綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品時(shí)，應(yīng)：

A.確保物品安全

B.通知乘客

C.上報(bào)遺失物品信息

D.以上都是

正確答案：D2.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄是否需要及時(shí)更新？

A.需要

B.不需要

C.根據(jù)實(shí)際情況決定

D.僅在年度檢查時(shí)更新

正確答案：A3.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.檢查電梯的運(yùn)行速度是否在規(guī)定范圍內(nèi)

C.讓乘客自行解決問題

D.直接更換電梯

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A:定期檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)

B:隨時(shí)記錄電梯的異常情況

C:忽視乘客的投訴和建議

D:每日檢查電梯的消防設(shè)施

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)關(guān)注的方面包括（）。

A.電梯的結(jié)構(gòu)安全性、電氣系統(tǒng)穩(wěn)定性、機(jī)械部件磨損情況等

B.電梯的使用環(huán)境、乘客行為習(xí)慣、維護(hù)保養(yǎng)記錄等

C.電梯的設(shè)計(jì)參數(shù)、制造質(zhì)量、安裝調(diào)試情況等

D.以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯使用年限，以下哪種說法是正確的？

A.電梯使用年限超過15年必須更換

B.電梯使用年限超過10年必須進(jìn)行大修

C.電梯使用年限超過20年必須報(bào)廢

D.電梯使用年限超過30年必須更換

正確答案：B7.電梯井道內(nèi)照明設(shè)施故障，安全管理人員應(yīng)當(dāng)采取的措施是：

A.忽略照明問題，繼續(xù)工作

B.使用手機(jī)照明進(jìn)行巡視

C.立即報(bào)修并確保電梯停用

D.讓其他同事幫忙檢查

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作不規(guī)范時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)

B.忽略不規(guī)范操作，繼續(xù)使用

C.通知維修人員，自行處理

D.讓司機(jī)自行處理

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員

B:等待電梯恢復(fù)正常后再報(bào)告

C:忽略故障，繼續(xù)工作

D:將故障情況記錄在案，但不報(bào)告

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A:停止使用電梯

B:嘗試調(diào)整速度

C:檢查電梯速度傳感器

D:觀察電梯運(yùn)行軌跡

正確答案：A11.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何評(píng)估故障的嚴(yán)重程度？

A:通過電梯操作面板的故障代碼

B:通過現(xiàn)場(chǎng)觀察

C:通過詢問乘客

D:通過電梯維修記錄

正確答案：B12.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，應(yīng)檢查電梯的哪些標(biāo)志？

A.電梯使用注意事項(xiàng)

B.電梯安全注意事項(xiàng)

C.電梯運(yùn)行狀態(tài)

D.以上所有標(biāo)志

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向乘客介紹（）的正確使用方法。

A:電梯緊急停止按鈕

B:電梯手動(dòng)操作

C:電梯維修程序

D:電梯運(yùn)行原理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理措施？

A.停止電梯運(yùn)行

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.確認(rèn)制動(dòng)器故障原因

D.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

正確答案：D15.電梯在緊急情況下，乘客應(yīng)（）操作電梯內(nèi)緊急通話裝置。

A:立即撥打救援電話

B:長(zhǎng)時(shí)間按住通話按鈕

C:隨意按動(dòng)通話按鈕

D:等待他人操作

正確答案：A16.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時(shí)，應(yīng)提醒乘客在（）時(shí)不要使用電梯。

A:電梯門關(guān)閉

B:電梯運(yùn)行

C:電梯停止

D:電梯維修

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援裝置時(shí)，以下哪種情況不符合要求？

A:緊急救援裝置的位置設(shè)置合理

B:緊急救援裝置的標(biāo)識(shí)清晰可見

C:緊急救援裝置的電源接通正常

D:緊急救援裝置的設(shè)備完好

正確答案：C18.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)電梯未啟動(dòng)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.指導(dǎo)乘客等待恢復(fù)供電

D.確保被困乘客情緒穩(wěn)定

正確答案：B19.電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A:使用對(duì)講系統(tǒng)確認(rèn)被困人員狀態(tài)

B:嘗試通過層門緊急開啟裝置開門

C:立即切斷電梯電源

D:使用消防對(duì)講機(jī)與被困人員溝通

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于安全注意事項(xiàng)？

A.操作過程中應(yīng)保持冷靜

B.操作過程中應(yīng)避免與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

C.操作過程中應(yīng)隨時(shí)注意電梯的運(yùn)行狀態(tài)

D.操作過程中可以邊操作邊吃飯

正確答案：D21.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)（）。

A:盡快打開電梯門

B:通過對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通

C:立即停止電梯

D:報(bào)警求助

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行電梯的操作規(guī)程，確保電梯的安全運(yùn)行。這包括對(duì)電梯的啟動(dòng)、停止、加速、減速等過程中的操作進(jìn)行監(jiān)督和管理。這屬于（）。

A:電梯操作管理

B:電梯維護(hù)管理

C:電梯安全管理

D:電梯日常管理

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備故障，應(yīng)如何處理？

A.立即更換設(shè)備

B.向電梯維保單位報(bào)告

C.確認(rèn)設(shè)備無影響后繼續(xù)巡視

D.等待乘客反映

正確答案：B24.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯維修保養(yǎng)的了解，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A:知道電梯維修保養(yǎng)的周期

B:知道電梯維修保養(yǎng)的流程

C:不了解電梯維修保養(yǎng)的重要性

D:知道如何監(jiān)督維修保養(yǎng)工作

正確答案：C25.下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員的職責(zé)？（）

A:監(jiān)督電梯的日常運(yùn)行和維護(hù)

B:確保乘客遵守電梯使用規(guī)則

C:負(fù)責(zé)電梯的銷售工作

D:組織電梯應(yīng)急救援演練

正確答案：C26.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即安排維修人員

B:忽略投訴，認(rèn)為不影響使用

C:調(diào)查原因，給予解釋

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：C27.電梯安全管理人員在電梯維修過程中，以下哪項(xiàng)行為是不允許的？

A:在電梯維修時(shí)進(jìn)入轎廂

B:在電梯維修時(shí)開啟轎廂門

C:在電梯維修時(shí)關(guān)閉緊急停止按鈕

D:在電梯維修時(shí)通知被困人員保持冷靜

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器磨損嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)：

A:立即上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)

B:嘗試更換制動(dòng)器

C:延長(zhǎng)電梯運(yùn)行時(shí)間

D:等待電梯維修人員處理

正確答案：D29.在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)（）緊急救援程序。

A.電梯自動(dòng)報(bào)警

B.電梯手動(dòng)報(bào)警

C.物業(yè)管理部門報(bào)警

D.消防安全報(bào)警

正確答案：B30.電梯使用單位在電梯發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A:立即停止使用并報(bào)告相關(guān)部門

B:等待乘客自行撤離

C:忽略事故繼續(xù)使用

D:僅在非高峰時(shí)段進(jìn)行維修

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在緊急情況下，電梯司機(jī)的第一反應(yīng)應(yīng)該是快速通知專業(yè)人員并立即展開救援。（）

答案：√2.不同電梯類型的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該制定并遵循不同規(guī)范。

答案：√3.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，不需要記錄每日的運(yùn)行時(shí)間、載重和速度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

答案：×4.如果被困在電梯中，管理人員首先需要撥打報(bào)警電話而非與救護(hù)車進(jìn)行協(xié)調(diào)處理救援情況。

答案：√5.電梯安全管理人員可以不通知電梯制造單位就更換電梯的零部件。

答案：×6.對(duì)于老舊電梯，是否有進(jìn)行過節(jié)能改造或更新？

答案：√。7.在實(shí)際工作中，電梯管理人員應(yīng)對(duì)工作區(qū)域內(nèi)潛在的危害因素進(jìn)行充分了解和分析。()

答案：√8.在發(fā)生電梯事故后，只需要修復(fù)受損的部分即可恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。（）

答案：×9.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)確保所有員工都已接受過相關(guān)的安全培訓(xùn)并取得了相應(yīng)的資格證書。（）

答案：√10.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案中，不需要考慮電梯所在區(qū)域的地理環(huán)境。

答案：×11.消防安全知識(shí)培訓(xùn)可以僅限于定期開展，不需要經(jīng)常更新內(nèi)容。

答案：×。消防安全知識(shí)培訓(xùn)需要定期更新內(nèi)容，以適應(yīng)不斷變化的新情況和新風(fēng)險(xiǎn)。12.在日常工作中，對(duì)電梯的安全管理應(yīng)該從制度建設(shè)和執(zhí)行力度兩個(gè)方面進(jìn)行考核。（）

答案：√13.電梯井道內(nèi)不應(yīng)放置易燃物品，以防火情蔓延。

答案：√14.對(duì)公眾乘坐的電梯，無論任何時(shí)間都必須保證運(yùn)行狀態(tài)穩(wěn)定可靠。（答案：是）

答案：√15.電梯安全管理人員在遇到復(fù)雜故障時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系制造商尋求技術(shù)支持。

答案：√16.對(duì)于經(jīng)常運(yùn)行的電梯，不需要進(jìn)行定期的專項(xiàng)檢查和測(cè)試，只有在特定時(shí)間段內(nèi)或遇到突發(fā)情況時(shí)才需要進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

答案：×17.不進(jìn)行電梯應(yīng)急演練就直接上崗作業(yè)可能導(dǎo)致安全問題發(fā)生。

答案：√18.電梯故障通知書的填寫應(yīng)準(zhǔn)確無誤，以便及時(shí)有效地傳達(dá)相關(guān)信息。

答案：√19.電梯內(nèi)不得放置易燃易爆物品，但乘客攜帶的日常用品如香水等不受限制。

答案：×20.在電梯機(jī)房工作的人員需要具備相關(guān)的特種設(shè)備操作證書。

答案：√21.電梯應(yīng)急救援預(yù)案是針對(duì)整個(gè)公司的應(yīng)急救援工作的總體部署。（）

答案：√22.電梯緊急電源的備用時(shí)間至少應(yīng)滿足電梯內(nèi)人員疏散所需。

答案：√23.發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)設(shè)置不合理，應(yīng)立即整改。()

答案：√24.對(duì)消防安全管理工作的評(píng)價(jià)不應(yīng)僅局限于消防硬件設(shè)施的建設(shè)情況。（）

答案：×25.安全檢查時(shí)僅需檢查設(shè)備的外觀是否完好無損。（×）

答案：×，安全檢查還需要檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、應(yīng)急設(shè)施、安全標(biāo)志等是否齊全有效。26.電梯的應(yīng)急救援演練記錄不需要保存，因?yàn)槊磕甓紩?huì)重新進(jìn)行。

答案：×27.電梯安全管理人員在排查重大火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)聯(lián)系專業(yè)消防救援機(jī)構(gòu)和專家，及時(shí)處理潛在的安全隱患。

答案：√28.電梯機(jī)房?jī)?nèi)的消防設(shè)施檢查是每日必做的工作。

答案：×29.安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)最新的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新和顯示，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確。

答案：√30.不同型號(hào)、品牌的電梯不能混用相同的零部件或設(shè)備進(jìn)行安裝維修。

答案：×。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件中乘客自救時(shí)應(yīng)提供哪些幫助？

答案：在處理電梯困人事件中，乘客自救時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)提供以下幫助：

（1）指導(dǎo)乘客使用緊急通訊設(shè)備與外界聯(lián)系，獲取幫助；

（2）協(xié)助乘客使用電梯內(nèi)的緊急逃生設(shè)施，如扶手帶、可移動(dòng)座椅等；

（3）鼓勵(lì)乘客保持冷靜，避免恐慌行為；

（4）協(xié)助乘客將物品移至安全位置，以便救援人員更好地進(jìn)行救援工作。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何應(yīng)對(duì)電梯設(shè)備設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的故障。

答案：應(yīng)對(duì)電梯設(shè)備設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的故障的方法包括：

（1）對(duì)設(shè)計(jì)缺陷進(jìn)行評(píng)估；

（2）通知生產(chǎn)廠家進(jìn)行整改；

（3）對(duì)整改后的電梯進(jìn)行驗(yàn)收；

（4）對(duì)設(shè)計(jì)缺陷進(jìn)行跟蹤管理；

（5）對(duì)設(shè)計(jì)缺陷進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員應(yīng)如何培訓(xùn)新加入的電梯操作員？

答案：電梯安全管理人員應(yīng)通過以下方式培訓(xùn)新加入的電梯操作員：

（1）介紹公司文化、安全規(guī)程及操作流程；

（2）講解電梯結(jié)構(gòu)、工作原理及日常維護(hù)知識(shí)；

（3）模擬實(shí)際操作環(huán)境，進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練；

（4）考核理論與實(shí)操能力，確保其具備上崗資格。4.描述電梯緊急停止按鈕在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的作用。

答案：電梯緊急停止按鈕在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的作用是確保乘客在火災(zāi)情況下能夠迅速、安全地撤離電梯，避免吸入有毒煙霧或被火勢(shì)困住。5.描述在電梯發(fā)生故障導(dǎo)致乘客被困時(shí)，應(yīng)如何組織救援？

答案：應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援小組，包括電梯維修人員、消防員和醫(yī)療救護(hù)人員，確保救援工作迅速有效地進(jìn)行。同時(shí)，保持與被困乘客的溝通，安撫他們的情緒，并提供必要的支持。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名乘客攜帶易燃易爆物品。電梯安全管理人員如何處理？

答案：

（1）立即制止乘客攜帶易燃易爆物品進(jìn)入電梯。

（2）告知乘客攜帶此類物品的危害，要求其將物品帶離電梯。

（3）對(duì)事件進(jìn)行記錄，分析原因，加強(qiáng)宣傳教育。

（4）加強(qiáng)對(duì)小區(qū)電梯的安全檢查，防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)具備應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)物品的能力，確保電梯安全。2.某商場(chǎng)電梯于2022年2月發(fā)生墜落事故，造成一名乘客受傷。事故原因初步判斷為電梯控制系統(tǒng)故障。請(qǐng)問，作為電梯安全管理人員，應(yīng)如何調(diào)查和處理此事故？

答案：

（1）立即啟動(dòng)事故調(diào)查程序，收集事故現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)；

（2）通知相關(guān)部門，如公安、消防等，協(xié)助調(diào)查；

（3）對(duì)電梯進(jìn)行徹底檢查，找出故障原因；

（4）對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究；

（5）加強(qiáng)電梯安全管理，防止類似事故再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)迅速調(diào)查事故原因，并采取措施防止類似事故發(fā)生。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，乘客在電梯內(nèi)進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致電梯失控。請(qǐng)問如何處理此類事件，避免類似情況再次發(fā)生？

答案：

（1）