心理學人際心理復習心理學人際心理復習心理學人際心理復習家庭關系：標準家庭和另類家庭2021/1/42家庭關系：標準家庭和另類家庭2021/1/42敵友關系：敵也？友也？2021/1/43同事關系：我的團長我的團2021/1/44競爭與合作：婆媳麻辣燙！2021/1/45人的本質并不是單個人所固有的抽象物。在其現實性上，它是一切社會關系的總和。

——馬克思2021/1/46從上世紀30年代開始，哈佛大學的研究者對268名哈佛大學生做了長達72年的追蹤研究，從他們進入大學、奔赴戰場、成家立業、生育子女、一直到退休終老。堪稱是歷史上持續時間最長的最全面的社會科學實驗。最后的結論是什么呢？

1、預測健康老去的7個因素是：成熟的心理防御機制、教育、穩定的婚姻、不吸煙、不酗酒、適當運動、健康的體重。

2、人生最重要的事情是：我們與別人之間的關系。2021/1/47人際心理*人際關系的概念*人際關系的發展階段*人際關系的深度*自我分層與自我暴露*人際關系的破裂*人際關系的維護*社會認知的概念*社會認知效應*人際交往的概念和意義*交往需要與獨處需要*人際交往的原則*人際吸引*人際溝通的概念*人際溝通的類型*人際溝通的結構*人際溝通的工具*緊張性溝通的策略*人際問題與人際策略2021/1/48人際關系概念（Ｐ194）廣義的人際關系：社會中所有的人與人之間的關系，以及人與人之間的關系的一切方面。（社會學的定義）狹義的人際關系：人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關系，它反映了個人或群體滿足其社會需要的心理狀態，它的發展變化決定于雙方社會需要的滿足與否。（心理學的定義）2021/1/49關系網：誰的網，網的誰？2021/1/410人際關系的特點反映人與人之間心理上的親密性、融洽性和協調性。由認知成分、情感成分（分離性情感、親密性情感）和行為成分構成建立在人際交往和人際溝通等人際行為的基礎之上。2021/1/411人際關系的發展階段

（Ｐ195）定向階段：有順眼的嗎？情感探索階段：先接觸著吧！情感交流階段：你可曾想起了我？穩定交往階段：同心之誼，其嗅如蘭。2021/1/412人際關系的發展階段2021/1/413人際關系的深度和自我暴露

（Ｐ196）自我暴露自我的層次理論（魯賓）：最表層——興趣、愛好“有空的時候我也看看書，逛逛街什么的。”第二層——看法、態度“他太喜歡出風頭了！”第三層——人際關系和自我概念“我爸和我媽又吵架了！我比他們還煩！”最深層——隱私“那什么，我這兒有點好茶，你一定喜歡！”2021/1/414人際關系的破裂（Ｐ３２０）分歧：難以準確判斷對方“你怎么變成這樣子了？你還是原來那個你嗎？”收斂：減少溝通量和緊張性溝通“該說的反正我都說了，你自己再想想吧！”冷漠：放棄增進溝通的努力“你吃吧，我沒胃口！”逃避：盡可能回避、過敏反應“別跟我提那個名字！誰提我跟誰急！”終止：最后終結“結束了，大家各走各的路吧！當初我可真傻！”2021/1/415應對人際沖突的策略（197）建立合理的沖突觀承認人際沖突存在的必然性樹立從人際沖突中學會成長的心態用合適的方法步驟應對人際沖突2021/1/416人際關系的維護適度的自我暴露真誠地接受和拒絕沖突控制經常維修及時調整適當增進理智結束2021/1/417人際吸引人際吸引：人與人之間互相接受、互相喜歡的過程及程度2021/1/418人際吸引的層次：較低層次的吸引——親合中等層次的吸引——喜歡高度強烈的吸引——愛情是喜歡，還是愛？羅密歐與朱麗葉效應從友誼到相愛，只要跨出一步就到了。（契科夫）2021/1/419盤點愛情：野蠻的獸性的愛情是忘形的，而理智的愛情是應該持重的。——岡察洛夫：《平凡的故事》2021/1/420影響人際吸引的因素：個體特征與人際吸引才華外貌個性品質相似、互補與人際吸引情境因素與人際吸引空間距離交往頻率交往氛圍2021/1/421才華：小錯誤效應小錯誤效應：——對于才華卓越的人而言，如果完美無缺，其人際魅力會下降；他所犯的小錯誤反而可以增進其人際魅力。2021/1/422儀表對判刑的影響（,1975)2021/1/423個性品質：誠實、忠誠、善良、助人、寬容、樂觀虛偽、自私、不尊重他人、復仇心強、嫉妒、猜疑、挑剔、自卑、自大、孤僻、固執2021/1/424社會認知的概念（Ｐ203）社會認知：對他人的社會行為和社會思想的認知。個體在與他人的交往中，觀察他人的行為表現，并對其內在心理狀態、行為動機、以及其行為意向做出推測和判斷的過程。也稱社會知覺、人際知覺。對他人外部特征的認知對他人人格的認知對他人行為原因的認知對他人人際關系的認知2021/1/425社會認知的特點（P204）雙向互動性主觀性多變性社會性2021/1/426影響社會認知的因素（P205）認知者因素經驗和社會圖式價值觀念情緒狀態被認知者因素顯著性信息被認知者與認知者之間的熟悉程度交往情景和場合2021/1/427印象形成（P209）印象：對某認知對象的概括化的認知結果印象形成的方式：加權平均模式2021/1/428社會認知效應——首因效應

（Ｐ209）瓊瑤式的“一見鐘情”：可遺傳、可傳染2021/1/429社會認知效應——近因效應

（Ｐ２10）臨終徹悟晚節不保2021/1/430社會認知效應——暈輪效應

（Ｐ211）金鏞式的“英雄救美人”——英雄無心、美人有意2021/1/431社會認知效應—社會刻板印象

（Ｐ211）2021/1/432社會認知效應——投射效應（P212）2021/1/433社會認知效應——寬大效應（P212）2021/1/434社會認知效應—負性效應（P213）2021/1/435社會認知的智慧與策略（P213）印象整飾的策略顧及對方、符合身份、忠于自我應對不一致信息消除偏見對抗刻板印象、平等接觸、改造環境2021/1/436人際交往2021/1/437人際交往的概念和意義

（Ｐ216）人際交往：人與人之間的交往行為。人際交往的意義：交往與個性發展：依戀交往與心理健康交往與幸福交往與自我價值一定2021/1/438給我們生命的重要關系——依戀巴基斯坦難民營中年輕的爸爸逗舉著兒子經過三小時的痛苦白鯨媽媽和小寶寶相依嬉戲2021/1/439依戀（Ｐ216）依戀：個體在童年早期尋找并力圖保持與特定個人（一般是母親或其他主要撫養者）的情感聯系的一種傾向。健康的依戀關系是個體成年后獲得良好的人際關系和良好的人格特征的重要前提。2021/1/440幼猴依戀實驗：有奶就是娘？金屬絲媽媽有奶瓶。棉布媽媽沒有奶瓶。小幼猴除了餓的時候去金屬絲媽媽那里吃奶之外，其余的時間總是緊緊地依偎在棉布媽媽身邊。2021/1/441交往需要的有限性

（Ｐ217）2021/1/442人際交往的原則

（Ｐ３２８－３３３）態度與行為的對等——交互原則：愛人者，人恒愛之；人若犯我，我必犯人收益與支出的對等——功利原則：增值交換與減值交換互惠互利、投桃報李人敬我一尺，我敬人一丈尊嚴與面子的對等——自我價值保護原則：威武不屈、盜泉不飲、士可殺不可辱千金易得，知己難求自主和自由的對等——情景控制原則：強扭的瓜不甜人不求人一般高

2021/1/443交互原則：A：你聾了？！！叫你三遍了你怎么還不動？你小子到底去不去？！欠揍！B：我還就不去了，有本事你碰我一下試試？請人幫忙還這么橫？！德行！！A：我知道你很忙，但是我真的很需要你幫這個忙，能不能請你現在就去？B：哦，對不起對不起！瞧我這記性！別急別急，我這就去！2021/1/444自我價值保護原則：A：噯，你是不是又沒錢買宣紙了，我正好有還沒用完的，都給你了！不過，作為交換，你這次寫得最好的一份書法作業得寫我的名字。好好寫哦！B：你自己寫吧，我這次作業不交了！A：我怎么也寫不好這幾個字，你能不能教教我？我用一刀上好的宣紙表達感謝，你看行不行？B：行！教得不好你別嫌棄哦！2021/1/445情景控制原則：老師：上次沒考好，你說是肚子疼。這次為什么又沒有考好？你說吧，我看你這次還找什么歪理由？你說呀！學生：我……我……我……不知道！老師：你已經是第二次沒有考好了，你心里一定也不好受，老師也為你著急！我希望知道發生了什么事情？有什么困難你可以告訴老師，讓老師來幫助你想辦法。你可以現在就說說，如果現在還沒有想好，也可以等想好了再和老師說。你現在想說嗎？學生：老師，我遇到了一些麻煩……2021/1/446你喜歡受人擺布的交往嗎？在誰面前不自在？給誰的電話希望沒人接？做什么事情不情愿？在哪些場合想快點結束？健康的人際關系中每一個人都有一定的自主權！2021/1/447人際溝通的概念（Ｐ221）人際溝通：人與人之間的信息交流的過程。溝通的作用：溝通感情交換信息適應環境健康心理2021/1/448人際溝通的功能（P221）是建立和維持、調整人際關系的工具提供了個體身心發展所必須的信息資源是自我概念形成的重要途徑2021/1/449人際溝通結構：障礙無處不在

（Ｐ222）2021/1/450人際溝通的工具：語言符號系統：口頭語言書面語言非語言符號系統：無聲非語言符號系統目光、手勢、姿勢、表情、服飾、空間距離、動作、時間等有聲非語言符號系統輔助語言、類語言2021/1/451語言符號系統（P224）書面溝通：豐富周詳、便于保存口頭溝通：方便快捷、易于回應2021/1/452只能用書面語言表達的口頭語言2021/1/453難用口頭語言表達的書面語言石室侍士施氏，嗜獅，誓食十獅。氏時時適市視獅，十時，適十獅適市。是時，適施氏適市，氏視是十獅，恃矢勢，使是十獅逝世。氏拾是十獅尸，適石室。石室濕。氏使侍拭石室。石室拭，氏始試食是十獅尸，實十石獅尸。始釋是事。——《施氏食獅史》（趙元任）2021/1/454目光（P224）眼睛是心靈的窗戶瞳孔：目光的功能：調整談話：控制反饋：表達情緒：確定關系：2021/1/455面部表情（P225）人類的世界語言：喜、怒、哀、懼艾克曼：眼睛——憂傷口部——快樂、厭惡前額——驚奇吉特：最難識別——懷疑、憐憫其次——恐懼、悲哀最易識別——快樂、痛苦2021/1/456身體的姿勢和動作(P225)身體的姿勢和動作——身體語言。有動態也有靜態。身體語言的分類：手勢：決定手勢的是文化因素而非遺傳因素強調、說明、表達感情、指示方向姿勢：反映人的態度的一種重要形式觸摸：握手、親吻、擁抱、拍肩文化的影響、個別差異反映人際關系的親疏和社會地位的高低2021/1/4572021/1/458空間距離（P226）“空間也會說話”——愛德華?霍爾人際空間的分區：非正式交往區域：親昵區：15——46，親密的親人和好友個人區：46——122，朋友和熟人正式交往區域：社交區：120——370：同事、客戶、集體活動公眾區：370以上，公開演講時的距離影響人際空間的因素：親密程度、文化因素、社會地位、性別差異2021/1/4592021/1/460輔助語言和類語言(P227)輔助語言：人們講話時的聲調、節奏、停頓、音量、轉折等。類語言：無固定意義的發音，如呻吟、咳嗽、嘆息、叫喊、哭泣。我沒說你拿了我的錢2021/1/461重視非語言溝通方式：友好=55%面部表情+38%聲調+7%說話內容2021/1/462人際溝通的策略（P227）真誠對待積極回應準確表達舉止得體兼顧情境避免爭吵2021/1/463瑪莉：“工作太多了，我根本沒有一點點私人時間。”湯姆：“你應該辭職，不必做得則累，去找一些你喜歡的事做。”瑪莉：“可是我喜歡我的工作，只是他們過于期望我在短時間內改變一切事。”湯姆：“別聽他們的，只要做你能做的就好。”瑪莉：“我正是這么做。真不敢相信，我今天竟然忘了打電話給我姑媽。”湯姆：“別擔心，她應該會了解你很忙。”瑪莉：“你知道她怎么了嗎？她需要我。”湯姆：“你太擔心了，才會這么不快樂。”瑪莉生氣地說：“我并不是常常不快樂，你可不可以只聽我說？”湯姆說：“我正在聽。”瑪莉說：“為什么我還是這么煩呢？”2021/1/464大學生常見人際問題（P227）人際敏感人際沖突人際孤獨人際交往恐懼2021/1/465人際問題與人際策略（２）常用的人際策略：溝通策略：表達策略和聆聽策略沖突控制策略認知情感策略換位策略留面子策略（批評和拒絕）保溫策略邊界策略情境策略2021/1/466大學生人際問題的原因認知偏差情感不和溝通不暢不良人格社交事件2021/1/467大學生人際心理輔導的基本方法（P235）理性-情緒療法角色扮演行為療法T小組訓練自信心訓練2021/1/468緊張性溝通——爭吵的策略草率道歉逃避爭論，使用冷處理，或者退出爭吵使用你了解的