廣告公司管理制度守則?一、總則1.目的本管理制度旨在規范廣告公司內部管理，確保公司運營的高效性、規范性和專業性，保障公司和員工的合法權益，促進公司持續健康發展。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工以及臨時聘用人員。3.基本原則遵守國家法律法規和行業規范，誠實守信，合法經營。以客戶為中心，追求卓越服務，滿足客戶需求，提升客戶滿意度。倡導團隊合作精神，鼓勵員工積極溝通、協作，共同完成公司目標。注重人才培養和發展，為員工提供良好的職業發展空間和培訓機會。堅持公平、公正、公開的原則，建立科學合理的績效考核和激勵機制。二、組織架構與職責1.組織架構公司采用[具體組織架構形式，如直線職能制]的組織架構，設置以下部門：總經理辦公室、創意部、設計部、策劃部、市場部、客戶服務部、媒介部、財務部、行政人事部。2.各部門職責總經理辦公室負責公司整體運營管理，制定公司發展戰略、年度經營計劃和各項管理制度，并組織實施和監督執行。協調各部門之間的工作關系，處理公司重大事項和突發事件，確保公司運營的順暢。負責與外部機構的溝通與合作，拓展業務渠道，維護公司良好的公共關系。對公司各部門工作進行績效考核和評估，提出獎懲建議。創意部負責廣告創意的策劃與設計，挖掘客戶需求，提供富有創意和吸引力的廣告方案。組織創意團隊進行頭腦風暴、創意研討等活動，激發創意靈感，不斷提升創意水平。與其他部門協作，確保創意方案的順利執行和落地，對創意作品的質量負責。設計部根據創意方案和客戶要求，進行廣告設計工作，包括平面設計、視覺設計、動畫設計等。熟練運用各種設計軟件和工具，確保設計作品的風格、色彩、排版等符合品牌形象和客戶需求。對設計作品進行反復校對和審核，保證設計質量，及時處理設計過程中的問題和修改意見。策劃部負責市場調研和分析，收集市場信息和競爭對手資料，為廣告策劃提供數據支持和市場依據。制定廣告策劃方案，包括品牌策劃、營銷策劃、活動策劃等，明確廣告目標、策略和執行計劃。組織策劃團隊進行項目策劃和執行，協調各方資源，確保策劃方案的有效實施。跟蹤廣告策劃項目的執行效果，進行總結和評估，為后續項目提供經驗參考。市場部制定市場推廣計劃，負責公司品牌推廣和市場宣傳活動的策劃與執行。拓展市場渠道，尋找潛在客戶，建立和維護客戶關系，提高公司品牌知名度和市場份額。分析市場動態和競爭對手情況，制定相應的市場策略，為公司業務發展提供決策支持。組織市場調研活動，收集市場反饋信息，及時調整市場推廣策略，提升市場推廣效果。客戶服務部作為公司與客戶溝通的橋梁，負責與客戶建立良好的合作關系，及時了解客戶需求和意見。協調公司內部各部門資源，為客戶提供全方位的廣告服務支持，確保客戶項目的順利進行。跟進客戶項目進度，及時向客戶匯報項目進展情況，處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度。定期回訪客戶，收集客戶反饋，總結客戶服務經驗，不斷改進客戶服務質量。媒介部負責廣告媒介的策劃與投放，根據廣告目標和預算，選擇合適的媒介渠道和投放方式。與各類媒介機構建立合作關系，進行媒介資源的整合與管理，爭取有利的媒介投放條件。監測廣告投放效果，收集媒介數據和反饋信息，及時調整媒介投放策略，提高廣告投放的精準度和效果。分析媒介市場動態和趨勢，為公司廣告投放提供專業建議和決策支持。財務部負責公司財務管理工作，制定財務管理制度和流程，確保公司財務工作的規范運作。編制公司年度預算和財務計劃，進行成本核算和控制，合理安排資金，保障公司資金安全和正常運營。負責公司財務報表的編制和分析，為公司管理層提供財務決策依據。處理稅務申報、繳納等工作，確保公司稅務合規。對公司各項費用進行審核和監控，防范財務風險。行政人事部負責人事管理工作，包括人員招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系等。制定人力資源規劃，合理配置公司人力資源，滿足公司業務發展需求。組織員工培訓和發展活動，提升員工專業素質和綜合能力。負責公司行政管理工作，包括辦公環境管理、辦公用品采購、文件檔案管理、會議組織等。維護公司辦公秩序，保障公司日常運營的順利進行。三、員工行為規范1.工作紀律遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照規定辦理請假手續。工作時間內保持專注，認真履行工作職責，不得從事與工作無關的事情，如玩游戲、瀏覽無關網頁、聊天等。嚴格遵守公司保密制度，對公司商業秘密、客戶信息、創意方案等予以保密，不得泄露給任何第三方。服從工作安排，認真完成上級交辦的各項任務，如有不同意見或困難，應及時與上級溝通協商，不得擅自推諉或拒絕。積極參加公司組織的各項會議、培訓和活動，不得無故缺席。2.職業道德誠實守信，正直廉潔，不得利用職務之便謀取私利，不得接受客戶或供應商的賄賂、回扣等不正當利益。尊重客戶，以專業、熱情、耐心的態度為客戶提供服務，不得與客戶發生爭吵或沖突。維護公司形象和聲譽，不得發表有損公司形象的言論或行為，積極傳播公司正能量。倡導團隊合作精神，相互支持、相互配合，不得在工作中相互拆臺或制造矛盾。不斷提升自身專業素質和業務能力，保持學習的熱情和積極性，為公司發展貢獻自己的力量。3.禮儀規范注意個人形象，穿著整潔得體，保持良好的精神面貌。與同事、客戶交往時，使用禮貌用語，尊重他人的意見和感受。參加會議、商務活動等場合，遵守相應的禮儀規范，準時到達，不得遲到或早退。接待客戶時，熱情周到，主動引導，為客戶提供舒適的洽談環境。四、考勤管理制度1.工作時間公司實行[具體工作時間，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]，午休時間為[具體時長]。2.考勤方式公司采用[考勤方式，如指紋打卡、人臉識別打卡等]進行考勤記錄。員工應在規定的打卡時間內打卡上班和下班，不得代打卡或委托他人打卡。3.遲到、早退處理遲到或早退15分鐘以內，每次扣除當月績效獎金[X]元。遲到或早退超過15分鐘但不足1小時，每次扣除當月績效獎金[X]元，并按曠工半天處理。遲到或早退超過1小時，按曠工一天處理，扣除當天工資及當月績效獎金[X]元。4.曠工處理曠工半天，扣除當天工資及當月績效獎金[X]元。曠工一天，扣除當天工資的兩倍及當月績效獎金[X]元。連續曠工三天或累計曠工五天以上，公司將予以辭退。5.請假制度請假類別：分為事假、病假、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等。請假流程：員工如需請假，應提前填寫《請假申請表》，注明請假原因、請假天數，按照審批權限提交上級領導審批。審批通過后，將《請假申請表》交行政人事部備案。事假：無薪假，員工應提前安排好工作，確保請假期間工作不受影響。病假：需提供醫院開具的病假證明，病假期間工資按照國家相關規定發放。年假：根據員工在公司的工作年限確定年假天數，年假期間工資正常發放。婚假、產假、陪產假、喪假：按照國家法律法規執行，工資待遇按相關規定發放。6.加班管理因工作需要加班的，員工應提前填寫《加班申請表》，經上級領導審批后交行政人事部備案。加班后，員工可根據實際情況申請調休或領取加班補貼。調休應在加班后的一個月內安排，加班補貼按照公司相關規定發放。五、薪酬福利制度1.薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。基本工資：根據員工的崗位、職級、工作經驗等因素確定，為員工提供基本的生活保障。績效工資：與員工的工作業績、工作表現、績效考核結果掛鉤，根據公司績效考核制度進行發放。獎金：包括年終獎金、項目獎金等。年終獎金根據公司年度經營業績和員工個人表現發放；項目獎金根據員工參與項目的貢獻和項目收益情況發放。2.薪酬調整公司根據經營狀況、市場薪酬水平、員工績效表現等因素，定期或不定期對員工薪酬進行調整。員工崗位晉升、職級變動時，薪酬相應進行調整。3.福利政策社會保險：公司按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。住房公積金：公司按照國家規定為員工繳納住房公積金。帶薪年假：員工根據在公司的工作年限享受相應天數的帶薪年假。節日福利：在法定節假日，公司為員工發放節日禮品或補貼。培訓與發展：公司為員工提供各種培訓機會，幫助員工提升專業素質和綜合能力，支持員工職業發展。其他福利：如定期體檢、團建活動、員工生日福利等。六、績效考核制度1.考核原則公平、公正、公開原則，確保考核結果真實、客觀地反映員工的工作表現和業績。定性與定量相結合原則，綜合考慮員工的工作任務完成情況、工作質量、工作能力、工作態度等方面進行考核。激勵與約束并重原則，通過績效考核，激勵員工積極工作，提高工作績效，同時對表現不佳的員工進行約束和改進。2.考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月份進行。3.考核內容與標準考核內容：包括工作業績、工作能力、工作態度等方面。考核標準：根據不同崗位的職責和要求，制定相應的考核指標和評分標準。具體考核指標和評分標準見《績效考核指標及評分標準表》。4.考核流程員工自評：員工按照考核要求，對自己在考核周期內的工作表現進行自我評價，填寫《績效考核自評表》。上級評價：員工上級領導根據員工的工作表現和業績，對員工進行評價，填寫《績效考核評價表》。綜合評價：行政人事部匯總員工自評和上級評價結果，結合其他相關信息，對員工進行綜合評價，確定考核等級。結果反饋：行政人事部將考核結果反饋給員工本人，員工如有異議，可在規定時間內提出申訴。5.考核結果應用績效工資發放：月度考核結果與績效工資掛鉤，根據考核得分確定績效工資發放比例。獎金分配：年度考核結果作為年終獎金分配的重要依據，根據考核等級確定年終獎金數額。崗位晉升與調整：考核結果優秀的員工，在崗位晉升、職級調整等方面將優先考慮；考核結果不合格的員工，公司將視情況進行崗位調整或培訓改進，如仍不能勝任工作，公司有權予以辭退。七、培訓與發展制度1.培訓目標提升員工專業素質和業務能力，滿足公司業務發展對人才的需求。幫助員工了解行業動態和最新技術，拓寬員工視野，增強員工的市場競爭力。培養員工的團隊合作精神、溝通能力和創新意識，促進員工全面發展。2.培訓體系新員工培訓：新員工入職后，公司將組織新員工培訓，內容包括公司概況、組織架構、規章制度、企業文化等，幫助新員工盡快熟悉公司環境和業務流程。崗位技能培訓：根據員工崗位需求，提供針對性的崗位技能培訓，如創意設計培訓、策劃技巧培訓、媒介投放培訓等，提升員工專業技能水平。管理能力培訓：為公司管理人員提供管理能力培訓，包括領導力、團隊管理、溝通技巧等方面的培訓，提升管理人員的管理水平和綜合素質。外部培訓：根據公司業務發展需要和員工個人發展需求，選派員工參加外部專業培訓課程、研討會、行業展會等，拓寬員工視野，學習先進經驗。3.培訓計劃與實施行政人事部每年年初制定年度培訓計劃，明確培訓目標、培訓內容、培訓時間、培訓對象等，并報公司領導審批。根據年度培訓計劃，組織實施各類培訓課程。培訓課程可以采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種方式進行。培訓過程中，行政人事部負責培訓的組織、協調和管理工作，確保培訓順利進行。同時，收集員工對培訓的反饋意見，及時改進培訓內容和方式。4.培訓效果評估培訓結束后，行政人事部通過考試、作業、實際操作、問卷調查等方式對培訓效果進行評估。根據培訓效果評估結果，對培訓效果好的員工給予表揚和獎勵，對培訓效果不理想的員工進行補考、輔導或重新安排培訓。將培訓效果評估結果作為員工績效考核和職業發展的參考依據。八、保密制度1.保密范圍公司商業秘密，包括但不限于公司發展戰略、經營計劃、業務數據、財務信息、客戶資料、創意方案、技術秘密等。客戶信息，包括客戶名稱、聯系方式、業務需求、合作項目等。公司內部文件、資料、會議紀要等涉及公司機密的信息。2.保密措施與員工簽訂保密協議，明確員工的保密義務和違約責任。對涉及公司機密的文件、資料進行分類管理，標注保密等級，嚴格控制知悉范圍。加強辦公區域的安全管理，設置門禁系統、監控設備等，防止無關人員進入公司機密區域。限制公司內部網絡訪問權限，對涉及公司機密的信息進行加密存儲和傳輸。對員工進行保密培訓，提高員工的保密意識和技能。3.保密責任員工應嚴格遵守保密制度，不得泄露公司機密信息。如因工作需要知悉公司機密信息，應妥善保管，不得擅自傳播或用于非工作目的。如發現公司機密信息被泄露或可能被泄露，員工應立即向公司報告，并采取必要措施防止損失擴大。對于違反保密制度的員工，公司將視情節輕重給予警告、罰款、辭退等處理，并依法追究其法律責任。九、財務管理制度1.財