本合同未明確約定的事項，若法律法規規定甲方無需承擔責任的，甲方不承擔責任。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定的服務內容和標準提供物業服務，乙方有權要求甲方限期整改。甲方逾期未整改或整改后仍不符合約定的，乙方有權按照本合同約定扣減相應的物業服務費用，并要求甲方承擔違約責任。違約責任的承擔方式為按照當月物業服務費用的[x]%向乙方支付違約金。若甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任。若甲方擅自提高物業服務費用標準或增加收費項目，乙方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求甲方返還已收取的不合理費用。甲方應按照多收費用的[x]倍向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定按時足額支付物業服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權采取停水、停電等合理措施督促乙方支付費用，由此給乙方造成的損失由乙方自行承擔。若乙方違反本物業區域內的各項管理制度，甲方有權要求乙方改正。乙方拒不改正的，甲方有權按照本合同約定采取進一步措施，如暫停部分物業服務、要求乙方承擔違約責任等。違約責任的承擔方式為按照當月物業服務費用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方或其他業主造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。五、爭議解決1.協商解決雙方在履行本合同過程中發生爭議的，應首先通過友好協商解決。協商期限為自爭議發生之日起[x]日內。2.仲裁或訴訟若協商不成，雙方同意選擇以下第[x]種方式解決爭議：提交[具體仲裁委員會名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本物業服務合同終止之日止。本協議與物業服務合同具有同等法律效力，若本協議與物業服務合同有沖突之處，以本協議為準。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日