銀行信用卡資產催收外包委托代理協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有信用卡資產催收業務需求，乙方具備專業的催收服務能力，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，就甲方委托乙方進行信用卡資產催收外包事宜達成如下協議：一、委托事項1.甲方委托乙方對甲方持有的信用卡逾期賬戶進行催收，具體催收對象以甲方提供的清單為準。2.乙方負責通過電話催收、信函催收、上門催收等合法合規方式，促使信用卡逾期客戶償還欠款本金、利息、滯納金等相關費用。二、委托期限本協議自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續____年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的催收工作進行監督、檢查，提出意見和建議。有權根據實際情況調整委托催收的信用卡賬戶清單。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的信用卡逾期賬戶信息，包括但不限于客戶基本資料、欠款金額、逾期時間等。按照本協議約定向乙方支付催收服務費用。協助乙方處理在催收過程中遇到的客戶投訴、糾紛等問題，提供必要的支持和配合。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照協議約定提供相關資料和信息。按照本協議約定收取催收服務費用。在法律法規允許的范圍內，自主選擇合適的催收方式進行催收工作。2.義務組建專業的催收團隊，配備具備相關資質和經驗的催收人員，并確保催收人員遵守法律法規和職業道德規范。制定詳細的催收工作計劃和流程，按照甲方要求和行業規范開展催收工作。嚴格保密甲方提供的客戶信息，不得泄露給任何第三方，因乙方原因導致客戶信息泄露的，應承擔相應的法律責任。在催收過程中，使用文明、規范、合法的語言和行為，不得采取威脅、恐嚇、侮辱、誹謗等不當手段進行催收。定期向甲方匯報催收工作進展情況，提交催收報告，內容包括但不限于催收戶數、回款金額、未回款原因分析等。積極配合甲方處理在催收過程中出現的各類問題，按照甲方要求及時調整催收策略和方法。四、催收服務費用及支付方式（一）費用標準甲方按照以下標準向乙方支付催收服務費用：1.對于成功收回的欠款本金部分，按照____%的比例支付乙方服務費。2.對于收回的利息、滯納金等相關費用，按照____%的比例支付乙方服務費。（二）支付方式1.乙方應在每月____日前向甲方提交上月的催收工作報告及費用結算清單。2.甲方在收到乙方提交的報告和清單后的____個工作日內進行審核確認。如無異議，甲方應在審核確認后的____個工作日內將上月的催收服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起____年。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付催收服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停催收工作，并要求甲方支付已完成催收工作對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定履行催收義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方的經濟損失、因客戶投訴產生的賠償費用等。3.若乙方違反保密條款，應向甲方支付違約金____元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應繼續賠償甲方的差額部分。4.任何一方違反本協議其他條款約定的，應承擔違約責任，向對方支付違約金____元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如一方違約行為給對方造成重大損失或惡劣影響的，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔更嚴厲的賠償責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議內容與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____