城市環(huán)衛(wèi)清潔外包服務(wù)協(xié)議合同編號：___________________甲方（委托方）：____________________乙方（承包方）：____________________第一章總則1.1協(xié)議依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在城市環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議的目的是通過外包方式，將甲方城市環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)委托給乙方，提高環(huán)衛(wèi)清潔工作的效率和質(zhì)量。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議范圍1.4.1本協(xié)議涉及的環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)范圍為甲方指定區(qū)域內(nèi)的道路、公共場所、住宅小區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。1.5定義與解釋1.5.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語的含義如下：“環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)”指乙方按照本協(xié)議要求，對甲方指定區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等工作。“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)的質(zhì)量要求，包括清潔頻率、清潔質(zhì)量、垃圾處理等。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方指定區(qū)域內(nèi)的日常清掃、保潔工作。2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方指定區(qū)域內(nèi)的垃圾收集、運(yùn)輸和處理。2.1.3乙方負(fù)責(zé)甲方指定區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶的清潔維護(hù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1清潔頻率：乙方應(yīng)按照甲方要求，每日進(jìn)行至少一次的清掃保潔工作。2.2.2清潔質(zhì)量：乙方應(yīng)保證清掃保潔后的區(qū)域達(dá)到甲方規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。2.2.3垃圾處理：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求，對垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸和處理。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元，按年度支付。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、管理費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在每年年初支付乙方上一年度的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在乙方完成年度審計(jì)后，支付乙方審計(jì)確認(rèn)的費(fèi)用。3.3付款條件3.3.1乙方應(yīng)在每年的____月____日前提交上一年度的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。3.3.2甲方應(yīng)在收到乙方結(jié)算報(bào)告后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第四章服務(wù)期限與變更4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。4.1.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽協(xié)議。4.2服務(wù)變更4.2.1如甲方需要對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前____個工作日書面通知乙方。4.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，在收到通知后____個工作日內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密條款5.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方在提供服務(wù)過程中所使用的設(shè)備、工具、技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方在使用乙方提供的設(shè)備、工具、技術(shù)等時，不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)。第六章質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1質(zhì)量監(jiān)督6.1.1甲方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查。6.1.2質(zhì)量監(jiān)督小組有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄和資料，以核實(shí)服務(wù)質(zhì)量。6.2考核標(biāo)準(zhǔn)6.2.1考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括清潔質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、垃圾處理、安全操作等方面。6.2.2考核結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量評定的依據(jù)。6.3考核實(shí)施6.3.1考核工作由甲方質(zhì)量監(jiān)督小組負(fù)責(zé)實(shí)施。6.3.2考核結(jié)果應(yīng)在每個考核周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)向乙方反饋。6.4獎懲措施6.4.1對考核成績優(yōu)秀或服務(wù)表現(xiàn)突出的乙方，甲方將給予一定的獎勵。6.4.2對考核成績不合格或存在重大服務(wù)問題的乙方，甲方將要求乙方限期整改。第七章員工管理與培訓(xùn)7.1員工管理7.1.1乙方應(yīng)對其派遣至甲方工作的員工進(jìn)行嚴(yán)格的管理和培訓(xùn)。7.1.2乙方應(yīng)保證派遣員工具備完成環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)所需的專業(yè)技能和職業(yè)道德。7.2培訓(xùn)要求7.2.1乙方應(yīng)定期對派遣員工進(jìn)行專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)規(guī)范、清潔操作、安全常識等。7.3員工權(quán)益7.3.1乙方應(yīng)依法保障其派遣員工的合法權(quán)益，包括但不限于工資、福利、社會保險(xiǎn)等。7.3.2甲方不得直接與乙方員工簽訂勞動合同。第八章設(shè)備與材料8.1設(shè)備要求8.1.1乙方應(yīng)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)衛(wèi)清潔設(shè)備，保證設(shè)備完好且處于良好工作狀態(tài)。8.1.2乙方應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。8.2材料要求8.2.1乙方應(yīng)使用符合環(huán)保要求的清潔劑和衛(wèi)生材料。8.2.2乙方應(yīng)保證使用的材料不會對環(huán)境和人體健康造成危害。8.3設(shè)備與材料的更新8.3.1當(dāng)設(shè)備或材料達(dá)到使用壽命或出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)及時更換或修復(fù)。8.3.2甲方有權(quán)要求乙方更新設(shè)備或材料，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第九章安全與環(huán)保9.1安全責(zé)任9.1.1乙方應(yīng)對其員工在執(zhí)行任務(wù)過程中的人身安全負(fù)責(zé)。9.1.2乙方應(yīng)制定安全操作規(guī)程，并保證員工遵守。9.2環(huán)保要求9.2.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)環(huán)保的法律、法規(guī)，保證環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)過程中的環(huán)保要求得到滿足。9.2.2乙方應(yīng)采取措施，減少環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)對環(huán)境的影響。9.3應(yīng)急預(yù)案9.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件。9.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。第十章終止與解除10.1終止條件10.1.1如乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。10.1.2如甲方因國家政策調(diào)整或特殊原因需要終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個月書面通知乙方。10.2解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.2.2如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。10.3終止與解除的程序10.3.1終止或解除本協(xié)議應(yīng)書面通知對方。10.3.2本協(xié)議的終止或解除，不影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一章保密信息與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1保密信息11.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，雙方可能獲得對方的保密信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)計(jì)劃等。11.1.2保密信息是指任何一方在協(xié)議簽訂前或簽訂后，通過任何方式獲得的，對方明確標(biāo)記為保密或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被視為保密的信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍應(yīng)持續(xù)有效。11.3數(shù)據(jù)保護(hù)11.3.1雙方應(yīng)遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律和法規(guī)，保證處理和保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。11.3.2乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織措施，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或未經(jīng)授權(quán)的訪問。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”是指由于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等原因，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。12.2通知與證明12.2.1如任何一方因不可抗力事件而無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即書面通知對方。12.2.2該方應(yīng)提供不可抗力事件的證明文件，證明其無法履行義務(wù)的原因。12.3協(xié)議調(diào)整12.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的履行方式和期限。12.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履約。第十三章其他條款13.1適用法律13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)和政策。13.2文件效力13.2.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議事項(xiàng)的完整協(xié)議。13.2.2任何與本協(xié)議內(nèi)容相