專業團隊技術支持與服務合同合同編號：__________________第一章總則第一條合同訂立依據1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在技術支持與服務方面的權利、義務和責任。第二條合同目的2.1本合同旨在保證甲乙雙方在技術支持與服務方面的合作順利進行，提高工作效率，保障項目質量。第三條定義與解釋3.1本合同中，以下術語具有以下含義：3.1.1“技術支持”指乙方根據甲方需求，提供的技術咨詢、故障排除、系統維護等服務。3.1.2“服務”指乙方按照本合同約定，為甲方提供的相關技術服務。3.1.3“項目”指甲方委托乙方進行技術支持與服務的具體任務。第四條合同有效期4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條合同履行地點5.1本合同履行地點為：________________________。第二章服務內容第六條技術支持服務6.1乙方應按照甲方要求，提供以下技術支持服務：6.1.1定期對甲方系統進行巡檢，保證系統穩定運行。6.1.2及時響應甲方提出的故障排除請求，并在規定時間內解決。6.1.3提供必要的技術咨詢，幫助甲方解決技術難題。第七條服務期限7.1乙方應在合同約定的服務期限內，按照本合同規定提供技術支持與服務。7.2服務期限自合同生效之日起計算。第八條服務標準8.1乙方提供的技術支持與服務應達到以下標準：8.1.1技術支持響應時間不超過____小時內。8.1.2故障排除時間不超過____小時內。8.1.3系統巡檢頻率為每月至少一次。第九條服務費用9.1本合同技術服務費用總額為人民幣____元。9.2服務費用支付方式為：____（例如：分期支付、按月支付等）。第三章甲乙雙方的權利與義務第十條甲方的權利與義務10.1甲方的權利：10.1.1要求乙方按照合同約定提供技術支持與服務。10.1.2對乙方提供的服務提出意見和建議。10.1.3在乙方提供的服務不符合合同約定時，要求乙方予以改正。10.2甲方的義務：10.2.1按時支付乙方技術服務費用。10.2.2提供乙方進行技術支持與服務所需的相關資料和條件。10.2.3配合乙方進行技術支持與服務工作。第十一條乙方的權利與義務11.1乙方的權利：11.1.1要求甲方按照合同約定支付技術服務費用。11.1.2在甲方違反合同約定時，有權要求甲方承擔違約責任。11.2乙方的義務：11.2.1按照合同約定提供技術支持與服務。11.2.2保證技術服務質量，保證甲方系統穩定運行。11.2.3對甲方提供的技術支持與服務保密。第四章合同變更與解除第十二條合同變更12.1合同在履行過程中，如需變更，雙方應協商一致，簽訂書面變更協議。第十三條合同解除13.1合同在履行過程中，如出現以下情況之一，任何一方有權解除合同：13.1.1一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未改正。13.1.2因不可抗力導致合同無法履行。13.1.3雙方協商一致解除合同。第五章附則第十四條通知與送達14.1本合同項下的通知、函件等文件，除另有約定外，均應以書面形式發送至對方指定地址。14.2通知送達日期以郵戳為準。第十五條爭議解決15.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十六條合同份數16.1本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。第十七條生效日期17.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________簽訂日期：________________________第六章服務交付與驗收第十八條服務交付18.1乙方應在合同約定的服務期限內，按照甲方需求，完成以下服務交付：18.1.1提供必要的技術文檔，包括但不限于安裝指南、操作手冊、維護說明等。18.1.2保證服務產品或服務內容符合約定的技術規格和功能指標。18.1.3按照約定的服務計劃，完成系統的安裝、配置和調試工作。第十九條服務驗收19.1甲方應按照以下規定進行服務驗收：19.1.1在乙方完成服務交付后，甲方應在____日內進行驗收。19.1.2甲方應提供書面驗收報告，列明驗收結果和意見。19.1.3如甲方對服務交付存在異議，應在驗收報告中進行說明，并要求乙方在____日內予以整改。第二十條服務質量保證20.1乙方保證所提供的服務在交付時無任何功能性缺陷，且在合同約定的服務期限內，服務質量符合以下標準：20.1.1服務響應時間不超過____小時內。20.1.2故障修復時間不超過____小時內。20.1.3服務中斷時間不超過____小時內。第七章服務費用及支付第二十一條費用構成21.1本合同服務費用包括但不限于以下內容：21.1.1技術支持服務費。21.1.2系統維護服務費。21.1.3系統升級服務費。第二十二條支付方式22.1甲方應按照以下支付方式支付服務費用：22.1.1合同簽訂后____個工作日內支付合同總金額的____%作為預付款。22.1.2服務交付并經甲方驗收合格后____個工作日內支付剩余費用的____%。22.1.3乙方提供的服務達到合同約定的質量標準后，甲方應在____個工作日內支付剩余費用的____%。第二十三條付款條件23.1甲方支付服務費用時，應向乙方開具合法有效的稅務發票。23.2乙方收到甲方支付的服務費用后，應及時開具相應的收據。第八章信息保密第二十四條保密義務24.1甲乙雙方對本合同內容以及在進行技術服務過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密負有保密義務。24.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。第二十五條保密信息25.1以下信息屬于保密信息：25.1.1本合同的具體條款。25.1.2甲方提供的技術數據、文檔、等。25.1.3乙方提供的服務方案、技術參數、實施計劃等。第二十六條違約責任26.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任，并向另一方支付違約金，違約金金額為____元。第九章通知與通訊第二十七條通知方式27.1雙方之間的通知，應通過以下方式進行：27.1.1書面通知：以掛號信或特快專遞方式發送。27.1.2郵件通知：通過雙方確認的電子郵箱發送。第二十八條通知內容28.1書面通知和郵件通知應包括以下內容：28.1.1通知方的名稱、地址和聯系方式。28.1.2通知的日期。28.1.3通知的具體內容。第二十九條通知送達29.1書面通知自交付郵局之日起視為送達；郵件通知自發送成功之日起視為送達。第十章其他第三十條適用法律30.1本合同適用中華人民共和國法律。第三十一條法律變更31.1如中華人民共和國法律發生變更，影響本合同的履行，甲乙雙方應協商解決。第三十二條合同附件32.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第三十三條合同解釋33.1本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第三十四條合同未盡事宜34.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第十一章合同解除條件35.1合同解除條件如下：35.1.1任何一方在履行合同過程中嚴重違反合同約定，對方有權解除合同。35.1.2發生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。35.1.3一方破產、解散或被依法吊銷營業執照等，另一方有權解除合同。第十二章合同終止36.1合同終止條件如下：36.1.1合同約定的服務期限屆滿。36.1.2雙方協商一致終止合同。36.1.3由于不可抗力等原因，合同無法履行，經雙方確認終止。第十三章合同生效與解除通知37.1合同生效37.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。37.2合同解除通知37.2.1任何一方解除合同時應提前____個工作日向對方發出書面解除通知。37.2