物業管理招投標與物業管理合同合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯系方式：[甲方聯系電話]，郵箱：[甲方聯系郵箱]。乙方（受托方）：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯系方式：[乙方聯系電話]，郵箱：[乙方聯系郵箱]。一、總則1.合同目的本合同旨在規范甲方委托乙方進行物業管理服務的各項事宜，明確雙方的權利和義務，保障物業的正常運行和業主的合法權益。2.定義與解釋在本合同中，下列術語具有如下含義：“物業管理服務”指乙方按照本合同約定，對甲方委托的物業進行維護、管理、服務等工作的行為。“物業”指甲方所有或管理的建筑物及其附屬設施、場地等。“業主”指物業的所有權人或使用權人。3.適用法律與爭議解決本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。二、招投標程序1.招標公告與邀請甲方將通過合法途徑發布招標公告，邀請符合條件的物業服務企業參與投標。招標公告應包括物業的基本情況、服務內容與標準、投標要求等相關信息。2.投標文件的提交與評審乙方應按照招標公告的要求，在規定的時間內提交投標文件。投標文件應包括投標函、服務方案、資質證明等內容。甲方將組織評標委員會對投標文件進行評審，綜合考慮投標價格、服務方案、企業資質等因素，確定中標單位。3.中標通知與合同簽訂甲方將在評標結束后及時向中標單位發出中標通知，并與中標單位簽訂物業管理服務合同。中標通知中應明確中標價格、服務期限等重要條款。合同簽訂應在中標通知發出后的規定時間內完成，雙方應在合同上簽字蓋章。三、物業管理服務內容與標準1.服務范圍與項目乙方應提供以下物業管理服務：（1）物業共用部位的維護與管理，包括建筑物的本體、樓梯間、走廊、電梯等。（2）物業共用設施設備的運行、維護與管理，包括供水、供電、供氣、消防、監控等設施設備。（3）環境衛生管理，包括公共區域的清潔、垃圾清運等。（4）綠化養護管理，包括公共區域的綠化養護、修剪等。（5）秩序維護管理，包括門崗值班、巡邏、車輛管理等。（6）物業檔案管理，包括物業基礎資料、業主資料等的建立、保管與使用。2.服務標準與質量要求乙方應按照國家和地方相關標準，以及本合同約定的服務標準，提供物業管理服務。服務標準應包括服務的及時性、準確性、安全性等方面的要求。例如，公共區域的清潔應達到每日清掃、定期消毒的標準；電梯的運行應保證安全、平穩、正常。3.服務時間與頻次乙方應按照約定的服務時間和頻次，提供物業管理服務。服務時間應包括工作日和節假日，頻次應根據服務內容的不同而有所區別。例如，環境衛生管理應保證每日清掃，綠化養護管理應保證每周至少一次修剪。四、物業管理服務費用1.費用構成與計算方法物業管理服務費用由以下部分構成：（1）物業服務成本，包括人員工資、設施設備維護費用、辦公費用等。（2）法定稅費，按照國家相關規定繳納的稅費。（3）利潤，乙方應獲得的合理利潤。費用計算方法應根據物業的規模、類型、服務內容等因素確定，并在合同中明確約定。2.費用支付方式與時間甲方應按照約定的時間和方式支付物業管理服務費用。支付方式可以采用按月支付、按季度支付或按年度支付等方式，具體支付時間應在合同中明確約定。甲方應在收到乙方開具的發票后，按照約定的時間支付費用。3.費用調整與變更如因物價上漲、服務內容增加或其他原因需要調整物業管理服務費用，雙方應協商一致，并在合同中約定調整的條件、方式和時間。未經雙方協商一致，任何一方不得擅自調整費用。五、物業管理服務人員1.服務人員配備與資質要求乙方應按照合同約定的服務內容和標準，配備足夠數量的服務人員，并保證服務人員具備相應的資質和技能。服務人員的資質要求應符合國家和地方相關規定，例如物業服務企業應具備物業管理資質證書，保潔人員應具備保潔服務資質證書等。2.服務人員培訓與考核乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的業務水平和服務質量。培訓內容應包括物業管理法律法規、服務技能、安全知識等方面。乙方應建立服務人員考核制度，對服務人員的工作表現進行考核，并根據考核結果進行獎懲。3.服務人員的管理與考核乙方應加強對服務人員的管理，建立健全服務人員管理制度，規范服務人員的行為。乙方應定期對服務人員的工作進行檢查和監督，及時發覺和解決問題。甲方有權對服務人員的工作進行監督和檢查，乙方應予以配合。六、物業管理服務設施與設備1.設施與設備的維護與管理乙方應按照國家和地方相關標準，以及合同約定的要求，對物業的設施與設備進行維護與管理。維護與管理工作應包括日常維護、定期檢修、故障排除等方面。乙方應建立設施與設備檔案，記錄設施與設備的維護情況和維修記錄。2.設施與設備的更新與改造如因設施與設備老化、損壞或其他原因需要進行更新與改造，乙方應提出更新與改造方案，并報甲方批準。更新與改造費用由甲方承擔，但因乙方原因導致的設施與設備損壞需要進行更新與改造的，費用由乙方承擔。3.設施與設備的安全與保險乙方應加強對設施與設備的安全管理，建立健全安全管理制度，保證設施與設備的安全運行。乙方應按照國家相關規定，為物業的設施與設備購買相應的保險，保障設施與設備的安全。七、物業管理服務檔案與記錄1.檔案與記錄的建立與保管乙方應建立健全物業管理服務檔案與記錄管理制度，對物業的檔案與記錄進行建立、保管和使用。檔案與記錄應包括物業基礎資料、業主資料、服務合同、服務記錄等方面。乙方應配備專人負責檔案與記錄的管理工作，保證檔案與記錄的安全、完整。2.檔案與記錄的查閱與使用甲方有權查閱和使用物業的檔案與記錄，但應遵守乙方的檔案與記錄管理制度。乙方應按照甲方的要求，提供相關的檔案與記錄供甲方查閱和使用。未經甲方同意，乙方不得擅自將物業的檔案與記錄提供給第三方查閱和使用。3.檔案與記錄的銷毀與歸檔乙方應按照國家和地方相關規定，對過期的檔案與記錄進行銷毀。銷毀檔案與記錄應經過嚴格的審批程序，并在銷毀前進行登記。銷毀后的檔案與記錄應進行歸檔處理，保存期限應符合國家和地方相關規定。八、物業管理服務的監督與評估1.監督機制與方式甲方應建立健全物業管理服務監督機制，對乙方的物業管理服務進行監督。監督方式可以采用定期檢查、不定期抽查、業主投訴等方式。甲方應及時將監督結果反饋給乙方，要求乙方進行整改。2.評估指標與方法甲方應制定物業管理服務評估指標體系，對乙方的物業管理服務進行評估。評估指標應包括服務質量、服務效率、業主滿意度等方面。評估方法可以采用問卷調查、現場檢查、數據分析等方式。評估結果應作為甲方支付物業管理服務費用的依據之一。3.評估結果與處理甲方應定期對乙方的物業管理服務進行評估，并將評估結果及時反饋給乙方。如評估結果不合格，甲方有權要求乙方進行整改；如整改后仍不合格，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。九、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序雙方協商一致，可以變更本合同的內容。變更合同應簽訂書面協議，并經雙方簽字蓋章后生效。2.合同解除的條件與程序（1）雙方協商一致，可以解除本合同。（2）乙方未按照本合同約定履行服務義務，經甲方催告后仍未改正的，甲方有權解除本合同。（3）因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續履行的，雙方可以解除本合同。解除合同應簽訂書面協議，并經雙方簽字蓋章后生效。合同解除后，雙方應按照本合同的約定進行清算和交接。3.合同變更與解除的后果合同變更與解除后，雙方應按照約定進行清算和交接，結清已發生的費用和債務。如因一方違約導致合同解除的，違約方應承擔違約責任。十、違約責任1.雙方違約的情形與責任雙方應按照本合同的約定履行各自的義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任。違約情形包括但不限于未按照約定支付費用、未按照約定提供服務、違反保密義務等。2.違約責任的承擔方式違約責任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續履行等。雙方應在合同中約定具體的違約責任承擔方式和數額。3.免責條款與限制如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本合同的，該方不承擔違約責任。但應及時通知對方，并在合理期限內提供證明材料。十一、其他條款1.合同的生效與有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]。合同期滿前，雙方應協商是否續簽合同。如雙方同意續簽合同，應簽訂書面協議。2.合同的轉讓與繼承未經對方同意，雙方不得將本合同轉讓給第三方。如一方發生合并、分立等情況，本合同的權利和義務由承繼方享有和承擔。3.合同的保密與通知雙方應對本合同的內容和履行過程中的商業秘密予以保密，不得向第三方披露。如一方需要向對方發出通知，應按照本合同約定的方式進行通知。通知應采用書面形式，送達對方指定的地址或郵箱。4.合同的附