綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何向救援人員描述現(xiàn)場(chǎng)情況？

A.僅描述被困人員姓名

B.描述被困人員姓名、被困時(shí)間、被困位置等詳細(xì)信息

C.僅描述被困時(shí)間

D.僅描述被困位置

正確答案：B2.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先做什么？

A:立即斷電

B:立即聯(lián)系救援

C:檢查電梯內(nèi)部情況

D:立即通知電梯使用方

正確答案：C3.電梯安全管理人員在電梯維修時(shí)，應(yīng)確保電梯處于哪種狀態(tài)？

A.無(wú)人使用

B.完全停止運(yùn)行

C.維修人員正在操作

D.電梯處于緊急停止?fàn)顟B(tài)

正確答案：B4.在電梯困人事件中，安全管理人員應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.強(qiáng)調(diào)電梯不會(huì)墜毀，安慰乘客保持冷靜

B.要求乘客立即打開(kāi)轎廂門(mén)自行逃離

C.直接告知乘客需要等待救援

D.告訴乘客不要使用手機(jī)或報(bào)警

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯井道是否存在滲水現(xiàn)象。井道滲水可能導(dǎo)致的后果是（）。

A:電梯運(yùn)行速度加快

B:電梯轎廂內(nèi)潮濕

C:電梯制動(dòng)器失效

D:電梯轎廂門(mén)無(wú)法打開(kāi)

正確答案：B6.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是必要的？

A.立即停止使用電梯

B.忽略報(bào)告，繼續(xù)使用

C.檢查維修人員報(bào)告的真實(shí)性

D.要求維修人員立即進(jìn)行維修

正確答案：A7.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.強(qiáng)調(diào)情況緊急，要求乘客保持冷靜

B.對(duì)乘客進(jìn)行指責(zé)，要求其自行解決問(wèn)題

C.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通，了解被困情況

D.忽略乘客，等待救援

正確答案：C8.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是緊急情況下乘客疏散的指導(dǎo)原則？

A.保持冷靜，不要慌張

B.優(yōu)先確保兒童、老人和孕婦的安全

C.使用電梯內(nèi)部緊急電話

D.立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，首先應(yīng)該采取的措施是？

A.立即通知維修人員

B.撥打110報(bào)警

C.撥打乘客電話了解情況

D.立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看

正確答案：D10.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，如果遇到緊急情況，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。

A:立即按下緊急按鈕

B:保持冷靜并通知相關(guān)人員

C:嘗試自行打開(kāi)電梯門(mén)逃生

D:大聲呼救等待救援

正確答案：B11.電梯的應(yīng)急救援培訓(xùn)應(yīng)包括（）等方面的內(nèi)容。

A:電梯故障處理

B:應(yīng)急救援程序

C:乘客疏散

D:以上所有

正確答案：D12.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當(dāng)制定（），并嚴(yán)格執(zhí)行。

A:安全技術(shù)措施

B:安全管理制度

C:安全操作規(guī)程

D:安全應(yīng)急預(yù)案

正確答案：B13.電梯的轎廂門(mén)和層門(mén)應(yīng)能在緊急情況下手動(dòng)開(kāi)啟，這是為了（）。

A:方便乘客上下

B:防止困人

C:方便清潔

D:方便維修

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪種行為是不符合安全規(guī)定的？

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.在電梯內(nèi)大聲喧嘩

C.遵守乘客秩序

D.緊急情況下正確使用安全裝置

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，以下哪種情況不屬于異常？

A.限速器動(dòng)作速度低于規(guī)定值

B.限速器動(dòng)作速度高于規(guī)定值

C.限速器動(dòng)作速度符合規(guī)定值

D.限速器動(dòng)作速度不穩(wěn)定

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的安全規(guī)范？

A.斷開(kāi)電源

B.使用個(gè)人防護(hù)裝備

C.在維修現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志

D.在維修過(guò)程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控

正確答案：D17.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何操作電梯緊急停止按鈕？

A.立即按下，并保持按鈕狀態(tài)

B.按下后迅速松開(kāi)

C.等待乘客自行按下

D.忽略不操作

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限超過(guò)規(guī)定時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理措施？

A:通知維修人員進(jìn)行檢查

B:立即停止使用并報(bào)相關(guān)管理部門(mén)

C:讓乘客自行決定是否使用

D:繼續(xù)使用電梯

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急電話的內(nèi)容？

A.電話是否能夠正常接通

B.電話的標(biāo)識(shí)是否清晰可見(jiàn)

C.電話的維護(hù)記錄是否完整

D.電話的通話質(zhì)量是否良好

正確答案：C20.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)如何處理？

A.告知乘客將物品放在指定位置

B.強(qiáng)制乘客下車，禁止攜帶

C.忽略，繼續(xù)運(yùn)行

D.建議乘客自行處理

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急裝置失效時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即通知維修人員

B:立即切斷電源

C:讓乘客自行操作緊急裝置

D:讓乘客等待下一班電梯

正確答案：A22.電梯安全管理人員在考核電梯司機(jī)時(shí)，主要考核的是以下哪方面？

A:司機(jī)的職業(yè)道德

B:司機(jī)的理論知識(shí)

C:司機(jī)的操作技能

D:以上都是

正確答案：D23.電梯發(fā)生故障，乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:隨意搬動(dòng)電梯門(mén)

B:撥打電梯內(nèi)的緊急電話

C:在電梯內(nèi)大聲呼救

D:靜靜等待救援

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的內(nèi)容？

A.司機(jī)是否遵守操作規(guī)程

B.司機(jī)是否穿戴工作服

C.司機(jī)是否在駕駛室內(nèi)吸煙

D.司機(jī)是否在駕駛室內(nèi)飲食

正確答案：C25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)（）。

A:盡快打開(kāi)電梯門(mén)疏散乘客

B:封閉電梯門(mén)，防止火勢(shì)蔓延

C:立即啟動(dòng)電梯救援程序

D:讓乘客自行選擇逃生方式

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.強(qiáng)制乘客下車，重新乘坐

B.立即切斷電梯電源，防止事故發(fā)生

C.告知乘客等待下一趟電梯

D.忽略，認(rèn)為乘客不會(huì)超載

正確答案：B27.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪種說(shuō)法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.“請(qǐng)保持冷靜，我們會(huì)盡快救援。”

B.“不要嘗試自行操作電梯按鈕。”

C.“這是很常見(jiàn)的問(wèn)題，請(qǐng)不要擔(dān)心。”

D.“請(qǐng)不要呼救，以免浪費(fèi)資源。”

正確答案：D28.電梯的安全通道在電梯運(yùn)行時(shí)是否可以封閉？

A.可以

B.不可以

C.根據(jù)情況而定

D.只有在特定情況下可以

正確答案：B29.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)保持（）暢通，以便在緊急情況下乘客能夠及時(shí)聯(lián)系救援。

A.24小時(shí)

B.工作時(shí)間

C.休息時(shí)間

D.公休日

正確答案：A30.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客通報(bào)情況？

A.不通報(bào)，避免引起恐慌

B.通報(bào)故障原因，安撫乘客情緒

C.通報(bào)故障時(shí)間，讓乘客等待

D.通報(bào)電梯維修人員到達(dá)時(shí)間

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于重要的電梯故障，首要的處理措施是停止使用電梯并通知相關(guān)部門(mén)。

答案：√2.電梯安全管理人員的報(bào)告制度應(yīng)當(dāng)明確報(bào)告內(nèi)容和時(shí)間。

答案：×3.只有重點(diǎn)部門(mén)需要嚴(yán)格執(zhí)行雙人同步上下崗制度。（√）

答案：正確4.消防安全責(zé)任制應(yīng)由單位內(nèi)部制定并落實(shí)，不應(yīng)依賴于外部檢查。

答案：×5.電梯日常檢查和維護(hù)是否包括對(duì)電氣設(shè)備的絕緣性能檢查？

答案：×。電梯日常檢查和維護(hù)通常不包括對(duì)電氣設(shè)備的絕緣性能檢查，而是應(yīng)當(dāng)定期檢查電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況和安全性。6.在檢查電梯時(shí)，檢查員不應(yīng)只停留在表面上，應(yīng)深入實(shí)際了解電梯的內(nèi)在情況。（）

答案：√7.電梯在運(yùn)行時(shí)，外部任何物體都不能靠近或觸碰。

答案：√8.電梯操作人員需要接受專業(yè)的培訓(xùn)，包括應(yīng)急處置流程和消防安全知識(shí)。

答案：√9.電梯緊急電源系統(tǒng)故障時(shí)，電梯安全管理人員可以立即使用手動(dòng)盤(pán)車將電梯提升到最近樓層。

答案：√10.安全員應(yīng)當(dāng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所的日常安全管理情況有詳細(xì)記錄。

答案：√11.電梯維保人員可以自行更改電梯安全裝置的設(shè)置。

答案：×12.電梯發(fā)生故障時(shí)，立即斷電、使用手動(dòng)救援工具進(jìn)行處理即可。（）

答案：×13.對(duì)電梯使用情況進(jìn)行定期報(bào)告是為了保證及時(shí)上報(bào)可能存在的重大隱患。

答案：√14.在進(jìn)行電梯維護(hù)或檢查時(shí)，不應(yīng)該擅自進(jìn)入被保護(hù)或者封閉的區(qū)域。

答案：×15.在電梯使用過(guò)程中，只需要注意日常觀察和保養(yǎng)，而不需要進(jìn)行額外的技術(shù)培訓(xùn)。（）

答案：×16.在日常的維護(hù)保養(yǎng)中，只要發(fā)現(xiàn)零件有損壞就需要立即更換。

答案：×（零件更換需要根據(jù)其重要性、安全性和影響范圍來(lái)決定是否需要立即更換）17.定期檢查和維護(hù)電梯工作應(yīng)當(dāng)由經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)熟練的人員承擔(dān)。

答案：×18.對(duì)于消防安全方面的培訓(xùn)，公司是否會(huì)定期進(jìn)行定期考核，以確保員工了解并遵守相關(guān)安全規(guī)定？

答案：√19.所有關(guān)于電梯的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程都是由一個(gè)統(tǒng)一的管理部門(mén)制定的。（）

答案：√20.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)該優(yōu)先保證乘客疏散。

答案：×21.在進(jìn)行電梯設(shè)備更新或改造時(shí)，必須重新進(jìn)行電氣安全性和機(jī)械穩(wěn)定性檢測(cè)。

答案：√22.安全檢查和定期保養(yǎng)工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行逐層逐級(jí)覆蓋的層級(jí)管理原則。此項(xiàng)判斷正確嗎？

答案：√23.對(duì)于涉及重要設(shè)備的電梯事故處理，應(yīng)有專業(yè)的電梯維修團(tuán)隊(duì)參與。（）

答案：√24.對(duì)于消防安全的檢查和維護(hù)，一般應(yīng)該定期組織人員培訓(xùn)以提高人員素質(zhì)和能力。

答案：√25.安全操作規(guī)程只是對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)的一般指導(dǎo)，不涉及具體的細(xì)節(jié)操作。

答案：×26.電梯的門(mén)鎖系統(tǒng)應(yīng)能承受極端溫度變化的影響。

答案：√27.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，需要有專業(yè)的技術(shù)和知識(shí)儲(chǔ)備，以便迅速找出故障原因。（）

答案：√28.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況做出預(yù)判和應(yīng)對(duì)措施，避免出現(xiàn)安全事故。

答案：√29.在檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問(wèn)題可能無(wú)需立即整改，需要根據(jù)具體情況分析是否整改。

答案：×30.在進(jìn)行電梯安裝或維護(hù)過(guò)程中，安全措施的落實(shí)和操作規(guī)程的遵守應(yīng)該是每個(gè)環(huán)節(jié)都必須注意的。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯發(fā)生困人事故時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何操作？

答案：首先確保被困人員的生命安全，通過(guò)專業(yè)設(shè)備嘗試解救，并及時(shí)報(bào)警求助。2.電梯運(yùn)行時(shí)突然停電應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：電梯突然停電時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，避免恐慌。首先關(guān)閉電梯電源開(kāi)關(guān)，然后使用電梯內(nèi)的應(yīng)急照明和通信設(shè)備與機(jī)房或外部救援機(jī)構(gòu)聯(lián)系。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在與電梯制造廠商溝通協(xié)作中的注意事項(xiàng)。

答案：注意事項(xiàng)包括確保信息的準(zhǔn)確傳遞、共同分析事故原因、探討改進(jìn)措施等。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯故障時(shí)如何通知乘客和確保乘客安全。

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)緊急報(bào)警系統(tǒng)并使用對(duì)講機(jī)或手機(jī)等通訊工具向乘客發(fā)出警報(bào)，同時(shí)指導(dǎo)乘客按照緊急疏散指示快速、有序地離開(kāi)電梯。在等待專業(yè)維修人員到來(lái)的過(guò)程中，應(yīng)持續(xù)監(jiān)控電梯狀況，確保乘客安全。5.簡(jiǎn)述電梯轎廂內(nèi)緊急報(bào)警按鈕的功能。

答案：電梯轎廂內(nèi)緊急報(bào)警按鈕的功能是在遇到緊急情況時(shí)向機(jī)房發(fā)送求救信號(hào)，以便機(jī)房?jī)?nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)能夠及時(shí)收到信息并采取相應(yīng)措施。這個(gè)功能對(duì)于保障乘客在緊急情況下能夠得到及時(shí)的幫助至關(guān)重要。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，有劇烈震動(dòng)。乘客立即按下緊急停止按鈕，電梯停止運(yùn)行。商場(chǎng)安全管理員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)，乘客被困。請(qǐng)分析商場(chǎng)安全管理員在處理此事件中存在的安全隱患。

答案：

（1）商場(chǎng)安全管理員在接到乘客報(bào)警后，未立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，存在應(yīng)急響應(yīng)不及時(shí)的問(wèn)題。

（2）商場(chǎng)安全管理員未及時(shí)確認(rèn)被困乘客的安全狀況，存在安全隱患。

（3）商場(chǎng)安全管理員在處理電梯故障時(shí)，未確認(rèn)電梯完全停止運(yùn)行，存在觸電風(fēng)險(xiǎn)。

總結(jié)：商場(chǎng)安全管理員在處理電梯事故時(shí)，未嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程執(zhí)行，存在安全隱患。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，乘客被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于電梯的限速器失靈導(dǎo)致的。請(qǐng)分析限速器失靈的原因，并提出預(yù)防措施。

答案：

（1）原因分析：限速器內(nèi)部零件磨損、損壞或安裝不當(dāng)；限速器與導(dǎo)軌接觸不良；限速器電氣系統(tǒng)故障。

（2）預(yù)防措施：定期檢查限速器及其電氣系統(tǒng)，確保其正常工作；對(duì)限速器進(jìn)行定期校驗(yàn)，確保其性能符合要求；加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，避免零件磨損或損壞。

（3）應(yīng)急處理：一旦發(fā)現(xiàn)限速器失靈，立即停止電梯運(yùn)行，通知維修人員進(jìn)行檢修；確保被困乘客的安全，提供必要的救援措施。

總結(jié)：通過(guò)對(duì)限速器失靈原因的分析，采取有效的預(yù)防措施，可以降低類似事故的發(fā)生概率，保障乘客安全。3.某大型商場(chǎng)的電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然發(fā)出巨大的噪音，電梯安全管理人