信息科考核標準?一、考核目的為了加強信息科的管理，提高信息科的工作效率和服務質量，充分調動信息科工作人員的積極性和主動性，特制定本考核標準。通過科學、合理、公正的考核，全面評價信息科及工作人員的工作表現，發現問題，改進不足，確保信息科各項工作任務的順利完成，為醫院的信息化建設和業務發展提供有力支持。二、考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據，對信息科工作人員的工作表現進行客觀、公正的評價，避免主觀隨意性。2.全面考核原則：從工作業績、工作態度、業務能力等多個方面對信息科工作人員進行全面考核，確保考核結果真實反映其工作全貌。3.激勵與約束并重原則：通過考核，對表現優秀的工作人員給予獎勵，激發其工作積極性；對存在問題的工作人員進行督促和約束，促進其改進工作。4.動態調整原則：根據醫院信息化建設的發展和工作實際情況，適時對考核標準進行調整和完善，確保考核的科學性和有效性。三、考核對象信息科全體工作人員四、考核內容及標準（一）工作業績（50分）1.信息系統運行維護（20分）信息系統全年故障率不超過[X]%，每超過[X]個百分點扣[X]分。故障發生后能及時響應，在規定時間內恢復系統正常運行，未及時處理導致業務受到較大影響的，每次扣[X]分。定期對服務器、網絡設備等進行巡檢，記錄完整，發現問題及時解決。未按規定進行巡檢或巡檢記錄不完整的，每次扣[X]分。保障醫院核心業務系統（如HIS、LIS、PACS等）全年無重大安全事故發生，因信息安全問題導致醫院數據泄露或系統癱瘓的，該項不得分，并追究相關人員責任。2.信息化項目建設（15分）按照醫院信息化建設規劃，按時完成本年度信息化項目的建設任務，包括需求調研、方案設計、系統開發、測試、上線等環節。未按時完成項目任務的，根據延誤時間長短扣[XX]分。項目建設質量達到預期目標，系統功能滿足醫院業務需求，用戶滿意度達到[X]%以上。每降低[X]個百分點扣[X]分。積極參與醫院信息化相關的新技術、新應用的研究和探索，推動醫院信息化水平不斷提升。有創新性成果或對醫院信息化建設有顯著貢獻的，酌情加分[XX]分。3.數據統計與分析（10分）按時準確完成醫院各類業務數據的統計報表工作，報表數據準確率達到[X]%以上，每降低[X]個百分點扣[X]分。定期對醫院業務數據進行分析，撰寫有價值的數據分析報告，為醫院管理決策提供數據支持。未按要求提供分析報告或報告質量不高的，每次扣[X]分。根據數據分析結果，提出至少[X]條合理的改進建議或優化方案，并被醫院相關部門采納實施，每多一條建議或方案被采納加[X]分。4.信息安全管理（5分）嚴格執行信息安全管理制度，定期開展信息安全培訓和教育活動，提高全體員工的信息安全意識。未按規定開展培訓或教育活動的，每次扣[X]分。加強信息系統的安全防護，及時進行安全漏洞掃描和修復，信息系統安全防護措施落實到位。因安全防護不到位導致信息安全事件發生的，該項不得分，并追究相關人員責任。制定并完善信息安全應急預案，定期組織演練，確保在信息安全事件發生時能夠迅速響應、有效處置。未制定應急預案或未組織演練的，每次扣[X]分。（二）工作態度（20分）1.責任心（8分）對工作認真負責，積極主動承擔工作任務，按時保質完成本職工作。工作中出現明顯失誤或因責任心不強導致工作延誤的，每次扣[X]分。對信息系統運行中的問題能及時跟進處理，不推諉、不扯皮，主動協調相關部門解決問題。發現推諉扯皮現象，每次扣[X]分。2.團隊協作（6分）積極參與信息科團隊協作，與同事之間相互配合、相互支持，共同完成信息科各項工作任務。因個人原因影響團隊協作，導致工作出現問題的，每次扣[X]分。主動分享工作經驗和技術知識，幫助新同事提高業務能力。積極參與團隊內部培訓和交流活動，表現突出的，酌情加分[XX]分。3.服務意識（6分）樹立良好的服務意識，主動為醫院各部門和臨床科室提供優質的信息化服務，及時響應并解決用戶提出的問題。用戶滿意度達到[X]%以上，每降低[X]個百分點扣[X]分。定期收集用戶對信息化服務的意見和建議，不斷改進服務質量。未按要求收集或對用戶意見和建議處理不及時的，每次扣[X]分。（三）業務能力（20分）1.專業知識與技能（10分）熟練掌握信息科相關專業知識和技能，包括計算機網絡、數據庫管理、信息系統開發與維護等。在專業知識和技能考核中成績優秀（[X]分及以上）得[X]分，良好（[XX]分）得[X]分，合格（[XX]分）得[X]分，不合格（[X]分以下）不得分。積極參加各類專業培訓和學習活動，不斷更新知識結構，提高業務水平。每年參加培訓學習活動不少于[X]次，每少一次扣[X]分。2.問題解決能力（5分）在工作中遇到技術難題或復雜問題時，能夠迅速分析問題原因，提出有效的解決方案，并及時解決問題。問題解決能力強，多次成功解決重大問題的，酌情加分[XX]分。對工作中出現的問題能夠及時總結經驗教訓，形成案例庫，供科室內部學習參考。未建立案例庫或案例庫內容不完善的，每次扣[X]分。3.創新能力（5分）具有創新意識和創新思維，能夠在信息化工作中提出新穎的想法和解決方案，并取得實際效果。有創新性成果或對醫院信息化建設有重要創新貢獻的，酌情加分[XX]分。積極參與醫院組織的創新活動，為醫院信息化創新發展提供有益建議和思路。未參與創新活動或未提供有價值建議的，每次扣[X]分。（四）其他工作（10分）1.醫院交辦的臨時性任務（5分）認真完成醫院交辦的臨時性信息化工作任務，任務完成質量高，得到醫院相關部門認可和好評的，得[XX]分。對臨時性任務敷衍了事，未按時完成或完成質量較差的，每次扣[X]分。2.科室內部管理工作（5分）積極參與信息科內部管理工作，如規章制度制定、工作流程優化等，提出合理建議并被采納實施的，酌情加分[XX]分。遵守信息科內部各項管理制度，如考勤制度、保密制度等。違反制度的，每次扣[X]分。五、考核方式1.日常考核由信息科科長負責對本科室工作人員的日常工作表現進行記錄和評價，包括工作任務完成情況、工作態度、出勤情況等。日常考核結果作為季度考核和年度考核的重要依據。信息科設立專門的工作記錄臺賬，詳細記錄每位工作人員的工作任務、工作進度、工作成果以及出現的問題等信息。2.季度考核每季度末進行一次季度考核，由信息科科長組織，全體信息科工作人員參與。考核內容包括工作業績、工作態度、業務能力等方面，采用自評、互評和科長評價相結合的方式進行。工作人員先進行自評，填寫季度考核自評表，總結本季度工作表現，分析存在的問題及改進措施。然后進行互評，同事之間相互評價工作表現。最后由科長根據日常考核記錄和自評、互評情況，對每位工作人員進行綜合評價，確定季度考核成績。季度考核成績分為優秀（[X]分及以上）、良好（[XX]分）、合格（[XX]分）、不合格（[X]分以下）四個等級。季度考核結果與績效獎金掛鉤，優秀等級的工作人員給予適當獎勵，不合格等級的工作人員進行誡勉談話，限期整改。3.年度考核年度考核在每年年末進行，考核內容為全年工作表現，包括四個季度考核成績的綜合、年度工作業績、工作態度、業務能力等方面。年度考核成績由季度考核成績加權平均（季度考核成績占比[X]%）和年度綜合評價（占比[X]%）兩部分組成。年度綜合評價由信息科科長、醫院相關部門負責人和用戶代表共同參與，對工作人員的全年工作進行全面評價。年度考核成績同樣分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。優秀等級的人數不超過信息科工作人員總數的[X]%。年度考核結果作為工作人員晉升、獎勵、培訓等的重要依據。六、考核結果應用1.績效獎金發放根據季度考核和年度考核結果，發放績效獎金。季度考核成績優秀的工作人員，績效獎金上浮[X]%；良好的工作人員，績效獎金按正常標準發放；合格的工作人員，績效獎金下浮[X]%；不合格的工作人員，扣發當季全部績效獎金。年度考核成績優秀的工作人員，除給予一次性獎勵外，下一年度績效獎金基數上浮[X]%；良好的工作人員，績效獎金基數按正常標準發放；合格的工作人員，績效獎金基數下浮[X]%；不合格的工作人員，予以辭退或調整崗位。2.晉升與獎勵在同等條件下，年度考核成績優秀的工作人員在職務晉升、職稱評定、評先評優等方面優先考慮。對在信息化工作中表現突出、有重大貢獻的工作人員，給予專項獎勵，如榮譽稱號、獎金等。3.培訓與發展根據考核結果，針對工作人員存在的不足，制定個性化的培訓計劃，幫助其提升業務能力。對考核成績優秀的工作人員，提供更多的學習交流機會和職業發展空間，如參加高級培訓課程、學術會議等。4.崗位調整對年度考核不合格且經培訓和調整工作崗位后仍不能勝任工作的工作人員，予以辭退或按照醫院相關規定進行處理。根據醫院信息化建設發展的需要和