影視行業觀影風險提示書合同編號：__________甲方（觀影方）：甲方姓名：甲方身份證號：甲方地址：甲方聯系方式：乙方（影院或影視提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯系方式：一、引言1.1背景影視行業的迅速發展，觀影已成為人們日常娛樂生活的重要組成部分。但是在觀影過程中，可能會存在各種潛在的風險。為了保障觀眾的合法權益和觀影安全，特制定本《影視行業觀影風險提示書》。1.2目的本風險提示書的目的在于向觀眾提供全面的觀影風險信息，引導觀眾在觀影前做好充分的準備，以減少潛在風險的發生，并在風險發生時能夠采取適當的應對措施。二、觀影前的準備2.1了解影片信息觀眾在觀影前應通過官方渠道（如影院官網、影片官方宣傳資料等）了解影片的基本信息，包括影片類型、劇情簡介、導演、演員等。對于一些特殊類型的影片（如恐怖、驚悚、暴力、血腥等），觀眾應根據自己的心理承受能力和喜好進行選擇，避免因影片內容引起不適。2.2選擇合適的觀影場所觀眾應選擇具有合法經營資質、設施完備、環境舒適的觀影場所。在選擇觀影場所時，觀眾可以參考其他觀眾的評價和建議，了解影院的服務質量、音響效果、座位舒適度等方面的情況。三、健康風險提示3.1觀影環境對健康的影響觀影場所的空氣質量、光線、聲音等因素可能會對觀眾的健康產生影響。影院應定期對觀影環境進行檢測和維護，保證空氣質量符合國家標準，光線和聲音設置合理，避免對觀眾的眼睛和聽力造成損害。觀眾在觀影過程中應注意保持良好的坐姿，避免長時間保持同一姿勢導致身體疲勞和不適。如果感到身體不適，應及時調整坐姿或離開觀影場所進行休息。3.2特殊人群的觀影注意事項患有心臟病、高血壓、癲癇等疾病的觀眾，應在觀影前咨詢醫生的意見，根據醫生的建議選擇是否觀影以及選擇適合的影片類型。孕婦、老年人、兒童等特殊人群在觀影時應特別注意自身的身體狀況，選擇適合自己的影片和觀影時間，并在觀影過程中注意休息。四、心理風險提示4.1影片內容可能引起的心理反應某些影片內容可能會引起觀眾的緊張、恐懼、焦慮等不良心理反應。觀眾在觀影前應對影片內容有一定的了解，做好心理準備。如果觀眾在觀影過程中出現不良心理反應，應及時調整自己的心態，可以通過深呼吸、放松肌肉等方式緩解緊張情緒。如果不良心理反應較為嚴重，應及時離開觀影場所，并尋求專業心理幫助。4.2如何應對不良心理影響觀眾在觀影后可以通過與他人交流、進行適當的運動、聽音樂等方式緩解影片內容帶來的不良心理影響。影院可以在觀影結束后提供一些相關的心理疏導建議和信息，幫助觀眾更好地應對不良心理影響。五、版權與法律風險提示5.1尊重版權的重要性觀眾應尊重影片的版權，不得未經授權進行復制、傳播、放映等侵權行為。影院和影視提供方應加強版權保護意識，采取有效措施防止影片版權被侵犯。5.2非法傳播影片的法律后果任何非法傳播影片的行為都將受到法律的制裁。觀眾應自覺遵守法律法規，不得參與非法傳播影片的活動。如果發覺有非法傳播影片的行為，觀眾應及時向有關部門舉報，維護影片版權的合法權益。六、觀影場所安全風險提示6.1消防安全影院應配備符合消防安全要求的設施和設備，如滅火器、消火栓、疏散通道等，并定期進行檢查和維護，保證其正常運行。觀眾在進入觀影場所后，應熟悉疏散通道和安全出口的位置，以便在發生火災等緊急情況時能夠迅速疏散。影院應制定消防安全應急預案，并定期組織員工和觀眾進行消防演練，提高應對火災等緊急情況的能力。6.2人員疏散影院應在觀影場所內設置明顯的疏散指示標志，保證觀眾在緊急情況下能夠準確找到疏散通道和安全出口。在發生緊急情況時，影院工作人員應迅速組織觀眾進行疏散，引導觀眾按照疏散指示標志的方向有序撤離，避免出現擁擠、踩踏等。觀眾應聽從影院工作人員的指揮，保持冷靜，迅速有序地進行疏散，不得貪戀財物，以免延誤疏散時間。七、個人物品保管風險提示7.1貴重物品的保管觀眾在觀影時應妥善保管自己的貴重物品，如手機、錢包、首飾等，盡量不要將貴重物品放在顯眼的位置，以免引起他人的注意。影院可以提供寄存服務，觀眾可以將貴重物品寄存在影院指定的寄存處，以保證物品的安全。7.2防止物品丟失或被盜觀眾在觀影過程中應注意保管好自己的個人物品，避免將物品遺忘在座位上或其他地方。如果發覺個人物品丟失或被盜，觀眾應及時向影院工作人員報告，并配合影院工作人員進行調查和處理。八、觀影過程中的風險提示8.1突發疾病的應對觀眾在觀影過程中如突發疾病，應及時向影院工作人員求助。影院工作人員應立即采取相應的急救措施，并撥打急救電話，將患者送往附近的醫院進行治療。影院應配備基本的急救藥品和設備，并定期對工作人員進行急救培訓，提高應對突發疾病的能力。8.2觀眾之間的沖突處理觀眾在觀影過程中應遵守觀影秩序，尊重他人，不得大聲喧嘩、隨意走動、影響他人觀影。如果觀眾之間發生沖突，影院工作人員應及時進行調解，避免沖突升級。如果沖突無法調解，應及時報警，由公安機關進行處理。九、兒童觀影風險提示9.1兒童觀影的適宜性家長應根據兒童的年齡和心理特點，選擇適合兒童觀看的影片。對于一些不適合兒童觀看的影片，家長應避免帶兒童觀看。影院可以設置兒童專場，為兒童提供更加適合的觀影環境和服務。9.2家長的監護責任家長在帶兒童觀影時，應全程監護兒童的行為和安全，保證兒童遵守觀影秩序，不得影響他人觀影。家長應教育兒童在觀影過程中注意自身安全，如不要在座位上跳躍、不要觸摸電器設備等。十、網絡觀影風險提示10.1網絡安全問題觀眾在進行網絡觀影時，應注意保護個人信息安全，避免在不安全的網絡環境下進行觀影操作，以防個人信息被泄露。選擇正規的網絡觀影平臺，避免訪問不明來源的網站，以免遭受病毒、惡意軟件等的攻擊。10.2虛假與詐騙風險觀眾在收到有關觀影的時，應仔細核實的真實性，避免虛假，以免遭受詐騙。不要輕易相信來路不明的優惠信息、中獎信息等，避免因貪圖小便宜而遭受財產損失。十一、特殊影片類型的風險提示11.1恐怖、驚悚類影片的影響恐怖、驚悚類影片可能會對觀眾的心理產生較強的刺激，導致觀眾出現恐懼、焦慮等情緒。觀眾在選擇觀看此類影片時，應充分考慮自己的心理承受能力。對于心理較為脆弱或患有心理疾病的觀眾，應盡量避免觀看恐怖、驚悚類影片，以免加重病情。11.2暴力、血腥類影片的風險暴力、血腥類影片中的畫面可能會對觀眾的心理和價值觀產生一定的影響，觀眾在觀看此類影片時，應保持理性和批判性思維，避免盲目模仿影片中的行為。家長應加強對未成年人的引導和教育，避免未成年人觀看不適合其年齡的暴力、血腥類影片，以免對其身心健康造成不良影響。十二、售后服務與投訴渠道12.1觀影后的反饋機制影院應建立觀影后的反饋機制，觀眾可以通過填寫調查問卷、在線留言、撥打客服電話等方式對觀影體驗進行反饋。影院應認真對待觀眾的反饋意見，及時進行處理和改進，以提高服務質量和觀眾滿意度。12.2投訴的處理流程觀眾如對觀影過程中的服務或影片質量等方面存在不滿，可以向影院進行投訴。影院應設立專門的投訴處理部門，負責受理觀眾的投訴。投訴處理部門在接到投訴后，應及時進行調查核實，并根據調查結果進行處理。處理結果應及時反饋給投訴觀眾，如觀眾對處理結果不滿意，應進一步進行溝通和協調，直至問題得到妥善解決。十三、責任與免責聲明13.1影院及相關方的責任范圍影院及相關方應盡到合理的注意義務，為觀眾提供安全、舒適的觀影環境和優質的服務。如因影院及相關方的過錯導致觀眾遭受人身傷害或財產損失，影院及相關方應承擔相應的賠償責任。影院及相關方對于因不可抗力、觀眾自身原因等導致的損害不承擔責任。13.2觀眾自身的責任觀眾應遵守本風險提示書的各項規定，如因觀眾自身的過錯導致自身或他人遭受損害，觀眾應承擔相應的責任。觀眾應自行承擔因觀影行為所產生的一切風險和后果，影院及相關方對此不承擔任何責任。十四、附則14.1術語解釋本風險提示書中的術語解釋如下：“觀影場所”指提供影片放映服務的場所，包括電影院、影廳等?！坝捌敝冈谟^影場所放映的各類電影、電視劇、紀錄片等影視作品?！坝^眾”指在觀影場所觀看影片的個人。“特殊人群”指患有心臟病、高血壓、癲癇等疾病的人群，孕婦、老年人、兒童等。本風險提示書中未作定義的術語，其含義應根據上下文進行理解。14.2法律適用與爭議解決本風險提示書的簽訂、履行、解釋及爭議解決