PAGEPAGE1醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急演練反饋預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生突發(fā)事件時，為有效應(yīng)對突發(fā)事件，減少人員傷亡和資產(chǎn)損失，保障人民群眾生命安全和身體健康，維護(hù)社會穩(wěn)定而訂立的應(yīng)急響應(yīng)和處理措施。本預(yù)案適用于以下突發(fā)事件：1突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如傳染病疫情、群體性不明原因疾病等；2醫(yī)療事故，如醫(yī)療糾紛、醫(yī)療過錯等；3醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全事故，如火災(zāi)、爆炸、中毒等；4其他可能對醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成重點影響的事件。（二）響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：1一級響應(yīng)：適用于重點突發(fā)事件，如重點傳染病疫情、大規(guī)模醫(yī)療事故等，可能對人民群眾生命安全和身體健康造成嚴(yán)重影響，需要趕忙啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行全面應(yīng)急響應(yīng)。2二級響應(yīng)：適用于較大突發(fā)事件，如局部傳染病疫情、重點醫(yī)療過錯等，可能對人民群眾生命安全和身體健康造成較大影響，需要啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行重點應(yīng)急響應(yīng)。3三級響應(yīng)：適用于一般突發(fā)事件，如細(xì)小傳染病疫情、一般醫(yī)療過錯等，可能對人民群眾生命安全和身體健康造成確定影響，需要啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行常規(guī)應(yīng)急響應(yīng)。4四級響應(yīng)：適用于較小突發(fā)事件，如個別傳染病病例、細(xì)小醫(yī)療過錯等，可能對人民群眾生命安全和身體健康造成細(xì)小影響，需要啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行基礎(chǔ)應(yīng)急響應(yīng)。分級響應(yīng)的基本原則：1及時性原則：依據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。2有效性原則：采取有效措施，掌控事態(tài)發(fā)展，減少損失。3協(xié)同性原則：各部門、各單位之間緊密搭配，形成合力。4可連續(xù)性原則：在應(yīng)急響應(yīng)過程中，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療服務(wù)不受嚴(yán)重影響。5信息公開原則：及時、準(zhǔn)確、全面地向社會發(fā)布相關(guān)信息。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)采取綜合協(xié)調(diào)、分工負(fù)責(zé)的形式，由以下構(gòu)成單位（部門）構(gòu)成：1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)指揮長，分管負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)副指揮長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理和協(xié)調(diào)。由辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)主任，各部門指定專人擔(dān)負(fù)副主任及成員。3醫(yī)療救治組負(fù)責(zé)傷員的救治和醫(yī)療資源的調(diào)配。由醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。4保障供應(yīng)組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、藥品、設(shè)備等的供應(yīng)和調(diào)配。由后勤保障部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)組長，相關(guān)后勤人員為成員。5信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)信息的收集、整理、發(fā)布和上報。由信息部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)組長，網(wǎng)絡(luò)管理員、信息員為成員。6宣傳輿論組負(fù)責(zé)應(yīng)對突發(fā)事件期間的輿論引導(dǎo)和宣傳報道。由宣傳部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)組長，新聞發(fā)言人、宣傳人員為成員。7安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)和秩序維護(hù)。由保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)組長，保安人員為成員。8后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的后勤保障工作。由后勤保障部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)組長，后勤人員為成員。（二）各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)1應(yīng)急指揮部職責(zé)：訂立應(yīng)急響應(yīng)計劃，下達(dá)應(yīng)急響應(yīng)命令，協(xié)調(diào)各部門行動。行動任務(wù)：啟動應(yīng)急響應(yīng)，召開應(yīng)急指揮部會議，決策應(yīng)急措施。2應(yīng)急辦公室職責(zé)：日常應(yīng)急工作的組織協(xié)調(diào)，收集和匯總信息，處理應(yīng)急事務(wù)。行動任務(wù)：接收、處理、傳遞應(yīng)急信息，協(xié)調(diào)各部門資源。3醫(yī)療救治組職責(zé)：組織醫(yī)療救治，確保傷員得到及時、有效的治療。行動任務(wù)：組織醫(yī)療隊伍，調(diào)配醫(yī)療物資，進(jìn)行傷員救治。4保障供應(yīng)組職責(zé)：確保應(yīng)急物資、藥品、設(shè)備等供應(yīng)充分，滿足應(yīng)急需求。行動任務(wù)：檢查、增補(bǔ)、調(diào)配應(yīng)急物資，確保供應(yīng)渠道暢通。5信息聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：收集、整理、發(fā)布應(yīng)急信息，確保信息暢通。行動任務(wù)：收集事故信息，編寫信息報告，發(fā)布信息通報。6宣傳輿論組職責(zé)：引導(dǎo)輿論，回應(yīng)社會關(guān)切，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)形象。行動任務(wù)：訂立宣傳方案，發(fā)布新聞通稿，組織媒體采訪。7安全保衛(wèi)組職責(zé)：維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保人員和資產(chǎn)安全。行動任務(wù)：訂立安全保衛(wèi)方案，實施現(xiàn)場巡查，處理突發(fā)事件。8后勤保障組職責(zé)：供應(yīng)后勤支持，確保應(yīng)急工作順利進(jìn)行。行動任務(wù)：保障能源供應(yīng)，維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施，處理突發(fā)事件。三、信息接報（一）應(yīng)急值守電話醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立24小時應(yīng)急值守電話，用于接收突發(fā)事件報告和應(yīng)急指令。應(yīng)急值守電話：[電話號碼]（二）事故信息接收1事故信息接收渠道：電話報告：通過應(yīng)急值守電話接收。現(xiàn)場報告：事故現(xiàn)場相關(guān)人員直接報告。網(wǎng)絡(luò)報告：通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)或互聯(lián)網(wǎng)平臺報告。2事故信息接收責(zé)任人：應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)接收和初步核實事故信息。（三）內(nèi)部通報程序、方式和責(zé)任人1通報程序：應(yīng)急值守人員接到事故報告后，趕忙向應(yīng)急指揮部報告。應(yīng)急指揮部依據(jù)事故情況，決議啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。各小組負(fù)責(zé)人依據(jù)應(yīng)急指揮部指令，啟動相應(yīng)應(yīng)急措施。2通報方式：內(nèi)部通知：通過電話、短信、內(nèi)部信息系統(tǒng)等方式進(jìn)行。現(xiàn)場指揮：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人直接到現(xiàn)場進(jìn)行指揮。3通報責(zé)任人：應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)信息的接收和初步通報。各小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本小組的應(yīng)急響應(yīng)和信息通報。（四）向上級主管部門、上級單位報告事故信息的流程、內(nèi)容、時限和責(zé)任人1報告流程：應(yīng)急指揮部依據(jù)事故情況，決議是否向上級報告。應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)將事故信息整理成報告，通過電話或電子郵件等方式上報。2報告內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地方、原因、影響范圍。人員傷亡情況、資產(chǎn)損失情況。應(yīng)急響應(yīng)措施及進(jìn)展情況。需要上級支持的事項。3報告時限：一級響應(yīng)：趕忙報告。二級響應(yīng)：30分鐘內(nèi)報告。三級響應(yīng)：1小時內(nèi)報告。4報告責(zé)任人：應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)事故信息的收集和報告。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核和上報。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息的方法、程序和責(zé)任人1通報方法：通過電話、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行。依據(jù)事故性質(zhì)，可能需要通過新聞媒體進(jìn)行公開通報。2通報程序：應(yīng)急指揮部依據(jù)事故影響范圍，決議是否向外部通報。應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門或單位，并按要求供應(yīng)事故信息。3通報責(zé)任人：應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)事故信息的收集、整理和外部通報。宣傳輿論組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體通報。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動的程序和方式1信息收集與評估：應(yīng)急值守人員接到事故報告后，趕忙進(jìn)行初步信息收集和評估。評估內(nèi)容包含事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。2確定響應(yīng)級別：依據(jù)事故信息，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)響應(yīng)分級明確的條件，確定是否需要啟動應(yīng)急響應(yīng)。若事故信息實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙召開會議，進(jìn)行決策。3響應(yīng)啟動決策：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出響應(yīng)啟動的決策，并宣布啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。決策應(yīng)基于事故的緊急性、嚴(yán)重性和潛在影響。4自動啟動機(jī)制：若醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備了自動啟動系統(tǒng)，且事故信息實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，系統(tǒng)可自動啟動應(yīng)急響應(yīng)。5預(yù)警啟動：若事故信息未實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但存在潛在風(fēng)險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策。預(yù)警啟動后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)做好響應(yīng)準(zhǔn)備，實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，并適時調(diào)整預(yù)警狀態(tài)。（二）響應(yīng)啟動的具體操作1緊急情況下的啟動：在緊急情況下，應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人可趕忙啟動應(yīng)急響應(yīng)，并通知各小組負(fù)責(zé)人。2正常情況下的啟動：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息，通過會議形式?jīng)Q議啟動應(yīng)急響應(yīng)。會議應(yīng)記錄決策過程和參加人員。3信息更新與研判：應(yīng)急響應(yīng)啟動后，應(yīng)急值守人員應(yīng)連續(xù)收集更新事故信息，并及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織專家對事故信息進(jìn)行研判，評估事態(tài)發(fā)展。4響應(yīng)級別調(diào)整：依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理效果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)適時調(diào)整響應(yīng)級別。調(diào)整響應(yīng)級別應(yīng)經(jīng)過充分討論和決策，并通知相關(guān)人員和部門。5躲避過度響應(yīng)：在調(diào)整響應(yīng)級別時，應(yīng)躲避過度響應(yīng)，確保資源合理調(diào)配，躲避揮霍。（三）信息處理與研判的要求1科學(xué)分析：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和各小組應(yīng)對事故信息進(jìn)行科學(xué)分析，確保決策的準(zhǔn)確性。2及時溝通：各小組之間應(yīng)保持緊密溝通，確保信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)。3保密原則：在信息處理過程中，應(yīng)遵守保密原則，保護(hù)患者隱私和敏感信息。4公開透亮：對于公眾關(guān)注的信息，應(yīng)保持公開透亮，及時向公眾通報事故進(jìn)展和應(yīng)急措施。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動1預(yù)警信息發(fā)布渠道：醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部公告欄、廣播系統(tǒng)。應(yīng)急值守電話、短信平臺。醫(yī)療機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站、微信公眾號等社交媒體。與本地衛(wèi)生健康部門、應(yīng)急管理部門等外部單位的聯(lián)絡(luò)渠道。2預(yù)警信息發(fā)布方式：通過電話、短信、電子郵件等方式直接通知相關(guān)人員。通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺發(fā)布預(yù)警信息。通過新聞媒體發(fā)布預(yù)警信息，確保公眾知曉。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容：預(yù)警級別（如：一般、較大、重點、特別重點）。預(yù)警原因及可能導(dǎo)致的后果。應(yīng)急響應(yīng)措施和建議。預(yù)警信息的發(fā)布時間和發(fā)布單位。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊伍準(zhǔn)備：確保應(yīng)急隊伍的構(gòu)成人員熟識應(yīng)急預(yù)案和操作流程。對應(yīng)急隊伍進(jìn)行必需的培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備：檢查應(yīng)急物資的儲備情況，確保數(shù)量充分、種類齊全。定期對應(yīng)急物資進(jìn)行維護(hù)和更新。3裝備準(zhǔn)備：確保應(yīng)急裝備的功能完好，操作人員嫻熟掌握使用方法。對應(yīng)急裝備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。4后勤準(zhǔn)備：確保應(yīng)急期間的后勤保障，包含食品、飲用水、醫(yī)療用品等。訂立應(yīng)急期間的交通、留宿、通訊保障方案。5通信準(zhǔn)備：確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的暢通，包含有線和無線通信設(shè)備。訂立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)圖，明確各小組的通信方式和責(zé)任人。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件：事態(tài)得到有效掌控，風(fēng)險已降至可接受水平。相關(guān)應(yīng)急措施已實施完畢，恢復(fù)正常醫(yī)療服務(wù)。2預(yù)警解除的要求：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)實際情況，決議是否解除預(yù)警。解除預(yù)警后，應(yīng)通知全部相關(guān)人員，恢復(fù)正常工作秩序。3預(yù)警解除的責(zé)任人：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織預(yù)警解除后的信息發(fā)布和后續(xù)工作。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動1確定響應(yīng)級別：依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定響應(yīng)級別。一級響應(yīng)：適用于特別嚴(yán)重或多而雜的突發(fā)事件。二級響應(yīng)：適用于嚴(yán)重或較大的突發(fā)事件。三級響應(yīng)：適用于一般或較小的突發(fā)事件。2響應(yīng)啟動后的程序性工作：應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開會議，部署應(yīng)急響應(yīng)工作。信息上報：應(yīng)急值守人員向上級主管部門和上級單位報告事故信息。資源協(xié)調(diào)：應(yīng)急辦公室協(xié)調(diào)各部門資源，確保應(yīng)急響應(yīng)工作順利開展。信息公開：宣傳輿論組負(fù)責(zé)向公眾發(fā)布必需的信息，確保信息透亮。后勤及財力保障：后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的物資供應(yīng)和財力支持。通信保障：確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的暢通，保障信息傳遞無障礙。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場的警戒疏散：建立現(xiàn)場警戒區(qū)域，掌控人員流動。疏散受影響區(qū)域的人員，確保安全。2人員搜救：確定搜救方案，組織專業(yè)人員進(jìn)行搜救。保障搜救人員的安全。3醫(yī)療救治：趕忙開展傷員救治，確保傷員得到及時有效的治療。搭配外部救援氣力進(jìn)行醫(yī)療救治。4現(xiàn)場監(jiān)測：對事故現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)測，評估事故影響范圍。實時更新監(jiān)測數(shù)據(jù)，為應(yīng)急決策供應(yīng)依據(jù)。5技術(shù)支持：供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含醫(yī)療、工程、環(huán)境等方面的專家。6工程搶險：采取必需措施，掌控事故擴(kuò)散，修復(fù)受損設(shè)施。7環(huán)境保護(hù)：防止事故對環(huán)境造成二次污染。采取環(huán)保措施，減輕事故對環(huán)境的影響。8人員防護(hù)要求：確保全部參加應(yīng)急處理的人員佩戴必需的防護(hù)裝備。定期進(jìn)行健康監(jiān)測，確保人員健康安全。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙的程序及要求：當(dāng)事故超出醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身處理本領(lǐng)時，應(yīng)趕忙向上級主管部門和外部救援氣力懇求幫忙。懇求幫忙時應(yīng)認(rèn)真說明事故情況、所需幫忙的類型和數(shù)量。2聯(lián)動程序及要求：建立與外部救援氣力的聯(lián)動機(jī)制，確保信息共享和行動協(xié)調(diào)。明確外部救援氣力的到達(dá)時間、地方和指揮關(guān)系。3外部（救援）氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系：外部救援氣力到達(dá)后，應(yīng)聽從醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部救援氣力的行動，確保高效處理。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件：事故得到有效掌控，風(fēng)險得到緩解。現(xiàn)場環(huán)境穩(wěn)定，恢復(fù)正常秩序。醫(yī)療救治工作完成，傷員得到妥當(dāng)處理。2響應(yīng)停止的要求：應(yīng)急指揮部依據(jù)實際情況，決議是否停止應(yīng)急響應(yīng)。停止響應(yīng)后，應(yīng)進(jìn)行事故調(diào)查和總結(jié)，評估應(yīng)急響應(yīng)效果。3響應(yīng)停止的責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)決議響應(yīng)停止。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織后續(xù)的善后工作。七、后期處理（一）污染物處理1環(huán)境監(jiān)測：在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，對事故現(xiàn)場及其周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測，確保污染物得到有效掌控。定期監(jiān)測空氣質(zhì)量、水質(zhì)、土壤等環(huán)境指標(biāo)，確保符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2污染物清理：依據(jù)監(jiān)測結(jié)果，對受污染的區(qū)域進(jìn)行清理。采用合適的清理方法和設(shè)備，確保污染物得到徹底清除。3環(huán)境修復(fù)：對受損的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)，包含土壤、水體、植被等。采取必需的生態(tài)恢復(fù)措施，減少事故對環(huán)境的長期影響。4責(zé)任追究：對事故污染物的排放和清理責(zé)任進(jìn)行追究，確保污染者承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1設(shè)施檢查：對醫(yī)療機(jī)構(gòu)受損設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)和修理，確保設(shè)施安全可靠。訂立修復(fù)計劃，優(yōu)先修復(fù)關(guān)鍵設(shè)施，保障醫(yī)療服務(wù)。2人員培訓(xùn)：對因突發(fā)事件影響而停止工作的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，恢復(fù)其工作本領(lǐng)。對新到崗的員工進(jìn)行必需的應(yīng)急知識和技能培訓(xùn)。3運(yùn)營恢復(fù)：恢復(fù)正常的醫(yī)療、護(hù)理、行政等各項服務(wù)。漸漸恢復(fù)正常的生產(chǎn)秩序，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)穩(wěn)定運(yùn)行。（三）人員布置1受影響人員布置：對因突發(fā)事件受影響的員工進(jìn)行布置，包含供應(yīng)臨時住處、生活必需品等。關(guān)注受影響員工的心理健康，供應(yīng)必需的心理支持和咨詢服務(wù)。2傷員痊愈：對事故中受傷的員工進(jìn)行痊愈治療，確保其盡快恢復(fù)健康。與專業(yè)痊愈機(jī)構(gòu)合作，供應(yīng)全面的痊愈服務(wù)。3信息反饋：收集受影響人員的看法和建議，及時調(diào)整布置措施。向受影響人員供應(yīng)必需的信息，確保其了解布置進(jìn)展。4責(zé)任認(rèn)定：對事故中受到損害的員工進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，確保其合法權(quán)益得到保障。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式：應(yīng)急指揮部、應(yīng)急辦公室、各工作小組負(fù)責(zé)人及成員的通信聯(lián)系方式。與上級主管部門、上級單位、外部救援氣力的通信聯(lián)系方式。公共應(yīng)急通信平臺和醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部通信系統(tǒng)的聯(lián)系方式。2通信方法：采用電話、短信、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)通信等多種通信方式。確保通信渠道的暢通，必需時啟用備用通信設(shè)備。3備用方案：訂立通信停止時的備用方案，包含備用通信設(shè)備和備用通信線路。確定備用通信設(shè)備的存放位置和使用方法。4保障責(zé)任人：通信保障組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)的維護(hù)和管理。確保應(yīng)急通信設(shè)備處于良好狀態(tài)，隨時可以投入使用。（二）應(yīng)急隊伍保障1應(yīng)急人力資源：醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部專家團(tuán)隊，包含醫(yī)療、護(hù)理、公共衛(wèi)生等方面的專家。專兼職應(yīng)急救援隊伍，包含醫(yī)療救助、工程搶險、安全保衛(wèi)等。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍，與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，確保救援本領(lǐng)。2隊伍培訓(xùn)：定期對應(yīng)急隊伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。確保應(yīng)急隊伍熟識應(yīng)急預(yù)案和操作流程。3隊伍管理：建立應(yīng)急隊伍管理制度，明確隊伍的職責(zé)、權(quán)限和考核標(biāo)準(zhǔn)。確保應(yīng)急隊伍的穩(wěn)定性和有效性。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備：醫(yī)療救助物資：急救藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)用品等。工程搶險物資：消防設(shè)備、排水設(shè)備、救援工具等。通信設(shè)備：衛(wèi)星電話、無線電通信設(shè)備、便攜式計算機(jī)等。后勤保障物資：食品、飲用水、帳篷、睡袋等。2存放位置：應(yīng)急物資和裝備應(yīng)存放在安全、干燥、易于取用的位置。確保物資和裝備的存放環(huán)境符合相關(guān)要求。3運(yùn)輸及使用條件：訂立物資和裝備的運(yùn)輸方案，確保運(yùn)輸過程中的安全。明確物資和裝備的使用條件和操作規(guī)程。4更新及增補(bǔ)時限：定期對應(yīng)急物資和裝備進(jìn)行檢查，及時更新和增補(bǔ)。每年至少進(jìn)行一次全面清點和更新。5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式：設(shè)立物資裝備管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)物資和裝備的日常管理。管理責(zé)任人應(yīng)保持通信暢通，確保應(yīng)急物資和裝備的及時供應(yīng)。6臺賬建立：建立應(yīng)急物資和裝備的認(rèn)真臺賬，記錄物資和裝備的型號、數(shù)量、存放位置等信息。臺賬應(yīng)定期更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。九、其他保障（一）能源保障1能源供應(yīng)：確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急響應(yīng)期間必需的電力、水源、燃?xì)獾饶茉垂?yīng)。訂立能源應(yīng)急預(yù)案，包含備用能源的啟動和切換流程。2能源監(jiān)測：定期監(jiān)測能源供應(yīng)情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理能源供應(yīng)問題。3能源管理：建立能源管理制度，優(yōu)化能源使用效率，減少能源揮霍。（二）經(jīng)費保障1經(jīng)費預(yù)算：訂立應(yīng)急工作經(jīng)費預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)和后期處理的資金需求。2經(jīng)費管理：建立嚴(yán)格的經(jīng)費管理制度，確保資金使用的透亮度和效率。（三）交通運(yùn)輸保障1交通組織：訂立應(yīng)急交通組織方案，確保應(yīng)急車輛和人員的快速疏散和救援。2交通管制：在必需時實施交通管制，保障應(yīng)急救援車輛的通行。（四）治安保障1治安維護(hù)：加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及周邊地區(qū)的治安巡邏，維護(hù)秩序。2應(yīng)急預(yù)案：訂立治安應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件中的治安問題。（五）技術(shù)保障1技術(shù)支持：供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)分析、設(shè)備維護(hù)等。2技術(shù)培訓(xùn)：定期對相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)應(yīng)對本領(lǐng)。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療資源：確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)有充分的醫(yī)療資源，包含醫(yī)護(hù)人員、藥品、設(shè)備等。2醫(yī)療支持：與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，供應(yīng)必需的醫(yī)療支持。（七）后勤保障1食品供應(yīng)：確保應(yīng)急期間食品供應(yīng)充分、安全。2留宿布置：為應(yīng)急