物業委托管理經營協議第一章合同訂立1.1合同編號________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：________________聯系方式：________________1.2.2乙方：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：________________聯系方式：________________1.3合同訂立時間本合同于____年____月____日訂立。1.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為：____________________1.5合同期限1.5.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5.2本合同期滿后，如甲乙雙方均無異議，經協商一致，可續簽本合同。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業管理、經營等方面的權利義務，保證物業管理活動的正常進行。第二章物業管理范圍2.1物業管理范圍2.1.1乙方負責對甲方提供的以下物業進行管理：（1）建筑物及附屬設施；（2）共用設施設備；（3）公共區域；（4）綠化帶；（5）停車場；（6）其他由甲方委托乙方管理的物業。2.1.2乙方應按照國家相關法律法規、物業管理條例以及甲方的要求，對上述物業進行全面的、綜合的、專業的管理。2.2物業服務內容2.2.1乙方應提供以下基本物業管理服務：（1）物業設施的日常維護和保養；（2）公共區域的安全、清潔和綠化；（3）物業檔案管理；（4）物業管理費的收取；（5）業主委員會的協助；（6）其他物業管理相關服務。2.2.2乙方應根據實際情況，對物業管理服務內容進行調整，保證服務質量和效率。第三章物業管理費用3.1物業管理費3.1.1物業管理費按下列標準收取：（1）建筑物及附屬設施的管理費為每平方米____元；（2）共用設施設備的管理費為每平方米____元；（3）公共區域的管理費為每平方米____元；（4）綠化帶的管理費為每平方米____元；（5）停車場的管理費為每平方米____元；（6）其他物業的管理費為每平方米____元。3.1.2物業管理費的支付方式為：（1）每月____日支付上一個月的管理費；（2）甲方應在物業管理費支付期限內，將管理費支付至乙方指定的賬戶。3.2其他費用3.2.1除物業管理費外，乙方有權收取以下費用：（1）物業設施設備的維修、更新改造費用；（2）公共區域的綠化、清潔費用；（3）其他經甲乙雙方約定的費用。第四章甲方權利義務4.1甲方權利4.1.1甲方有權對乙方提供的管理服務進行監督、檢查，保證乙方按照合同約定履行管理職責。4.1.2甲方有權對乙方違反合同約定或法律法規的行為提出批評、糾正或要求賠償。4.2甲方義務4.2.1甲方應按照合同約定支付物業管理費及其他相關費用。4.2.2甲方應配合乙方的工作，提供必要的協助和支持。4.2.3甲方應遵守國家相關法律法規，維護物業管理活動的正常進行。第五章乙方權利義務5.1乙方權利5.1.1乙方有權按照合同約定收取物業管理費及其他相關費用。5.1.2乙方有權根據物業管理需要，對物業管理設施設備進行維修、更新改造。5.1.3乙方有權在物業管理過程中，對違反物業管理規定的行為進行制止、糾正。5.2乙方義務5.2.1乙方應按照合同約定，履行物業管理職責，保證物業設施設備正常運行，公共區域整潔有序。5.2.2乙方應建立健全物業管理檔案，保證檔案完整、準確。5.2.3乙方應遵守國家相關法律法規，履行物業管理人員的職業道德。5.2.4乙方應接受甲方監督、檢查，對甲方提出的意見和建議予以認真落實。第六章業主服務與溝通6.1業主服務6.1.1乙方應設立業主服務，接受業主的咨詢、投訴和建議。6.1.2乙方應在物業管理區域內設置公告欄，及時公布物業管理信息。6.1.3乙方應定期組織業主大會或業主委員會會議，聽取業主意見，討論物業管理事項。6.2溝通機制6.2.1乙方應建立業主溝通機制，保證業主的合理訴求得到及時響應。6.2.2乙方應定期向業主發布物業管理報告，內容包括但不限于物業管理費收支情況、設施設備維護情況等。6.2.3乙方應建立業主反饋機制，對業主的反饋意見進行記錄、分析和改進。第七章安全管理7.1安全責任7.1.1乙方應負責物業管理區域內的安全管理工作，保證業主生命財產安全。7.1.2乙方應制定安全管理規章制度，并嚴格執行。7.2安全措施7.2.1乙方應加強物業管理區域內的消防、防盜、防滑等安全設施設備的檢查和維護。7.2.2乙方應定期組織安全培訓和演練，提高業主和物業管理人員的應急處理能力。7.2.3乙方應設立安全巡查制度，對物業管理區域進行日常安全巡查。第八章環境保護與維護8.1環境保護8.1.1乙方應遵守國家環境保護法律法規，采取措施減少物業管理活動對環境的影響。8.1.2乙方應加強對物業管理區域內的噪聲、廢氣、廢水等污染源的治理。8.2維護措施8.2.1乙方應定期對物業管理區域內的綠化、環境衛生進行維護。8.2.2乙方應制定環境清潔和綠化養護計劃，保證環境整潔美觀。8.2.3乙方應引導業主共同維護物業管理區域的環境衛生。第九章設施設備維護與管理9.1設施設備維護9.1.1乙方應建立健全設施設備維護保養制度，保證設施設備正常運行。9.1.2乙方應定期對設施設備進行檢查、維修和保養，及時消除安全隱患。9.2管理措施9.2.1乙方應制定設施設備管理規程，明確設施設備的操作、維護和保養要求。9.2.2乙方應建立設施設備檔案，記錄設施設備的運行狀況、維修記錄等信息。9.2.3乙方應定期對設施設備進行更新改造，提高設施設備的功能和效率。第十章物業檔案管理10.1檔案管理制度10.1.1乙方應建立健全物業檔案管理制度，保證檔案的完整、準確和安全性。10.1.2乙方應按照國家檔案管理法律法規，對物業檔案進行分類、整理和歸檔。10.2檔案利用10.2.1乙方應提供檔案查詢服務，方便業主、相關部門和單位查閱物業檔案。10.2.2乙方應定期對物業檔案進行整理和更新，保證檔案信息的時效性。10.2.3乙方應加強對物業檔案的保密工作，防止檔案信息泄露。第十一章特殊情況處理11.1應急預案11.1.1乙方應根據物業管理區域的實際情況，制定相應的應急預案，包括但不限于火災、盜竊、自然災害等突發事件的應對措施。11.1.2應急預案應定期進行演練，提高應對突發事件的能力。11.2應急響應11.2.1發生突發事件時，乙方應立即啟動應急預案，采取必要措施，保障業主生命財產安全。11.2.2乙方應及時通知業主，并通過公告欄、短信等方式告知應急響應情況。11.3后續處理11.3.1乙方應在事件處理結束后，及時總結經驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。11.3.2乙方應協助相關部門進行調查和處理，并配合業主進行后續索賠事宜。第十二章物業服務監督與評估12.1監督機制12.1.1甲方有權對乙方提供的服務進行監督，包括但不限于服務內容、服務質量、收費標準等。12.1.2甲方可委托第三方機構對乙方進行定期或不定期的服務質量評估。12.2評估內容12.2.1評估內容應包括但不限于物業管理服務、設施設備維護、安全管理、環境衛生等方面。12.2.2評估結果應作為乙方服務改進的依據。12.3服務改進12.3.1乙方應根據評估結果，對存在的問題進行整改，提高服務質量。12.3.2乙方應定期向甲方報告服務改進措施及效果。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法繼續履行時，另一方有權解除合同。13.1.2合同解除應當書面通知對方，并說明解除合同的原因。13.2合同終止13.2.1本合同期滿，雙方無續簽意愿的，合同自然終止。13.2.2合同終止后，乙方應將物業管理區域內的設施設備、檔案資料等移交給甲方。13.3合同解除或終止后的處理